Weltweit flexibel versenden. Your delivery experts

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1 Weltweit flexibel versenden Your delivery experts 1

2 Internationaler Versand mit DPD. DPD CLASSIC SICHER UND PREISWERT DPD EXPRESS SICHER UND SCHNELL DPD MAX DPD DIRECT Services im Überblick 28 Zollabwicklung 26 DPD Mail

3 Aufgestellt für unterschiedlichste Anforderungen. Zuverlässig. Effizient. Kostenoptimiert. Im Zeitalter der Globalisierung kommt einem effizienten Versand eine immer größere Bedeutung zu. Denn Ihre Kunden erwarten eine zuverlässige Lieferung in europäische Nachbarländer, aber auch nach Übersee. Egal ob an internationale Geschäftskunden oder auch an private Empfänger. Genau deshalb hat sich DPD im internationalen Versand neu aufgestellt. Ihr Vorteil: Für jede Destination bieten wir Ihnen die beste Lösung. Sie entscheiden ob Ihre Präferenz in einer wirtschaftlichen oder schnellen Zustellung liegt. Auch wenn Sie im internationalen ecommerce agieren, bekommen Sie mit uns den passenden Versandpartner. Überzeugen Sie sich selbst von unserer Leistungsfähigkeit! Mit DPD einfach und sicher international versenden DPD CLASSIC... in 2 Tagen nach Europa. Preiswerte Auslieferung auf der Straße in 37 Länder Europas. Optional mit Guarantee-Service bevorzugt auf den Tag genau in 12 Länder Europas liefern. DPD EXPRESS... am nächsten Tag in Wirtschaftszentren. Schneller Versand in über 230 Länder. In Europa vor Geschäftsschluss am nächsten und weltweit i.d.r. bereits am übernächsten Werktag. Optional mit Zeitzustellung vor 12 Uhr in die Schweiz und zusätzlich vor 10 Uhr auch nach Benelux. DPD DIRECT... direkt im Onlinehandel. Global shoppen und effizient papierlos in über 30 Länder exportieren. Optional verfügbar mit individuellen Lösungen für den Versandhandel. DPD MAX... schwere palettierte Frachtgüter. Versand bis 1,2 Tonnen pro Palette in über 20 europäische Länder. Kurze Regellaufzeit von nur 1 bis 5 Tage innerhalb Europas und nur 6 bis 8 Tage nach Russland. DPD Mail... Geschäftspost schnell und zuverlässig in Deutschland, Europa und weltweit einfach und günstig versenden. Komfortables Handling, niedrige Kosten, hohe Zustellsicherheit 4 5

4 DPD CLASSIC Kommt grenzenlos gut an. Europaweiter Versand. Pakete in das europäische Ausland erreichen mit DPD CLASSIC ihr Ziel nahezu komplett über die Straße beim Versand setzen wir primär auf unser leistungsfähiges Netzwerk. Eine optimierte Routenplanung ermöglicht attraktive Laufzeiten dank bewährter internationaler Vernetzung mit über 800 Depots. Der Versand über die Straße ist fast genauso schnell wie der Lufttransport. Darüber hinaus hat er einen entscheidenden Vorteil: Im Vergleich zum Lufttransport sind die CO₂-Emissionen um das Achtfache niedriger. 6 7

5 DPD CLASSIC Sicher Kunden in ganz Europa erreichen. EUROPA Laufzeit 2 Tage Vorteile von DPD CLASSIC. Kurze Regellaufzeiten von 2 Tagen innerhalb Europas. Sie sparen Kosten, da wir in Europa auf ein leistungsfähiges Straßennetzwerk setzen. Sie wissen dank der praktischen DPD Paketverfolgung ob Ihr Paket gut ankommt. Aktuelle Versandinformationen (I.O.D.) sind jederzeit im Internet abrufbar. Sie brauchen nur einen Paketschein für alle Zielländer. Das Leistungsplus in Europa. Umfangreiche Zusatzleistungen wie Rückholung, Nachnahme und Gefahrgutversand (LQ) einfach zubuchbar. Tagdefinierter Paketversand mit Guarantee-Service. Bis zu 3 Zustellversuche oder direkte Zustellung in einen Pickup Paketshop in vielen Ländern. Predict wir liefern, wo und wie es Ihren Empfängern passt. Versicherung bis zu 520 inklusive. DPD ist AEO-F zertifiziert: Ihre Sendungen kommen schneller durch den Zoll. 8 dpd.de/classic 9

6 DPD EXPRESS Einfach schneller ans Ziel. Drücken Sie aufs Tempo. Der Wirtschaftskreislauf hat sich in den letzten Jahren rasant beschleunigt. Kunden in aller Welt verlangen auch weltweit einen sehr schnellen Versand. Und mit DPD EXPRESS erfüllen wir diesen Wunsch. Mit DPD EXPRESS versenden Sie Ihre Pakete in über 230 Länder. Dabei beträgt die Laufzeit in internationale Wirtschaftszentren nur 1 bis 3 Tage. DPD nutzt ein Netzwerk leistungsstarker Kooperationspartner, damit Ihre Sendung schnell beim Empfänger ankommt. Aber davon bemerken Sie nichts: Sie bekommen einen Paketversand aus einer Hand und müssen nicht verschiedene Logistikdienstleister beauftragen

7 DPD EXPRESS Beschleunigen Sie Ihren Paketversand. EUROPA INTERNATIONAL Laufzeit 1 Tage Laufzeit 1 Tage Darüber hinaus bietet Ihnen DPD EXPRESS: Sehr schnell schon am nächsten Tag ist Ihr Paket bis Geschäftsschluss in den Wirtschaftszentren Europas zugestellt. Sie profitieren von einer einfachen und transparenten Preisgestaltung. Sie können für die Schweiz DPD 12:00 und für Benelux zusätzlich noch DPD 10:00 wählen. Sie versenden über Frankaturen DAP oder DDP. Speziell auch Dokumentenversand möglich. Sie können Sendungen mit bis zu 10 Paketen mit maximal 315 kg verschicken. ODA (Outside of Delivery Area): Zuschläge fallen nicht an. Aktuelle Versandinformationen (I.O.D.) sind jederzeit über die DPD Paketverfolgung im Internet abrufbar. dpd.de/express

8 DPD DIRECT International erfolgreich handeln. Die Versandlösung für Ihren Online-Shop. Die globalisierten Märkte bieten für den internationalen E-Commerce große Wachstumspotenziale. Denn das Internet ermöglicht es den Kunden, Waren weltweit zu finden. Trotzdem scheuen viele Onlinehändler den Versand in Länder außerhalb der Grenzen Deutschlands oder der Europäischen Union. Die Gründe: Unkalkulierbare Versandkosten oder komplizierte Zollformalitäten wirken abschreckend. Dank DPD DIRECT gehört dies der Vergangenheit an. In Zusammenarbeit mit unserem Partner wndirect entwickeln wir für Ihr E-Commerce-Unternehmen kundenindividuelle Lösungen für den Versand in über 30 Länder. Wir nehmen Ihnen aufwendige Zollformalitäten ab, stellen Ihr Paket schnell zu und bieten reibungslose Retourenlösungen. Nutzen Sie diese Chance und expandieren Sie in neue Märkte mit DPD DIRECT wird dieser Schritt jetzt deutlich einfacher

9 DPD DIRECT Gehen Sie auf Expansionskurs im E-Commerce. EUROPA INTERNATIONAL Laufzeit 3 Tage Laufzeit 4 Tage Über das zentrale Gateway in Frankfurt versenden wir Ihre Pakete weltweit. Sie müssen es nur als DPD DIRECT aufgeben. Alles andere übernehmen wir für Sie. 6 gute Gründe für DPD DIRECT. Sie müssen sich um nichts kümmern: Paketbegleitende Handels- oder Pro-forma-Rechnungen sind nicht nötig. Abgaben (Zoll & Gebühren) werden im Voraus ermittelt und je nach Frankatur dem Endkunden berechnet bzw. dem Versender in der Rechnung separat ausgewiesen. Sie haben zufriedene Kunden: Dank des papierlosen Verzollungsverfahrens wird das Paket schnell zollabgefertigt und effizient an den Endkunden zugestellt. Sie erschließen neue Märkte: Über 30 Länder sind bereits an das DPD DIRECT Netzwerk angebunden. Sie profitieren von einer Logistiklösung für den Check-out-Prozess im Bestellvorgang mit -Transfer in Ihrem individuellen Markenauftritt. Sie können sich auf das gebündelte Know-how von DPD und unserem Partner wndirect mit dem spezialisierten Paketnetzwerk für die Zustellung Ihrer Waren an Privatpersonen verlassen. Retourenservice für Pakete, deren Annahme der Empfänger verweigert oder die nicht zustellbar sind. dpd.de/direct 16 17

10 DPD MAX Palettenversand für schwere Fracht. Versenden Sie schweres Gut schnell durch Europa. DPD MAX ermöglicht Ihnen jetzt, neben Ihrem regelmäßigen Paketvolumen auch Frachtgüter zu versenden, die zu schwer oder zu sperrig für den Pakettransport sind. Unser neuer Service gilt für alle palettierten Frachtgüter bis zu einem Gewicht von 1,2 Tonnen pro Palette. Der Versand ist in über 20 europäische Länder sowie innerhalb Deutschlands möglich kurze Zustellzeiten inklusive. Mit DPD MAX versenden Sie nicht nur schnell und zuverlässig, sondern vereinfachen vor allem auch ihre Versandprozesse und sparen Ressourcen bei Ihrem Dienstleister-Management ein. Realisiert wird DPD MAX durch unsere Partnerschaft mit Palletways, Europas führendem Expressnetzwerk für palettierte Fracht

11 DPD MAX Kurze Laufzeiten schnelle Zustellung: So leicht versenden Sie schwere Fracht durch Europa. EUROPA Laufzeiten ab Deutschland Laufzeit 1 3 Tage Laufzeit 2 4 Tage Laufzeit 3 5 Tage Laufzeit 6 8 Tage Mit DPD MAX ist Ihre Palettensendung in Europa einschließlich Russland nur maximal 8 Tage unterwegs! Welche Vorteile bietet Ihnen DPD MAX? Kurze Regellaufzeiten: 1 bis 5 Tage innerhalb Europas, 6 bis 8 Tage nach Russland. Überschaubare Produktklassen: S bis 250 kg, M bis 500 kg und L bis max kg. Versandstatus und Zustellnachweis sind jederzeit online abrufbar. Sie benötigen nur einen Standard DPD Paketschein für alle Zielländer. Maximal sind 6 Paletten zu einer Sendung zusammenfassbar auch unterschiedliche Palettengrößen. Transport innerhalb Deutschlands und in mehr als 20 europäische Länder inklusive Russland. Zuverlässige Premiumleistung durch unseren Spezialisten und Kooperationspartner Palletways. Zulassung aller gängigen Palettenarten, wie Einweg-, Industrie- und Euro-Paletten (ein Tausch von Euro-Paletten findet nicht statt). 20 dpd.de/max 21

12 DPD Mail Geschäftspost zum Spartarif. Sie müssen wichtige Unterlagen nach Spanien schicken? Oder Australien? Dann beauftragen Sie am besten DPD Mail mit der Zustellung. Schon die Abwicklung gestaltet sich sehr komfortabel, denn wir holen DPD Mail zusammen mit Ihren Paketen ab. Ihre Geschäftspost stellen wir gewohnt schnell und sicher zu. Wir bieten Ihnen außerdem besonders vorteilhafte Konditionen, auch bei kleineren Versandmengen. So sparen Sie im Standardbrief 10 Cent und in weiteren Formaten bis zu 10% der Portokosten. Damit Ihre Geschäftspost weltweit schnell am Ziel ist, kooperieren wir mit den Briefspezialisten von ASENDIA (by La Poste & Swiss Post)

13 DPD Mail Ihre internationale Geschäftspost mit DPD versenden. EUROPA INTERNATIONAL Laufzeit 2 Tage Laufzeit 3 Tage Die Vorteile im Überblick. Sie bekommen spezielle Versandtaschen für Ihre In- und Auslands-Briefpost von DPD gestellt. Sie freuen sich über ein einfaches Handling: kein Frankieren, kein Sortieren nach Formaten oder Zielländern, Abholung inklusive. Maße und Gewichte Standardbrief Kompaktbrief Großbrief bis 20 g bis 50 g bis 500 g Sie bezahlen bequem per Rechnung: keine Vorauszahlung nötig. Sie reduzieren Portokosten: im Schnitt 10 Cent bzw. 10 % Einsparungspotenzial für automationsfähige Briefe. Automationsfähige Briefe müssen maschinenfähig und maschienenlesbar sein. Ihre Geschäftspost kommt schnell zum Empfänger: Laufzeit in der Regel 2-3 Tage deutschlandweit, 2-6 Tage innerhalb Europas, 4-9 Tage weltweit. Maxibrief 1 bis 1.000g Maxibrief 2 bis 2.000g Gut zu wissen: Alle Infomationen über Maßund Gewichtsbegrenzungen sowie Frankierzonen finden Sie unter dpd.de/mail Ihre unzustellbaren Sendungen werden kostenfrei zurückgesendet. Darauf können Sie sich verlassen: Für die Zustellung Ihrer Geschäftspost kooperieren wir mit ASENDIA (by La Poste & Swiss Post)

14 Sicher durch den Zoll. Ein starker Partner. Der Versand ins Ausland, sei es weltweit oder innerhalb von Drittstaaten in Europa, ist oft mit viel bürokratischem Zollaufwand verbunden. Aber Sie können diesen Formalitäten einfach und verständlich begegnen. Mit DPD haben Sie einen erfahrenen Partner, der den Versand Ihrer grenzüberschreitenden Pakete einfach und bequem macht. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen rund um den internationalen Versand. Übersicht erforderlicher Zollformulare. Ursprungserklärung/ Warenverkehrsbescheinigung. Warenwert Erforderliche Formulare Bis EUR Handels- oder Pro-forma-Rechnung mit Ursprungserklärung 2 Warenwert 1 (mündliche Zollanmeldung) Ab EUR Warenwert 1 Ab EUR Warenwert 1 Vom Depot zum Empfänger. Handelsrechnung mit Ursprungserklärung2 Ausfuhranmeldung (ATLAS oder IAA-Plus) und Ausdruck des Ausfuhrbegleitdokuments Im Depot werden die Pakete für den Export im DPD Netzwerk vorbereitet. Über Nacht erfolgt der Transport zu den internationalen Gateways. Dort werden alle Pakete im Rahmen der Sicherheitsbestimmungen für Luftfracht durch zertifizierte Spezialisten überprüft, beim Zoll für die Ausfuhr angemeldet und zum Weitertransport übergeben. Bei der Ankunft im Bestimmungsland erfolgen die Einfuhrzollabfertigung sowie die Zustellung an die Zieladresse. Handelsrechnung Warenverkehrsbescheinigung EUR. 1 Ausfuhranmeldung (ATLAS oder IAA-Plus) und Ausdruck des Ausfuhrbegleitdokuments (ABD) mit MRN und Barcode EORI-Verfahren. 1 Zusammenfassung der Warenwerte aller Sendungen, die am selben Tag an eine Empfängeradresse versendet werden. 2 Sofern ein EU- Ursprung gemäß den Ursprungsregeln vorliegt. EORI-Nummern (EORI = Economic Operators Registration and Identification System) wurden verpflichtend für alle Unternehmen zur eindeutigen Identifizierung von Wirtschaftsbeteiligten eingeführt und dienen als alleiniges Identifikationsmerkmal bei der Erfüllung aller Zollformalitäten. Ausfuhrverfahren. Beim Export außerhalb der EU werden Waren ab einem Rechnungswert von EUR elektronisch mit ATLAS-Ausfuhr oder über die IAA-Plus beim Zoll angemeldet. Da Pakete nicht zwingend über Zollstellen abgefertigt werden, die den Status einer Ausgangszollstelle haben, empfehlen wir die Ausfuhr über das zweistufige Normalverfahren (Zollstelle am Geschäftssitz). Die Ausfuhranmeldung sollte mind. 24 Std. vor Übergabe an DPD erstellt werden. Handels- und Pro-forma-Rechnung. Jeder Sendung muss eine Originalrechnung in englischer Sprache beigefügt werden. Als zwingende Zusatzinformation sind die Telefonnummer und die Kontaktperson des Empfängers anzugeben. Für eine reibungslose Zollabfertigung muss die Rechnung Folgendes beinhalten Name und Anschrift des Versenders EORI-Nummer des Versenders (sofern erforderlich) Name und Anschrift des Empfängers mit Telefonnummer Rechnungsdatum, -nummer und -ort Lieferanschrift (wenn diese von der Rechnung abweicht) Frankatur (vollständig ausgeschrieben) Warenbeschreibung: Bezeichnung, Anzahl der Waren, Wert der einzelnen Waren und Gesamtwert Unterschrift (im Original auf allen Ausfertigungen) dpd.de/zoll Hierdurch bestätigt der Versender, dass die Ware in einem bestimmten Land hergestellt oder gewonnen wurde. Aufgrund diverser Handelsabkommen werden Waren aus bestimmten Ländern bei der Einfuhr bevorzugt (präferenzbegünstigt) behandelt und somit sind weniger bis gar keine Zollabgaben zu entrichten. Der Wortlaut für eine Ursprungserklärung auf der Handelsrechnung ist fest vorgeschrieben. Sonstige Dokumente. Für einige Länder werden zusätzliche Dokumente benötigt, da besondere Zollbestimmungen und Sanktionen gelten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Zollamt, Ihre Industrie- und Handelskammer oder Sie besuchen Frankaturen im DPD System. Die Frankaturen bestimmen, welche Sendungskosten der Empfänger und welche der Versender trägt. dpd.de/frankaturen Wichtige Beförderungsbedingungen. Alle im Sinne des aktuellen Luftsicherheitsgesetzes (LuftSiG) verbotenen Gegenstände oder Waren, welche gemäß IATA, ICAO oder anderen Regierungsbehörden wie dem Luftfahrtbundesamt oder als Gefahrgut registriert sind, werden von der Beförderung ausgeschlossen. Weitere Bestimmungen finden Sie in den Beförderungsausschlüssen der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

15 Produkte/Services/ Frankaturen Das Wichtigste im Überblick. Das Serviceplus bei DPD. Zuschläge Zollservice Produkte/Zusatzleistungen Produkte, Zusatzleistungen, Zoll und Zuschläge DPD CLASSIC DPD EXPRESS DPD DIRECT DPD 12:00 1 / DPD 10:00 2 (Zeitzustellung) Guarantee (prioritäre Behandlung und Zustellung) 1 Nachnahme 1 2 Rückholung 1 Import Gefahrgut LQ (Limited Quantities) 1 1 Predict (Liefern, wenn es passt) 1 1 DPD Paketshop Zustellung (die alternative Zustelladresse) 1 1 Versicherung inkl. bis 520 (Höherversicherung bis max ) 265 Mehrpaketsendung (max. 10 Pakete bis 315 kg) SMS- und -Benachrichtigung (proaktive Bestätigung) 1 Retourenabwicklung CO₂-neutraler Transport ohne Mehrkosten Exportabwicklung Dokumentenversand Pro-forma-Rechnung / Handelsrechnung (in Englisch und 3-facher Ausfertigung) ABD Ausfuhrbegleitdokument (Atlas/IAA+ ab ) Sichere Luftfracht / SPX secured Weltweite Serviceverfügbarkeit in Anzahl Länder > Lieferbedingungen außerhalb der EU DAP unverzollt (Delivered At Place, Standard bei Luftfracht) 3 DAP zollabgefertigt (Delivered At Place cleared, Standard bei Express) 3 DDP verzollt (Delivered Duty Paid) 1 3 Zusätzliche Kosten Treibstoffzuschlag (je nach Transportweg Straße oder Luft) Abrechnung nach Volumengewicht (L x B x H in cm/5.000) 4 Zuschlag bei Zustellung auf Inseln (nur Europa) Fehlerhafte/Fehlende Routencodierung (auf dem Paketschein) Vorlageprovision und Zusatzpositionen im Zollantrag (3 Pos. inkl.) Vervollständigung von Exportdokumenten Übergewichtszuschlag bei einem frachtpflichtigen Paketgewicht > kg 31,5 31,5 30 Übermaßzuschlag bei Überschreitung einer Länge von > cm In Europa für ausgewählte Länder verfügbar 2 Nach Benelux 3 Papierloses Ausfuhrverfahren 4 Länderbezogen Weitere Details zu Preisen und Verfügbarkeit der internationalen Services finden Sie in der aktuell gültigen Preisliste. Bitte beachten Sie die allgemeinen Geschäfts- und Beförderungsbedingungen von DPD unter: dpd.de/agb Maßgeschneiderte Onlineservices für Sie. Unter dem Namen DPD esolutions bündeln wir unsere innovativen Onlineservices für Paketversender in einem Portal. Mit DPD esolutions ermöglichen wir Kunden und Entwicklern, mit wenigen intuitiven Klicks Zugriff auf relevante Tools und IT-Systeme zu bekommen. Für Paketversender sind dabei vor allem die so genannten Portallösungen interessant. Hier stehen das DPD Web Paket, die Onlineversandtools MyDPD Business (für Kleinversender) und MyDPD Pro (für Versender mit regelmäßigem Paketversand) sowie das Retourenportal zur Verfügung. Völlig neue Wege geht DPD mit dem neu geschaffenen Entwicklerportal. Hier sind Sie richtig, wenn Sie unsere auf DPD Cloud Technologie basierenden Webservices direkt in Ihr Warenwirtschafts- oder E-Commerce- System einbinden möchten. Unsere Spezialisten sowie die DPD Entwickler-Community stehen den externen Programmierern dabei mit Rat und Tat zur Seite. Mehr Informationen unter: esolutions.dpd.com Mehr Flexibilität mit unseren Paketshops. Der Paketempfänger bestimmt selbst, wann er seine Sendung abholt. Nach der Benachrichtigung wartet sein Paket national bis zu 7 und international bis zu 14 Werktage auf ihn. Die DPDgroup versendet in 230 Länder weltweit und verfügt über ein einheitliches Netzwerk von Pickup Paketshops in Europa mit harmonisierten Services auch beim grenzüberschreitenden Versand. Predict einfach immer passend. Predict gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, den Tag oder Ort der Zustellung zu ändern. Am Tag der Lieferung wird er auf 1 Stunde genau über das Zeitfenster der Zustellung informiert. Lieferungen mit Predict sind aktuell in Deutschland und vielen anderen Ländern Europas möglich. 28 dpd.de/predict_international 29

16 dpd.de 12/2016