HANDBUCH DHL SHIP

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Stanislaus Klein
vor 7 Jahren
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1 HANDBUCH DHL SHIP Express-Sendungen bequem und einfach per pdf-formular buchen August 2015 DHL Express

2 DHL ship Übersicht Buchungsmaske 2

3 1. Rechnungsempfänger und Transportversicherung Bitte wählen Sie aus, wer die Transportkosten trägt (Absender, Empfänger oder ein Dritter). Tragen Sie die DHL Express Kundennummer des Rechnungsempfängers ein, beginnend mit 14 (Export) oder 95, 96 (Import). Benötigen Sie eine Transportversicherung, dann setzen Sie bitte einen Haken bei Ja und tragen Sie die Versicherungssumme sowie die Währung ein (Local Currency = EUR). 3

2. Absender Die DHL Express Kundennummer des Absenders ist ein Pflichtfeld. Sollten Sie unter Schritt 1 bereits eine Kundennummer eingetragen haben, wird diese automatisch übernommen.

4 2. Absender Die DHL Express Kundennummer des Absenders ist ein Pflichtfeld. Sollten Sie unter Schritt 1 bereits eine Kundennummer eingetragen haben, wird diese automatisch übernommen. Sie können jedoch eine andere Rechnungskundennummer eintragen, welche nicht identisch mit der DHL Express Kundennummer des Absenders sein muss. Ergänzen Sie die komplette Versandadresse. Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder. Bitte verwenden Sie keine Umlaute, sondern z.b. oe anstelle von ö. 4

5 3. Empfänger Bitte ergänzen Sie die komplette Empfängeradresse. Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder. Haben Sie eine Empfängeradresse eingetragen, können Sie diese unter dem Button Speichern für den nächsten Versand sichern. Unter dem Button Liste können Sie Ihre gespeicherten Empfängeradressen individuell vor jeder neuen Sendungserstellung abrufen. Bitte verwenden Sie keine Umlaute, sondern z.b. oe anstelle von ö. 5

4. Produkte und Services Wählen Sie unter Typ zunächst entweder International (Document/ nondocument) oder Domestic aus. Wählen Sie anschließend das gewünschte Produkt aus, z.b. Express 9:00.

6 4. Produkte und Services Wählen Sie unter Typ zunächst entweder International (Document/ nondocument) oder Domestic aus. Wählen Sie anschließend das gewünschte Produkt aus, z.b. Express 9:00. Die verfügbaren Produkte können Sie unter dct.dhl.com abfragen. 5. Angaben zur Sendung Tragen Sie Stückzahl, Gewicht je Stück sowie die Abmessungen in cm ein. Sollte eine Sendung aus mehreren Packstücken bestehen, werden die Einzelgewichte automatisch für die gesamte Sendung addiert. 6

7 6. Vollständige Inhaltsbeschreibung Ergänzen Sie den Inhalt der Sendung in englischer Sprache. Wichtiger Hinweis: Versuchen Sie den Wareninhalt möglichst genau zu beschreiben, eine allgemeine Angabe, wie z.b. spare parts (Ersatzteile), ist für die Zollbehörden nicht ausreichend und kann bei einer Verzollung zu Verzögerungen führen. 7. Nur bei internationalem Warenversand Tragen Sie, sofern bekannt, die Umsatzsteuernummern ein. Ergänzen Sie den Zollwert sowie, sofern bekannt, die Warentarifnummer für die notwendige Verzollung. Wichtiger Hinweis: Tragen Sie bitte immer einen deklarierten Zollwert ein (auch für Sendungen innerhalb der Europäischen Union). Für innereuropäische Sendungen dient dieser Eintrag nur als Platzhalter für den weiteren Buchungsvorgang (keine zollrechtliche Relevanz). 7

8 8. DHL Allgemeine Geschäftsbedingungen Setzen Sie abschließend einen Haken im Kasten Ich stimme zu, um das pdf-dokument versenden zu können. 9. Bestätigen der Angaben und Versand des pdfs per Wenn Sie alle erforderlichen Angaben erfasst haben, setzen Sie bitte einen Haken bei Label erstellen. Nur dann können Sie mit einem weiteren Klick auf An DHL senden die -Nachricht zum Versenden öffnen. Bitte ändern Sie die erzeugte nicht ab! Wichtiger Hinweis: Wenn Sie keine Rechnung über DHL ship erstellen möchten, klicken Sie nach dem Klick auf An DHL senden auf No in dem sich öffnenden Fenster. 8

9 10. Sendungslabel, Label-Kopie und Auftragsbestätigung Nachdem Sie die Anfrage per versandt haben, erhalten Sie kurze Zeit später eine mit mindestens drei pdf-anhängen zurück: Ein oder mehrere Sendungslabel (bitte an der Sendung befestigen) Kopie/n des/der Sendungslabel (Archive Doc), welche/s an den Kurier übergeben wird/werden Eine Auftragsbestätigung (Shipment Receipt) für Ihre Unterlagen. Wichtiger Hinweis: Für jede neue Sendung erstellen Sie bitte eine separate Anfrage über DHL ship. Ein Sendungslabel kann nur einmalig für die beauftragte Sendung verwendet werden. 9

10 Handels- oder Proformarechnung erstellen (optional) Sie können auf Seite 2 optional eine Handels- oder Proformarechnung erstellen. Wenn Sie bereits eine eigene Rechnung erstellt haben, ist ein erneutes Ausfüllen des Customs Document nicht notwendig. Bitte gehen Sie auf den Button No, nachdem Sie das PDF zum Senden an DHL vorbereitet haben. Danach öffnet sich automatisch die zur Versandanfrage. Sie erhalten das Dokument per . Absender- und Empfängeradresse werden automatisch übernommen. Sie können einen alternativen Rechnungsempfänger unter (3) manuell hinzufügen. Mit dem Button Packstück hinzufügen können Sie weitere Positionen auf der Rechnung erstellen (max. 10). Bitte tragen Sie unter (7) die einzelnen Warenpositionen mit Beschreibung (Englisch), Menge (QTY), Maßeinheit (UOM) sowie Herkunftsland ein. 10

11 Abholauftrag erstellen (optional) 1/2 Verfügen Sie als DHL Express Versender über eine Regelabholung (täglich vereinbarter Abholtermin)? Dann müssen Sie nicht erneut eine Abholung über DHL ship buchen! Wenn Sie keine Regelabholung vereinbart haben, buchen Sie bitte über DHL ship Ihre Sendungsabholung in Verbindung mit dem aktuellen Versandauftrag. Um die Absenderdaten aus dem Sendungsauftrag zu übernehmen, klicken Sie auf den gelben Button Kopiere Absenderdaten. Weicht der Absender ab, können Sie manuell alle notwendigen Daten erfassen. Bitte füllen Sie alle Daten zur Abholung aus und beachten Sie das Zeitfenster von 90 Minuten zwischen Bereitstellung der Sendung Fertig bis sowie Ihrem letztmöglichen Abholzeitpunkt (Geschäftsschluss). Sie können demnach das Zeitfenster auch größer als 90 Minuten wählen (z.b. zwischen 13 und 17 Uhr). 11

12 Abholauftrag erstellen (optional) 2/2 Bitte geben Sie möglichst genau den Standort der Sendungen an, z.b. Warenausgang B oder Rezeption Haupteingang. Ergänzen Sie bitte ggf. besondere Beschaffenheiten oder Verpackungen, z.b. Palettensendung. Dies ist wichtig, um anhand der Dimensionen und Ihrer Angaben das richtige Kurierfahrzeug für Ihre Abholung zu disponieren. Haben Sie alle Eingaben getätigt, aktivieren Sie bitte den Haken unter Abholung beauftragen. Nur dann wird, nachdem Sie auf An DHL senden geklickt haben, die Abholanfrage an DHL Express versendet. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Abholbuchung per . Eine erfolgreiche Abholung ist immer mit der Nennung einer Buchungsnummer verbunden. Ist die Abholbuchung nicht erfolgreich gewesen, passen Sie bitte die Abholzeiten an und senden Sie die Anfrage erneut (Bitte beachten: Nur Abholung beauftragen aktivieren da sonst eine erneute Sendung gebucht wird). Konnte die Abholung nicht gebucht werden, wenden Sie sich bitte an den DHL Express Kundenservice. 12

13 Kontakt Bei Fragen zur Verwendung von DHL ship wenden Sie sich bitte an Ihren DHL Express Vertriebsansprechpartner. Bei technischen Fragen zu DHL ship steht Ihnen der DHL Express esolutions Helpdesk zur Verfügung: Tel (20 ct je Anruf aus den dt. Festnetzen, max. 42 ct je Anruf aus den dt. Mobilfunknetzen) 13

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