mytnt Tipps & Tricks Klicken Sie einfach auf das gewünschte Thema

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1 Klicken Sie einfach auf das gewünschte Thema INHALT VOR-EINSTELLUNGEN, DIE DIE ARBEIT ERLEICHTERN... 2 IMMER GLEICHES ABHOL-ZEITFENSTER... 2 ABHOL-HINWEIS FÜR DEN TNT-FAHRER FEST HINTERLEGEN... 3 PERMANENTE ABWEICHENDE ABHOLADRESSE (z.b. Warenlager)... 4 VERSCHIEDENE DRUCK-EINSTELLUNGEN... 5 FESTE ADRESSE FÜR BUCHUNGSBESTÄTIGUNG ODER SENDUNGSANKÜNDIGUNG HINTERLEGEN TEXT FÜR VERSAND DER SENDUNGSDOKUMENTE FESTLEGEN... 7 PRÄFERIERTE SENDUNGSART FESTLEGEN (Dokument- oder Warensendung)... 7 PRÄFERIERTEN SERVICE FESTLEGEN... 8 SENDUNGSREFERENZ ALS PFLICHTFELD FESTLEGEN... 9 AUSGEFÜLLTE PAPIERE FÜR EINE RÜCKSENDUNG HINZUFÜGEN VOREINSTELLUNGEN FÜR HANDELSRECHNUNG NATIONALE SENDUNGEN BEI IHREM KUNDEN ABHOLEN ARBEITSERLEICHTERUNG ALS VIELFACH-NUTZER (Tagesabschluss) FÜR MEHRERE KUNDENNUMMERN MIT EINEM LOGIN ARBEITEN HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN WARUM WURDE MEINE SENDUNG NICHT ABGEHOLT? WARUM WURDE DER TAGESABSCHLUSS NICHT GEDRUCKT? WIE KANN ICH DOKUMENTE ERNEUT DRUCKEN? FEHLERMELDUNG IN DER HANDELSRECHNUNG: DER BETRAG STIMMT NICHT ÜBEREIN WARUM GEHT ES BEI EXPRESSIMPORT NACH DEM LOGIN NICHT WEITER? MYTNT STAND SEITE 1

2 VOR-EINSTELLUNGEN, DIE DIE ARBEIT ERLEICHTERN Nachfolgend stellen wir Ihnen die Wichtigsten vor. IMMER GLEICHES ABHOL-ZEITFENSTER Möchten Sie, dass Ihre Sendungen immer zur gleichen Zeit abgeholt werden, so können Sie die Auswahl des Zeitfensters bereits in Ihren persönlichen Einstellungen festlegen. Bei der jeweiligen Sendungsaufgabe kann dieses natürlich im Einzelfall geändert werden. MYTNT STAND SEITE 2

3 ABHOL-HINWEIS FÜR DEN TNT-FAHRER FEST HINTERLEGEN Gibt es eine immer gleiche Abholinformation für den TNT-Fahrer, dann hinterlegen Sie diese in den persönlichen Einstellungen. Dann wird dieser Text automatisch bei jeder Sendungseingabe schon eingefüllt. Sie können diesen dann trotzdem im Einzelfall überschreiben. MYTNT STAND SEITE 3

4 PERMANENTE ABWEICHENDE ABHOLADRESSE (z.b. Warenlager) Hat z.b. Ihre Versandstelle eine andere Adresse als Ihre Firmenanschrift, dann können Sie sich die Arbeit erleichtern, in dem Sie in den persönlichen Einstellungen die abweichende Abholadresse eintragen. Dann ist die Adresse bei der nächsten Sendungsaufgabe direkt eingefüllt. Sie können diese dann trotzdem nachträglich überschreiben oder entfernen. Dazu brauchen Sie nicht die persönlichen Einstellungen zu ändern. MYTNT STAND SEITE 4

5 VERSCHIEDENE DRUCK-EINSTELLUNGEN - Zusätzliche Dokumente: mytnt erstellt je nach Art der Sendung die notwendigen Dokumente automatisch. Benötigen Sie für Ihre Verwendungzwecke zusätzliche Kopien von diesen Dokumenten, so können Sie das hier einstellen. - Erinnerung für nicht gedruckte Frachtbriefe: Setzen Sie hier ein Häkchen, so erhalten Sie automatisch eine Warnung, wenn Sie sich von mytnt ausloggen möchten und Sie haben noch nicht alle Frachtbriefe gedruckt. - Ohne Pop-Up-Fenster ausdrucken: Einige Nutzer haben einen Pop-up-Blocker aktiviert. Dieser verhindert, dass die Sendungsdokumente vor dem Druck angezeigt werden und somit auch nicht gedruckt werden können. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu verhindern: 1. Sie konfigurieren Ihren Pop-up-Blocker so, dass die Pop-ups der mytnt Seite zugelassen werden, oder 2. Sie setzten hier in den Einstellungen das Häkchen bei Ohne Pop up Fenster drucken - Labeldruck unterdrücken: Wenn Sie diese Option auswählen, dann werden nach Abschluss der Sendung alle Dokumente bis auf das Adress-Etikett ausgedruckt. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, später über den Sendungsmanager alle Adress-Label auf einmal über einen anderen Drucker auszudrucken (z.b. einen Etiketten-Drucker). MYTNT STAND SEITE 5

6 FESTE ADRESSE FÜR BUCHUNGSBESTÄTIGUNG ODER SENDUNGSANKÜNDIGUNG HINTERLEGEN Wenn Sie automatisch zu jeder Sendung eine Buchungsbestätigung wünschen, so können Sie Ihre Adresse bereits fest hinterlegen. Dann brauchen Sie diese nicht bei jeder Sendung erneut eintragen. Ebenso ist es mit der Sendungsankündigung. Diese informiert den Empfänger, dass eine Sendung unterwegs ist. Brauchen Sie oder eine andere Person (oder Abteilung) von dieser Mitteilung immer ein Duplikat, so hinterlegen Sie diese Adresse hier unter Kopie. So besteht keine Gefahr, diese bei der nächsten Sendungsaufgabe zu vergessen. MYTNT STAND SEITE 6

7 -TEXT FÜR VERSAND DER SENDUNGSDOKUMENTE FESTLEGEN Wenn Sie sich an einem anderen Ort befinden als die Sendung, dann können Sie die Sendungsdokumente direkt an die Abholstelle mailen. Für diese können Sie hier den immer gleichen Begleittext hinterlegen. Natürlich kann dieser im Einzelfall überschrieben werden. PRÄFERIERTE SENDUNGSART FESTLEGEN (Dokument- oder Warensendung) Senden Sie vorwiegend Dokumente oder Warensendungen? In den persönlichen Einstellungen können Sie festlegen, welche Variante bei der Sendungserstellung automatisch ausgewählt ist. Eine Änderung im Buchungsvorgang kann trotzdem vorgenommen werden. Darüber hinaus lassen sich sogar Maße und Gewichte voreinstellen, ist aber optional. MYTNT STAND SEITE 7

8 PRÄFERIERTEN SERVICE FESTLEGEN Möchten Sie Ihre Sendungen grundsätzlich mit einem bestimmten Service versenden? So wählen Sie diese bereits in den persönlichen Einstellungen jeweils getrennt nach nationalen und internationalen Sendungen aus. Bei der jeweiligen Sendungserstellung kann diese Vorauswahl auch nachträglich geändert werden. MYTNT STAND SEITE 8

9 SENDUNGSREFERENZ ALS PFLICHTFELD FESTLEGEN Für viele Unternehmen ist es wichtig, dass in dem Referenzfeld ein Vermerk entweder für den Empfänger oder aber für die eigene Abrechnung später vermerkt ist. Dies können z.b. Auftragsnummern, Kostenstellen oder auch Text sein. Damit Sie es bei der Sendungseingabe später nicht vergessen, dass in diesem Feld etwas eingetragen wird, können Sie sich dieses in Ihren persönlichen Einstellungen als Pflichtfeld einrichten. WICHTIGER HINWEIS: Damit Sie später in der Sendungsverfolgung nach Ihren Referenzen suchen können, verwenden Sie keine hier Umlaute (ä,ü,ö). Darüber hinaus gibt es noch die Möglichkeit eine kleine Datenbank für Referenzen anzulegen. Dies ist eine Funktionalität, die der TNT Administrator für Sie freischalten muss. Wenn Sie daran interessiert sind, wenden Sie sich bitte an das CIT- Helpdesk. MYTNT STAND SEITE 9

10 AUSGEFÜLLTE PAPIERE FÜR EINE RÜCKSENDUNG HINZUFÜGEN Möchten Sie Sendungen erstellen, bei denen Sie direkt einen ausgefüllten Frachtbrief für die Rücksendung hinzufügen können, so schalten Sie sich diese Möglichkeit in Ihren persönlichen Einstellungen frei. Der Retouren-Frachtbrief wird dann NICHT bei jeder Sendung erstellt, sondern nur, wenn Sie diese Option bei der jeweiligen Sendungserstellung auswählen. Bei der nächsten Sendungseingabe erhalten Sie im Schritt Service auswählen diese zusätzliche Option am Ende der Seite. MYTNT STAND SEITE 10

11 VOREINSTELLUNGEN FÜR HANDELSRECHNUNG Möchten Sie die Handelsrechnung für Ihre Export-Sendungen mit mytnt erstellen? So können Sie in den persönlichen Einstellungen einige Funktionen vorselektieren, damit Ihnen die Arbeit bei den einzelnen Sendungen erleichtert wird. MYTNT STAND SEITE 11

12 NATIONALE SENDUNGEN BEI IHREM KUNDEN ABHOLEN Wenn Sie möchten, dass Ihre Sendung abgeholt und zu IHNEN geschickt werden soll (z.b. Abholung einer Retoure), dann können Sie dieses über die abweichende Adresse organisieren. Auftraggeber: Empfänger: Abholadresse: Bleiben Sie selbst, da Sie Ihren mytnt Zugang verwenden. Somit bleiben Sie auch der Frachtzahler. Sind Sie in diesem Falle auch, da Sie ja die Retourensendung erhalten möchten. das ist in diesem Fall die Adresse, wo das Paket abgeholt werden soll. WICHTIG: bitte Adresse mit angeben MYTNT STAND SEITE 12

13 Wenn Sie die Sendung dann vollständig eingegeben haben, erhalten Sie die Aufforderung, die Sendungsdokumente zur Abholstelle zu schicken, damit diese dort zur Sendung hinzugefügt werden kann. Dazu bietet Ihnen mytnt direkt einen Versand an. Mit dem Begleittext, können Sie die Abholstelle zusätzlich noch eine persönliche Nachricht zukommen lassen. Die Abholung der Sendung durch einen TNT-Fahrer erfolgt dann automatisch an der angegebenen Adresse. MYTNT STAND SEITE 13

14 ARBEITSERLEICHTERUNG ALS VIELFACH-NUTZER (Tagesabschluss) Sind Sie ein mytnt-nutzer, der viele Sendungen pro Tag eingibt? Dann ist es ratsam, für die Übergabe der Sendungen ein zusammengefasstes Manifest zu erstellen. Vorteil: Sie brauchen nicht mehr jede einzelne Sendung unterschreiben. Dazu wählen Sie im Sendungsmanager den Tagesabschluss aus. Dieser sammelt dann alle Sendungen mit dem aktuellen Datum auf ein gebündeltes Dokument. Dieses Dokument unterschreiben Sie und übergeben es dem TNT Fahrer. Sollten Sie nach dem Tagesabschluss noch Sendungen eingeben und erneut auf TAGESABSCHLUSS gehen, dann werden nur die neu erstellten Sendungen auf den zweiten Tagesabschluss gedruckt und nicht alle des Tages. Bitte geben Sie in diesen Fällen alle Tagesabschlüsse dem Fahrer mit. FÜR MEHRERE KUNDENNUMMERN MIT EINEM LOGIN ARBEITEN Möchten Sie im Namen verschiedener Kundennummern desselben Unternehmens Sendungen aufgeben? Dann setzen Sie sich bitte mit unserem CIT-Helpdesk in Verbindung. Dort kann eine Verknüpfung hergestellt werden. MYTNT STAND SEITE 14

15 HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN WARUM WURDE MEINE SENDUNG NICHT ABGEHOLT? Wenn Sie mehr als eine Sendung bei mytnt in Auftrag geben, so gibt das System nicht zwangsläufig eine weitere Abholung vor. Sobald Sie also in mytnt sehen, dass bereits eine Abholung gebucht wurde und Sie sich bereits in diesem angegebenen Zeitfenster befinden, dann vergewissern Sie sich bitte, ob der Fahrer noch nicht da gewesen ist. Sicherheitshalber können Sie auch das Häkchen für eine neue Abholung setzen. WARUM WURDE DER TAGESABSCHLUSS NICHT GEDRUCKT? Wenn Sie im Sendungsmanager Ihren Tag abschließen möchten und als Zusammenfassung den Button TAGESABSCHLUSS verwenden, dann wird dieser nach der Bestätigung nicht gedruckt. Wenn Sie es dann erneut versuchen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die besagt, dass keine nichtmanifestierten Sendungen zur Verfügung stehen. Grund dafür ist in den meisten Fällen, dass Sie in Ihrem Browser den Pop-up-Blocker aktiviert haben. Dieser verhindert die Anzeige vor dem Druck. Aber für das System ist ein Tagesabschluss generiert worden und somit bekommt man beim zweiten Versuch die Fehlermeldung, dass es keine neuen Sendungen seit dem letzten Tagesabschluss gegeben hat. Ein Tagesabschluss ist also nur ohne Pop-up-Blocker möglich. MYTNT STAND SEITE 15

16 WIE KANN ICH DOKUMENTE ERNEUT DRUCKEN? Im Sendungsmanager können Sie alle Dokumente Ihrer Sendung erneut drucken. Wählen Sie die entsprechende Sendung aus der Liste aus, dann erscheinen unten in dem Auswahlfeld automatisch nur die Dokumente, die zu dieser Sendung benötigt werden. D.h. wenn Sie bei der Erstellung der Sendung keine Handelsrechnung erstellt haben, so können Sie diese hier auch nicht erneut drucken. FEHLERMELDUNG IN DER HANDELSRECHNUNG: DER BETRAG STIMMT NICHT ÜBEREIN - Falscher Betrag zu den Sendungsdetails Erstellen Sie eine Handelsrechnung mit mytnt, so überprüft das System bei der Eingabe der Details in die Handelsrechnung, ob die Gesamtsumme mit der des Frachtbriefes übereinstimmt. Erhalten Sie die Fehlermeldung Der Rechnungswert muss gleich dem Sendungswert sein, so passen Sie bitte die Einzelpositionen so an, dass die Gesamtsumme mit dem vorher eingegebenen Sendungswert übereinstimmt. - Angaben wurden nicht auf die Rechnung verschoben Bei der Eingabe der Artikeldetails in der Maske der Handelsrechnung ist es notwendig, dass Sie auch den Button Artikel zur Rechnung hinzufügen verwendet haben. MYTNT STAND SEITE 16

17 WARUM GEHT ES BEI EXPRESSIMPORT NACH DEM LOGIN NICHT WEITER? ExpressImport ist eine völlig separate Applikation, zu der Sie sich erneut einloggen müssen. Als nächstes erhalten Sie die Aufforderung, den AGBs der TNT Express zuzustimmen. In manchen Fällen sehen Sie auf dieser Seite nicht den WEITER Button. Sollte dies der Fall sein, dann müssen Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers diese Internetseite zu der Liste der vertrauenswürdigen Seiten hinzufügen. Hilfestellung dazu gibt Ihnen Ihr Systemadministrator oder die e-business Service- Hotline MYTNT STAND SEITE 17