DPD Connector. Copyright 2015 silbersaiten.de

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1 DPD Connector Copyright 2015 silbersaiten.de

2 Beschreibung DPD Connector ist eine Schnittstelle zwischen Ihrem Shop und DPD Cloud. DPD Connector erleichtert Ihnen das Management und Versenden von Bestellungen. Installation Nachdem Sie sich das Modul DPD runtergeladen und installiert haben, sollte das Modul in Ihrer Modulliste zu finden sein: M odule > Module. Funktionen Klicken Sie auf E instellungen, um das Modul zu konfigurieren. Sie finden den Button bei dem Modul DPD in Ihrer Modulliste. Erstellen Sie zunächst ein DPD-Konto und geben Sie die Daten dieses Kontos in den Einstellungen an. Wählen Sie zu Testzwecken den Sandbox-Modus.

3 In den Einstellungen für den Paketshop Finder können Sie angeben, wie viele Paketshops dem Kunden zur Auswahl gegeben werden. Es werden die Paketshops angegeben, die sich in der Nähe der vom Kunden angegebenen Adresse oder einer gewählten PLZ befinden. Legen Sie grundlegende Einstellungen für PDF-Dokumente fest (Labelausrichtung). Diese können für jede Bestellung einzeln geändert werden unter B estellungen > Bestellungen, wenn notwendig. Verbinden Sie die bestehenden Services mit dem Modul

4 Oder erstellen Sie neue: Zur Verfügung stehen folgende Versandarten: Klassik Classic Predict Pickup Shop Express 830 Express 10 Express 12 Express 18 In Front Office erscheinen alle erstellten Liefermöglichkeiten:

5 Pickup Shop Wenn Pickup Shop ausgewählt ist, erscheint eine Karte wo, eine bestimmte Anzahl verfügbarer DPD Shops in der Nähe der gewählten Lieferadresse erscheinen. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, eine PLZ einzugeben. Nach Eingabe der PLZ erscheinen dem Kunden die DPD Shops, die sich in der Nähe der angegebenen PLZ befinden. Unter dem Punkt diverse Einstellungen, können Sie festlegen, ob der Bestellstatus automatisch in geliefert geändert werden soll, nach Erstellung des DPD Aufklebers.

6 Zudem können Sie eine automatische Mail mit dem Rücksendelabel an Ihre Kunden verschicken, wenn diese eine Rücksendung verlangen. Die automatische Mail wird erst generiert, wenn Sie (bzw. der Administrator) das Label generiert hat und somit der Rücksendung zustimmt. Um der Rücksendung zuzustimmen, muss der Administrator in der jeweiligen Bestellung (Bestellungen > Warenrücksendungen) den Bestellstatus ändern. Unter dem Punkt Zusätzliche Einstellungen für Warenrücknahme können Sie alternativ festlegen, dass Retourenaufkleber sofort ohne Ihre Genehmigung dem Kunden zugesandt werden. Dadurch ersparen Sie sich bei häufigen Rücksendungen Arbeit. Aktivieren Sie dazu den Punkt Rücksendeaufkleber sofort senden. Die Option Erweiterte Rücksendeverwaltung muss aktiviert sein, um dem Kunden die Möglichekeit zu geben, im Front-Office eine Rücksendung zu beantragen. Diese Option wird für die Optionen Rücksendeaufkleber sofort senden und Mail mit Rücksendeetikett aktivieren benötigt. Geben Sie zudem den Namen des Shops an, an den Ihre Rücksendungen geliefert werden.

7 Zum Verwalten Ihrer Bestellungen gehen Sie auf B estellungen > Bestellungen. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie bearbeiten möchten. Sie finden in der Bestellung den Punkt Versandaufkleber. Füllen Sie die notwendige Felder aus. Referenz Gewicht Nachnahme: Aktivieren Sie dieses Feld, wenn der Kunde per Nachnahme zahlt und geben Sie in das Betrags-Feld den Preis ein (es wird automatisch der Artikelpreis eingegeben, diesen können Sie allerdings ändern). Und schliesslich auf Aufkleber erstellen. Ihr Kunde erhält die Versandbestätigung. Sie können beliebig viele Versandetiketten pro Bestellung generieren und ausdrucken. Alle Labels können ausgedruckt oder als PDF gespeichert werden.

8 Ihr Kunde hat von nun an die Möglichkeit, im Front-Office eine Retoure zu aktivieren, insofern Sie diese Option aktiviert haben. Dazu wählt Ihr Kunde in den Details der Bestellung das jeweilige Produkt aus, das zurückgesendet werden soll, gibt einen Grund an und klickt auf Rücksendung anlegen.

9 Wenn Sie die sofortige Freigabe des Retourenlabels aktiviert haben, kann Ihr Kunde direkt das Retouren-Etikett ausdrucken und dem Paket beilegen. Wenn Sie die sofortige Freigabe des Retourenlabels nicht aktiviert haben, erscheint Ihrem Kunden die Meldung Bestätigung wird erwartet und er kann noch kein Retourenlabel ausdrucken. Zum Bestätigen der Rücksendung gehen Sie auf Bestellungen > Warenrücksendungen. Alle Bestellungen, die den Status Bestätigung wird erwartet haben, müssen von Ihnen bestätigt werden.

10 Ändern Sie den Status der Bestellung von Bestätigung wird erwartet auf Paket wird erwartet, um den Retour-Aufkleber freizuschalten.

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