FC ZÜRICH CUP HALBFINAL BUCHUNGSANLEITUNG IM TICKETING-WEBSHOP

Transkript

1 FC ZÜRICH CUP HALBFINAL BUCHUNGSANLEITUNG IM TICKETING-WEBSHOP

2 FC ZÜRICH-TICKETING-WEBSHOP: BENUTZERLOGIN BENUTZERLOGIN Shop Login Um in den Genuss der exklusiven Angebote zu gelangen, tragen Sie in den Feldern Benutzername und Passwort (Ihre -Adresse und Ihr Passwort) ein. Kein Passwort erhalten oder vergessen Sollten Sie kein Passwort erhalten oder Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Button Passwort vergessen? und fügen auf der folgenden Seite sowohl ins Feld "Benutzername" sowie ins Feld " -Adresse" Ihre -Adresse ein. Nach wenigen Augenblicken erhalten Sie eine mit einem neuen Passwort. Dieses sollten Sie möglichst rasch in Ihrem Konto ändern. (Achtung: dieses Passwort ist nur 2 Stunden gültig. Sollte dieses Zeitfenster überschritten sein, können Sie sich erneut ein neues Passwort über den Button Passwort vergessen? zukommen lassen). Passwort vergessen? Sollte Ihre -Adresse hier nicht erkannt werden, wenden Sie sich bitte an folgende - Adresse: consumercare-fcz@ticketcorner.ch

3 MEINE SITZPLATZRESERVATION Nachdem Sie sich mit Ihrem Login im FC Zürich-Ticketing-Webshop erfolgreich angemeldet haben, können Sie Ihr Vorkaufsrecht in Anspruch nehmen. Hier stehen Ihnen Ihre aktuelle Sitz- oder Stehplätze (Aboplätze aus der aktuellen Saison) in Form einer Reservation (Option) zur Verfügung. Servicebereich Ihre reservierten Plätze können Sie im Menu Servicebereich kaufen. In den Servicebereich gelangen Sie über den Button Servicebereich gemäss Abbildung. Ihre Platzreservation befindet sich im Servicebereich unter Reservierungen. Über das Icon links neben dem Menupunkt Reservierungen gelangen Sie zu Ihrer Reservation. SEITE 3

4 Im Servicebereich können Sie zudem jederzeit Ihre persönlichen Daten und Zugangsdaten wunschgemäss anpassen. Auch finden Sie unter Buchungsübersicht eine Liste der getätigten Ticketkäufe. Reservation Ihre Reservation (Plätze der aktuellen Abokarten) wird samt Fälligkeitsdatum und Gesamtpreis angezeigt. Um eine Auswahl Ihrer Plätze vornehmen zu können, müssen Sie auf Weiter klicken. Platzauswahl Im nächsten Schritt werden Ihnen Ihre reservierten Plätze angezeigt. (In diesem Beispiel besitzt der Abonnent 3 Plätze, wobei nur 1 Platz in Anspruch genommen wird.) Alle aktivierten Tickets werden gewandelt. Diese Auswahl lässt sich über die Haken in den Checkboxen in der Spalte wandeln gemäss Abbild treffen. Über den Button Weiter gelangen Sie zum nächsten Schritt. Platzauswahl buchen Ihre Platzauswahl ist getroffen. Damit Sie nun Ihr Vorkaufsrecht in Anspruch nehmen können, müssen Sie den gewählten Platz buchen. Klicken Sie auf den Button Weiter zur Buchung. SEITE 4

5 Buchung Schritt 2: Adresse Im Schritt 2 müssen Sie Ihre Lieferadresse auswählen. Über das Dropdownmenu wählen Sie Ihre bereits hinterlegte Lieferadresse (Achtung: Geben Sie nur bei einer Abweichung eine andere Lieferadresse an). Über den Button Weiter gelangen Sie zum nächsten Schritt der Buchung. SEITE 5

6 Buchung Schritt 3: Zahlungsmethode Geben Sie Ihre Kreditkartenangaben in den entsprechenden Feldern ein. Zum Schritt 4 gelangen Sie über den Button Weiter. Bitte beachten Sie, dass für diesen Vorverkauf nur die Zahlart Kreditkarte gültig ist. Mit den weiteren Zahlarten können Sie im Fanshop Ihr Vorkaufsrecht einlösen. Buchung Schritt 4: Versandart Es stehen Ihnen 3 Versandarten zur Verfügung. Bitte treffen Sie Ihre gewünschte Auswahl (In diesem Beispiel wird als Versandart print@home gewählt). Zum nächsten Schritt gelangen Sie über den Button Weiter. Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, die gewünschte print@home Lieferadresse ( adresse) anzupassen. Zum nächsten Schritt 5 gelangen Sie über den Button Weiter. SEITE 6

7 Buchung Schritt 5: Buchungsübersicht In der Buchungsübersicht können Sie Ihre Buchung überprüfen (Wichtig: Die Buchung kann erst abgeschlossen werden, nachdem Sie den Kaufbestimmungen AGB bzw. ATGB zugestimmt haben!). Zum Schritt 6 gelangen Sie über den Button Kaufen. Buchung Schritt 6: Fertig Ihre Buchung ist beendet. Über den Button Rechnungsvorschau können Sie Ihren Buchungsbeleg aufrufen. SEITE 7

8 Mein Ticket Das gekaufte Ticket wurde Ihnen per zugesandt. Im Anhang der befinden sich 3 Dokumente. Am Spieltag müssen Sie das print@home Ticket für den Einlass mitnehmen (Achtung: Nur mit dem print@home Ticket sind Sie für den Einlass am Spieltag ins Stadion berechtigt) Rechnungsübersicht = Rechnung.pdf Das print@home Ticket = pdf ABG = AGB.pdf Beispiel Mail mit Dokumenteanhang SEITE 8

9 Beispiel Ticket: Ticket Vergewissern Sie sich, dass das Ticket in einer gut lesbaren Form und Qualität auf A4 Papier ausgedruckt wird. SEITE 9