Wegleitung Bestellprozess für Weltklasse Zürich Webshop

Transkript

1 Wegleitung Bestellprozess für Weltklasse Zürich 2015 Webshop 1

2 1 Eingabe Promocode Den Promocode haben Sie von Weltklasse Zürich per Post oder erhalten. Bitte beachten Sie die Aktionsdauer und die Bezugsmengen in diesem Schreiben. 2 Aufbau der Website Weitere Informationen Ticketbox Saalplan Kontakt Promocode Warenkorb 2

3 3 Übersicht Saalplan und Wahl von Kategorie/Block Das Feld Kategorien können Sie auf/zuklappen um die Preiskategorien zu den einzelnen Blöcken anzusehen. In den farbig angezeigten Blocks finden Sie verfügbare Tickets. Klicken Sie in den gewünschten Block um Ihre Sitze auszuwählen. 3

4 4 Gewünschte Anzahl auswählen Klicken Sie auf ok um fortzufahren. 4

5 5 Zugeteilte Plätze ansehen und in den Warenkorb verschieben In den Details unten sehen Sie welche Plätze Ihnen zugeteilt wurden. Weiter = im Bestellprozess fortzufahren. X = Löschen der ausgewählten Plätze Mit dem Cursor kann die Position des Saalplans verschoben werden. Die Details können mittels ein/ausgeblendet werden. Cursor Details anzeigen/ausblenden 5

6 6 Anzeige Warenkorb Ihre ausgewählten Tickets erscheinen nun im Warenkorb. Swiss Athletics Nachwuchsfranken: Unterstützen Sie den Schweizer Leichtathletik Nachwuchs. Pro gebuchtes Ticket erscheint automatisch der Betrag von CHF 2.00 im Warenkorb. Diesen können Sie mittels + (erhöhen), - (verringern) und x (löschen) anpassen. Klicken Sie auf weiter, um im Bestellprozess fortzufahren. Wenn Sie weitere Tickets bestellen möchten, so klicken Sie auf WEITERE TICKETS KAUFEN und fahren Sie wieder mit 3 fort. Andernfalls klicken Sie auf weiter, um im Bestellprozess fortzufahren. 6

7 7 Registration/Login Ticketbox Falls Sie für Weltklasse Zürich oder die Leichtathletik EM 2014 eine Ticketbox eingerichtet haben, loggen Sie sich mittels dieser /Passwort-Kombination ein und fahren Sie mit Schritt weiter. (Wenn Sie das Passwort vergessen haben, klicken Sie auf Schickt es mir zu ). Andernfalls bitten wir Sie, sich zu registrieren, sprich Ihre Adresskoordinaten zu erfassen. Klicken Sie dafür auf TICKETBOX EINRICHTEN und fahren Sie fort mit Schritt

8 7.1 Registration/Eröffnung Ticketbox Überprüfen Sie die angegebenen Daten resp. ergänzen Sie die Adress und Datenfelder. Falls Sie die Rechnung oder die Tickets elektronisch erhalten möchten, müssen Sie eine bei Ticketbox eröffnen ein Hacken setzten und die adresse und Passwort hinterlegen. Um Ihre Ticketbox zu aktivieren, klicken Sie auf Registrieren. 8

9 7.2 Ticketbox-Aktivierung Nachdem Sie auf Registrieren geklickt haben, wird der Aktivierungs-Prozess gestartet. Falls Sie eine adresse hinterlegt haben, öffnen Sie das von Starticket geschickte und klicken auf den Aktivierungs-Link. Es öffnet sich für einen kurzen Moment ein zweites Browserfenster, das sich automatisch wieder schliesst. 9

10 7.3 Anzeige Ticketbox Ändern Ich möchte meine Kundendaten (Ticketbox) noch einmal bearbeiten Meine Bestellungen ansehen Hier finde ich sämtliche bereits früher einmal Bestellungen (der aktuell gewählten Ticketbox). Meine Tickets drucken Wenn Sie E-Rechnung und/oder gewählt haben, so finden Sie diese als PDF in Ihrer Ticketbox bereit zum Ausdruck, nur bezahlte Tickets. (Tickets erst nach Zahlungseingang). Klicken Sie auf Weiter um fortzufahren. 10

11 8 Wahl der Liefer- und Zahlungsoptionen Bitte gewünschte Liefer- und Zahlungsoptionen (Achtung Zahlungsfristen) anwählen und dann ganz unten auf Weiter klicken. 11

12 9 Überprüfung Bestellung 9.1 Zahlungsoption Rechnung oder E-Rechnung Die AGBs von Starticket und Weltklasse Zürich 2015 mittels Hacken akzeptieren. Bestellung abschliessen. Sobald Sie auf Bestellung abschliessen klicken geben Sie eine verbindliche Bestellung auf! 12

13 9.2 Zahlungsoption Kreditkarte Eingabe Kreditkarten-Informationen. Die AGBs von Starticket und Weltklasse Zürich 2015 mittels Hacken akzeptieren. Bestellung abschliessen. Sobald Sie auf Bestellung abschliessen klicken geben Sie eine verbindliche Bestellung auf! Bei diversen Kreditkarten wird ein 3D-Secure-Passwort verlangt. Halten Sie das Passwort bereit! Sollten Sie zu viel Zeit für den Prozess beanspruchen, kann es sein, dass eine allfällige Kreditkarten- Belastung nicht vollständig abgeschlossen werden kann. Nach einem erfolgreichen Bestellabschluss erscheint auf dem Bildschirm Ihre Bestellnummer und Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-Mail. 13

14 9.3 Zahlungsoption Postcard / Postfinance Debit Direct Die AGBs von Starticket und Weltklasse Zürich 2015 mittels Hacken akzeptieren. Bestellung abschliessen. Sie werden danach auf das Zahlungssystem der Postfinance geleitet Bitte geben Sie nun Ihre Postfinance Daten ein Nach erfolgter Zahlung kehren Sie wieder auf die Starticket-Seite zurück. Eine verbindliche Bestellung ist erst aufgegeben, wenn Sie wieder auf die Starticket-Seite zurückkehren. 14

15 9.4 Bestellbestätigung/Bestellung erfolgreich Erst wenn Sie zu dieser Bestellbestätigungsseite mit Bestellnummer gelangen sind die Tickets für Sie reserviert und der Bestellprozess beendet. Im Falle einer Kreditkarten- Bezahlung ist die Bestellung definitiv abgeschlossen. Bestellungen gegen Rechnung/E- Rechnung sind erst nach Zahlungseingang abgeschlossen. 9.5 E-Rechnung / Print@Home-Ticket Wenn Sie E-Rechnung und/oder Print@Home-Tickets gewählt haben, so finden Sie diese in Ihrer Ticketbox bereit zum Ausdruck (Tickets erst nach Zahlungseingang). Ticketbox 15

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