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Britta Lang
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1 1 Zugangsdaten 1.1 Registrieren Als bestehender Kunde klicken Sie den Button "Registrieren" oben rechts und wählen dann entsprechend "Bestandskunde". Hinterlegen Sie im folgenden Schritt über das Formular ihre Kontaktdaten und klicken sie "Absenden". Die Login-Informationen bekommen Sie kurz darauf zugesandt, damit können Sie sich dann über den Login anmelden. 1.2 Neu im Service Bund? Sie finden Ihren Service Bund Partner unter Unter servicebund.de/service/webshop geht es zu den Web-Shops. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl ein und wählen Sie Ihren Service Bund Partner aus. Klicken Sie in den Kontaktdaten auf den Link Web-Shop oder Informieren Sie sich weiter unter Internet. 1 of 18

2 1.3 Anmelden Mit Ihren zugesendeten Zugangsdaten können Sie sich einfach auf der Start-Seite anmelden. Nach der erfolgreichen Anmeldung müssen Sie zunächst ihr gewünschtes Lieferdatum auswählen. Danach sind Sie in Ihrem persönlichen Web-Shop, mit Ihren letzten Bestellungen, Sonderpreisen und Ordersdaten. 2 of 18

3 2 Bestellungen 2.1 Kategorien In der Warengruppenauswahl können Sie im gesamten Sortiment Ihres Service Bund Partners nach interessanten Artikeln suchen. 3 of 18

4 2.2 Suche In der Suchfeldeingabe können Sie frei nach Artikeln suchen. Mit Hilfe der Suchfacetten können Sie Ihre Suche dann weiter einschränken oder nur die Artikel aus verschieden Listen berücksichtigen. Sollte Ihre Suche nur einen Treffer erzielen, werden Sie direkt auf die Produktdetailseite weitergeleitet. 4 of 18

5 2.3 Meine Artikel Im Header finden Sie den Menüpunkt "Meine Artikel". Hier können die Produkte, die sich entweder in einer Einkaufs- oder Lagerliste, im Ordersatz oder in Ihrem Kontrakt befinden eingesehen werden. 5 of 18

6 2.4 Aktuelles Über den Link "Aktuelles" im Header gelangen sie zu aktuellen Angeboten sowie allen Neuheiten. 6 of 18

7 2.5 Produktlisten Nachdem eine Kategorie ausgewählt wurde, können sie die dazugehörende Produktliste ansehen. Die Übersicht enthält alle wichtigen Angaben zum Produkt, unter anderem zu bestellbaren Gebindegrößen, die Preise je Gebinde und sinnvolle Einzelpreise, z.b. für einzelne Stücke. Außerdem sind in der Spalte "Merkmal" Information zur Verfügbarkeit angegeben. Merkmal Information zur Verfügbarkeit Aktionsartikel: dieser Artikel ist im Angebot Bestellartikel: eingeschränkte Lagerung, evtl. längere Lieferzeit Eigenmarken Saisonartikel: dieser Artikel ist nur begrenzte Zeit verfügbar Wiegeartikel 7 of 18

3 Warenkorb 3.1 Bestellung übergeben In den Checkout gelangt man mit einem Klick auf das Warenkorbsymbol rechts oben und dann auf "Zur Kasse". Die Übergabe des Warenkorbs erfolgt in drei Schritten: 1.

8 3 Warenkorb 3.1 Bestellung übergeben In den Checkout gelangt man mit einem Klick auf das Warenkorbsymbol rechts oben und dann auf "Zur Kasse". Die Übergabe des Warenkorbs erfolgt in drei Schritten: 1. Überprüfung Ihrer Bestellung, Hinzufügen von etwaigen Kommentaren, eigener Bestellnummern, zusätzlich können Sie das gewählt Lieferdatum noch einmal ändern. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit den Warenkorb an eine vorhandene Einkaufsliste oder Lagerliste zu übergeben oder diese neu zu Erstellen. Diesen Listen können im "Mein Konto" Bereich gepflegt werden (s. Sortimentsfunktionen). 8 of 18

9 2. Mit Klick auf "Zur Kasse" können etwaige abweichende Lieferadressen gewählt werden oder Bemerkungen für den Service Bund Vertrieb hinterleg werden. 3. Drucken der Bestellung oder einen neuen Warenkorb starten, eine Bestätigung der Bestellung wird per Mail zugestellt. 9 of 18

10 4 Funktionen 4.1 Persönliche Homepage Auf der Persönlichen Homepage haben Sie Zugriff auf folgende Informationen: Zuletzt gesehene und meist gesehene Produkte Angebote Selfservice Bereich 10 of 18

11 4.2 Sortimentsfunktionen In jeder Produktliste können mit dem Stern-Icon verschiedene Funktionen aufgerufen werden, die Benutzung der Funktionen erfolgt über den Schalter vor der jeweiligen Option. Ist der Artikel bereits gespeichert, ist der Schalter grün. " In Ordersatz speichern" - dieser Menüpunkt bietet Ihnen die Möglichkeit den ausgewählten Artikel Ihrem persönlichen Ordersatz hinzuzufügen " Einkaufslisten" - hier kann der Artikel in einer beliebigen Einkaufsliste gespeichert werden " Lagerlisten" - siehe Einkaufslisten 11 of 18

12 4.3 Artikelfunktionen Mit einem Klick auf die Artikelbezeichnung gelangt man auf die Produktdetailseite: 1. Spezifikation: Anzeige der Spezifikation des Artikels, die auch als PDF-Einzelbericht heruntergeladen werden können 2. Listen: hier besteht auch wieder die Möglichkeit den Artikel in Ihrem Ordersatz oder den verschiedenen Listen zu speichern 3. Bestellverlauf: Anzeige der letzten vier Bestellungen des Produktes 4. Download: verschiedenen Zusatzinformationen und Artikelpass 12 of 18

13 5 Mein Konto Über den Link "Mein Konto", im Header, gelangen Sie in den Selfservice Bereich. 5.1 Einstellungen Persönliche Informationen In diesem Navigationsbereich können Sie ihre persönlichen Informationen bearbeiten, das Passwort ändern und die anzuzeigenden Produkte pro Seite einstellen. 13 of 18

5.1.2 Lieferadressen anzeigen Anzeige der einzelnen Lieferadressen. 5.2 Listenverwaltung 5.2.1 Ordersatz Hier können Sie Ihren Ordersatz einsehen und verwalten.

14 5.1.2 Lieferadressen anzeigen Anzeige der einzelnen Lieferadressen. 5.2 Listenverwaltung Ordersatz Hier können Sie Ihren Ordersatz einsehen und verwalten. Über den Button "Drucken" wird Ihnen ein druckbares PDF Dokument zur Verfügung gestellt. 14 of 18

15 5.2.2 Einkaufslisten Einkaufslisten sind eine persönliche Artikelzusammenstellung, die wiederkehrende Bestellungen erleichtern. Über das Stern-Icon können Artikel aus den jeweiligen Listen hinzugefügt oder entfernt werden. Zum Hinzufügen suchen Sie im Gesamtsortiment nach den gewünschten Artikeln. 15 of 18

5.2.3 Mein Lager Lagerlisten ermöglichen Ihnen die Abbildung Ihrer Lager inklusive einer bestimmten Sortierung, die mit Hilfe der ersten Spalte festgelegt werden kann.

16 5.2.3 Mein Lager Lagerlisten ermöglichen Ihnen die Abbildung Ihrer Lager inklusive einer bestimmten Sortierung, die mit Hilfe der ersten Spalte festgelegt werden kann Statistiken Im Statistik Menü sind alle Bestellungen Ihrer Organisation zu sehen. Unter Einzelheiten zu Ihrer Bestellung. Details finden Sie die jeweiligen 16 of 18

17 5.3 Benutzerverwaltung Diese Funktion steht nur Benutzern mit "Vollzugriff" zur Verfügung Benutzer anlegen Es ist nun möglich eigene Benutzer anlegen. Diesem können zwei verschiedene Positionen zuordnen. Mit "Vollzugriff" ist es dem neuen Nutzer möglich alle Listen zu bearbeiten. Dem Disponenten kann jeweils nur eine Liste (Ordersatz, Lagerliste, Einkaufsliste) zugeordnet werden, der diese verwalten kann. 17 of 18

18 5.3.2 Benutzer verwalten Genau wie bei den "Persönlichen Informationen" kann man die Informationen einzelner Nutzer bearbeiten. Durch "Deaktivieren" eines Kontos, kann dieser Benutzer sich im Shop nicht mehr Anmelden und keine weiteren Aktionen durchführen. 18 of 18

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