Willkommen auf Ihr Online Shop für alles rund um Büromaterial & Schulbedarf. HANDBUCH

Transkript

1 Willkommen auf Ihr Online Shop für alles rund um Büromaterial & Schulbedarf. HANDBUCH

2 Inhaltsverzeichnis Anmeldung im Shop... 3 Passwort ändern und Passwort/Benutzername anfordern... 4 Artikelsuche... 5 Suchen über die Navigation... 6 Artikelauswahl... 7 Filtern der Suchresultate... 8 Artikelliste Varianten anzeigen... 9 Artikelliste Liefermenge, Verfügbarkeit und Preise Artikeldetail-Ansicht Favoritenlisten Hitlisten Schnellbestellung Warenkorb Check Out Schritt Check Out Schritt Check Out Schritt Check Out Schritt Check Out Schritt Auftragsübersicht Kontakt - Hilfestellung Seite 2 von 22

3 Anmeldung im Shop Sie haben von Schoch Vögtli AG ein Login erhalten. Geben Sie auf der Startseite das Login ein, das Sie von Schoch Vögtli AG erhalten haben und klicken Sie auf Anmelden. Beispiel: Kundennummer: Benutzername: Name Passwort: 123abc45 Sie gelangen auf die nachfolgende Seite. >>> Seite 3 von 22

4 Passwort ändern und Passwort/Benutzername anfordern Klicken Sie auf Benutzerverwaltung. In diesem Menü haben Sie die Möglichkeit, diverse persönliche Anpassungen vorzunehmen. Unter Passwort ändern können Sie Ihr Passwort anpassen. Geben Sie zuerst das Passwort ein, welches Sie von Schoch Vögtli erhalten haben. Unter neues Passwort können Sie jetzt Ihr eigenes Passwort eingeben. Achtung: Das persönliche Passwort muss aus mindestens 5 Zeichen bestehen. Achten Sie auch auf Gross-/Kleinschreibung. Speichern Sie die Änderung!! Beim nächsten Login können Sie sich nun mit Ihrem neuen Passwort anmelden Sollten Sie dieses verloren oder vergessen haben, klicken Sie auf Passwort/Benutzername anfordern. Sie werden per Mail sofort Ihr Passwort erhalten. Aus Sicherheitsgründen werden Mails nur an bereits bei Schoch Vögtli AG registrierte und autorisierte Anwender mit erfasster Mailadresse gesandt. Seite 4 von 22

5 Artikelsuche Im Suchfeld im oberen Teil des Online-Shops können Sie direkt mit der Artikelnummer, Originalnummer, Marke oder mit einem Stichwort nach Artikeln suchen. Sie erhalten bei den Stichworten jeweils eine Auswahl von Vorschlägen. Mit einem Klick auf die Lupe wird die Suche ausgeführt. Für Toner und Tinten empfehlen wir die spezifische Suche. Sie gelangen über den Link unter dem Suchfeld zu dieser Suche. Seite 5 von 22

6 Suchen über die Navigation Über die horizontal angelegte Artikelstruktur können Sie sich einfach durch die verschiedenen Ebenen navigieren. Es reicht mit der Maus über die Kategorien zu gleiten, damit sich diese öffnen. Sie haben die Möglichkeit entweder im Gesamtsortiment, im Sparsortiment oder in den Aktionen zu suchen. Die Kategorien, in denen sich Sparsortimentsartikel befinden, sind jeweils mit einem Sparschwein markiert. Seite 6 von 22

7 Artikelauswahl In dieser Übersicht haben Sie die Möglichkeit die Suche einzugrenzen und einzelne Artikel oder Kategorien auszuwählen. Mit alle Auswählen können ganze Gruppen angezeigt werden. Durch Setzen eines Flags werden einzelne Artikel angewählt und durch Artikel anzeigen die Auswahl der Artikel angezeigt. Durch Klicken auf Artikel können diese auch direkt angezeigt werden. Seite 7 von 22

8 Filtern der Suchresultate Mit der Filterfunktion können Sie die Suchresultate nach verschiedenen Kriterien filtern. Hinter jedem Kriterium sehen sie die Anzahl Artikel und Varianten, die sich dahinter verstecken. Klicken Sie die Kriterien an und gehen Sie auf Ausführen, um die Resultate anzuzeigen. Wenn Sie den Filter ohne zu Filtern schliessen möchten, dann drücken Sie nochmals auf Filtern nach. Seite 8 von 22

9 Artikelliste Varianten anzeigen In der nächsten Ansicht gelangen Sie in die Artikelliste. Diese lässt sich in 2 verschiedenen Ansichten abbilden mit und ohne Varianten. Die Varianten lassen sich durch den Knopf Varianten anzeigen öffnen und schliessen. Seite 9 von 22

10 Artikelliste Liefermenge, Verfügbarkeit und Preise Wenn Sie Varianten Anzeigen gedrückt haben, ist erkennbar, ob ein Artikel verfügbar ist oder nicht. Wenn mit der Maus z. B. über das grüne Icon gefahren wird, erscheinen weitere Informationen wie Lieferdatum und Preis. Beispiele: Durch einen Klick auf die Varianten eines Artikels gelangt man zur Artikeldetail-Ansicht. Seite 10 von 22

11 Artikeldetail-Ansicht Im Artikeldetail kann das Bild in der Grossansicht betrachtet werden. Weiter finden sich folgende Details: Zubehörartikel Produktinformationen in Form von Videos, Datenblättern oder Broschüren Alternativartikel oder Artikel der gleichen Produkteserie Seite 11 von 22

12 Favoritenlisten Mit einem Klick auf die Stecknadel neben der Artikelvariante können Sie beliebig viele Favoritenlisten erstellen. Sobald dieser erstellt sind, können Sie die Artikel mit Klick auf die Stecknadel der gewünschten Liste hinzufügen. Unter der Navigation Favoritenliste im rechten Menü können die Listen weiter verwaltet oder dann auch aufgerufen werden, um daraus Bestellungen zu tätigen. Seite 12 von 22

13 Hitlisten Die Hitlisten ebenfalls rechts in der Navigation aufrufbar werden automatisch mit den von Ihnen am meisten bestellten Artikeln erstellt. Einfach Liste aufrufen und bestellen! Seite 13 von 22

14 Schnellbestellung Kennen Sie bereits unsere Artikelnummern? Dann können Sie auch ganz einfach die Schnellbestellmaske aufrufen. Sie finden diese auf der linken Seite der Hauptnavigation. Danach können einfach Artikelnummern und Mengen eingegeben werden. Gleich daneben sehen Sie immer den Warenkorb und können so überprüfen, ob die Menge, Artikel und Einheit mit den gewünschten übereinstimmt. Seite 14 von 22

15 Warenkorb Der Warenkorb kann jederzeit mit einem Click auf die Lupe oben rechts aufgerufen und überprüft werden. Änderungen können hier keine vorgenommen werden. Dazu muss auf Bestellen gedrückt werden. Wussten Sie, dass Sie sich jederzeit ausloggen können, ohne den Warenkorb abgeschickt zu haben? Dieser bleibt gespeichert und steht bei Ihrem nächsten Login unverändert für Sie bereit. Seite 15 von 22

16 Check Out Schritt 1 In dieser Ansicht haben Sie die Möglichkeit Änderungen am Warenkorb vorzunehmen. Danach werden Sie über fünf Stufen durch den Check Out Prozess geleitet. Sie haben dabei immer die Möglichkeit, wieder eine oder mehrere Stufen zurückzugehen. Drücken Sie auf Bestellen für den nächsten Schritt. Seite 16 von 22

17 Check Out Schritt 2 In dieser Ansicht haben Sie die Möglichkeit, die Kostenstelle anzuwählen und eine Referenz zu hinterlegen. Drücken Sie auf Bestellungsvorgang fortsetzen, um zum nächsten Schritt zu gelangen. Seite 17 von 22

18 Check Out Schritt 3 Die Rechnungs- und Lieferadresse ist gemäss Ihrem Kundeneintrag fest hinterlegt. Nur die Lieferadresse kann, wenn dies erforderlich ist, abgeändert werden. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass alle Angaben stimmen. Drücken Sie auf Bestellungsvorgang fortsetzen, um zum nächsten Schritt zu gelangen. Seite 18 von 22

19 Check Out Schritt 4 In dieser Ansicht haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Lieferinformationen zu hinterlegen. Diese erscheinen auf dem Lieferschein und helfen unserem Chauffeur bei der Auslieferung. Bitte füllen Sie das Feld Bemerkungen nur wenn dringend nötig aus, es kann sonst den zeitlichen Ablauf beeinflussen. Bestätigen Sie abschliessend die AGB durch das Setzen eines Flags. Drücken Sie auf Bestellungsvorgang fortsetzen, um zum nächsten Schritt zu gelangen. Seite 19 von 22

20 Check Out Schritt 5 Dies ist der letzte Schritt, Sie haben jetzt noch mal alle Angaben in der Übersicht. Drücken Sie auf Bestellung abschliessen. Seite 20 von 22

21 Auftragsübersicht Unter My Schoch Vögtli findet sich die Auftragsübersicht. Da werden alle von Ihnen getätigten Aufträge abgespeichert. Dabei sehen Sie den entsprechenden Status mit einem grafischen Icon dargestellt. Somit wissen Sie immer, wo Ihre Bestellung ist. Mit einem Klick auf die Auftragsnummer können Sie die Details aufrufen und sogar Artikel wieder in den Warenkorb legen. Seite 21 von 22

22 Kontakt - Hilfestellung Haben Sie noch Fragen? Unsere Mitarbeiterinnen stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. So erreichen Sie uns: Schoch Vögtli AG Standort Winterthur Standort Basel Deisrütistrasse 21 Florenzstrasse 1d 8472 Ober-Ohringen 4142 Münchenstein Fon Fon Fon info@schochvoegtli.ch Seite 22 von 22