Mobile Self-Scanning Mehr Komfort für Ihre Kunden

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Fritz Adrian Melsbach
vor 8 Jahren
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1 Mobile Self-Scanning Mehr Komfort für Ihre Kunden

2 » Ganz schön schlau: Hier habe ich immer einen Überblick über meinen gesamten Einkauf. Und am Ausgang muss ich nicht mehr lange anstehen. Auch ein Großeinkauf ist jetzt ein Kinderspiel.«Bieten Sie Ihren Kunden ein innovatives Einkaufserlebnis Mobile Self-Scanning-Lösungen vereinen viele Vorteile in einem handlichen Gerät: ein unbeschwertes Einkaufserlebnis, nützliche Informationen und einen schnellen Checkout. Die effizienteste Art einzukaufen Ob schneller Einkauf zwischendurch oder ausgedehnter Regalbummel: Am Checkout sparen Ihre Kunden dank Mobile Self-Scanning enorm viel Zeit, weil sie die Waren schon während des Einkaufs scannen. Am Ende muss nur noch bezahlt werden. Das mehrfache Ein- und Auspacken in den Einkaufswagen entfällt. Mit Einsatz einer Mobile Self-Scanning-Lösung entstehen lange Kassenschlangen erst gar nicht. So wird Ihr Kunde zum König Der Mobile Self-Scanning-Prozess mit einem von Ihnen zur Verfügung gestellten mobilen Handscanner oder mit dem kundeneigenen Smartphone spart Zeit und bietet neue Möglichkeiten: So kann Ihr Kunde seine Waren direkt am Regal erfassen und sich jederzeit zusätzliche Produktinformationen auf dem Display anzeigen lassen. Dabei hat er die Gesamtsumme seines Einkaufs immer im Blick. Ablauf Mobile Self-Scanning Registrierung Einkaufen und scannen Einkauf abschließen Bezahlen Der Kunde startet seinen Einkauf mit der TPiSHOP App. Er erfasst seine Waren und erhält zusätzliche Informationen. Am Ausgang scannt er den QR-Code zum Beenden des Einkaufs. Der Kunde bezahlt bequem per Mobile Wallet App. Der Kunde registriert sich und erhält das mobile Gerät. Er erfasst seine Waren und erhält zusätzliche Informationen. Am Ausgang steckt der Kunde das System ins Rack und die Daten werden ausgelesen. Der Kunde bezahlt bequem am Pay Tower - bar, mit Karte oder Mobile Wallet.

3 » Die Lösung zur Optimierung Ihres Checkout-Konzepts Mobile Self-Scanning von Wincor Nixdorf minimiert den Aufwand im Checkout-Bereich. So können Sie Ihre Mitarbeiter viel stärker wertschöpfend einsetzen für besseren Service und reibungslose Abläufe in der Filiale. Entspannter Checkout, produktivere Mitarbeiter Am Checkout entfallen alle körperlich anstrengenden Tätigkeiten, denn Ihre Mitarbeiter müssen die Waren nicht mehr bewegen. In Kombination mit selbstbedienten Bezahlterminals sinkt der Aufwand für das Kassieren zusätzlich. Sie können Ihr Personal effizienter einsetzen und Spitzenzeiten oder verlängerte Öffnungszeiten problemlos abfedern. Und weil so aus Kassierern echte Kundenbetreuer werden, steigern Sie Ihr Service-Level. Laut einer Studie von VDC Research wird Mobile Self-Scanning europaweit rasant wachsen % p. a. Schlanke Prozesse, mehr Sicherheit Mobile Self-Scanning erhöht den Kundendurchsatz und verbessert so die Abläufe am Checkout. Auch die Sicherheit kommt nicht zu kurz. Durch intelligente Re-Scan-Prozesse auf Basis der hinterlegten Kundendaten und mit Hilfe von transaktionsgesteuerten Exit Gates wird die Sicherheit im Store gewährleistet. Durch den Einsatz von Cash Cycle Management Lösungen, integriert in die Bezahlterminals, lassen sich die Prozesse in der Kassenzone noch weiter optimieren. Der direkte Kontakt mit Bargeld ist kaum noch nötig, weder am Checkout noch im Kassenbüro. So werden Ihre internen Abläufe schneller, transparenter und kostengünstiger. Innovation für Ihr Image Mit Mobile Self-Scanning setzen Sie Maßstäbe. Nicht nur in Sachen Checkout-Geschwindigkeit und Kundendurchsatz, sondern auch beim Image. Ihre Kunden haben gleich drei Gründe mehr, wiederzukommen: das individuelle Shopping-Erlebnis, den schnellen Bezahlvorgang und den besseren Service. All das wertet Ihre Filiale deutlich auf und das sagt man auch gerne weiter. Mobile Self-Scanning macht unsere Kunden selbstständiger und gibt unseren Mitarbeitern mehr Zeit, um Kunden zu beraten. Davon haben alle etwas!«

Entspannter Checkout, produktivere Mitarbeiter Am Checkout entfallen alle körperlich anstrengenden Tätigkeiten, denn Ihre Mitarbeiter müssen die Waren nicht mehr bewegen.

4 Integrierte Lösungen für Ihren Geschäftserfolg Moderne Mobile Self-Scanning-Lösungen von Wincor Nixdorf lassen sich nahtlos in Ihre IT-Systemlandschaft integrieren. Die beste Voraussetzung für sichere und stets verfügbare Prozesse. Ist-Analyse Szenarien-Definition Availability Services Remote Mgmt. eservices Plattform Service Internationaler Umfassende Gleiches Qualitätslevel in rund 40 Ländern Erfahrene Kompetenz-Center Simulation und ROI-Berechnung Integration Kompetente Beratung Checkout- Leistungsspektrum Flexible Hardware Software Modulare Mobile Geräte /Smartphones Pay Tower Cash Recycling-Systeme Volle Integration in POS-Applikation Self-Service-Applikation TPiSHOP/TPiSCAN Ganzheitliche Beratung für gezielte Optimierung Der Erfolg einer Lösung hängt im Wesentlichen davon ab, ob Kunden diese akzeptieren und nutzen. Eine erfolgreiche Lösung erfordert die Analyse sämtlicher Prozesse und die Entwicklung eines Soll-Konzeptes in klusive einer Return-on-Investment-Kalkulation. Hierbei unterstützen Sie unsere Beratungsspezialisten. Mit Hilfe von Standard-Tools analysieren diese die ausschlagge benden Faktoren in Ihren Filialen, wie beispielsweise die Sortimentstiefe, das Filialformat und das demografische Kaufverhalten. Das Ergebnis ist eine Checkout-Konfigu ration, die Ihre Geschäftsprozesse optimal abbildet und die ideale Lösung für Ihr Unternehmen ist. Einheitliche IT bei verschiedenen Handelsformaten Unser Checkout-Leistungsspektrum bietet Ihnen eine modulare und skalierbare IT-Plattform. Die Hard- und Software passt sich jedem Filialkonzept und jeder Filialgröße mühelos an. Ihre bestehenden IT-Strukturen und -Bausteine lassen sich nahtlos auf jeder Organisationsebene integrieren, in der Filiale wie auch auf Enterprise-Level. Ausgereifte, ergonomische und einfach bedienbare Systeme erleichtern Ihr Tagesgeschäft. So schützen Sie Ihre Investitionen und sind auch für die Zukunft bestens gerüstet. Installation und Monitoring der Systeme Sie erhalten vom ersten Konzept über die Umsetzung bis zur IT-Integration eine ganzheitliche Lösung alles aus Expertenhand. Wir unterstützen Sie von der Bereitstellung bis zum Roll-out. Dabei ermöglicht unsere internationale Erfahrung in rund 40 Ländern eine reibungslose Inbetriebnahme und damit schnelle Verfügbarkeit für Ihren Erfolg. Full-Service für zuverlässige Lösungen Unsere internationalen Services sorgen für die hohe Verfügbarkeit Ihrer Systeme. Standardisierte Serviceprozesse, ein Experten Helpdesk und effizientes Remote Management stellen den kontinuierlichen Betrieb der Lösung sicher. Wir unterstützen Sie in jeder Facette Ih rer Checkout-Lösungen, angefangen bei der präventiven Wartung, über die Optimierung des Bargeld-Manage ments und die Verarbeitung bargeldloser Transaktio nen, bis zur vollständigen Übernahme des IT-Betriebs. Und das während des gesamten Filial-Lebenszyklus: von der Eröffnung bis zur kompletten Neuausrichtung oder bei der Expansion in neue Märkte. Rund um die Uhr, weltweit und in der jeweiligen Landessprache. So wird Mobile Self-Scanning zum Erfolgsmodell: Das richtige Konzept Begeistern Sie Ihre Kunden während des gesamten Einkaufs mit neuen, innovativen Technologien. Unsere Consultants helfen Ihnen, die perfekte Lösung zu finden, um Ihre Self-Service-Strategie voranzutreiben. Attraktive Kundenansprache Steigern Sie die Nutzungsrate Ihrer Mobile Self-Scanning-Lösung durch gezielte Kundenansprache und bedienerfreundliche Benutzerführung. Auffällige Beschilderung und eine einfach zu bedienende, grafische Benutzeroberfläche erleichtern dies und steigern den Kundendurchsatz. Intensives Training Gut ausgebildete und hilfsbereite Mitarbeiter können Ihre Kunden besser bei der Benutzung der Mobile Self-Scanning-Lösung unterstützen und regen Kunden an, diese zu benutzen. Aktive Marketingmaßnahmen Werben Sie für Ihr innovatives Checkout-Konzept, um Interesse bei Ihren Kunden zu wecken.

eservices Plattform Service Internationaler Umfassende Gleiches Qualitätslevel in rund 40 Ländern Erfahrene Kompetenz-Center Simulation und ROI-Berechnung Integration Kompetente Beratung Checkout-

5 Für mehr Informationen zu den Mobile Self-Scanning-Lösungen einfach den QR-Code mit Ihrem Mobiltelefon scannen oder in Ihren Browser eingeben. Herausgegeben von Wincor Nixdorf International GmbH Heinz-Nixdorf-Ring Paderborn Deutschland Tel.: +49 (0) / Fax: +49 (0) / info.retail@wincor-nixdorf.com Wincor Nixdorf International GmbH Alle Rechte vorbehalten, insbesondere für den Fall der Patenterteilung oder GM- Eintragung. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Gedruckt in Deutschland, Januar 2015

Herausgegeben von Wincor Nixdorf International GmbH Heinz-Nixdorf-Ring 1 33106 Paderborn Deutschland Tel.

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