Selbstständig sein. Ohne auf sich selbst gestellt zu sein.

Transkript

1 Zusammen wachsen Selbstständig sein. Ohne auf sich selbst gestellt zu sein. Selbstständig mit der LVM Der grüne Weg

2 Selbstständig mit der LVM. Der Mensch zählt. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit geht es bei uns nicht um Aktionärsinteressen, sondern um unsere Gemeinschaft. Unser Wort gilt. Wir halten unsere Versprechen. Ohne Wenn und Aber. Ausschließlichkeit gibt Sicherheit. Unsere Produkte werden nur durch unsere Vertrauensleute vertrieben. Und unsere Vertrauensleute vertreiben nur unsere Produkte. Wir leben Vertrauensbeziehungen. Unsere Verlässlichkeit ist unsere Stärke sowohl intern in der partnerschaftlichen Zusammenarbeit, als auch extern in der persönlichen Kundenbeziehung. Vertrauensleute sind unser Gesicht zum Kunden. Die Kundenbeziehung zur LVM findet über unsere Vertrauensleute und ihre Mitarbeiter statt: zuverlässig und kundennah persönlich und digital. Vertrauensleute bekommen volle Unterstützung. Im Service-Verbund bündeln wir die Kräfte des angestellten Außen- und des Innendienstes, um den Agenturen vor Ort optimal zur Seite zu stehen. Erfolge bleiben in der Familie. Was sich unsere Vertrauensleute aufbauen, kann entsprechend unseren Vorstandszusagen an Familienangehörige weitergegeben werden und bleibt so für die Zukunft vollständig erhalten. Wir bieten digitale Mehrwerte. Die persönliche Vertrauensbeziehung zum Kunden wird durch den Einsatz digitaler Möglichkeiten noch vielfältiger und stärker. Zusammen zur Agentur der Zukunft. Gemeinsam sind wir erfolgreich: mit ambitionierten Zielen, qualifiziertem Personal, einem modernen Auftritt, einer bedarfsgerechten Beratung und hervorragendem persönlichen und digitalen Service.

3 Gehen Sie den grünen Weg. Mit der LVM. Erfolg kommt nicht von allein. Aber man muss ihn sich auch nicht ganz allein erarbeiten. Als Vertrauensmann* bei der LVM profitieren Sie nicht nur von hervorragenden Produkten und Leistungen für Ihre Kunden, sondern auch von einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit, die in der Versicherungsbranche ihresgleichen sucht. Denn die LVM macht vieles anders als ihre Wettbewerber und ist damit überaus erfolgreich. An erster Stelle steht dabei unser klares Bekenntnis zu unseren Vertrauensleuten. Sie sind unser Vertriebskanal und unser Gesicht zum Kunden. Diese Strategie hat sich bewährt und ist das offene Geheimnis des nachhaltigen Erfolges der LVM. Die LVM überzeugt von Anfang an: \ hervorragende Produkte \ hervorragende Wachstumschancen \ hervorragende Zusammenarbeit \ hervorragende Aussichten für Unternehmer Um diesen Erfolg auch in Zukunft fortzusetzen, suchen wir engagierte Unternehmer, die sich und ihre Agentur nach vorne bringen wollen. Zusammen mit uns. Einen ersten Eindruck über die LVM als Partner, unsere Vorteile und Besonderheiten kurz: den grünen Weg bekommen Sie auf dieser und den folgenden Seiten. Wir wünschen Ihnen auf Ihrem Weg viel Erfolg! * Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter. 3

4 Zusammen wachsen ist, wenn jeder von den Stärken des anderen profitiert.

5 Verlassen Sie sich auf einen starken Partner. Mit der LVM. Die LVM Versicherung gehört zu den 20 führenden Versicherungsunternehmen in Deutschland. Gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen und Partnern bieten wir über 3,5 Millionen Kunden Sicherheit mit schneller Hilfe im Schadensfall, Vorsorge für Gesundheit und Alter sowie vielfältige Finanzdienstleistungen. Wir betreuen rund 11,6 Millionen Verträge mit Beitragseinnahmen von über 3,6 Milliarden Euro und ein Kapitalanlage- Volumen von mehr als 19 Milliarden Euro. Unsere Vorteile im Wettbewerb sind unser Ausschließlichkeitsvertrieb, herausragende Leistungen sowie faire Konditionen. Und unsere Leidenschaft, Ideen zu entwickeln, wie unsere Produkte noch besser, effizienter und bedarfsgerechter gestaltet und verkauft werden können. Das ist typisch LVM: ein Top-Partner mit Top-Leistungen Dies bestätigt auch das Rating 2018 des BVK (Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e. V.) durch einen unabhängigen Expertenrat. Im Jahr 1896 wurde die LVM als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit gegründet. Aus diesen Wurzeln ziehen wir auch heute noch unsere Werte und Grundsätze. Weitsicht kennzeichnet unser unternehmerisches Handeln, Umsicht unser operatives Vorgehen. Nachhaltigkeit ist unsere Stärke. Denn als Versicherungsunternehmen geben wir täglich unseren Kunden Versprechen, die wir nur halten können, weil wir verantwortungsbewusst mit den uns anvertrauten Beiträgen und Geldern umgehen. Die LVM ist ein verantwortungsbewusster Partner für ihre Kunden und ihre Vertrauensleute. Die LVM gehört zu den Besten: \ zu den Top 20 der Erstversicherer \ zu den Top 5 im Kfz-Bereich \ über 3,5 Millionen Kunden \ über 3,6 Milliarden Euro Beitragseinnahmen \ mehr als 19 Milliarden Euro Kapitalanlagevolumen \ Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit \ Nachhaltigkeitsstrategie \ verantwortungsbewusstes Handeln BVK-Urteil: exzellent 8x in Folge Rating 8 5

6

7 Erleben Sie Verlässlichkeit. Mit der LVM. In unserem 10-Punkte-Programm sichert der Vorstand der LVM Versicherung den LVM-Vertrauensleuten weitreichende Unterstützung und Zukunftssicherheit zu. Dieses 10-Punkte-Programm wurde in Kooperation mit dem Vertrauensmannverein (VMV), der traditionell starken Interessenvertretung der Vertrauensleute, entwickelt. Das Programm bildet die Basis für die Zusammenarbeit mit unseren Agenturen. In ihm sind die Rahmenbedingungen für den Bestandsaufbau und -ausbau, die Altersversorgung und die Nachfolgeregelung sowie die Unterstützung im Tagesgeschäft festgeschrieben. Der wichtigste Punkt: Die LVM Versicherung setzt allein auf den Ausschließlichkeitsvertrieb mit ihren Vertrauensleuten. Die LVM-Produkte werden ausschließlich über unsere Vertrauensleute vertrieben. Es gibt keine Konkurrenz aus den eigenen Reihen, keinen Makler-, keinen Bank- oder Direktvertrieb. Selbstverständlich gilt die Ausschließlichkeitsvereinbarung auch umgekehrt: Unsere Vertrauensleute sind nur für die LVM und ihre Kooperationspartner tätig. Das zeichnet die LVM aus: \ 10-Punkte-Programm \ gegenseitiges Ausschließlichkeitsprinzip \ geregelte Altersvorsorge \ ungeteilte Bestandsübergabe innerhalb der Familie \ VMV, die traditionell starke Interessenvertretung der Vertrauensleute Der LVM-Vorstand (im Foto von links nach rechts oben): Peter Bochnia, Ludger Grothues, Dr. Mathias Kleuker, Heinz Gressel (im Foto von links nach rechts unten): Dr. Rainer Wilmink, Werner Schmidt 7

8 Mit Leidenschaft. Mit Sicherheit. Miteinander!

9 Profitieren Sie von vereinten Kräften. Bei Mit der dem LVM-Serviceverbund. möglich: Bestandsübertragung auf die nächste Generation Die Kunden stehen bei der LVM an erster Stelle. Und Sie sind der direkte Ansprechpartner für Ihre Kunden. Das soll auch trotz aller Digitalisierung so bleiben! Deshalb ist der LVM- Serviceverbund von uns so weiterentwickelt worden, dass es eine noch konsequentere Fokussierung der Kundenkontakte auf unsere Agenturen gibt. Sie als Agenturinhaber sollen das Gesicht der LVM sein! Der Fokus auf Ihre persönliche Vertrauensbeziehung zum Kunden ist unser Wettbewerbsvorteil! Sie bekommen bei der LVM als Selbstständiger die gebündelte Unterstützung des Innendienstes in der Zentrale in Münster und des angestellten Außendienstes vor Ort. Damit ermöglichen wir unseren Agenturen, sich voll auf den Aufbau und die Pflege der Vertrauensbeziehungen mit ihren Kunden konzentrieren zu können. Unsere neuen Vertrauensleute sind immer wieder überrascht, wie bei der LVM die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Serviceverbund in der Praxis gelebt wird. Erleben Sie es selbst! Mit der LVM zusammen wachsen: \ die Vertrauensleute sind das Gesicht zum Kunden \ Ziel ist der Aufbau und die Pflege von persönlichen Vertrauensbeziehungen \ der LVM-Serviceverbund bündelt die Unterstützung von Innen- und Außendienst \ Prozesse werden optimiert, um Sie zu unterstützen und zu entlasten LVM-Serviceverbund Unsere Vertrauensleute sind das Gesicht zum Kunden. 9

10 Der wichtigste Ansprechpartner unserer Kunden sind Sie. Das ist uns wichtig.

11 Werden Sie das Gesicht zum Kunden. Mit der LVM. Wir unterstützen Sie von A bis Z darin, Ihre Kunden mit optimalem Service zu betreuen. Um diese Servicequalität dauerhaft zu sichern, arbeiten wir mit unseren über Vertrauensleuten im LVM-Serviceverbund zusammen und das persönlich und auch bei Ihnen vor Ort. Bei der LVM kennt man sich. Das Arbeitsklima stimmt. Von der engen Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst profitieren Sie und Ihre Kunden. Oft genügt ein Anruf bei Ihrem Ansprechpartner, damit Sie Ihren Kunden keine Antwort schuldig bleiben. Dafür sorgen unsere rund Kollegen in der Zentrale in Münster und über 400 Mitarbeiter im angestellten Außendienst. Regulierungsvollmacht für Sie schnelle Entscheidungen für Ihre Kunden Weitgehende Entscheidungskompetenzen schaffen Spielräume für Sie: Dank Regulierungsvollmacht können Sie in vielen Fällen Schäden direkt vor Ort regulieren. Das freut Ihre Kunden, denn schneller geht s nicht. Wenn auch Ihre Kunden von exzellentem Service profitieren sollen, kommen Sie zur LVM. Exzellenter Service bei der LVM: \ Sie sind das Gesicht der LVM persönlich und digital \ direkte Ansprechpartner in der Zentrale in Münster \ Entscheidungskompetenzen und Regulierungsvollmacht bei Ihnen vor Ort Digital für Ihre Kunden da: Auch in unserem Kundenportal Meine LVM sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. 11

12 Zusammen wachsen heißt, gemeinsame Ziele zu haben.

13 Seien Sie auch in Zukunft erfolgreich. Mit der LVM. Auf unsere Erfolge sind wir bei der LVM stolz. Aber wir ruhen uns gerade deshalb nicht darauf aus. Um auch in Zukunft mit unseren Vertrauensleuten weiter zusammen zu wachsen, haben wir ein umfassendes Konzept entwickelt: die Agentur der Zukunft. Werden Sie mit Ihrer Agentur zur LVM-Agentur der Zukunft Die Agentur der Zukunft ist ein selbstständiges, erfolgs- und wachstumsorientiertes Unternehmen. Ihren Kunden bietet die Agentur der Zukunft eine bedarfsgerechte Beratung und einen hervorragenden persönlichen und digitalen Service. Und schafft so die Grundlage einer engen, partnerschaftlichen Vertrauensbeziehung. Ihre Ziele als Inhaber einer LVM-Agentur der Zukunft sind klar und ambitioniert aber erreichbar und realistisch. Und: Sie haben dabei die volle Unterstützung des LVM-Serviceverbunds. Die LVM fördert und fordert Sie als Unternehmer und Führungskraft. Die 4 Erfolgsfaktoren der Agentur der Zukunft: Agenturerfolg Die Agentur der Zukunft setzt sich ambitionierte Ziele unter Berücksichtigung der strategischen Ziele der LVM und verfolgt diese nachhaltig und erfolgreich. Beratung und Service Die Agentur der Zukunft bietet ihren Kunden bedarfsgerechte Beratung und hervorragenden persönlichen und digitalen Service auf Grundlage einer engen, partnerschaftlichen Vertrauensbeziehung. Personal in Agenturen Die Agentur der Zukunft beschäftigt qualifiziertes Personal entsprechend der LVM-Personalempfehlung und sorgt für eine laufende Weiterbildung. Agenturauftritt Die Agentur der Zukunft repräsentiert die LVM vor Ort mit einem ansprechenden Büro und durch aktives, analoges und digitales Marketing. 13

14 Mit uns können Sie sich nicht nur verändern. Sondern verbessern.

15 Werden Sie zufrieden wie noch nie. Mit der LVM. Der Wettbewerb um Marktanteile ist härter geworden. Viele Versicherungen schalten um auf Online- oder Makler-Vertrieb. Der Druck auf Selbstständige nimmt dadurch zu und immer öfter bleibt das Zwischenmenschliche auf der Strecke. Nicht mit uns! Für Sie als Inhaber einer Versicherungsagentur ist es heute wichtiger denn je, einen Partner an Ihrer Seite zu wissen, auf den Sie sich langfristig verlassen können. So wie die LVM: \ Die LVM setzt ausschließlich auf ihre Vertrauensleute. \ Die LVM unterstützt Sie im Wettbewerb. \ Die LVM fördert Ihre Vertrauensbeziehung zu Ihren Kunden. \ Die LVM bietet Beständigkeit im Wachstum und hervorragende Chancen für die Zukunft. Viele gute Gründe sprechen für einen Wechsel zur LVM: Wenn Sie noch viel vorhaben und neue Perspektiven suchen wachsen Sie mit uns! Höchstwerte erzielte die LVM u.a. in den Punkten: Weiterempfehlung, Abwanderungsresistenz, Vermittlerunterstützung und -betreuung, Gesamtzufriedenheit und Motivation. Die Ergebnisse der YouGov Studie Erfolgsfaktoren im Ausschließlichkeitvertrieb 2018 sprechen für sich und für die LVM! Die LVM erhält Höchstwerte vom Außendienst in: \ Weiterempfehlung \ Abwanderungsresistenz \ Vermittlerunterstützung und -betreuung \ Wettbewerbe und Incentives \ Erreichbarkeit Innendienst \ Bearbeitungsdauer Vertreteranliegen \ Zuverlässigkeit Innendienst \ Policierungsschnelligkeit \ Agenturverwaltungs- und Angebots-Software \ automatische Generierung von Verkaufsimpulsen 15

16 Zusammen wachsen: Selbstständig mit der LVM. LVM Versicherung Kolde-Ring Münster W (04/2019)