Fernwartung im Netz. Rechnernetze Standard Jörg Lemmnitz (INF03)

Transkript

1 Fernwartung im Netz Rechnernetze Standard

2 0 1 Begriffserklärung 2 der Fernwartung 3 Fernwartung in der -Welt 4 Fernwartung bei n 5 Fernwartung mit 6 Fernwartung in der -Welt 7 Beispiel einer Förder- & Sortieranlage 8 bei der Fernwartung 9

3 1 Begriffserklärung Fernwartung : Virtual Network Computing Steuern eines geografisch weit entfernten Computersystems über das Internet. Steuern = Warten = Administrieren Computersystem: - Personal Computer - Server - anlagen : Keyboard, Video, Mouse

4 1 Begriffserklärung

5 2 der Fernwartung + leicht bei Server - Hardware Zentral - serielles Terminal - Zugriff mit Modem + schwieriger durch PC-Architektur - Grafikkarte & Eingabe ist lokal - früher : Admin besuchte Nutzer vor Ort + jetzt : Hilfe & Wartung vom Admin- - Lösung : VNC Tools - Outsourcing = Jobkiller?

6 3 VNC in der -Welt - wichtige VNC Tools RealVNC TightVNC UltraVNC Microsoft Remotedesktopverbindung - weitere Tools x11vnc VNC Admin Console Chicken Of The VNC OSXvnc PocketPC VNC Viewer Client

7 3 VNC in der -Welt Ablauf einer Fernwartung : - VNC Server auf Remote-Computer - VNC Client auf Lokal-Computer - Verbindungsaufbau Benutzername & Passwort Protokoll : VNC / RFP Port : 5900 (Viewer) & 5800 (Browser) - Tastatureingaben und Mausbewegungen zum RC - Desktopinhalt zum LC - Zugriffsrechte vom angemeldeten Benutzer - Wartungsauftrag ausführen und Verbindung beenden

8 3 VNC in der -Welt

9 3 VNC in der -Welt VNC Server Kurzinfo JavaViewer Verschließen Sperre gfgfd Passwort Dateiübertragung Verschlüsselung

10 3 VNC in der -Welt VNC Client Kurzinfo Bildqualität Verschlüsselung Bildqualität Bildkompression Nur-Lese-Modus

11 3 VNC in der -Welt Vergleich der wichtigsten VNC Tools :

12 3 VNC in der -Welt Vorteile - Kosten- und Zeiteinsparung - verteile Standort - grosse Entfernungen - sofortige Reaktion bei Fehlermeldungen - schnelles Einspielen von Backups - Administration vom aus

13 3 VNC in der -Welt Nachteile - der Computer muss laufen (incl. OS) - der VNC Server muss aktiv sein - Probleme beim Booten können nicht behoben (nur mit -Switches) - Resetknopf kann nicht gedrückt werden - Firewalleinstellungen müssen stimmen - Spionagegefahr (Read-only-Mode)

14 4 VNC bei n : - IP, Benutzername, Passwort, konfigurieren

15 5 VNC mit K V M Switch - mehrere Computer - einmal Maus, Tastatur und Monitor Vorteile : - platzsparend - kostensparend - BIOS einstellen - keine SW Nachteile : - geringe Entf. - PC muss laufen Quelle :

16 6 VNC in der Fernwartung in der 1) anmelden an der Anlagen, call back erfolgt 2) betrachten der Statusinformationen, Logfiles uvm. -> Fehler finden 3) Korrektur im Programm oder Updates einspielen Vergleich zum Computer 1) anmelden am Remotecomputer 2) einsehen der Konfigurationen -> Fehler finden 3) Update, Backups uvm.

17 6 VNC in der Beschreibung am Beispiel des Siemens Produktes Simatic S300 Software STEP 7 WinCC Nutzen übertrage Steuerprogramm auf Simatic Visualisierung der Prozesse, Ein - & Ausgänge Wartung : - Betrachten der Visualisierung - Auswerten der Protokolle

18 7 Beispiel : Förder- & Sortieranlage

19 7 Beispiel : Förder- & Sortieranlage FSA von einer Simatic S300 gesteuert. Vorführung

20 7 Beispiel : Förder- & Sortieranlage Programmierung der Simatic Sprachen : FUP, KOP, AWL Code Beispiel : ODER UND

21 8 bei der Fernwartung Beiträge zur : - Benutzerkonto extra für Wartungspersonal - Einmal-Passwort - bei Anlage anmelden -> Call Back : (Anlage verbindet sich zur Zentrale, feste Nummer) - Verbindung verschlüsseln (SSH, RC4) - Wartungspersonal : skontrolle - Wartungsarbeiten protokollieren - Kunde kann zugucken - Kunde kann unterbrechen

22 9 angabe ix 05/2005

23 Vielen Danke für Ihre Aufmerksamkeit Fragen?

24 10 Bonus : Förder- & Sortieranlage Programmierung der Simatic Sprachen : FUP, KOP, AWL, GRAPH Symboltabelle beinhalte die Variable E : Eingänge A : Ausgänge M : Merker (binär) MB : Merker Byte MW : Merker Word BONUS

25 10 Bonus : Förder- & Sortieranlage Visualisierung Step by Step : 1 HALT BONUS

26 10 Bonus : Förder- & Sortieranlage Visualisierung Step by Step : 2 Läuft BONUS

27 10 Bonus : Förder- & Sortieranlage Visualisierung Step by Step : 3 Sortieren BONUS

28 10 Bonus : Förder- & Sortieranlage Visualisierung Step by Step : 4 FERTIG BONUS

29 10 Bonus : Förder- & Sortieranlage Visualisierung Step by Step : 5 Alarm STOP BONUS

30 10 Bonus : Förder- & Sortieranlage 1 Foto Webcam : Start BONUS

31 10 Bonus : Förder- & Sortieranlage 2 Foto Webcam : Sort 1 BONUS

32 10 Bonus : Förder- & Sortieranlage 3 Foto Webcam : Sort 2 BONUS

33 10 Bonus : Förder- & Sortieranlage 4 Foto Webcam : Sort 3 BONUS

34 10 Bonus : Förder- & Sortieranlage 5 Foto Webcam : Fertig BONUS

35 10 Bonus : Entscheidungsfragen für Fernwartung Technische Fragen : - wird verschlüsseln - Firewall einstellen - Benutzernamen und Passwort (verschlüsselt?) - P2P Verbindung - Software installieren - verbleibt die Software - Wartungsarbeit beobachten BONUS - Wartungsarbeit unterbrechen

36 10 Bonus : Entscheidungsfragen für Fernwartung Wirtschaftliche Fragen : - Anzahl PC/Server - Entfernung & Verteilung - Anzahl Lizenzen => Lizenzkosten BONUS

37 10 BONUS : zu VNC in der Verbindung herstellen heißt Fernkopplung 1) PC verbindet zur Anlage : Update der Anlagesoftware Prozessdaten zum PC 2) Anlage verbindet zum PC : Prozessdaten zum PC 3) Anlage verbindet zu Anlage : Anlagedaten / Prozessdaten austauschen Anlage versendet Daten über PROFIBus Ethernet GPRS BONUS