Strom aus der Steckdose kommt. Der große Anbietervergleich GEWINN zeigt, worauf Sie besonders achten sollten und wie viel Cloud Computing kostet.

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1 Der große Anbietervergeich GEWINN zeigt, worauf Sie besonders achten soten und wie vie Coud Computing kostet. VON ERICH BRENNER, MANFRED DELLA SCHIAVA UND UWE FISCHER Strom aus der Steckdose kommt biiger as der Bau eines eigenen Kraftwerks. Raiffeisen-Informatik-Geschäftsführer Wifried Pruschak: Ein Stromkunde bezaht nur die Kiowattstunde für die Geräte, die er damit versorgt. Nach diesem System funktioniert auch Coud Computing. Durch die Ausagerung reduziert man Fixkosten. Im Vergeich zu herkömmichen IT-Systemen und Anwendungen kann der Return on Investment in einem Mittebetrieb für die Investition in eine Coud-Lösung über 300 Prozent iegen (aut Forrester Consuting, office365 Studie), bei einer Pay- Back-Periode von nur zwei Monaten. Pruschak: Die massiv verstärkt aufgetretenen konjunktureen Schwankungen der etzten Jahre haben eine starke Dynamik und Nachfrage geschaffen. In sochen Zeiten möchte man mögichst wenig hohe Fixkostenbeastung haben und nicht in Abschreibungszyken hängen. Da ernt man die Eastizität in den IT-Kosten schätzen. Kritische Daten und Sicherheit Wer Software und Lösungen mietet statt kauft, spart zwar Kosten für die IT-Hardware, für den Ankauf von Lizenzen, für IT-Persona und die aufende Wartung. Dafür ist man abhängig von Zuieferern und deren Sicherheitsstandards. Und auch wenn im August die Rechenzentren von Amazon und Microsoft in Irand ausfieen professionee Coud-Anbieter garantieren Verfügbarkeiten, die Sebständige oder KMUs kaum bis gar nicht sebst erbringen könnten. Probeme finden sich im Zusammenhang mit so manchen Geschäftsbedingungen und dem Gesetz. Sensibe Daten dürfen aut EU-Recht nicht auf einem Server gespeichert werden, der außerhab der europäischen Grenzen iegt. Die Angebote der großen Coud- Anbieter sind sehr goba gehaten, ich möchte fast sagen, wetweit gestrickt. Da ist die Probematik entstanden, dass die gobaen Anbieter das in den Geschäftsbedingungen sehr eng definiert haben, gibt Pruschak zu bedenken, und meint weiter: Sie werden von Googe, Yahoo oder Amazon keine Garantie bekommen, dass keine Datenschutzveretzung nach österreichischem Recht erfogt. Und natürich ist ein Unternehmen, das ausagert, weiterhin für die Daten verantwortich, obwoh die meisten nicht wissen, wo die Daten wirkich iegen. Laut Pruschak ist dadurch eine rechtiche Grauzone entstanden. Das ist nach meinem 122 GEWINN 10/11

2 Fotos und Iustration: Peter Watza Dafürhaten auch heute noch nicht wirkich geöst, sagt er und rät: Dieses Risiko muss man kennen, bewerten und managen. Das kann auch heißen, dass man nur gewisse Daten/Bereiche ausagert und manche nicht. Oder dass man nur einen regionaen Partner sucht, der dassebe Rechtssystem hat, diesebe Sprache spricht etc. Dann hat man zumindest eine rechtiche Handhabe. Auf einen Nenner gebracht: mit zunehmender Kritikaität der Daten nimmt die Bereitschaft des Coud-Outsourcing ab. Die richtige Auswah Wenn Funktionen, z. B. Mai, Porta, Onine-Meetings etc., in die Couds veregt werden, dann soten Anbieter in Erwägung gezogen werden, die sich auf Business-Angebote speziaisiert haben, etwa wie Microsoft mit Office 365, IBM oder Googe mit Business Apps. Darüber hinaus gibt es viee, die auf Basis der Technoogieanbieter wie Mic - rosoft oder Amazon eigene Lösungen offerieren. A1 Teekom bietet Kunden an, kombinierte Soft- und Hardware- Lösungen zu mieten. Ab Herbst wird das Angebot auf der Basis der Microsoft Office 365 Coud Soution erweitert (A1 Austria Coud). Angebote gibt s auch von anderen Teekom-Betreibern, z. B. bietet T-Mobie über die Konzernmutter T-Systems Coud-Computing-Lösungen für Geschäftskunden an. Einer der größten Coud-Anbieter Österreichs ist die Raiffeisen Informatik, wobei die Services, die das Unternehmen offeriert, aerdings as Gesamtpaket für vorwiegend Großkunden in Form von Outsourcing oder IT Operations angeboten werden. So kann man as Keinunternehmer oder Privatanwender bei Raiffeisen weder Speicherpatz, noch Office-Anwendungen für den eigenen Bedarf kaufen. Dennoch nutzt der Raiffeisen-Kunde die Banking Services aus der Coud tagtägich, ohne sich über die kompexen Abäufe im Hintergrund den Kopf zerbrechen zu müssen etwa ELBA-Internet, das Eectronic-Banking-System der Raiffeisen Bankengruppe. Wie das Bun desrechenzent rum BRZ (Coud- Anbieter für die österreichischen Ämter und Behörden) betreibt es sein Rechenzentrum in Österreich. Wer nur einzene Dateien und Fotos mit anderen bearbeiten oder teien möchte, kann auch für geschäftiche Zwecke auf Anbieter zurückgreifen, die sich auf private Ziegruppen speziaisiert haben. Das kann der Gratisdienst von Dropbox, Sideshare oder einer der zahreichen anderen Socia- Media-Dienste sein, das kann aber auch Appe mit der neuen icoud sein (ist für den Herbst angekündigt). GEWINN 10/11 123

3 Coud Computing Beraterkosten Das bestehende Angebot ist äußerst vieschichtig und kompex. Für das Auffinden der besten Lösung kann es sich deshab für Sebständige und Keinst - unternehmen ohnen, sich beraten zu assen. Da die Coud-Lösungen von Haus aus umfassendste Leistungen beinhaten, beiben Beratungskosten überschaubar. In einem KMU-Betrieb mit bis zu zehn Mitarbeitern benötigt ein versierter Berater zirka ein bis zwei Beratungstage (Beratungskosten zwischen und Euro) für eine Einrichtung von Office365 (Mai/Exchange, Porta/SharePoint, Onine- Meeting/Lync). Voraussetzung ist, dass keine Daten in die Coud migriert werden müssen. Wer vorab Fragen für sich kären und einen ersten Einbick über Coud-Lösungen erhaten möchte, sucht sich am besten einen Anbieter, der einen Gratistest offeriert. Zu prüfen ist auch, ob die Lizenzen ab dem ersten User bezaht werden müssen oder ob eine Mindestanzah von z. B. fünf Lizenzen erforderich ist. Ausgewähte Coud-Lösungen: Microsoft verfügt seit 15 Jahren über Erfahrungen mit Coud-Lösungen und bietet mit Office365 das umfangreichste Leistungsprogramm, spezie auf Firmenkunden jeder Größenordnung ausgerichtet. Ein Sebständiger bzw. KMU kann bereits mit 5,25 Euro für einen User ein umfassendes Paket mit E-Mai, Kaender, Kontakte, Share - Point-Porta und einer einfachen Website starten. Sogar Onine-Meetings mit einem Kunden können mit diesem Paket bereits durchgeführt werden. Sorgen um eine überfüte E- Mai-Box wird es bei diesem Angebot nicht mehr geben, für Outook gibt es 25 GB pro User. Im SharePoint-Porta werden zehn GB Datenspeicher und zusätzich 500 MB pro Benutzer zur Verfügung gestet (siehe Tabee). Wer weitere Leistungen, z. B. Präsenzinformation etc. in Anspruch nehmen wi, steigt auf die Enterprise-Päne um. Die Lizenzkosten pro User iegen dann zwischen neun und 25,50 Euro, je nach Leistungspaket. Wer wissen möchte, weches Paket für seine Bedürfnisse optima ist, kann die Coud- 124 Raiffeisen-Informatik-Geschäftsführer Wifried Pruschak: Ein Stromkunde bezaht die Kiowattstunde für die Geräte, die er damit versorgt. Nach diesem System funktioniert auch Coud Computing. Lösungen gratis testen. Die Redmonder haben bei der Entwickung von Office365 Wert darauf geegt, dass ae Coud-Dienste auch in bestehende Office-Lösungen integriert werden können sicherich einer der stärksten Vorteie von Microsoft. Wer Daten einfach nur mit anderen austauschen möchte, kann die Sky - drive-gratisdienste von Microsoft Windows Live in Anspruch nehmen. Zusätzich zu den Speicherpatzdiens - ten für Dateien und Fotos stehen auch E-Mai/hotmai und Windows Live/ Messenger zur Verfügung. Big Bue bietet Kunden mit der Smart- Coud die Mögichkeit, virtuee Speicher zu mieten. Für KMUs, die onine zusammenarbeiten und Onine-Meetings abhaten woen, kann die Lotus- Live Coaboration- und Meeting-Suite für 9,42 Euro pro Benutzer und pro Monat eingesetzt werden. Foto: Raiffeisen Informatik/ Markus Thums Googe ist im Grunde genommen der Coud-Anbieter schechthin sowoh sein Mai-Dienst Gmai wie auch das Fotoservice Picasa, YouTube und Goog - e Maps sind typische Coud-Appikationen, die in Googes eigenen Rechenzentren aufen und auf die der User nur per Internet zugreifen kann. Mit Googe Text & Tabeen und dem Googe- Kaender wurde das Angebot um Features für eine professionee Zusammenarbeit in der Coud erweitert. Es steht ein voständiges Office- Paket onine zur Verfügung, mit dem Texte, Spreadsheets und auch Präsentationen erstet und gemeinsam mit anderen Mitgiedern einer Arbeitsgruppe weiterbearbeitet werden können. Mit Googe Sites können sogar eigene Webseiten und Wikis erstet werden, wobei festgeegt werden kann, ob die Seiten öffentich einsehbar oder nur einem vorgegebenen Userkreis zugängich gemacht werden soen. So ässt sich ein virtuees Intranet für eine Firma, einen Verein oder auch nur den Freundeskreis in der Coud aufbauen. Für kommerziee Anwender bietet Googe seine Googe Apps for Business an. Während in der Gratisversion maxima zehn Personen in einer Organisation zusammengefasst werden können, assen sich im Business-Paket beiebig viee User zu einer Arbeitsgruppe zusammenschießen. Mit Goog e Groups können dabei auf reativ einfache Weise unterschiediche Benutzergruppen angeegt und verwatet werden, wobei auch Gruppen-E- Mais unterstützt werden. Pro User faen vier Euro pro Monat oder 40 Euro pro Jahr an. In diesem Paket sind 25 GB Mai-Speicher und ein Gigabyte reiner Datenspeicher für Text und Tabeen enthaten. Dazu kommen zehn Gigabyte Webspace für das Team, pus 500 MB Webspace pro User im Intranet. Googe stet seinen Kunden jede Menge Toos zur Verfügung, um das Coud-Angebot in die eigene IT-Infrastruktur einzubinden. So ist unter anderem eine Synchronisierung des Goog e-kaenders mit Outook vorgesehen sowie auch ein Datenabgeich mit dem BackBerry Enterprise Server. Amazon verfügt durch den eigenen Onine-Shop über vie Know-how im Umgang mit fexiben IT-Architekturen und Service-Leistungen. Diese internen Leistungen werden seit 2006 für Kunden vermarktet. Es handet sich überwiegend um Leistungen, die das Spei- GEWINN 10/11

4 Coud Computing chern und Verarbeiten von Daten ermögichen. Die Kosten werden pro GB Speicherpatz berechnet (0,14 US-Doar pro GB). Im Amazon Simpe Storage Service stehen monatich fünf GB Speicherpatz und 15 GB ausgehende Datenübertragung im Gratisangebot für Neueinsteiger zur Verfügung. Dropbox ist ein US-amerikanischer Coud-Service, der wetweit genutzt werden kann und bei dem die Synchronisierung von Daten über mehrere Computer hinweg im Vordergrund steht. Man kann beiebige Dateien in seiner privaten Dropbox abegen, und sobad man sich von einem anderen Rechner aus in seiner Box einoggt, werden die Informationen mit diesem abgegichen man hat es aso immer mit der aktuesten Version seiner Dokumente zu tun. Auch per iphone, And - roid-handy oder BackBerry kann auf die Daten zugegriffen werden. Um das Datenvoumen beim Synchronisieren so gering wie mögich zu haten, werden nur die Teie einer Datei, an denen tatsächich Veränderungen vorgenommen wurden, übertragen. In der persönichen Dropbox können auch Ordner für andere Personen freigegeben werden. So können Koegen, Geschäftspartner oder auch Famiienmitgieder die für sie bestimmten Dateien einsehen oder weiterbearbeiten, ohne dass ein Durcheinander mit verschiedenen Versionen von ein und demseben Dokument entsteht. Für den Fa der Fäe werden ae Daten einen Monat ang zwischengespeichert, innerhab dieses Zeitraums können Änderungen wieder rückgängig gemacht und versehentich geöschte Dateien wiederhergestet werden. Zwei Gigabyte Speicherpatz stet Dropbox jedem User gratis zur Verfügung. Wer mehr Patz benötigt, kann für 9,99 US-Doar im Monat auf 50 GB bzw. für 19,99 US-Doar auf 100 GB Speicher aufstocken. Bei Dropbox für Teams wird ein gemeinsamer Speicher-Poo für ae Mitgieder einer Arbeitsgruppe angeegt. Das Basispaket kostet 795 US-Doar pro Jahr und enthät 350 GB Speicher und fünf Benutzerizenzen. Jeder weitere User kostet zusätzich 125 Doar im Jahr, der Speicher ässt sich in 100-Gigabyte-Schritten zu je 200 Doar pro Jahr erweitern. Dropbox benutzt zur Datenspeicherung den Coud-Service S3 von Amazon. Da die Rechenzentren in den USA stehen, unteriegen sie dem amerikanischen Recht, das den Bundesbehörden im Zweifesfa einen Zugriff auf sämtiche gespeicherten Daten einräumt. Bei der Foio Coud des österreichischen Unternehmens Fabasoft steht die Zusammenarbeit mehrerer Personen an einem oder mehreren gemeinsamen Projekten im Vordergrund. Dazu werden Teamrooms eingerichtet, in denen Dokumente abgeegt und gemeinsam bearbeitet werden können. Was Foio Coud dabei so besonders macht, sind die Coud-Apps: Man kann aus einer Viezah von Anwendungen auswähen, die aesamt auf den Servern von Fabasoft aufen. So können beispiesweise MS-Office- oder OpenOffice-Dokumente onine erstet und bearbeitet werden, und seit Kurzem steht auch ein Coud-App zur Bearbeitung von iwork-dokumenten aus der Appe- Wet zur Verfügung, ohne dass eine eigene Software auf dem Arbeitspatzrechner instaiert werden müsste. Durch diese Vieseitigkeit ist gewähreistet, dass sich das Coud-Angebot von Fabasoft praktisch nahtos in jede bestehende Arbeitsumgebung einbinden ässt (Detais siehe Tabee bzw. GEWINN-Testbericht Februar 2011, ab Seite 94). Es gibt vier Versionen. Die Edition primo ein GB Onine-Speicher, max Objekte (jeder einzene Kontakt in der Adressdatenbank wird as eigenes Objekt gewertet) mit max. 50 MB Dateigröße ist gratis. Die Topversion medio für 298,80 Euro jährich enthät zehn GB Speichervoumen, Objekte, Dateigrößen von bis zu zwei Gigabyte, sichere Anmedung mit Mobie PIN per SMS sowie Workfow-Funktionen, die automatisch für strukturierte Abäufe innerhab der Gruppe sorgen. Diese Kosten können KMUs sparen Hardware: Beträchticher Wegfa von Hardware-Kosten, z. B. Server, Speicherpatz, Back-up-Systeme etc., Wegfa von Hardware-Garantie-Leis - tungspaketen. Software: Wegfa von Software-Lizenzen, z. B. Anwendersoftware, Anti- Virus-Software, Spam-Software etc. IT-Support: Reduktion von Personakosten im eigenen Unternehmen, Wegfa von Kosten von Wartungsverträgen für Software-Pakete sowie Wegfa von Kosten für Upgrades und Feherbehebung. Reisekosten: Wegfa, da persöniche Besuche durch Onine- und Team-Meeting-Räume ersetzt werden. Ressourcen: Geringere Personakos - ten durch die Erhöhung der Produktivität der Wissensarbeit. Zeitersparnis aufgrund der höheren Speicherkapazität, rasche Ersteung von Dokumenten, schnees Finden von Dateien etc. Risikominimierung: Reduktion der Fogeschäden durch IT-Ausfa, sie können durch die höhere Verfügbarkeit in Coud-Lösungen deutich reduziert werden. Ab Herbst wird auch Appe in das Geschäft mit der Woke einsteigen. Die Coud-Services richten sich in erster Linie an Private, die ihre Mutimedia- Dateien, aso vor aem Fotos und Musik, onine speichern woen, um auch von unterwegs aus jederzeit Zugriff darauf zu haben. Ein Onine-Kaender, eine Kontakt-Datenbank und ein E-Mai- Service werden zur Verfügung stehen. Dabei kann icoud auch mit einem Windows-PC genutzt werden, wobei Appe für die Synchronisierung von Kontakten und Kaendereinträgen Microsofts Outook empfieht. Das icoud-backup erstet automatisch jeden Tag eine kompette Datensicherung der darin abgeegten Dokumente von iphone, ipad oder ipod Touch, wenn das entsprechende Gerät über WLan mit dem Internet verbunden ist. 126 GEWINN 10/11

5 Coud Computing Die Dienste soen kostenos sein und fünf Gigabyte Onine-Speicher pro User beinhaten. Der Speicher kann erweitert werden, die Preise standen zu Redaktionsschuss nicht fest. Musik, Bücher und Apps, die über itunes gekauft wurden, werden von diesem Voumen nicht abgezogen, ebenso wenig der Datenverkehr, der bei der Nutzung des Photo Stream Services benötigt wird. Mit dem iphone geschossene Fotos werden 30 Tage gespeichert, um sie seinen Freunden auf unterschiedichs - ten Devices zeigen zu können. Der Musik-Dienst itunes Match, der die eigene Musiksammung über die Coud abrufbar macht, so 25 US- Doar pro Jahr kosten, wird aus urheberrechtichen Gründen aber vorerst nur in den USA angeboten. Auch die Datenspeicherung erfogt in den USA. Coud-Computing-Angebote im Detai Anbieter, Mindest- Team Onine-Meetings, Instant- Mobi Cient, garantierte Server- Service Speicherpatz Kosten zah Coaboration E-Mai, Kaender, Messaging verfügbar Verfügbarstandort Lizenzen Kontakte keit in % Internet Business-Lösungen Amazon 5 GB p. M.; erste Afresco Team: 5 Afresco MeetingBurner, Amazon iphone, 99,99% USA, Web Service, 1 TB pro Monat 5 User gratis bis Community auf E-Mai: 15 GB aus- Simpe Android, Europa, amazon.com/de/ Simpe 0,140 USD pro GB; 200 User um 79 USD Amazon EC2 gehende Daten; Notification BackBerry, Asien Storage bis zu weiteren pro User pus BitNami pus 1 GB kosten- Service Windows Service TB pro Coud Hosting ab 49 ose Datenüber- Mobie Monat um 0,055 bis USD p. M. tragung p. M. USD pro GB Dropbox 2 GB gratis, 50 GB 795 USD/Jahr 5 5 Teams: 350 GB Fuze Meeting, Frenzy iphone, ipad, 100% USA www. für 9,99 USD, Userizenzen und für 5 Lizenzen keine Angaben Android, angestrebt dropbox.com 100 GB für 19, GB BackBerry USD, 350 GB für 795 USD Fabasoft 1 GB gratis 1 GB gratis ( primo ), 1 Teamrooms: 10 Kaender über Skype iphone, 99,7% an EU www. Foio Coud Speicherpatz; 10 GB für 106,80 GB Speicherpatz Android, Werktagen, foiocoud.com bis zu 10 GB pro User p. a., mit Zu- BackBerry, sonst verfügbar satzfunktionen bis Windows 99,0% 298,80 ( medio ) Mobie Googe Text & Tabeen: Googe Apps for Busi- 1 Text & Tabeen: Marratech Googe Tak BackBerry 99,90% * Apps for 1 GB gratis; ness: 4 pro User pro 1 GB; Googe Sites: e-meeting (noch apps/int/de/ Business weitere 20 GB für Monat oder GB pus 500 MB nicht verfügbar), business/ 5 USD p. a. bis zu pro Jahr Webspace pro User E-Mai & index.htm 16 TB für für freigegebenen Kaender: 25 GB USD p. a. Speicher IBM IBM SmartCoud LotusLive Coabo- 1 LotusLive Pus, IBM LotusLive über iphone, 99,90% Deutsch- www-05.ibm. SmartCoud, Enterprise von ration- und Meetings- SmartCoud Enter- Meetings; Lotus- LotusLive BackBerry, and com/de/coud/ LotusLive 2 16 GB virtueer Suite ab 9,42 prise, Lotus Live Live Coaboration Pus Android, Arbeitsspeicher, pro User p. M. Connections & Meetings Suite, Nokia, 60 GB bis (5 GB inkudiert) IBM LotusLive Windows GB Instanzspei- inotes Mobie cher; ab 0,057 pro Stunde f. eine Virtua Machine (60 GB) ink. Betriebssystem Microsoft Porta SharePoint: bis 50 Mitarbeiter: 1 Porta SharePoint: Onine-Meetings m. Enterprise Windows 99,90% für Office GB MB 5,25 pro User/Monat, 10 GB MB PC-Audio, Video- Pan, Instant Phone, Nokia, euro- microsoft.com/ pro User ink. weitere Services 9 pro User konferenz u. Desk- Messaging, iphone, päische de-at/office365/ bis 25,50 pro top-sharing, Lync; PC-to-PC- BackBerry Kunden hosted-soutions. User/Monat E-Mai, Kaender, Audio und sind die aspx Kontakte, Outook, Video-Caing Server Exchange: 25 GB in Europa Lösungen für Privatanwender Appe 5 GB pro User 5 GB pro User gratis 1 iwork E-Mai & integriert iphone, ipad, keine Daten- icoud gratis Kaender in icoud ipod Touch Angaben speiche- de/icoud/ rung erfogt in den USA Googe Apps Text & Tabeen: 1 Text & Tabeen: 1 GB 1 Text & Tabeen: Marratech Googe Tak BackBerry 99,90% * GB gratis; weitere gratis; weitere 20 GB 1 GB gratis; Weitere e-meeting (noch apps/int/de/ 20 GB für 5 USD für 5 USD p. a. bis zu 20 GB für 5 USD nicht verfügbar), business/ p. a. bis zu 1 TB 1 TB für 256 USD p. a. p. a. bis zu 1 TB E-Mai & Kaen- index.htm für 256 USD p. a. für 256 USD p. a. der: 7 GB gratis Microsoft SkyDrive: gratis 1 Windows Live Live Meeting, Live Windows 99,90% USA, skydrive.ive.com Windows 25 GB gratis SkyDrive hotmai Messenger Phone, Europa, Live, SkyDrive iphone Asien übera: Websites inkudiert; *) Die Googe-Rechner unteriegen den Safe Harbour -Bestimmungen des US-Handesministeriums. In den Datenschutzbedingungen wird dezidiert darauf hingewiesen, dass in manchen Fäen personenbezogene Daten außerhab Ihres Landes verarbeitet werden. 128 GEWINN 10/11