Europäische Wirtschafts- und Sprachenakademie GmbH. Cologne Business School. IT-Handbuch

Transkript

1 Europäische Wirtschafts- und Sprachenakademie GmbH & Cologne Business School IT-Handbuch Version 5.0 Stand Juni 2014 Themenübersicht: 1. WLAN Konfiguration Internet-Zugang Microsoft Outlook Drucksystem-safeq EWS / CBS Kennwort ändern Anhang... 24

2 Inhaltsverzeichnis 1. WLAN Konfiguration Mit dem WLAN verbinden Probleme beim Verbinden mit dem WLAN Eduroam Internet-Zugang Mozilla Firefox Internet Explorer s abrufen Kennwort ändern Microsoft Outlook Drucksystem-safeq Druckeinstellungen Kostenübersicht: Drucken vom Computer/Notebook Erste Anmeldung mit dem ID-Button Drucken vom Notebook EWS / CBS Kennwort ändern Anhang Webseiten zu Computerproblemen Der Weg zu uns Tel: Mail: support@cbs-edu.de

3 1. WLAN Konfiguration Die CBS/EWS stellt ihren Studierenden WLAN zur Verfügung. Um dieses zu nutzen, können Sie sich mit Ihrem Notebook verbinden. 1.1 Mit dem WLAN verbinden Stellen Sie sicher, dass Ihre WLAN-Karte aktiv ist, siehe rechtes Bild. Falls die WLAN-Karte nicht aktiviert ist, drücken Sie die Tasten FN + F12 (jede nach Notebook-Modell unterschiedlich) Wählen Sie das Netzwerk [students_cbs] oder [schueler_ews] aus. Tel: Mail: support@cbs-edu.de 3

4 Nachdem Sie auf Verbinden geklickt haben, werden Sie aufgefordert Ihre Benutzerdaten (Benutzername + selbst erstelltes Kennwort) einzugeben. Diese geben Sie bitte wie folgt ein: Hinweis: Umlaute werden im Benutzernamen ausgeschrieben (z.b. ö =oe oder ß = ss) Bei einem Doppelnamen, wird immer der erste Name verwendet (z.b. Lara- Sophie Müller = lara.mueller) Beim ersten Verbindungsversuch müssen Sie möglicherweise die Verbindung noch einmal bestätigen. Jetzt sind Sie mit dem students_cbs / schueler_ews-netzwerk verbunden. 4 Tel: Mail: support@cbs-edu.de

5 1.2 Probleme beim Verbinden mit dem WLAN Wenn Ihr Notebook keine Verbindung mit dem WLAN herstellt, gehen Sie bitte wie in dieser Anleitung vor: Machen Sie einen rechts Klick auf das Netzwerk Symbol in der Taskleiste, und wählen Sie Netzwerk- und Freigabecenter öffnen aus. Im linken Bereich finden Sie die Option Drahtlosenetzwerke verwalten. Tel: Mail: 5

6 Fügen Sie ein neues Netzwerk hinzu, mit folgenden Einstellungen: 6 Tel: Mail: support@cbs-edu.de

7 Entfernen Sie das Häkchen unter Serverzertifikat überprüfen und klicken Sie auf Konfigurieren Tel: Mail: 7

8 Entfernen Sie auch hier das Häkchen. Nachdem Sie alle Fenster mit OK bestätigt haben, erfolgt eine Abfrage der Benutzerdaten. Jetzt Verbindet sich das Notebook erneut mit dem Netzwerk. 1.3 Eduroam Die CBS/EWS stellt das Eduroam Netzwerk zur Verfügung. Eduroam ermöglicht Studierenden und Lehrenden unserer Hochschule einen Internetzugang mit ihrer Campus-ID an Standorten aller an Eduroam teilnehmenden Hochschulen und Universitäten. Benutzerdaten: Passwort: Ist Ihr gewohntes WLAN Passwort Allgemeine Informationen bezüglich Eduroam und den teilnehmenden Hochschulen finden Sie auf 8 Tel: Mail: support@cbs-edu.de

9 2. Internet-Zugang Um im CBS/EWS Netzwerk im Internet Surfen zu können, verlangen der Browser Mozilla Firefox und der Internet Explorer nach Benutzerdaten. Im Mozilla Firefox sind dazu weitere Schritte notwendig: 2.1 Mozilla Firefox Öffnen Sie Mozilla Firefox und wählen Sie im Menü Firefox den Unterpunkt Einstellungen. Wechseln Sie auf den Punkt Erweitert und auf die Registerkarte Netzwerk. Klicken Sie hier unter Verbindung auf Einstellungen Tel: Mail: 9

10 Wählen Sie Die Proxy-Einstellungen für dieses Netzwerk automatisch erkennen Bestätigen Sie alle Fenster mit OK und starten Sie den Firefox neu. Wenn Sie den Firefox im CBS/EWS Netzwerk verwenden, wird nach jedem Start eine Authentifizierung erforderlich. Benutzername: Passwort: vorname.nachname Ihr gewohntes WLAN Passwort Info: Wenn Sie Ihr Passwort speichern, kann dies ein Sicherheitsrisiko darstellen. 10 Tel: Mail:

11 2.2 Internet Explorer Falls der Internet Explorer die Benutzerdaten nicht automatisch anfordert, gehen Sie bitte wie in dieser Anleitung vor: Öffnen Sie die Einstellungen und klicken Sie auf Internetoptionen. Wählen Sie den Reiter Verbindungen, aus und klicken Sie auf [LAN-Einstellungen]. Tel: Mail: 11

12 Setzen Sie ein Häkchen bei Automatische Suche der Einstellungen. Bestätigen Sie alle Fenster mit OK und starten Sie den Internet Explorer neu. Wenn Sie den Internet Explorer im CBS/EWS Netzwerk verwenden, wird nach jedem Start eine Authentifizierung erforderlich. Benutzername: Passwort: vorname.nachname Ihr gewohntes WLAN Passwort Info: Wenn Sie Ihr Passwort speichern, kann dies ein Sicherheitsrisiko darstellen. 12 Tel: Mail:

13 3. Sie bekommen von der CBS/EWS eine adresse zur Verfügung gestellt. Diese lautet: bzw. Ihr -Account hat 50 GB Speicherplatz s abrufen Sie können Ihre s über das Internet unter folgender Adresse abrufen: bzw. Info: Bitte achten Sie bei Aufruf der Seite auf das Office365 Symbol. Sie können sich mit folgenden Daten anmelden: Benutzername: bzw. Kennwort: -Kennwort Tel: Mail: 13

14 3.2 -Kennwort ändern Um Änderungen/Erweiterungen an Ihrem Postfach vorzunehmen, klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Zahnrad und auf Office365-Einstellungen. Sie gelangen in den Funktionsbereich des Microsoft Office365. Um Ihr Kennwort zu ändern, wählen den Punkt Kennwort. Wenn Sie Ihr Kennwort ändern möchten, sich aber nicht mehr anmelden können, wenden Sie sich bitte an die IT-Abteilung der CBS/EWS. 14 Tel: Mail:

15 4. Microsoft Outlook Um alle Funktionen Ihres -Kontos zu nutzen, können Sie Ihr Postfach in Outlook einrichten. Öffnen Sie Outlook Tel: Mail: 15

16 Füllen Sie das folgende Formular mit Ihren Daten aus: 16 Tel: Mail:

17 Ab sofort werden Ihre Office365 s, Kontakte und Kalendereinträge mit Outlook synchronisiert. Tel: Mail: 17

18 5. Drucksystem-safeq Es besteht die Möglichkeit sowohl über die Computer der Selbstlernräume als auch über Ihre Notebooks zu drucken. Folgende Drucker stehen Ihnen zur Verfügung: - Bibliothek (Dachgeschoss) - Raum Lima/PCLab (1.OG) - Cafeteria (Untergeschoss) - Sachsenring (Untergeschoss) Das Druckersystem der CBS/EWS basiert auf dem follow me -Prinzip, d.h. Ihr Dokument wird erst gedruckt, wenn Sie sich am Drucker befinden und dort Ihren Druckauftrag bestätigen. Um dieses System nutzen zu können, benötigen Sie einen ID-Button, mit dem Sie sich an den jeweiligen Geräten anmelden können. Das mit dem ID-Button verbundene Druckkonto können Sie jeweils an den Druckern verwalten. Dort sehen Sie z.b. wie viel Guthaben Sie noch haben. Dieses können Sie bei Bedarf im Students Office erwerben. 5.1 Druckeinstellungen Sie können verschiedene Einstellungen an Ihrem Druck vornehmen. Klicken Sie auf Datei, wählen Sie Drucken und achten Sie darauf, dass der Eingangsdrucker ausgewählt ist. Unter den Druckeigenschaften können Sie Ihren Druckauftrag anpassen. Sie finden folgende Einstellungen: 18 Tel: Mail: support@cbs-edu.de

19 Wenn Sie die Xerox-Schwarzweißumwandlung aktivieren, wird das Dokument schwarzweiß ausgedruckt. Wird der Haken nicht gesetzt, wird das Dokument automatisch in Farbe ausgedruckt. Achten Sie dabei immer auf das Bild rechts es zeigt Ihnen an, wie Ihr Druck nachher aussehen wird. Unter Druckoptionen finden Sie folgende Einstellungen: Tel: Mail: 19

20 Endverarbeitung: 1. Heftung: Der Kopierer kann heften. Hier können Sie die Art der Heftung wählen. 2. Lochung: Der Kopierer kann lochen. Hier können Sie die Art der Lochung wählen. Seitendruck: 1. Druck: Der Kopierer kann Duplex (2-seitig) drucken. Hier können Sie die Art des Druckes wählen. 5.2 Kostenübersicht: A4 schwarz / weiß 0,05 Farbe 0,20 A3 schwarz / weiß 0,10 Farbe 0,40 Auf einen Duplexdruck gibt es eine Ermäßigung. 5.3 Drucken vom Computer/Notebook Wenn Sie einen Druckauftrag abschicken, wird dieser nicht direkt am nächsten Drucker ausgegeben, sondern wird vorerst auf dem Server gespeichert. Nun können Sie Ihren Druckbutton an einem beliebigen Drucker halten und Ihre gewünschten Dokumente werden gedruckt. Wenn Sie Druckaufträge auf den Server schicken und nicht abrufen, bleiben diese maximal 72 Stunden in der Warteschlange, danach werden sie automatisch gelöscht. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Schicken Sie Ihr Dokument an den Eingangsdrucker. Ist der Auftrag abgeschickt, begeben Sie sich zu einem der großen Multifunktionsdrucker-Kopierer. Wenn Sie sich zum ersten Mal am Gerät anmelden wollen, halten Sie Ihren Button an das Lesegerät. Es erscheint eine Meldung, dass der Button noch nicht erkannt wurde. Sie müssen sich erst mit Ihren Zugangsdaten anmelden, damit der ID-Button auf Sie personalisiert wird. 20 Tel: Mail: support@cbs-edu.de

21 Die beiden Felder Benutzername und Passwort füllen Sie wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten aus: Vorname.Nachname und Kennwort. Sobald Sie Ihre Eingaben gemacht haben, bestätigen Sie bitte mit [OK] und Ihr Profil wurde mit Ihrem ID-Button abgeglichen. Sie können nun drucken, wenn Sie sich mit Ihrem ID- Button anmelden. Wichtig: Wenn sie auf Ihre Druckaufträge zugreifen wollen, müssen Sie sich zuerst mit Ihrem ID-Button anmelden. Vergessen Sie aber bitte nicht, sich wieder abzumelden, da sonst Ihr Druckkonto für alle zugänglich ist. Sie melden sich ab, indem Sie Ihren Button wie beim Anmelden auf den Kartenleser legen. 5.4 Erste Anmeldung mit dem ID-Button Melden Sie sich nun am Gerät an, indem Sie Ihren ID-Button an das Lesegerät halten. Benutzername: Passwort: vorname.nachname Ihr gewohntes WLAN Passwort Falls Sie eine PUK per erhalten haben, könne Sie alternativ auch diese verwenden. In der Auftragsliste finden Sie Ihre aktuellen sowie Ihre bereits gedruckten Druckaufträge. Wenn Sie Ihr Dokument ausgewählt haben, drücken Sie auf Drucken. Ihre Dokumente werden nun gedruckt und ein entsprechender Betrag wird von Ihrem Druckkonto abgebucht (eine Kostenübersicht finden Sie auf Seite 22). Falls Sie nicht alle Druckaufträge aus der Warteschlange drucken möchten, können Sie diese aus der Auftragsliste auswählen. Info: Achten Sie bitte darauf, dass die Dateien auf Ihrem Stick die richtigen Dateiformate, JPEG oder PDF haben, da der Drucker diese sonst nicht drucken kann Tel: Mail: 21

22 Sie haben auch die Möglichkeit, direkt von einem USB Stick aus zu drucken. Diesen müssen Sie in den USB Port stecken. Wählen Sie im Menü Kopieren/ Scannen. Dort wählen Sie Ihre Datei aus, die Sie drucken möchten. 5.5 Drucken vom Notebook Auf den Computern in der Bibliothek sowie im Raum Lima/PCLab ist der Drucker schon installiert. Bevor Sie jedoch von Ihrem Notebook aus auf die Drucker zugreifen können, muss vorher der entsprechende Treiber installiert werden. Gehen Sie auf das [Windows-Symbol] und geben Sie \\server-safeq ein und drücken Sie die Enter-Taste. Danach erfolgt eine Abfrage über Ihre Benutzerdaten. Benutzername: Passwort: Ihr gewohntes WLAN Passwort Setzen Sie den Haken bei Anmeldedaten speichern und klicken Sie auf OK. Es öffnet sich ein Fenster mit verschiedenen Druckern, hier wählen Sie den Eingangsdrucker aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie Verbinden... dann installiert sich der Druckertreiber automatisch 22 Tel: Mail:

23 6. EWS / CBS Kennwort ändern Um Ihr Domänenkennwort (das Kennwort, mit dem Sie sich an die Computer im Schulungsund Selbstlernraum anmelden) ändern zu können, müssen Sie sich an einen Rechner anmelden, welcher Mitglied in der EWS-Domäne ist. Dies sind z.b. die Rechner in den Computerräumen PCLab und in der Bibliothek. Ebenso finden Sie weitere Rechner in der Cafeteria (hinter der zweiten Essensausgabe). Wenn Sie angemeldet sind, drücken Sie die drei Tasten Strg + Alt + Entf gleichzeitig. Klicken Sie in dem Fenster auf [Kennwort ändern]. Geben Sie nun im Feld Altes Kennwort Ihr derzeitiges Kennwort ein und im Feld Neues Kennwort Ihr gewünschtes, neues Kennwort. Bestätigen Sie Ihr neues Kennwort durch die erneute Eingabe in das Feld Kennwort bestätigen. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit [OK]. Ihr Kennwort wurde nun geändert. Tel: Mail: support@cbs-edu.de 23

24 7. Anhang 7.1 Webseiten zu Computerproblemen support.ews-web.de support.cbs-edu.net Hauseigener Support Forum zum Betriebssystem Office Forum Office Forum auf Experten Niveau Führende PC Zeitschrift Computerbegriffe leicht erklärt 7.2 Der Weg zu uns Wann sind wir für Sie da: Montag bis Freitag 08:00 bis 17:00 Uhr IT-Abteilung CBS Tel: Mail: 24 Tel: Mail: