Audioguides, Tourguides & Apps. Wie Besucherführungssysteme die Attraktivität eines Ausstellungsbesuchs steigern

Transkript

1 Audioguides, Tourguides & Apps. Wie Besucherführungssysteme die Attraktivität eines Ausstellungsbesuchs steigern

2 Orpheo Deutschland GmbH - Mutterhaus Ophrys Systèmes 1992 gegründet. - Orpheo-Gruppe heute weltweit in ca. 40 Ländern durch Vertriebspartner und eigene Niederlassungen vertreten - Orpheo Deutschland GmbH 2008 gegründet

3 Angebot. - Produktion von Audioführungen und Multimediaführungen - Herstellung, Verkauf und Vermietung von Hardware - Personalservice für die Ausgabe der Hardware z. B. bei Großausstellungen - Reine Softwarelösungen für Besucherführungen

4 Geschichte lebendig erzählen! GESTERN: Der der Blick des Besuchers wandert zwischen. einem gedruckten Text und dem Exponat hin und her. Zu festen Zeiten, meist am Wochenende, wird eine Personenführung für Einzelgäste angeboten. HEUTE: Der Besucher sieht das Exponat und hört gleichzeitig einen Kommentar. Mit einer Audioführung kann die Geschichte, die sich hinter einem Bild, einem Raum oder jedem anderen Exponat verbirgt, kompetent aufbereitet und lebendig erzählt werden!

5 steht Dürfen wir vorstellen: Audioguides die individuellen Gästeführer. Ob dienstags um h oder freitags um h, der individuelle Gästeführer steht jederzeit für die Besucher bereit. Ob einheimische Einzelbesucher, ausländische Gäste, oder eine unangemeldete Gruppe: jeder erhält mit dem Audioguide sofort und unkompliziert die Möglichkeit, mehr über eine Ausstellung zu erfahren. Der Audioguide stellt keine Konkurrenz zu richtigen Gästeführern dar, denn angemeldete Gruppen werden auch dort, wo es Audioguides gibt, in der Regel persönlich geführt. Aber auch für sie gibt es technische Unterstützung.

6 Bildquelle + IR-Sender Schön leise? Da der Audioguide mit Bildquellen synchronisiert werden kann, kann man den Ton eines Videos. separat auf den Audioguide speichern und von dort abspielen. Der Raumton entfällt, und der Besucher hört den Ton zum Film über seinen Audioguide. Übrigens gerne auch mehrsprachig je nachdem in welche Sprache ein Audioguide eingestellt ist. Hierdurch wird es im Raum angenehm leise. Auch das Aufsichtspersonal freut sich, wenn es einen Film, der im Loop läuft, nicht acht Stunden lang immer wieder hören muss

7 Vorteile des Audioguides -Reine Audioführung, d. h. geringerer Kostenaufwand als bei Multimediacontents. -Leichte Bedienbarkeit für jung und alt -Mit oder ohne Kopfhörer verwendbar -Langer Dauerbetrieb der Akkubatterien -Robustes Gehäuse -Wartungsfreundliche Technik -Langjährige Nutzung möglich

8 Zusätzliche Features Offenes System > Mit der kostenlos mitgelieferten Software Orpheo Manager können die. Geräte vor Ort programmiert und statistisch ausgewertet werden. Synchronisation mit Bildquellen über Infrarot > Vermeiden von lautem Raumton; mehrsprachiges Abspielen von Videos möglich Mitnahmesicherung über Infrarot > Kein Pfand bei der Ausgabe notwendig, bei versehentlicher Mitnahme wird ein Alarmton im Gerät aktiviert. Spritzwassergeschütztes Gehäuse > Gerät kann auch im Freien verwendet werden

9 Produktionschritte der Audioführung Konzept > Festlegen der Stationen/Exponate, die erläutert werden sollen Erstellung eines Textes/Drehbuch. > Sowohl durch einen unserer Autoren als auch durch einen Mitarbeiter des Museums mit anschließender Textredaktion durch uns möglich Auswahl der Sprecher > Alles Sprecher sind muttersprachliche Profis aus den Medien oder dem Schauspiel Übersetzung in Fremdsprachen > ebenfalls muttersprachliche Fachkräfte mit Erfahrung im Bereich Museum/Audioguide Vertonung im Tonstudio > Inkl. Nachbearbeitung, eventuell Einfügen von Musik, O-Tönen und/oder Soundeffekten Programmierung der Audiodateien auf die Audioguides

10 Qualitätsmerkmale einer guten Audioführung Korrekte Inhalte: Kooperation von wissenschaftlichen Mitarbeitern des Auftraggebers und dem Autor durch Korrekturgänge; «Geschichte erzählen» heißt nicht «Märchen erzählen».. Interessanter Hörtext: Schreiben fürs Hören hat eine andere Qualität als Schreiben fürs Lesen Eine übersichtliche Struktur des Contents: Wichtig für die Orientierung des Besuchers. Länge der Kommentare: ca. 1 bis 1,5 Minuten; bei längeren Kommentaren abwechselnde Sprecher, Musik, Soundeffekte etc zur Auflockerung. Angemessene Gestaltung: > des Ausstellungsthemas (ernst, heiter, spannend, interaktiv, sachlich, fiktiv, usw.) > für die Zielgruppe (Erwachsene, Jugendliche, Kinder, Fachpublikum u.a.) Professionelle Sprecher und professionnelle Aufnahmequalität > nur Muttersprachler mit Sprechausbildung und Aufnahme im Tonstudio

11 Ein Alleskönner für Ton & Bild - der Multimediaguide -Kombination einer Audioführung mit. visuellen Inhalten -Hinzu kommen visuelle Informationen zur Ausstellung oder zur besseren Orientierung -Anwahl der Kommentare über einen Touchscreen -Verwendung in der Regel mit Kopfhörern -Barrierefreiheit durch Führungen in Gebärdensprache

12 Verwendung des Multimediaguides -Visuelle Orientierung des Besuchers über: Karten/Pläne zur Orientierung Menüs für die Auswahl von Ausstellungsbereichen. -Verwendung von Bildmaterial möglich, das nicht in der Ausstellung gezeigt werden kann wie z. B.: Fotos, Grafiken und Videos Animationen mit Trickfiguren -Gestaltung von interaktiven Quizführungen -Verwendung für Führungen in Gebärdensprache

13 Barrierefreiheit -Führungen in Gebärdensprache mit dem Orpheo Neo für Gehörlose. -Führungen mit Audioguides mit Induktionsschleifen für hörbehinderte Menschen -Deskriptive Hörführungen in Kombination mit Audioguides und für blinde Menschen -Führung in einfacher Sprache in Kombination mit Audioguides für lernbehinderte Menschen

14 Und die Besuchergruppen? Für angemeldete Gruppen setzen sich mehr und mehr Tourguide-. oder Gruppenführungssystème durch. Sie basieren auf der Übertragung durch Funk zur Unterstützung der Gästeführer bei der persönlichen Führung von Gruppen durch. Der Gästeführer erhält einen Sender mit Mikrofon. Die Gäste bekommen jeweils einen Empfänger mit Einohrhörer, dessen Lautstärke sie individuell einstellen können. Die Reichweite beträgt bis zu m, d. h. die Gäste können den Gästeführer trotz Abstand, Umgebungslärm, Wind etc. gut verstehen. Der Gästeführer kann leise sprechen. Bei Führungen in Innenräumen bleibt es angenehm leise.

15 Die junge Generation: Apps für iphone, Smartphone, ipad & Tablet PC

16 Sprachauswahl Wenn Sie eine Audiotour herunterladen, wird die Sprache Ihres Geräts erkannt und die Tour wird Ihnen in derselben Sprache angeboten. Sollte Ihr Gerät auf Englisch eingestellt sein, doch Sie möchten die Tour in Deutsch hören, können Sie die gewünschte Sprache über eine Liste auf dem Display auswählen. Bevor Sie jedoch die Sprache auswählen, erfolgt die Auswahl der Sehenswürdigkeit in derselben App, wenn eine Organisation verschiedene Besichtigungen anbietet (z. B. ein Schloss mit Park und Orangerie) Der Besucher wählt also zunächst die gewünschte Besichtigung aus und danach die Sprache, in der geführt werden möchte.

17 Der Download der Inhalte Sobald die Sprache und Besichtigung ausgewählt wurde, beginnt der Ladeprozess. Alle Daten der App werden auf das Gerät geladen, so dass diese immer verfügbar sind, auch wenn keine Internetverbindung besteht. Während des Ladeprozesses erscheint ein sogenannter Splash Screen mit Motiv nach Wahl wie rechts abgebildet. Wir haben den Download- Prozess enorm verbessert, da dieser je nach Datenumfang mehr oder weniger Zeit in Anspruch nimmt. Der Download kann auch als Aufgabe im Hintergrund weiterlaufen. Außerdem hat der Besucher die Möglichkeit nur die Audiodateien herunterzuladen und die Videos im Streaming Modus anzusehen. Beispiel: Eingangsbild der App für den Grand Central Bahnhof in New York

18 Download über den Appstore Sie können die App über den Appstore (iphone) oder den Android Markt (Android) im Internet bereitstellen. Nach dem Download erscheint ein Symbol für die App auf dem Display. Das Symbol wird vom Kunden festgelegt und kann z. B. mit seinem Logo versehen werden. Alternativ ist auch die Bereitstellung über einen lokalen Server möglich, wenn nicht jedermann Zugang zur App haben soll.

19 Der Download kann auch über das Internet mit einem QR-Code (s. r.) erfolgen oder über einen Kiosk via Bluetooth (s. u.):

20 Sprachauswahl Straßenplan Liste mit Titeln

21 Liste mit Bildern zum Durchblättern

22 Tastatur Abspielen eines Kommentars Favoriten/ Bookmarks

23 Praktische Informationen

24 Anfragen für weitere Informationen und Angebote an: Orpheo Deutschland GmbH Postfach D Weimar Tel.: +49 (0) Weitere Informationen, Referenzen, Hörproben etc.: