Revenue Management der Autovermietung Wenn das verfügbare Inventory mobil ist

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1 Revenue Management der Autovermietung Wenn das verfügbare Inventory mobil ist Ingrid Johnson - Director Revenue & Capacity Management Europcar Autovermietung GmbH 26. Mai 2014

2 Autovermietung Geschäftsmodell Wir vermieten Vermögensgegenstände an unsere Kunden, in der Hoffnung, dass zufriedene Kunden mit Folgeanmietung (Vielfachnutzer) und Weiterempfehlung entstehen das Fahrzeug zurück kommt (Entwendung) es zu keiner Fahrzeugbeschädigung oder Schädigung Dritter kommt (Schadenersatz) eine Zahlung erfolgt (Betrug) Gelegenheitsnutzer Vielfachnutzer Risikonutzer Touristik Geschäftsreise Vernetzte Mobilität Transportmobilität Werkstattersatz Urbane Mobilität 2

3 Ein paar Facts zu Europcar Marktführer in Europa Dominante Marktposition in Deutschland Weltweiter Service durch Franchise-Netzwerke und internationale Partnerschaften 3

4 Ein paar Zahlen zu Europcar Deutschland Umsatz 2013: 500 Mio. Stationen: ca. 560 Fahrzeuge Ø: ca Fahrzeugalter Ø: 3 Monate 4

5 Der Unterschied zur Hotellerie? 5 5 Europcar confidential

6 Bei Hotels und Airlines checken Sie ein um Ihren Autoschlüssel zu bekommen, checken Sie aus Praktische Unterschiede Check-Out Fahrzeug erhalten = Check-out Zimmer oder Boarding Pass erhalten = Check-in 6

7 Hotels können durchaus 100% Occupancy erreichen Dies ist für uns unmöglich Praktische Unterschiede Auslastung (Utilization) Prozentualer Anteil an gemieteten Fahrzeugen = Utilization Prozentualer Anteil besetzter Zimmer = Occupancy In der Autovermietung sind 100% Utilization nicht möglich Alle Zimmer belegt = 100% Occupancy 7

8 Flexible und vielfältige Inventory 165+ Modelle, 20+ Marken PKW LKW Transporter in allen Größen LKW bis 12t Größtes LKW-Stationsnetz in Große Flottenauswahl Modellvielfalt Differenzierung durch Elite- Deutschland Alle Fahrzeuge mit grüner Feinstaubplakette VW up! - dynamischer Kleinwagen Modelle einzelne, höherwertige Fahrzeuge verschiedender Kategorien sind separat buchbar Vom Smart bis zur langen SAufregend: Mercedes-Benz SLK Klasse alles verfügbar Transport? Umzug? Kein Problem. Sportlich der Audi A1 8 Für gehobene Ansprüche: VW T5 Multivan

9 Auch auf struktureller Ebene unterscheidet sich das Autovermietgeschäft von dem der Hotels und Airlines Unterschiede zu anderen Industrien (Auswahl) Underlying capacity Inventory Produkte Car Rental Flexibel über Ort und Zeit One-Way Mieten verteilen die Fahrzeuge im Netzwerk Virtuell Wegen flexibler Flotte ist nur Forecast Inventory" möglich Hohe Anzahl Bis zu 30 Fahrzeugtypen Pre-Pay und Pay On Arrival Hotels Fixed = Zimmer Fixed Begrenzte Anzahl Nur wenige, mögliche Zimmervarianten Pre-Pay und Pay On Arrival Airlines Semi-fix Flugpläne werden im Voraus festgelegt Equipment ändert sich bis zu 1-2 Wochen for Abflug Fixed Über unterschiedliche Tarifklassen und nachgelagerte Konditionen Begrenzte Anzahl Ein bis vier Klassen mit nicht-physischen Unterschieden Hauptsächlich Pre-Pay 9

10 Kurz gesagt: Im Gegensatz zur Autovermietung sind die meisten von Euch/Ihnen im Paradies! 10

11 Wie managen wir das ganze 11

12 RCM kombiniert drei Funktionen, die sich ergänzen Forecasting & Business Planning Pricing Capacity Management & Distribution Prognose der OnRent Nachfrage für die nächsten Monate Revenue Forecasting Basis für genauen Flottenbedarf, Pricing & Yielding Definition des richtigen Preises für alle Segmente Nutzung von flexiblen Pricing Techniken Starker Focus auf Profitabilität Bereitstellung und Verteilung der Fahrzeuge Einsatz von Yielding Restriktionen bei hoher Nachfrage Ausgleich der Fahrzeuge in den Stationen 4 FTE 12 FTE 8 FTE + 29 FTE 12

13 Im Focus steht die Profitabilität Detaillierte Profitabilitätsanalyse Mietdauer 13

14 Was würde ich der Hotelbranche empfehlen 14

15 Arbeiten Sie mehr mit degressiven Preisen, Profitabilitätsanalysen und Zielen Umsatz Wertschöpfung 15

16 Gerne noch Fragen 16

17 europcar.de 17