FB Fragebogen Zufriedenheit. Bischöfliche Stiftung Haus Hall Ambulant Betreutes Wohnen. Seite: 1 von 6. Dezember 2011

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1 Seite: 1 von 6 Was Sie uns mitteilen, werden wir vertraulich behandeln! Ihre persönlichen Informationen werden nicht an andere weitergegeben! Daten zur Person Angaben zum Geschlecht Ich bin männlich weiblich Angaben zum Alter Ich bin Angaben zum Wohnort Ich wohne in Jahre alt Jahre alt Jahre alt Jahre alt 60 -? Jahre alt Gescher Ahaus Coesfeld Velen Stadtlohn Sonstiges, nämlich in Angaben zur Wohnform (bitte nur ein Kreuz machen!) Wie viele Betreuungsstunden bekommen Sie pro Woche? Wie lange nutzen Sie schon das Ambulant Betreute Wohnen? Wo haben Sie direkt vor der Nutzung des Ambulant Betreuten Wohnens gewohnt? alleine in der eigenen Wohnung oder Mietwohnung Wohnung mit Partner eigenes Zimmer in Wohngemeinschaft (gemeinsame Wohnung) eigenes Appartement in Hausgemeinschaft Doppelappartement in Hausgemeinschaft Jahre Eltern Wohngemeinschaft Mietwohnung (alleine) Internat Sonstiges, nämlich:

2 Seite: 2 von 6 Themenfragen: Nun folgen Fragen zu den Themen Wohnsituation, Betreuung, Freizeitangebote und Mitwirkungsmöglichkeiten. Bitte kreuzen Sie anhand der Smilies an, wie zufrieden Sie mit der jeweiligen Leistung sind! Machen Sie möglichst bei allen Fragen ein Kreuz! Mehrere Kreuze bei einer Frage können nicht gewertet werden! Thema 1: Wohnung 1.a. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Wohnung? 1.b. Wie zufrieden sind Sie mit der Größe und Ausstattung Ihrer Wohnung? 1.c. Wie zufrieden sind Sie mit der Lage der Wohnung? 1.d. Wie zufrieden sind Sie mit der Nachbarschaft? 1.e. Wie zufrieden sind Sie mit dem Preis Ihrer Wohnung? Was möchten Sie uns sonst noch zu Ihrer Wohnsituation mitteilen?

3 Seite: 3 von 6 Thema 2: Betreuung 2.a. Wie zufrieden sind Sie mit der Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit Ihres Bezugsbetreuers? 2.b.Wie zufrieden sind Sie mit der Vertretung des Bezugsbetreuers? 2.c. Wie zufrieden sind Sie mit der Verwendung der Fachleistungsstunden? 2.d. Wie zufrieden sind Sie mit der Berücksichtigung Ihrer Wünsche bei der Auswahl und beim Wechsel von Bezugsbetreuern? 2.e. Wie zufrieden sind Sie mit Hilfe bei Notfällen? 2.f. Wie zufrieden sind Sie mit dem Umgang Ihrer Anliegen und Beschwerden? 2.g. Wie zufrieden sind Sie mit der Weitergabe von Informationen im ABW?

4 Seite: 4 von 6 2.h. Wie zufrieden sind Sie mit der Erklärung schwieriger Sachverhalte durch die Betreuungsmitarbeiter? 2.i. Wie zufrieden sind Sie mit Ihren Mitwirkungsmöglichkeiten? 2.j. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem Bezugsbetreuer? Was möchten Sie uns sonst noch zu Ihrer Betreuung mitteilen?

5 Seite: 5 von 6 Thema 3: Freizeit 3a Wie interessant finden Sie das Freizeitangebot? 3b Wie zufrieden sind Sie mit den Kosten und Preise für das Freizeitangebot? 3c Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit der Freizeitangebote? 3d Wie zufrieden sind Sie mit dem Freizeitangebot in der Gemeinde (Vereine usw.), d.h. nicht ABW? 3e Wie zufrieden sind sie mit den Möglichkeiten neue Leute, Freunde oder einen Partner zu finden? 3f Wie zufrieden sind Sie mit der Unterstützung durch das ABW neue Leute, Freunde oder eine Partner kennen zu lernen? 3g Wie zufrieden sind Sie mit dem Mitspracherecht beim Freizeitangebot? Was möchten Sie uns sonst noch zum Freizeitangebot mitteilen?

6 Seite: 6 von 6 Thema 4: Mitwirkungsmöglichkeiten 4a Wie zufrieden sind Sie damit, dass es den Betreutenrat gibt? 4b Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit des Betreutenrats? 4c Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit des Betreutenrats? 4d Nutzen Sie die Sprechzeiten des Betreutenrates, um Probleme mitzuteilen? 4e Wie Zufrieden sind Sie mit der Einrichtung des Postfachs vom Betreutenrat (Pforte)? Was möchten Sie uns sonst noch zu Ihren Mitwirkungsmöglichkeiten mitteilen? Vielen Dank für Ihre Mitwirkung!