Trage hier den Namen der befragten Person ein

Transkript

1 Interviewleitfaden Name: Trage hier den Namen der befragten Person ein Interview Nr: Trage hier die Interviewnummer ein Dieses Dokument dient als Hilfestellung bei der Durchführung deiner Interviews zum Thema "Kalender und Terminvereinbarung". Für jedes Interview verwendest du ein neues Exemplar dieses Dokuments und trägst in die obigen Felder den Name deines Interviewpartners sowie die laufende Nummer des Interviews ein. Die Folgeseite gibt dir einen Überblick über die Struktur der Interviews und während der Durchführung zu berücksichtigende wichtige Punkte. Nachfolgend findest du eine Reihe von Leitfragen und Thesen, anhand derer sich deine Interviews orientieren können. Wichtig: Die hier vorgeschlagene Liste kann von dir verändert und ergänzt werden, hierbei können auch Erfahrungen aus bereits geführten Interviews einfließen (z.b. Ergänzung neuer Thesen). Es ist also nicht notwendig, dass all deine Interviews genau gleich ablaufen. Was zählt ist, dass du am Ende deiner Interviews eine gute Einsicht hast in Geschichten und bedeutungsvolle Erfahrungen von Menschen rund um den Themenbereich Kalender/Terminvereinbarungen.

2 Interviewleitfaden 2 Interviewstruktur Begrüßung Begrüße dein Gegenüber, erzähle ihm grob worum es bei dem Interview geht und wie lang das Interview etwa dauern wird. Wichtige Eckpunkte: - Das heutige Interview ist Teil einer Lehrveranstaltung im Rahmen deines Studiums der Informatik an der Hochschule Mannheim - Dabei geht es um Gewohnheiten, Verhaltensweisen, Wahrnehmungen und Meinungen zum Thema Kalender und Terminvereinbarung, u.a. im Arbeitskontext. - Es gibt kein richtig oder falsch, sondern es geht um die persönliche Meinung und das individuelle Erleben deines Interviewpartners. - Das Interview dauert circa eine Stunde - Die erhobenen Daten dienen ausschließlich Analysen im Rahmen der Lehrveranstaltung und werden nicht an hieran unbeteiligte Personen weitergegeben - Vor den eigentlichen Interviewfragen möchtest du noch ein paar Dinge zur Dokumentation eures Gesprächs sagen (Aufzeichnung des Gesprächs und Dokumentation von Artefakten, siehe folgende Abschnitte). Erkläre deinem Interviewpartner die Wichtigkeit dieser Dokumentation und bitte ihn um sein Einverständnis. Aufzeichnung des Gesprächs Du solltest das Gespräch zwischen euch mittels Ton- oder Videoaufnahme aufzeichnen. Dies hat den Vorteil, dass du während des Interviews nicht mitschreiben musst. Das macht es für dich leichter, dich auf das Gesagte zu konzentrieren und auf deinen Interviewpartner einzugehen. Zusätzlich kannst du dir während des Interviews Notizen machen. Notizen sind eine gute Erinnerungsstütze für die spätere Analyse. Beispielsweise kannst du in den Aufnahmen gezielt die Abschnitte zu den dir während des Interviews besonders wichtig erscheinenden Aspekten anhören/schauen. Dokumentation von Artefakten Um die Aussagen deines Interviewpartners gut verstehen zu können, solltest du dir während des Interviews möglichst viel zeigen lassen, insbesondere die verwendeten Kalender und Möglichkeiten zur Interaktion. Von allen Dingen und Interaktionsschritten, die dir gezeigt werden, solltest du Fotos machen. Versuch dabei so viel wie möglich festzuhalten. Erkläre dem Interviewpartner, dass dir Fotos bei der Dokumentation des Interviews sehr helfen und frage ihn um Erlaubnis Fotos machen zu dürfen. Die Fotos werden nur zur internen Auswertung verwendet.

3 Interviewleitfaden 3 Interview-Fragen Die auf den Folgeseiten aufgelisteten Leitfragen und Thesen bieten dir eine Auswahl von möglichen Themen für dein Interview. Du solltest diese aber nicht einfach ablesen und "abarbeiten", sondern möglichst frei in das Gespräch einfließen lassen. Insgesamt solltest du das Interview nicht als einseitige Befragung sondern eher als wechselseitiges Gespräch anlegen, beginnend mit einem breiten Fokus und allgemeinen Fragen, dann übergehend zu spezielleren Fragen. Eure Diskussion sollte auch über die im Vorfeld angedachten Aspekte hinausgehen. Hierbei können für deine Gestaltungsaufgabe besonders wertvolle neue Einsichten entstehen. Sei daher offen und neugierig für alles was dein Gegenüber dir zu berichten hat und zeige dein Interesse durch Nachfragen. Den Abschluss des Interviews bilden einige Fragen zur Person. Kurze Notizen kannst du unter den jeweiligen Interviewblöcken festhalten. Zusätzlich kannst du auf der letzten Seite dieses Dokuments weitere dir wichtig erscheinende Aspekte (z.b. überraschende Praktiken, überraschende Aussagen zu Gedanken und Gefühlen etc.) notieren. Viel Spaß beim Interview!

4 Interviewleitfaden 4 Leitfragen Kalender-Nutzung allgemein - Welche Arten von Kalendern nutzen Sie? Können Sie mir den/die Kalender zeigen? - Wie häufig öffnen Sie den/die Kalender im Alltag? - Auf welche Art und Weise nutzen Sie den/die Kalender? Tragen Sie beispielsweise nur feste Termine ein oder auch To-Do-Listen? - Welche weiteren Funktionen erfüllt Ihr Kalender für Sie? (z.b. Dokumentation) - Können Sie mir zeigen, wie Sie einen Termin eintragen/löschen/verschieben? - Falls Sie mehrere Kalender führen, wie synchronisieren Sie Termine zwischen den verschiedenen Kalendern? Welche Schwierigkeiten gibt es hierbei? - Führen Sie unterschiedliche Kalender für unterschiedliche Lebensbereiche (z.b. Arbeit/Uni, private Termine)? Oder gibt es unterschiedliche Kennzeichnungen für Termine aus verschiedenen Bereichen? - Was sind aus Ihrer Sicht Vorteile von digitalen und nicht-digitalen Kalendern? - Hinsichtlich welcher Aspekte wünschen Sie sich bei digitalen Kalendern Verbesserungen? Kalender teilen und Terminvereinbarung - Wer außer Ihnen, hat Einblick in Ihren Kalender (oder Teile Ihres Kalenders)? - Welche Vorteile ergeben sich hierdurch, was wird leichter? - Gab es schon Mal eine Situation, in der es Ihnen unangenehm war, dass eine andere Person Einblick in Ihren Kalender hatte? - Welche Gedanken gehen Ihnen durch den Kopf, wenn Sie anderen Einblick in Ihren Kalender gewähren (würden)? - Welche Arten von Einträge wollen Sie auf keinen Fall mit anderen teilen? - Sicherlich kennen Sie die Situation, dass Sie mit einer Gruppe von Kollegen/Kommilitonen nach einem möglichen Termin für ein gemeinsames Arbeitstreffen oder eine Telefonkonferenz Ausschau halten. Wie gehen Sie vor, um einen Termin zu finden? - Nutzen Sie technikgestützte Systeme zur Terminfindung (z.b. doodle)? - Hinsichtlich welcher Aspekte wünschen Sie sich bei solchen Systemen Verbesserungen?

5 Interviewleitfaden 5 Thesen - Ehrlich gesagt mag ich es nicht besonders, wenn ich bei Terminabsprachen im meinen Kalender vor anderen ausbreiten muss. Ich mag es nicht, mich rechtfertigen zu müssen, warum mir ein bestimmter Termin nicht passt. Das muss genügen, dass ich das sage - warum ich keine Zeit habe, geht niemand etwas an. Wie sehen Sie das? Und macht es da einen Unterschied, ob es um Freunde oder Kollegen geht? - Ein Freund von mir hat mir erzählt, dass die Leute bei ihm in der Abteilung manchmal bestimmte Kalendereinträge nutzen, um Zeit für private Erledigungen oder entspanntes Kaffeetrinken unter Kollegen zu reservieren. Mittlerweile hat sich da ein richtiger Code entwickelt. Haben Sie so etwas auch schon Mal erlebt? - Ich habe einen Bekannten, der hat einen so vollen Kalender, da ist jede Minute verplant. Man hat aber auch das Gefühl, der legt es richtig darauf an, je mehr Termine, umso wichtiger kann er sich fühlen. Kennen Sie auch so jemand? - Eine Freundin von mir nutzt ihren Kalender nicht nur als Erinnerung an kommende Termine sondern auch an vergangene Ereignisse. Spontane Unternehmungen mit Freunden trägt sie dann im Nachhinein noch ein. So wird aus dem Kalender auch eine Art Tagebuch, man kann später nachlesen was man das Jahr über so gemacht hat. Hat Ihr Kalender auch so einen Erinnerungswert für Sie? Oder gibt es vielleicht andere Gründe alte Kalender aufzubewahren?

6 Interviewleitfaden 6 Informationen zur Person Wie alt sind Sie? Jahre Ihr Beruf (ggf. als Student das Studienfach)? Ihr Geschlecht? weiblich männlich

7 Interviewleitfaden 7 Weitere Einsichten