Inbound Mail Umstellung Genotec

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1 Inbound Mail Umstellung Genotec Kunde/Projekt: CCC Version/Datum: Autor/Autoren: green.ch Authoren Team Seite 1/5

2 1 Inhaltsverzeichnis 1 Inhaltsverzeichnis Einführung Erläuterungen zu den einzelnen Massnahmen Ersatz der Anti-Spam Funktion Sammel-Mailboxen mit *@domain.xy (Catch-All) Pop-Connectoren mit globalem Postfach Backup Queue nicht mehr aktiv Zukünftige Verwendung des Genotec Maildienstes mit externer Zone-File Verwaltung Kontaktaufnahme... 5 Seite 2/5

3 2 Einführung Green.ch AG, als führender Schweizer Anbieter von Web- und Mailhosting Lösungen, ist bestrebt, jederzeit die Sicherheit Ihrer -Konten zu gewährleisten. Im Rahmen der Genotec Plattform Modernisierung profitieren Sie zukünftig von erweiterten Sicherheitsfunktionen mit modernster Antispam und Antivirus Technologie, welche Sie noch besser vor Missbrauch durch Spam und Phishing s schützt. Diese Umstellung bringt folgende Veränderungen mit sich: 1. Die Anti-Spam Funktionen im "Hosting-Control-Center (HCC)" und " -Control-Center (EMC)" werden nicht mehr benötigt und somit ausgeblendet. 2. "Catch-All" Aliasse können nicht mehr verwendet werden. 3. Die Backup Queue wird nicht mehr angeboten. Sollten Sie zudem die DNS-Zone nicht auf einem Genotec DNS-Server betreiben, empfehlen wir Ihnen, die Einstellungen gemäss diesem Schreiben zu kontrollieren und gegebenenfalls zu korrigieren. Unter status.green.ch finden Sie zusätzlich Informationen über den aktuellen Stand der Umstellung. 3 Erläuterungen zu den einzelnen Massnahmen 3.1 Ersatz der Anti-Spam Funktion Ab dem 16. April 2013 profitieren Sie von der vollautomatisierten Anti-Spam Lösung von green.ch. Ihre Vorteile sind: 1. kontinuierliche Echtzeit-Updates zu Spam-Aufkommen und anderen -Bedrohungen 2. effiziente und zuverlässige Spam-Abwehr 3. eine hohe Erkennungsrate von Spam- und -Bedrohungen 4. hohe Performance, Genauigkeit und Stabilität Alle Einstellungen, welche unter der Anti-Spam Funktion im "Hosting-Control-Center (HCC)" und " - Control-Center (EMC)" getätigt wurden, werden durch die vollautomatisierte Lösung von green.ch abgelöst. Eine manuelle Bearbeitung von Positiv- und Negativlisten entfällt. Dies bedeutet mehr Zeit für Ihr Daily Business. Seite 3/5

4 3.2 Sammel-Mailboxen mit (Catch-All) Als Catch-All Mailbox wird eine Mailbox bezeichnet, welche sämtliche Mails auf eine bestimmte Domain annimmt. Durch die Einrichtung einer Sammel-Mailbox, können Sie somit alle s, die an eine nicht existente -Adresse ihrer Domain geschickt werden, in einer Mailbox sammeln. Der Nachteil einer Catch-All Mailbox ist, dass jegliche Spammails, die an Ihre Domain gesendet werden, immer einen Empfänger finden. Spammails werden oft an willkürlich ausgesuchte Namen versendet oder an -Adressen, die häufig verwendet werden (z.b. Somit erhalten Sie auf die eine Catch-All Mailbox viel mehr Spam, als auf Ihre normal eingerichteten -Adressen. Aus diesem Grud werden ab dem 9. April 2013 die Sammel-Konten mit Catch-All Aliassen nicht mehr unterstützt. Neue Catch-All Aliasse können schon jetzt nicht mehr für ein Konto erfasst werden. Die bestehenden Catch-All Aliasse bleiben bis zum 9. April 2013 aktiv. Damit die Umstellung für unsere Kunden möglichst ohne Komplikationen vonstatten geht, wird green.ch alle Adressen, welche in diesem Jahr s empfangen haben, jeweils als Alias Adresse an die betroffenen Catch-All Mailboxen anfügen. Sollten am 9. April 2013 noch Aliasse in Ihrem Account fehlen oder möchten Sie weitere Aliasse hinzufügen, können Sie diese anhand dieser Anleitung unter bequem nacherfassen. Eine Anleitung zum Erfassen von Alias Adressen finden Sie in dieser Anleitung Pop-Connectoren mit globalem Postfach Diverse POP-Connectoren, insbesondere der POP3-Connector-Manager vom SMB-Server 2003, bieten die Möglichkeit an, anhand von Routingregeln die s von einem Sammelkonto den jeweiligen Exchange- Konten auf dem Exchange- bzw. Mailserver zuzuweisen. Bitte beachten Sie, dass Sie per sofort jeweils auch eine neue Alias-Adresse im Hosting Control Center (HCC) bei Ihrem Sammel-Konto einrichten müssen. Der Alias-Name muss dem Namen in der Routingregel auf Ihrem POP-Connector entsprechen. Beispiel Alias Name im HCC: Routingregel auf POP-connector: routen nach Exchange-Postfach Wie Sie einen Alias erstellen, können Sie in dieser Anleitung nachlesen. Ins Hosting Control Center (HCC) gelangen Sie unter folgendem Link: Backup Queue nicht mehr aktiv Mail-Backup Server werden leider immer mehr zu Angriffszielen von Hackern und Spammern. Sollte ein Posteingang-Server während einer gewissen Zeit nicht erreichbar sein, werden in der Regel die s vom Sender während einer gewissen Zeitdauer erneut zugestellt. Somit ist eine Zustellung der im Notfall auch ohne Backup Server gewährleistet. Aus diesem Grund hat Genotec beschlossen, diesen Dienst im Zusammenhang mit der Umstellung auf die green.ch Infrastruktur zwischen März und April 2013 nach und nach zu deaktivieren. Die Einstellungen im "Hosting-Control-Center (HCC)" werden nach der erfolgten Deaktivierung der Backup Mail Queue keine erneute Aktivierung erlauben. Seite 4/5

5 Sollten Sie Ihre DNS-Zone nicht auf einem Nameserver von Genotec verwalten, passen Sie diese bitte bis zum Ende April 2013 an. Entfernen Sie hierfür alle MX-Einträge von Genotec, welche für Ihr System als Backup-Queue Server dienten. Diese lauten wie folgt: mail exchanger = all03.mx.genotec.ch mail exchanger = all01.mx.genotec.ch mail exchanger = bsl01.mx.genotec.ch mail exchanger = all02.mx.genotec.ch 3.4 Zukünftige Verwendung des Genotec Maildienstes mit externer Zone-File Verwaltung Sollten Sie den regulären Maildienst von Genotec verwenden aber die DNS-Zone nicht bei Genotec verwalten, prüfen Sie bitte die jetzigen MX-Einträge auf deren Vollständigkeit. Stellen Sie sicher, dass die folgenden MX-Einträge in Ihrer DNS Zone mit höchster Priorität vorhanden sind. MX preference = 1 mail exchanger = all03.mx.genotec.ch MX preference = 1 mail exchanger = all01.mx.genotec.ch MX preference = 1 mail exchanger = bsl01.mx.genotec.ch MX preference = 1 mail exchanger = all02.mx.genotec.ch Andernfalls wird am 16. April 2013 die Zustellung der s nicht mehr korrekt funktionieren. 4 Kontaktaufnahme Für Fragen zu diesem Schreiben oder Anfragen zu weiteren Dienstleistungen der green.ch, stehen wir Ihnen gerne unter der Nummer von Montag Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr zur Verfügung. Sie können uns auch über das Kontaktformular unter contact.green.ch. jederzeit eine schriftliche Anfrage rund um unsere Dienstleistungen platzieren. Bei Fragen zu der oben erwähnten Umstellung referenzieren Sie bitte auf dieses Schreiben. Seite 5/5