FAQ. Sage Informationen zur Umstellung und dem Vertrieb von Sage 50 Handwerk

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1 FAQ Sage Informationen zur Umstellung und dem Vertrieb von Sage 50 Handwerk Stand

2 Inhaltsverzeichnis 1.0 Vorbemerkungen & Hintergrund Was ist Sage 50 Handwerk Welche Vorteile bietet Sage 50 Handwerk? Für wen wurde das FAQ erstellt? Die wesentlichen Änderungen von Sage 50 Handwerk Gibt es für Bestandskunden nur noch Sage 50 Handwerk? Sind die Bestandskunden gezwungen auf Sage 50 Handwerk zu wechseln? Gibt es für Sage HWP Oldtimer Wartung? Gibt es für Neukunden nur noch Sage 50 Handwerk? Wurde der Funktionsumfang von Sage 50 Handwerk ggü. Sage HWP reduziert? Gibt es für die Sage 50 Handwerk geänderte Systemvoraussetzungen? Was ist neu in Sage 50 Handwerk? Muss eine manuelle Datenübernahme von Sage HWP zu Sage 50 Handwerk vorgenommen werden? Lassen sich Sage 50 Handwerk und Sage HWP parallel installieren? Rahmenbedingungen und Upgrade- Konditionen Wann ist Sage 50 Handwerk verfügbar? Was erhalten die Kunden im Rahmen der kostenpflichtigen Umstellung auf Sage 50 Handwerk? Welche Kosten entstehen Kunden bei dem Wechsel auf Sage 50 Handwerk? Gibt es Sonderkonditionen für die Umstellung? Gibt es für Sage 50 Handwerk eine neue Preisliste? Erhalten die Kunden, die in den letzten Monaten Sage HWP als Neulizenz erworben haben, ein kostenfreies Upgrade? Erhalten die Kunden, die in den letzten Monaten über die Reaktivierer Kampagne Sage HWP erworben haben, ebenfalls das Upgrade? 8 FAQ Sage 50 Handwerk Seite 2 von 9

3 3.8 Der Kunde hat vor kurzem auf eine größere Produktausprägung gewechselt. Welchen Einfluss hat dies auf die Berechnung des Upgradepreises? Der Kunde hat vor kurzem neue Clients hinzugekauft. Welchen Einfluss hat dies auf die Berechnung des Upgradepreises? Der Kunde hat Sage HWP Flex (Subskription) erworben. Ist der Umstieg auf Sage 50 Handwerk für diesen Kunden kostenpflichtig? Ist für Sage 50 Handwerk ein neuer Wartungsvertrag notwendig? Verändert sich die Wartung? Sind Teilumstellungen auf Sage 50 Handwerk möglich? 9 FAQ Sage 50 Handwerk Seite 3 von 9

4 1.0 Vorbemerkungen & Hintergrund 1.1 Was ist Sage 50 Handwerk Nach mehr als 15 Jahren ist Sage 50 Handwerk das Nachfolgeprodukt von Sage HWP. Sage HWP ist seit 2000 auf dem deutschen Markt verfügbar. 1.2 Welche Vorteile bietet Sage 50 Handwerk? Das neue Sage 50 Handwerk wurde in die Sage 50 Produktfamilie eingegliedert. Das sichert nachhaltig den Bestand der Software. Aus der Integration können Synergien in den Bereichen Produktentwicklung, Vermarktung, Vertrieb etc. genutzt werden. Sage 50 Handwerk ist die nächste Entwicklungsstufe und der Nachfolger von Sage HWP. Im Rahmen von Sage 50 Handwerk erhalten die Kunden eine runderneuerte Software, mit neuer Technologie und neuer Oberfläche, deren Stärken im Bereich der Bedienbarkeit und Effizienz liegen. Darüber hinaus bleibt die bewährte Stabilität und Zuverlässigkeit vollständig enthalten. 1.3 Für wen wurde das FAQ erstellt? Das FAQ richtet sich in erster Linie an Fachhandelspartner. Die Inhalte sind jedoch wichtig für Fachhandelspartner, wie auch Bestands- und Neukunden, die noch offene Fragen in Bezug auf das neue Sage 50 Handwerk haben. FAQ Sage 50 Handwerk Seite 4 von 9

5 2.0 Die wesentlichen Änderungen von Sage 50 Handwerk 2.1 Gibt es für Bestandskunden nur noch Sage 50 Handwerk? Nein! Bestandskunden mit bestehendem Wartungsvertrag erhalten die aktuelle Version von Sage HWP (Version 2017) im Rahmen ihrer Wartung. Diese enthält Bugfixing, kleinere Anpassungen sowie gesetzlichen Änderungen. 2.2 Sind die Bestandskunden gezwungen auf Sage 50 Handwerk zu wechseln? Nein! Kein Kunde wird gezwungen auf Sage 50 Handwerk zu wechseln. In HWP werden auch künftig Bugfixing, kleinere Anpassungen und gesetzliche Änderungen vorgenommen. 2.3 Gibt es für Sage HWP Oldtimer Wartung? Nein! Kein Kunde wird gezwungen auf Sage 50 Handwerk zu wechseln. In HWP werden auch künftig Bugfixing, kleinere Anpassungen und gesetzliche Änderungen vorgenommen. 2.4 Gibt es für Neukunden nur noch Sage 50 Handwerk? Für Neukunden gibt es (ab ) nur noch Sage 50 Handwerk. 2.5 Wurde der Funktionsumfang von Sage 50 Handwerk ggü. Sage HWP reduziert? Nein. Sage 50 Handwerk hat mindestens den gleichen Funktionsumfang wie Sage HWP. Hinzu kommen die neuen Module wie z.b. der SmartFinder und Express-Auftrag, welche ausschließlich im neuen Sage 50 Handwerk verfügbar sind. 2.6 Gibt es für die Sage 50 Handwerk geänderte Systemvoraussetzungen? Nein, die Systemvoraussetzungen bleiben nahezu gleich. Diese können dem Dokument Systemvoraussetzungen und Installationsanleitung entnommen werden. 2.7 Was ist neu in Sage 50 Handwerk? Unser Dokument Neuerungen Sage 50 Handwerk, welches sowohl im Partnerforum als auch auf der DVD verfügbar ist, beschreibt voll umfänglich die Neuerungen von Sage 50 Handwerk. - Neue Technologie - Neue Oberfläche - Express-Auftrag FAQ Sage 50 Handwerk Seite 5 von 9

6 - SmartFinder 2.8 Muss eine manuelle Datenübernahme von Sage HWP zu Sage 50 Handwerk vorgenommen werden? Nein. Im Rahmen des Upgrades erfolgt eine automatische und vollständige Datenübernahme von Sage HWP zu Sage 50 Handwerk. 2.9 Lassen sich Sage 50 Handwerk und Sage HWP parallel installieren? Nein. Das ist technisch nicht möglich. FAQ Sage 50 Handwerk Seite 6 von 9

7 3.0 Rahmenbedingungen und Upgrade- Konditionen 3.1 Wann ist Sage 50 Handwerk verfügbar? Sage 50 Handwerk ist ab Mitte August 2016 verfügbar! 3.2 Was erhalten die Kunden im Rahmen der kostenpflichtigen Umstellung auf Sage 50 Handwerk? Im Rahmen der Umstellung auf Sage 50 Handwerk erhalten die Kunden grundsätzlich ein Upgrade auf die neue Technologie sowie auf die neue Oberfläche. Im Rahmen der unter 3.4 beschriebenen Sonderaktionen erhalten diese bis zum zusätzlich die neuen Module SmartFinder und Express-Auftrag. 3.3 Welche Kosten entstehen Kunden bei dem Wechsel auf Sage 50 Handwerk? Bestandskunden bieten wir einen einmaligen Upgradepreis an. Kunden müssen Sage 50 Handwerk somit nicht neu kaufen. Der Höhe des Upgrade Preises entspricht lediglich einem minimalen Prozentsatz der eigentlichen Lizenzkosten eines Neuerwerbs. Der Upgradepreis wird pro Client berechnet. Nachfolgend finden Sie eine kurze Übersicht zu den Upgradepreisen auf Sage 50 Handwerk. Start Basic Professional 79 Euro 149 Euro 199 Euro FAQ Sage 50 Handwerk Seite 7 von 9

8 3.4 Gibt es Sonderkonditionen für die Umstellung? Ja! Die Sonderkonditionen sind in der folgenden Übersicht zu finden. Die Sonderkonditionen gelten bis zum Die Sonderkonditionen beinhalten zusätzlich die neuen Module SmartFinder und Express-Auftrag. Ab entfallen die Zusatzmodule und kosten dann 395 Euro zzgl. Wartung pro Modul. Zudem erhöhen sich die Upgradepreise pro Client ab Gibt es für Sage 50 Handwerk eine neue Preisliste? Ja. Wir haben die Preisliste um die beiden Module SmartFinder und Express-Auftrag ergänzt und diese in ein neues Format gebracht. Die Preise sind jedoch gleichgeblieben und gelten, sofern nicht explizit in der Preisliste ausgeschlossen, auch für Sage HWP. 3.6 Erhalten die Kunden, die in den letzten Monaten Sage HWP als Neulizenz erworben haben, ein kostenfreies Upgrade? Der Zeitpunkt der Technologiegarantie ist rückwirkend auf den terminiert. Die Umstellung auf Sage 50 Handwerk für Neukunden seit dem o.g. Datum muss manuell beauftragt werden. Die Zusatzmodule SmartFinder und Express-Auftrag können zusätzlich laut aktueller Preisliste erworben werden. 3.7 Erhalten die Kunden, die in den letzten Monaten über die Reaktivierer Kampagne Sage HWP erworben haben, ebenfalls das Upgrade? Der Zeitpunkt der Technologiegarantie ist rückwirkend auf den terminiert. Die Umstellung auf Sage 50 Handwerk für Reaktivierer seit o.g. Datum muss manuell beauftragt werden. Die Zusatzmodule SmartFinder und Express-Auftrag können zusätzlich laut aktueller Preisliste erworben werden. FAQ Sage 50 Handwerk Seite 8 von 9

9 3.8 Der Kunde hat vor kurzem auf eine größere Produktausprägung gewechselt. Welchen Einfluss hat dies auf die Berechnung des Upgradepreises? Upgrades auf Sage 50 Handwerk werden in der aktuellen Produktausprägung basierend auf der Client Anzahl durchgeführt. Hat ein Kunde bspw. von Basic auf Pro gewechselt und nun 5 Clients, so ist die aktuelle Lizenz maßgeblich für den Upgradepreis. 3.9 Der Kunde hat vor kurzem neue Clients hinzugekauft. Welchen Einfluss hat dies auf die Berechnung des Upgradepreises? Hier gilt: Upgrades werden basierend auf der aktuellen Client Anzahl von Sage HWP durchgeführt. Hat ein Kunde kürzlich 1 Client hinzuerworben, so ist die aktuelle Client Anzahl für die Berechnung des Upgrades auf Sage 50 Handwerk maßgeblich Der Kunde hat Sage HWP Flex (Subskription) erworben. Ist der Umstieg auf Sage 50 Handwerk für diesen Kunden kostenpflichtig? Nein! Wenn der Kunde bereits über eine Subskriptionslizenz verfügt, so erhält dieser Sage 50 Handwerk inklusive der Module SmartFinder und Express Auftrag selbstverständlich kostenfrei. Die Bestellung erfolgt manuell über das Sage Ordermanagement Ist für Sage 50 Handwerk ein neuer Wartungsvertrag notwendig? Sage 50 Handwerk ist das Nachfolgeprodukt von Sage HWP. Der bestehende Wartungsvertrag ist weiterhin gültig, falls im Rahmen des Upgrades keine weiteren Clients und Module hinzuerworben werden (wie dies bereits heute der Fall ist) Verändert sich die Wartung? Wechselt ein Kunde auf Sage 50 Handwerk und erwirbt im Zuge dessen keine weiteren Module oder Clients, so bleiben die Wartungskosten gleich. Die aktuelle Höhe der Wartung wird 1:1 übertragen Sind Teilumstellungen auf Sage 50 Handwerk möglich? Teilumstellungen, z.b. 4 Clients Sage HWP und 2 Clients Sage 50 Handwerk, sind nicht möglich. FAQ Sage 50 Handwerk Seite 9 von 9