Verbrauch kwh kwh 105 m 3

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1 Stadtwerke Heidenheim Aktiengesellschaft Unternehmensgruppe Stadtwerke Heidenheim AG Postfach J Heidenheim Herrn Max Mustermann Rechnung Betreff: Wir beraten Sie gerne Mo. bis Do. von 8.00 Uhr bis Uhr Fr. von 8.00 Uhr bis Uhr Ansprechpartner Kundencentrum Meeboldstr. 1, Heidenheim Telefon Telefax kundencentrum@stadtwerke-heidenheim.de Internet Heidenheim, Kundennummer: 1) Sehr geehrter Herr Mustermann, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen, das Sie uns im vom bis erwiesen haben. Für die in diesem geleistete Versorgung haben wir Ihre Rechnung erstellt. Einzelheiten zu Ihrer Rechnung entnehmen Sie bitte der detaillierten Aufschlüsselung auf den folgenden Seiten. Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch, per oder persönlich in unserem Kundencentrum. Mit freundlichen Grüßen Stadtwerke Heidenheim AG Zusammenfassung Strom Gas Wasser Gesamtbetrag Bezahlter Abschlag Strom Bezahlter Abschlag Gas Bezahlter Abschlag Wasser Guthaben 'I kwh kwh 105 m 3 Euro 783, ,11 249, ,25-878, ,65-308,41 % Euro , , ,46 436, , , ,59 Zahlungseingänge bis zum sind berücksichtigt. Das Guthaben werden wir Ihnen am auf das Konto IBAN DE bei der Mussterstadter Sparkasse (BIC HELADEFXXXX) überweisen. Brutto - Euro 932, ,50 266, , , ,00-330,00-406,98 Aus dem bisherigen und den aktuellen Tarifen errechnet sich für den neuen Abrechnungszeitraum Ihr monatlicher Abschlag: Ihr neuer Abschlag 2) 1 ij Brutto 1 Euro % Euro Euro Strom 71, ,57 85,00 Gas 124, ,63 148,00 Wasser 22,43 7 1,57 24,00 Abschlag 257,00 Den monatlichen Abschlag ziehen wir mit der SEPA-Lastschrift zum Mandat mit der Mandatsreferenz: zu der Gläubiger ID: DE91 ZZZ von Ihrem Konto IBAN DE bei der Mussterstadter Sparkasse (BIC HELADEFXXXX) jeweils am 1. Werktag nach Abschlagsfälligkeit ein. Abschlagsfälligkeit: , , , , , , , , , 31.1 o., , Vorstand: Dipl. Betriebswirt (FH) Dieter Brünner Vorsitzender des Aufsichtsrates: Oberbürgermeister Bernhard llg Sitz der Gesellschaft: Heidenheim an der Brenz Registergericht Ulm Nr. HRB identifikationsnummer: DE Kreissparkasse Heidenheim BIC: SOLADES1 HDH IBAN: DE Gläubigeridentifikationsnummer: Heidenheimer Volksbank Seite 1 von 9 BIC: GENODES1 HDH IBAN: DE DE91 ZZZ

2 sstelle: Max Mustermann Kundennummer: 1 ) sübersicht Strom kwh 365 Tage kwh 365 Tage Strom Datum Zahlwerk Ableseinformationen Herkunft Ableseart Zähler-Nr.: 27077, Zählpunkt: DE Wirkarbeit HT Wirkarbeit HT Netzbetreiber abgelesen zahlerstand Differenz 726 Faktor 726 kwh Strom Zeitlaum von Monate Wirkarbeit HT Tarif: HellensteinStrom Haushalt Arbeitspreis Treuebonus: Arbeitspreis Stromsteuer Grundpreis Treuebonus: Grundpreis Preis 726 kwh 21,46 Ct/kWh 15 0/o 155,80 EUR 726 kwh 2,05 Ct/kWh 6,40 Euro/Monat 15 0/o 12,80 EUR 155,80-23,37 14,88 12,80-1,92 158, 19 Strom Zählwerk Ableseinformationen Datum Herkunft Ableseart zahl erstand Differenz Faktor Zähler-Nr.: 44909, Zählpunkt: DE Wirkarbeit HT Wirkarbeit HT Netzbetreiber abgelesen Strom 3 'I ' von l bis1 Monate Wirkarbeit HT Tarif: HellensteinStrom Haushalt Arbeitspreis Treuebonus: Arbeitspreis Stromsteuer Grundpreis Treuebonus: Grundpreis ,1 Preis kwh 21,46 Ct/kWh 15 O/o 604, 10 EUR kwh 2,05 Ct/kWh 6,40 Euro/Monat 64,00 EUR 15 0/o kwh 604, 10-90,62 57, 71 64,00-9,60 625,59 Gesamt- Gesamt-Brutto 190/o 783,78 148,92 932,70 Seite 2 von 9

3 Stadtwerke Heidenheim Aktiengesellschaft Unternehmensgruppe sstelle: Max Mustermann Kundennummer: 1 ) Information Im Rechnungsbetrag sind enthalten: 8) Stromsteuer Umlage gemäß Erneuerbare-Energien-Gesetz Umlage gemäß Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz Umlage gemäß 19 Stromnetzentgeltverordnung Offshore-Haftungsumlage Umlage abschaltbare Lasten Konzessionsabgabe Summe Steuern und Abgaben Netznutzung (Arbeits- und Grundpreis) Messung Abrechnung Summe Netz- und Messstellenbetrieb 148,92 72,59 218,48 8,99 8,39-1,81 0,21 56,30 512,07 210,98 1,82 7,83 220,63 Ihr Stromverbrauch zu Vergleichskundengruppen (Beispielhafte Werte aus Gesetzesbegründung des EnWG 2011) t---f'.,ll,"H----l ',-Y, = Ihr IZZI fantastisch Dgut hoch EJ viel zu hoch Ihr fantastisch gut hoch viel zu hoch Vorjahr Aktuell Pers Pers. 3 Pers. 4 Pers. Durchschnittswerte in kwh Seite 3 von 9

4 Max Mustermann Kundennummer: 1 > sübersicht Gas Gradtagzahlen 7) Gas 3 Zählwerk Ableseinformationen Datum Herkunft Ableseart sstelle: Zählerstand kwh kwh Kd/a Kd/a 365 Tage 365 Tage Differenz Zustands- Brenn- zahl 4} wert 4) Zähler-Nr.: 28320, Zählpunkt : OE ) Gas Arbeit Gas Arbeit Netzbetreiber abgelesen m m m J 0, ,266 Gas 3) Gas Arbeit Arbeitspreis HellensteinGas Treuebonus Erdgassteuer Grundpreis Gesamt- Gesamt-Brutto vonn bis n Tarif: HellensteinGas, Haushalt Monate kwh kwh kwh Preis 4,56 Ct/kWh -0,35 Ct/kWh 0,55 Ct/kWh 15,34 Euro/Monat 19% kwh 1.186,97-91,11 143,17 184, , , , ,50 Information - Im Rechnungsbetrag sind enthalten: s) Erdgassteuer Konzessionsabgabe Summe Steuern und Abgaben Netznutzung (Arbeits-und Grundpreis) Messung Abrechnung Summe Netz-und Messstellenbetrieb 270,39 143,17 7,81 421,37 306,22 2,25 10,00 318,47 Seite 4 von 9

5 Stadtwerke Heidenheim Aktiengesellschaft Unternehmensgruppe sstelle: Max Mustermann Kundennummer: 1 > Ihr Gasverbrauch zu Vergleichskundengruppen (Beispielhafte Energieverbrauchswerte des BDH, Bundesindustrieverband Deutschland Haus-, Energie- und Umwelttechnik e.v.)* f l I..:.!. Ihr fantastisch Dgut hoch CJ viel zu hoch Ihr fantastisch gut hoch viel zu hoch Vorjahr Aktuell m m m 2 Durchschnittswerte in kwh m Der BDH hat beispielhafte Energieverbrauchswerte für unterschiedliche Ausgangssituationen wie z.b. ungedämmt/standardheizkessel, gedämmt/brennwertheizkessel, mit/ohne Solarunterstützung eines Wohnhauses mit 150 m' Nutzfläche vorgegeben. Diese swerte wurden von den Energieberatern der Stadtwerke Heidenheim AG - Unternehmensgruppe auf die Nutzflächen 50 m', 100 m' sowie 200 m' für die grafische Darstellung umgerechnet. Seite 5 von 9

6 sstelle: Max Mustermann Kundennummer: 1) sübersicht Wasser m Tage m Tage Wasser 3 Zählwerk Ableseinformationen Zählerstand Differenz Faktor Ableseart Datum Herkunft Zähler-Nr.: 31462, Zählpunkt: DE ) Wasser Wasser Netzbetreiber abgelesen Wasser 3 ) Wasser Arbeitspreis Grundpreis Gesamt- Gesamt-Brutto 11 vonß bisn Tarif: Wasser, Haushalt Information zu Ihrer Trinkwasserversorgung Monate m 3 Härtebereich Ihres Trinkwassers (gemäß 9 Wasch-und Reinigungsmittelgesetz (WRMG}}: Härtebereich 3 hart Grad deutscher Härte 17,71 dh Calziumcarbonatgehalt 3, 1 O Millimol je Liter Preis 105 m 3 1,92 Euro/m i 201,60 3,98 Euro/Monat 47,76 249,36{ Eine detaillierte Trinkwasseranalyse können Sie auf unserer Internetseite " einsehen. 249,36{ 70/o 17,46 266,82{ Seite 6 von 9

7 Stadtwerke Heidenheim Aktiengesellschaft Unternehmensgruppe Allgemeine Hinweise zur Rechnung Sehr geehrter Herr Mustermann mit unseren Allgemeinen Hinweisen zur Rechnung" möchten wir Ihnen die Informationen auf Ihrer Rechnung gerne näher erläutern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sehr viele Informationen, die in der Rechnung enthalten sind, aufgrund von gesetzlichen Vorgaben abgedruckt werden müssen. Haben Sie noch Fragen? Unter der Service-Nummer , per heidenheim.de) oder persönlich in unserem Kundencentrum in der Meeboldstr. 1 in Heidenheim stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Oder besuchen Sie uns im Internet unter heidenheim.de. 1) Kundennummer Unter dieser Nummer führen wir Ihr Kundenkonto mit allen Zahlungseingängen. Bei telefonischen oder schriftlichen Rückfragen zu Ihrer Rechnung geben Sie bitte immer Ihre Kundennummer an, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können. 2) Abschläge Die Abschlagszahlungen sind eine Teilrechnung bzw. Anzahlung auf die bereits geleisteten Energie und Wasserlieferungen und werden mit der turnusmäßigen Endabrechnung verrechnet. Die Höhe des Abschlages orientiert sich an dem zu erwartenden. Als Berechnungsgrundlage für den von uns geforderten Abschlag wurden Ihr Vorjahresverbrauch sowie die aktuell gültigen Preise herangezogen. Wir berechnen im Jahr elf Abschläge. Somit zahlen Sie im Februar für den Januar und letztmals im Dezember für den November. 3) Informationen zu Ihrer Energieversorgung Bei Fragen zu Ihrem Liefervertrag z. B. zur Vertragsart, Kündigungsfrist, o. ä. können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Sie erreichen Ihren Ansprechpartner in unserem Kundencentrum unter der Service-Nummer oder per unter kundencentrum@stadtwerke heidenheim.de Wasser : Ihre Abwassergebührenabrechnung erhalten Sie mit gesondertem Gebührenbescheid. 4) Zustandszahl fr Brennwert Energie als Abrechnungsgröße Das vom Gaszähler erfasste Volumen in m 3 wird in Gasenergie umgerechnet. Die Energie [Q] der gelieferten Gasmenge wird in Kilowattstunden (kwh) aus dem Abrechnungsvolumen [Vb], dem Abrechnungsbrennwert [Ho,n] und der Zustandszahl [z] nach der technischen Regel des DVGW Arbeitsblattes G 685" wie folgt ermittelt: Q=Vb""z''Ho,n. Für die Kundenrechnung wird das Produkt der Zustandszahl und des Brennwertes (t"'ho,n) auf 3 Stellen genau als Zwischensumme gebildet und mit [Vb] multipliziert. Die umgerechneten kwh werden, kaufmännisch gerundet ohne Nachkommastellen, auf der Rechnung ausgewiesen. (Details zur Berechnung finden Sie unter service/kubikmeter.html). : Abrechnungsbrennwert [Ho,n]: 11,266 Zustandszahl [z]: 0, ) Hinweispflicht bei Abgabe von Energieerzeugnissen ( 107 Energiesteuerdurchführungsverordnung) steuerbegünstigtes Energieerzeugnis! Darf nicht als Kraftstoff verwendet werden, es sei denn, eine solche Verwendung ist nach dem Energiesteuergesetz oder der Energiesteuer-Durchführungsverordnung zulässig. Jede andere Verwendung als Kraftstoff hat steuer und strafrechtliche Folgen. In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Hauptzollamt. 6) Zählpunkt und Angaben zum Netzbetreiber Zählpunktbezeichnung: Zählpunkt ist die Bezeichnung in der Energiewirtschaft für den Punkt, an dem Versorgungsleistungen wie z. B. Elektrizität, Erdgas, Fernwärme oder Trinkwasser durch Energielieferanten an er geleistet werden. Dem Zählpunkt wird eine eindeutige Bezeichnung, die Zählpunktbezeichnung zugeordnet. Sie wird für den elektronischen Datenaustausch zwischen den Netzbetreibern und den Energieversorgungsunternehmen sowie für den Austausch von Messergebnissen genutzt. Strom Hellenstein Energie Logistik GmbH Gas Hellenstein Energie Logistik GmbH Seite 7 von 9

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