Rechnungserläuterung. Eine Verbraucherinformation

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1 Rechnungserläuterung Eine Verbraucherinformation

2 >dat as ourc e=lu EB-Vertrieb-Echtdatenbank;profile=Administrator;mandant=0001</IDXSESSION> S0000RET0300</IDX1006> hacek</idx1008> RECHNUNGSERLÄUTERUNG Seite Hier stehen der Name und die Anschrift des Rechnungsempfängers. Die Adresse kann vom Vertragspartner oder der Verbrauchsstelle abweichen. Ihre Kundennummer ermöglicht es unseren Mitarbeitern, Ihre Daten bei Rückfragen oder Zahlungen schnell und zuverlässig zu fi nden. Die Möglichkeit einer Verwechslung etwa bei Namensgleichheiten wird hierdurch ausgeschlossen. Bitte geben Sie Ihre Kundennummer daher möglichst immer an. Der Verbrauchszeitraum gibt an, für welchen Zeitraum Ihr Verbrauch abgerechnet wird. Hier fi nden Sie die Anschrift der Verbrauchsstelle, für die die Rechnung erstellt wurde. Hier sind die Kosten aufgeführt, die im Abrechnungszeitraum für die Lieferung von Strom und Erdgas angefallen sind. Zu den Nettobeträgen wird jeweils die Umsatzsteuer von derzeit 19% hinzugerechnet. Das Ergebnis fi nden Sie in der Spalte Bruttobetrag. Der Rechnungsbetrag ergibt sich durch Addition der Bruttokosten für die Strom- und Gaslieferung. Hiervon ziehen wir die von uns angeforderten Abschlagszahlungen ab. Sollten Forderungen der Stadtwerke noch nicht bezahlt sein, etwa weil Abschlagszahlungen nicht geleistet wurden, weisen wir diese hier aus. Den noch zu zahlenden Betrag ziehen wir entweder von Ihrem Konto zu dem genannten Zeitpunkt ein oder wir bitten Sie um eine entsprechende Überweisung. Guthaben wird innerhalb von zwei Wochen erstattet, sofern uns eine Einzugsermächtigung vorliegt. Auf Basis Ihres bisherigen Bedarfs und der aktuellen Tarifpreise berechnen wir die Höhe der Abschlagszahlungen. Der ausgewiesene Betrag wird zu den 11 genannten Terminen fällig. Stadtwerke Lübbecke GmbH Postfach Lübbecke Herr Max Mustermann Musterstr Lübbecke Rechnung Verbrauchszeitraum: bis Verbrauchsstelle: Mustermann, Max 4 D Lübbecke, Musterstr Gasstraße Lübbecke Telefon Telefax info@stadtwerke-luebbecke.de Ihre Kundennummer Rechnungsdatum AUF EINEN BLICK ALLES WICHTIGE - mehr Details sehen Sie auf den Folgeseiten dieser Rechnung SPARTE NETTOBETRAG ( ) UMSATZSTEUER ( ) BRUTTOBETRAG ( ) STROM 299,70 56,94 356,64 GAS 5 334,84 63,62 398,46 Gesamtbetrag 634,54 120,56 755,10 abzüglich angeforderte Abschläge -731,10-138,90-670,00 Rechnungsbetrag 6-96,56-18,34 85,10 zuzüglich bestehende Forderung 7 0,00 noch zu zahlender Betrag 8 85,10 Diesen Betrag werden wir am von Ihren Konto IBAN DE bei der Sparkasse Minden-Lübbecke (BIC WELADED1MIN) abbuchen. Zukünftige Lastschriften sind mit der Mandatsreferenznummer XXX und unserer Gläubiger-ID gekennzeichnet. Wir bitten Sie für Kontodeckung zu sorgen. Für das künftige Abrechnungsjahr ergibt sich ein Abschlag von: 68,00 9 Diesen Betrag buchen wir zu nachfolgenden Terminen in 2015 ab*: , , , , , , , , , , * Fällt der Fälligkeitstermin auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, dann verschiebt sich die * Fälligkeit jeweils auf den ersten folgenden Werktag. Sie wollen 2% sparen? Einfach die 11 Abschläge bis zum vorauszahlen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig. 3 Rechnungsnr. 001-ARV

3 RECHNUNGSERLÄUTERUNG Seite Auf dieser Seite erhalten Sie weitere Informationen zu unserer Rechnung. Wir geben zum Beispiel Tipps zum Wohnungs- und Eigentümerwechsel, erläutern unter anderem den Brennwert bei Erdgas und geben Hinweise dazu, wo Sie sich über eine energieeffi ziente Energienutzung beraten lassen können. Hier weisen wir aus, wie sich die von uns gelieferte elektrische Energie aus den verschiedenen Energieträgern zusammensetzt und welche Umweltauswirkungen damit verbunden sind. Erläuterungen zu unserer Rechnung Unser Abrechnungsverfahren Wir führen eine Jahresverbrauchsabrechnung mit gleich bleibenden Abschlagszahlungen und einer Jahresendrechnung durch. Die für die Rechnungserstellung erforderliche Zählerablesung findet zum Ende eines Jahres statt. Der abgelesene Zählerstand wird auf den hochgerechnet. Von der Rechnung werden die an uns gezahlten Abschlagszahlungen abgezogen. So ergibt sich entweder ein Guthaben oder eine Restforderung. Bei Änderung der Arbeitspreise oder der Mehrwertsteuer kann zeitanteilig abgegrenzt werden. Es gelten die Allgemeinen Versorgungsbedingungen StromGVV, GasGVV und AVBWasserV. Wohnungs-/Eigentumswechsel Bitte teilen Sie uns Ihren Umzug mindestens vier Wochen vor dem Termin mit, damit wir Ihnen die erforderlichen Abmeldeunterlagen zuschicken und die Zählerstände außerplanmäßig abgelesen werden können. Erdgas In den Erdgaspreisen ist die jeweils gültige Erdgassteuer enthalten. Die Erdgassteuer ist im Mineralölsteuergesetz geregelt. Hinweispflicht bei Abgabe von Energieerzeugnissen: Steuerbegünstigtes Energieerzeugnis. Darf nicht als Kraftstoff verwendet werden, es sei denn, eine solche Verwendung ist nach dem Energiesteuergesetz oder der Energiesteuerdurchführungsverordnung zulässig. Jede andere Verwendung als Kraftstoff hat steuer- und strafrechtliche Folgen! In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Hauptzollamt. Umrechnungsfaktor: Der Erdgasverbrauch in Kubikmetern (Volumen) wird mittels eines Umrechnungsfaktors in Kilowattstunden (Wärmeinhalt=Energie) umgerechnet. Er errechnet sich aus der Zustandszahl und dem Brennwert. Zustandszahl: Beim Gas wird zwischen Norm- und Betriebszustand unterschieden. Im Gaszähler herrscht der Betriebszustand, der je nach Druck und Temperatur variiert. Die Abrechnung erfolgt jedoch auf Grundlage des Normzustands. Daher wird der Betriebs- auf den Normzustand umgerechnet. Dies erfolgt über die kundenspezifisch ermittelte Zustandszahl. 10 Brennwert: beschreibt den Energieinhalt, der in einem Normkubikmeter Gas enthalten ist. Er wird regelmäßig mit geeichten Messgeräten an repräsentativen Stellen ermittelt. Die Stadtwerke Lübbecke GmbH liefert Erdgas der Gruppe L mit einem Brennwert Ho,n = 9,6 bis 9,9 kwh/m³. Die Ermittlung des Umrechnungsfaktors ist einheitlich im "DVGW-Arbeitsblatt G685" geregelt. Gerne können Sie in die Berechnung Einsicht nehmen. Effiziente Energienutzung Wir möchten Sie darüber informieren, dass im Zusammenhang mit einer effizienteren Energienutzung durch Endkunden bei der Bundesstelle für Energieeffizienz eine Liste geführt wird, in der Energiedienstleister, Anbieter von Energieaudits und Anbieter von Energieeffizienzmaßnahmen aufgeführt sind. Weiterführende Informationen zu der so genannten Anbieterliste und den Anbietern selbst erhalten sie unter Datenschutzhinweis Wir weisen darauf hin, dass alle für die Abrechnung erforderlichen, auf Ihre Person bezogenen Daten von uns gespeichert, verarbeitet und - soweit zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften notwendig - an dritte Stellen weitergegeben Schlichtungsstelle Energie e.v. zur Beilegung von Streitigkeiten Wenn nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundencenter der Stadtwerke Lübbecke und nach schriftlicher oder elektronischer Antwort innerhalb von vier Wochen keine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, haben Sie die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie zu beantragen. Die vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundencenter der Stadtwerke Lübbecke ist Voraussetzung zur Eröffnung eines Verfahrens. Kontaktdaten der Schlichtungsstelle: Schlichtungsstelle Energie e.v., Friedrichstraße 133, Berlin, Tel.: Fax: , Internet: Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de Informationen zum geltenden Recht und Streitbeilegungsverfahren Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung. Kontaktdaten der Bundesnetzagentur: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 80 01, Bonn, Telefon: oder Bundesweites Infotelefon Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr, Telefax: , verbraucherservice-energie@bnetza.de Kennzeichnung der Stromlieferungen 2013 Stromkennzeichnung gemäß 42 Energiewirtschaftsgesetz vom , geändert Die von den Stadtwerken Lübbecke GmbH im Jahr 2013 gelieferte Energie setzt sich aus folgenden Energieträgern zusammen: 11 Energieträgermix Gesamtstromlieferungen der Stadtwerke Lübbecke GmbH Ökostrom der Stadtwerke Lübbecke GmbH Verbleibender Energiemix der Stadtwerke Lübbecke GmbH Zum Vergleich: Stromerzeugung in Deutschland Kernkraft Kohle Erdgas Sonstige fossile Energieträger Erneuerbare Energien, nach EEG Sonstige Erneuerbare Energien 12,40 % 52,84 % 01,41 % 0,34 % 32,46 % 00,56 % 0,00, % 0,00, % 0,00, % 0,00, % 32,46,% 67,54 % 12,50 % 53,22 % 01,42 % 0,34 % 32,46 % 00,07 % 16,60 % 46,40 % 8,100 % 03,00 % 21,90 % 04,00 % Umweltauswirkungen CO2-Emissionen Radioaktiver Abfall 615 g/kwh 0,0003 g/kwh 0 g/kwh 0,0000 g/kwh 619 g/kwh 0,0003 g/kwh 511 g/kwh 0,0004 g/kwh

4 RECHNUNGSERLÄUTERUNG Seite Hier fi nden Sie Einzelheiten zu dem mit uns abgeschlossenen Stromvertrag, wie Vertragsnummer, Bezeichnung des abgeschlossenen Tarifs (hier LübbeckeStrom Fix 24), Vertragsdauer, Kündigungstermin und Kündigungsfrist. Dies ist die Anschrift der Verbrauchsstelle, für die die Rechnung erstellt wurde. Die Zählernummer fi nden Sie auf Ihrem Stromzähler direkt unter dem Zählwerk. STROM Tarif: Eintarifmessung Fixpreis für 24 Monate 12 Vertragsnummer: 123 Vertragsdauer: , danach jeweils Verlängerung um 12 Monat(e) nächstmöglicher Kündigungstermin: Kündigungsfrist: Monat(e) zum Kündigungstermin Verbrauchsstelle: D Lübbecke, Musterstr S i m u l a t i o n s r e c h n u n g Hier fi nden Sie den bereits abgerechneten Zählerstand (alt) der Vorjahresrechnung und den neu ermittelten Zählerstand. Außerdem werden hier Zählerstände beim Wechsel eines Zählers oder auch Zwischenzählerstände festgehalten, die sich zum Beispiel bei einer Preisanpassung ergeben. Aus der Differenz zwischen dem alten, dem neuen Zählerstand und der Multiplikation mit einem zählerspezifi schen Faktor (ZF, hier 1) ergibt sich die von Ihnen genutzte Strommenge VERBRAUCHSERMITTLUNG Zähler-Nr.: Zählpunkt: DE Code-/Identifikationsnummer Netzbetreiber: Zählerstand am kwh Zählerstand am kwh AK*: Ablesung Netzbetreiber Differenz kwh x 1,000 (ZF**) = kwh GESAMTVERBRAUCH: *AK - Ablesekennzeichen, **ZF - Zählerfaktor aktuelle Abrechnung: 17 letzte Abrechnung: kwh kwh Damit Sie Ihren Verbrauch mit den Werten aus dem Vorjahr vergleichen können, weisen wir hier Ihren Vorjahresverbrauch aus. Mit der von Ihnen verbrauchten Strommenge und dem Netto-Arbeitspreis des von Ihnen abgeschlossenen Tarifs errechnen wir den zu zahlenden Nettobetrag für die Wirkarbeit, die darauf anfallende Höhe der EEG-Umlage (zur Förderung erneuerbarer Energien) und die Stromsteuer. Hinzu kommt der Netto-Grundpreis für die genutzten Tage im Jahr. Ablesung(en) vor Hochrechnung (Abrechnung auf Grundlage folgender Zählerstände) Zähler-Nr.: Zählerstand am kwh Verbrauch zum hochgerechnet. AK* Ablesung Netzbetreiber BETRAGSERMITTLUNG FÜR MENGE EINZELPREIS NETTO- UMSATZSTEUER BRUTTO TAGE NETTO BETRAG ( ) % ( ) BETRAG ( ) Zeitraum: bis (Tarif: "Eintarifmessung Fixpreis für 24 Monate") 19 Zur Summe der Nettobeträge wird die Umsatzsteuer von derzeit 19% hinzugerechnet. Daraus ergibt sich der jeweils zu zahlende Bruttobetrag, den wir auf Seite 1 der Rechnung ausgewiesen haben. Arbeitspreis EEG Stromsteuer kwh 12,7100 Ct/kWh 135, kwh 6,2400 Ct/kWh 66, kwh 2,0500 Ct/kWh 18 21, Hier weisen wir die Kosten aus, die mit der Netznutzung für Ihre Stromlieferung verbunden waren. Grundpreis 75,63 19 BETRÄGE: 299,70 56, ,64 Information Netznutzung: Gesamtnetto Netz (EUR): 92,27 davon Messstellenbetrieb (EUR): 6,04 20

5 RECHNUNGSERLÄUTERUNG Seite 4 21 In dieser Grafi k vergleichen wir den aktuellen Stromverbrauch aus dieser Abrechnung mit Ihrem Verbrauch des Vorjahres. Ihr Verbrauch im Vergleich zum Bundesdurchschnitt: 22 Hier sehen Sie, welchen Stromverbrauch Haushalte unterschiedlicher Größe in Deutschland durchschnittlich pro Jahr haben. So können Sie beurteilen, ob Ihr persönlicher Stromverbrauch dem Bundesdurchschnitt entspricht bzw. darüber oder darunter liegt Hinweis: Nicht alle Kundengruppen, die gemäß 3 Nr. 22 EnWG zu den Haushaltskunden zählen, können in einer Vergleichsgrafik abgebildet werden. Daher kann dieser Vergleich nicht alle speziellen Lieferverhältnisse berücksichtigen. ** Der Jahresverbrauch wurde ggf. aus dem abgerechneten Verbrauch auf 365 Tage hochgerechnet oder vom Vorlieferanten bereitgestellt Quelle: BMWi, Erhebung des Energieverbrauchs der privaten Haushalte für die Jahre , Stand: Mai 2013

6 RECHNUNGSERLÄUTERUNG Seite Hier fi nden Sie Einzelheiten zu dem mit uns abgeschlossenen Gasvertrag, wie Vertragsnummer, Bezeichnung des abgeschlossenen Tarifs (hier LübbeckeGas Fix 12), Vertragsdauer, Kündigungstermin und Kündigungsfrist. Dies ist die Anschrift der Verbrauchsstelle, für die die Rechnung erstellt wurde. Die Zählernummer fi nden Sie auf Ihrem Gaszähler direkt unter dem Zählwerk. GAS Tarif: Gas Fix 12 Stufe 2 23 Vertragsnummer: 123 Vertragsdauer: , danach jeweils Verlängerung um 12 Monat(e) nächstmöglicher Kündigungstermin: Kündigungsfrist: Monat(e) zum Kündigungstermin Verbrauchsstelle: D Lübbecke, Musterstr S i m u l a t i o n s r e c h n u n g Hier fi nden Sie den bereits abgerechneten Zählerstand (alt) der Vorjahresrechnung und den neu ermittelten Zählerstand. Außerdem werden hier Zählerstände beim Wechsel eines Zählers oder auch Zwischenzählerstände festgehalten, die sich zum Beispiel bei einer Preisanpassung ergeben. Aus der Differenz zwischen dem alten und dem neuen Zählerstand ergibt sich die von Ihnen genutzte Gasmenge in Kubikmetern (m 3 ). Diese wird mit einem zählerspezifi schen Faktor (ZF, hier 1) und einem Umrechnungsfaktor multipliziert, der die verbrauchte Gasmenge in Kubikmetern in die darin enthaltene Energie in Kilowattstunden umrechnet VERBRAUCHSERMITTLUNG Zähler-Nr.: Brennwert: 9,8160 Z-Zahl: 0,9626 Zählpunkt: DE Code-/Identifikationsnummer Netzbetreiber: Zählerstand am m³ Zählerstand am m³ AK*: Ablesung Netzbetreiber Differenz 419 m³ x 1,000 (ZF**) x 9,4489(UF***) = kwh Zähler-Nr.: Brennwert: 9,7610 Z-Zahl: 0,9626 Zählerstand am m³ Zählerstand am m³ AK*: Ablesung Netzbetreiber Differenz 120 m³ x 1,000 (ZF**) x 9,3959(UF***) = kwh GESAMTVERBRAUCH: aktuelle Abrechnung: 28 letzte Abrechnung: kwh kwh 28 Damit Sie Ihren Verbrauch mit den Werten aus dem Vorjahr vergleichen können, weisen wir hier Ihren Vorjahresverbrauch aus. *AK - Ablesekennzeichen, **ZF - Zählerfaktor BETRAGSERMITTLUNG, ***UF - Umrechnungsfaktor (Einzelheiten hierzu sowie zu Brennwert u. Z-Zahl finden Sie in den Erläuterungen) 29 Mit der von Ihnen verbrauchten Erdgasenergie und dem Netto- Arbeitspreis des von Ihnen abgeschlossenen Tarifs errechnen wir den zu zahlenden Nettobetrag für der Gasverbrauch und die darauf anfallende Erdgassteuer. Hinzu kommt der Netto-Grundpreis für die genutzten Tage im Jahr. FÜR MENGE EINZELPREIS NETTO- UMSATZSTEUER BRUTTO TAGE NETTO BETRAG ( ) % ( ) BETRAG ( ) Zeitraum: bis (Tarif: "Gas Fix 12 Stufe 2") Gasverbrauch Grundpreis kwh 4,6900 Ct/kWh 238, /365 Tage 68, , Zur Summe der Nettobeträge wird die Umsatzsteuer von derzeit 19% hinzugerechnet. Daraus ergibt sich der jeweils zu zahlende Bruttobetrag, den wir auf Seite 1 der Rechnung ausgewiesen haben. Erdgassteuer kwh 0,5500 Ct/kWh 27,98 19 BETRÄGE: 334,84 63, ,46 31 Hier weisen wir die Kosten aus, die mit der Netznutzung für Ihre Erdgaslieferung verbunden waren. Information Netznutzung: Gesamtnetto Netz (EUR): 92,39 davon Messstellenbetrieb (EUR): 8,69 davon Messung (EUR): 4,47 davon Abrechnung (EUR): 13,37 davon Konzessionsabgabe (EUR): 1,53 31

7 RECHNUNGSERLÄUTERUNG Seite In dieser Grafi k vergleichen wir den aktuellen Erdgasverbrauch aus dieser Abrechnung mit Ihrem Verbrauch des Vorjahres. Hier sehen Sie, welchen Erdgasverbrauch Haushalte unterschiedlicher Größe in Deutschland durchschnittlich pro Jahr haben. So können Sie beurteilen, ob Ihr persönlicher Gasverbrauch dem Bundesdurchschnitt entspricht bzw. darüber oder darunter liegt. Ihr Verbrauch im Vergleich zum Bundesdurchschnitt: Hinweis: Nicht alle Kundengruppen, die gemäß 3 Nr. 22 EnWG zu den Haushaltskunden zählen, können in einer Vergleichsgrafik abgebildet werden. Daher kann dieser Vergleich nicht alle speziellen Lieferverhältnisse berücksichtigen. ** Der Jahresverbrauch wurde ggf. aus dem abgerechneten Verbrauch auf 365 Tage hochgerechnet oder vom Vorlieferanten bereitgestellt Quelle: BMWi, Erhebung des Energieverbrauchs der privaten Haushalte für die Jahre , Stand: Mai 2013

8 <IDXCMD>END</IDXCMD> RECHNUNGSERLÄUTERUNG Seite Hier stehen der Name und die Anschrift des Rechnungsempfängers. Die Adresse kann vom Vertragspartner oder der Verbrauchsstelle abweichen. Ihre Kundennummer ermöglicht es unseren Mitarbeitern, Ihre Daten bei Rückfragen oder Zahlungen schnell und zuverlässig zu fi nden. Die Möglichkeit einer Verwechslung etwa bei Namensgleichheiten wird hierdurch ausgeschlossen. Bitte gegen Sie Ihre Kundennummer daher möglichst immer an. Auf Basis Ihres bisherigen Bedarfs und der aktuellen Tarifpreise berechnen wir die Höhe der Abschlagszahlungen. Falls Sie eine Änderung Ihrer Abschlagszahlungen wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: telefonisch, per oder persönlich in unserem Kundenzentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Die Kontaktdaten finden Sie auf Seite 1 Ihrer Rechnung. ABSCHLAGSERMITTLUNG S i m u l a t i o n s r e c h n u n g D Lübbecke, Musterstr Ihre Kundennummer Rechnungsdatum Aus den Abrechnungsmengen des Jahres 2014 und den aktuellen Preisen ergeben sich für das künftige Abrechnungsjahr folgende Abschlagsbeträge: SPARTE VERTRAGS-NR. NETTOBETRAG ( ) UMSATZSTEUER ( ) BRUTTOBETRAG ( ) STROM ,89 5,11 32,00 36 GAS ,25 5,75 36,00 GESAMT 57,14 10,86 68,00