INFORMATIONEN FÜR VERTRIEBSPARTNER FRAGEN UND ANTWORTEN WAS ÄNDERT SICH MIT DEM NEUEN MARKENAUFTRITT?

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1 INFORMATIONEN FÜR VERTRIEBSPARTNER FRAGEN UND ANTWORTEN WAS ÄNDERT SICH MIT DEM NEUEN MARKENAUFTRITT?

2 Am 11.September 2014 hat Pax ihren neuen Markenauftritt lanciert. Dies bringt einige Änderungen mit sich, für unsere Kunden, aber auch für Sie, als unsere Vertriebspartner. Damit Sie hier den Überblick behalten, haben wir Ihnen die wichtigsten Punkte in Form von Fragen und Antworten zusammengestellt. Die Liste zeigt Ihnen, welche Bereiche vom neuen Markenauftritt betroffen sind, worauf Sie achten müssen und wer Ihnen bei Fragen weiterhilft. Was ist neu beim Webauftritt? Pax hat die Website komplett neu gestaltet: klar, ansprechend und nutzerfreundlich. So ist der neue Internetauftritt kompatibel mit mobilen Ausgabegeräten wie Tablets, ipad oder Smartphone und wird damit zu einem tragbaren Infokanal, der Sie auch vor Ort beim Verkauf der Pax Produkte unterstützt. Besonders hilfreich ist die Menüstruktur, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten ist. Im Zentrum stehen die verschiedenen Vorsorgeszenarien, die Pax mit unterschiedlichen Lösungen bedient. In Menüpunkt «Bedürfnisse» wecken prominent platzierte Fragen die Aufmerksamkeit Ihres Kunden und führen ihn Schritt für Schritt zur Vorsorgelösung, die zu seinen Anforderungen passt. Auf den einzelnen Produktseiten findet der Besucher auch die wichtigsten Vorteile des Angebots: übersichtlich, verständlich und auf das Wesentliche reduziert. Dank dieser Struktur können Sie die Website bei Ihrer Beratung nutzen und Ihrem Kunden gleichzeitig detaillierte Informationen anbieten. Der Zugang über Bedürfnisse holt Ihre Kunden direkt bei ihren Wünschen ab. Pax, Schweizerische Lebensversicherungs-Gesellschaft AG Seite 2/8

3 Ein geführter Dialog spricht die Bedürfnisse Ihrer Kunden an und führt sie zur passenden Lösung. Als weiteren Nutzen bietet Ihnen die neue Website einen Servicebereich, wo Sie und Ihre Kunden wichtige Dinge direkt online erledigen können. Besonders vorteilhaft ist das zentrale Download-Center, wo Sie alle Dokumente mit wenigen Klicks abrufen und herunterladen können. Was geschieht mit dem Extranet? Auf der «alten» Website existierte ein öffentlich zugängliches «Extranet», das Sie über den Menüpunkt «Makler- Service» aufrufen konnten. Dort wurden Dokumente über verschiedene Themen angeboten, wie «Einzelgeschäft», «Vertrieb» usw. Dieser Bereich wird auf der neuen Website durch das Download-Center abgelöst, wo Sie alle wichtigen Dokumente finden: zentral und nach Themen geordnet. Pax, Schweizerische Lebensversicherungs-Gesellschaft AG Seite 3/8

4 Das login-geschützte Extranet ist weiter in Betrieb. Sie können es wie bisher über den direkten Link aufrufen: Als Alternative bieten wir Ihnen einen Link auf der neuen Website an. Über den Link «zum Login» gelangen Sie in den passwortgeschützen Bereich des «ehemaligen Extranets». Wie funktioniert das Download-Center? Neu finden Sie auf der Website ein Download-Center, wo Sie alle wichtigen Dokumente mit wenigen Klicks herunterladen können. Besonders nützlich sind die verschiedenen Suchfunktionen. Sie erlauben Ihnen, gezielt nach Dokumenten zu suchen. Und so einfach kommen Sie zu Ihren Informationen: 1. Besuchen Sie das Download-Center im Bereich Services auf 2. Nutzen Sie eine der beiden Sucharten, die Ihnen angeboten werden: Suche nach Schlagwörtern oder Suche über sogenannte Filter. 3. Suche nach Schlagwörtern: Diese Suche eignet sich, wenn Sie Dokumente zu einen bestimmten Begriff suchen, wie z.b. Überschüsse, Säule 3b. Geben Sie in der Suchmaske den entsprechenden Begriff ein. Das Download-Center liefert Ihnen eine Liste mit allen Dokumenten, die für das Schlagwort relevant sind. Wählen Sie jene Dokumente aus, die Sie anschauen und herunterladen möchten. Screenshot mit der Eingabemaske der Stichwort-Suche Pax, Schweizerische Lebensversicherungs-Gesellschaft AG Seite 4/8

5 4. Suche über sogenannte Filter: Wenn Sie Inhalte nach Themen oder Art der Dokumente suchen, empfehlen wir Ihnen die Filtersuche. Zur Auswahl stehen Ihnen die beiden Filter «Hauptkategorie» und «Dokumententyp». Klicken Sie die Checkboxen an, um gezielt nach Inhalten zu suchen. Wenn Sie zum Beispiel die Checkbox «Berufliche Vorsorge» und «allgemeine Formulare» wählen, erhalten Sie als Suchresultat alle Formulare zur Beruflichen Vorsorge. Über die Wahl der Suchfilter bestimmen Sie, welche Themen und Dokumenttypen Ihre Suche berücksichtigen muss. In den Suchresultaten können Sie auswählen, welche Dokumente Sie herunterladen möchten. Klicken Sie dazu die Checkboxen hinter den gewünschten Dokumenten an. Das Download-Center stellt Ihnen ein Paket mit den ausgewählten Inhalten zusammen, das Sie als Zip-Datei herunterladen können. Download-Center mit der Möglichkeit, individuelle Datenpakete herunterzuladen. 5. Noch schneller kommen Sie zu Ihren Informationen über die vorgefertigen Download-Pakete. Sie finden sie auf der Einstiegsseite der «Services». Dort haben wir für Sie fixfertige Zip-Dateien zu diversen Themen zusammengestellt. Sie enthalten alle Dokumente, die für das Thema wichtig sind. Pax, Schweizerische Lebensversicherungs-Gesellschaft AG Seite 5/8

6 Im Bereich Services auf finden Sie vorgefertigte Download-Pakete zu Themen wie Berufliche Vorsorge, Private Vorsorge usw. Was ist neu bei den Broschüren? Pax hat die Broschüren der Privaten und Beruflichen Vorsorge neu konzipiert und gestaltet. Dabei haben wir den Aufbau vereinfacht und die Inhalte übersichtlich strukturiert, so dass Sie schnell und einfach die gewünschten Informationen finden. Zur Beruflichen und Privaten Vorsorge bieten wir Ihnen jeweils ein Leitmedium an, das die neue Positionierung von Pax beschreibt und eine Übersicht über die Produkte liefert. Diese Leitmedien können Sie an Ihre Kunden abgeben. Daneben stellen wir Ihnen Produktbroschüren zur Verfügung. Diese informieren Sie knapp und übersichlich über die wichtigsten Fakten und Vorteile einer Vorsorgelösung. Die Produkt-broschüren sind als Informationsmaterial für Sie gedacht und dienen der Verkaufsunterstützung. Folgende Produkte sind betroffen: Berufliche Vorsorge: BusinessComfort, BusinessComposit,BusinessTop Private Vorsorge (Hier werden die neuen Produktbezeichnungen verwendet.): Pax Spar-Lebensversicherung, Pax Risikoversicherung, Pax Kinderversicherung. Pax, Schweizerische Lebensversicherungs-Gesellschaft AG Seite 6/8

7 Die neuen Broschüren erhalten Sie als PDFs im Download-Center auf der Website. Sie können Sie auch als gedruckte Version bestellen unter Kann ich Quicksale und QuicksalePlus weiter nutzen? Das Offertenprogramm QuickSale und QuickSalePlus können Sie wie bisher nutzen. Login und Zugänge bleiben gleich. Kann ich PVO weiter nutzen? Auch das Online-Servicetool Personalvorsorge Online (PVO) können Sie wie gewohnt nutzen. Ihr bisheriges Login ist weiterhin gültig. Ebenso der Zugang zum PVO. Informationen über die Bedienung des PVO finden Sie auf der Website im Bereich «Services». Was geschieht mit Links,die von meiner Website auf die «alte Website» von Pax zeigen? Die neue Website von Pax hat eine neue Struktur. Links, die von Ihrer Website auf die «alte»website von Pax zeigen, funktionieren deshalb nicht mehr. Bitte überprüfen Sie die Links auf Ihrer Website und verlinken Sie sie auf entsprechende Seiten und Inhalte der neuen Pax Website. Oder löschen Sie Links, denen sich kein Inhalt zuordnen lässt. Ändern sich die Adressdaten meines Ansprechpartners bei Pax? Nicht alles ändert sich durch den neuen Markenauftritt. Ihr persönlicher Ansprechpartner bei Pax ist immer noch die gleiche Person. Sie erreichen ihn nach wie vor unter der gewohnten Telefonnummer und - Adresse. Wer hilft mir bei Fragen weiter? Bei Fragen zum neuen Markenauftritt wenden Sie sich an Ihren Account Manager. Gerne informiert er Sie über die Änderungen, die der neue Markenauftritt mit sich bringt. Pax, Schweizerische Lebensversicherungs-Gesellschaft AG Seite 7/8

8 Pax Tel Aeschenplatz 13 Fax CH 4002 Basel Pax, Schweizerische Lebensversicherungs-Gesellschaft AG Seite 8/8