Informationen zur Ersteinrichtung des Realsoft EEE Tower Advanced

Transkript

1 Informationen zur Ersteinrichtung des Realsoft EEE Tower Advanced Die nachfolgenden Fragen dienen der Ersteinrichtung des Realsoft EEE Tower Modell Advanced. Die Ersteinrichtung stellt sicher, dass der Realsoft EEE Tower unmittelbar in Betrieb genommen werden kann und wird kostenlos von uns vor der Auslieferung übernommen. Sofern alle Angaben vollständig und korrekt sind, brauchen am Tower lediglich die Kabel verbunden werden und er nimmt nach dem Einschalten sofort seinen Dienst auf. Ein Realsoft EEE Tower besteht unter anderem aus mehreren Servern, von denen ein Teil direkt mit dem Internet verbunden wird. Damit diese Server über das Internet erreichbar sind, benötigen sie eine eindeutige Adresse und einen Namen. Beides muss über einen Internet Service Provider (ISP z.b. Unitymedia, 1und1, Telekom) erworben werden. Das nachfolgende Bild gibt Ihnen zum Verständnis eine kleine Hilfestellung. 1 Wenn ein beliebiger Benutzer auf der Welt ihre Website besuchen möchte oder Ihnen jemand eine E- Mail schicken möchte, so wird er hierzu typischerweise sogenannte Domain-Namen benutzen. Domain- Namen bezeichnen oft die Firma (z.b. realsoft.de) und einen Präfix (z.b. www für den Webauftritt). Der Domain-Name ist auch immer Bestandteil einer Adresse. 2 Da im Internet aber alles über aus Zahlenkombinationen bestehenden Adressen funktioniert, muss der Domain-Name zunächst in eine eindeutige Adresse geändert werden. Diese Adresse ist immer exakt einem Namen zugeordnet. Diese Umwandlung übernimmt der Internet Service Provider (ISP) über den der Anwender in das Internet geht. Zuständig hierfür ist der sogenannte Domain Name Service (DNS). 3 Anschließend findet das sogenannte Routing statt. Dies beschreibt den Weg, den die Daten vom Anwender bis zu Ihrem Server bzw. bis zu ihrem eigenen Internet Service Provider nehmen müssen. Da der Anwender und ihr Server in ganz unterschiedlichen Orten auf der Welt sein können, suchen sich die Daten im Internet immer einen passenden Weg über verschiedene Stationen. Dies geschieht vollautomatisch und ist einer der Haupteigenschaften des Internet.

2 4 5 6 Die Daten kommen schließlich bei ihrem Internet Service Provider an. Dieser weiß nun genau, an wen er die Daten schicken muss, da er in dem Vertrag mit Ihnen alle hierfür notwendigen Dinge festgelegt hat. Das Tor zum Datenaustausch zwischen dem Internet Service Provider und ihren Servern ist das sogenannte Gateway. Dies ist ein Anschlussgerät von ihrem Provider, welches er bei ihnen installiert hat. Dies kann eine Fritzbox, ein Cisco-Modem oder ein anderes Gerät sein. Dieses Gerät hat eine eigene Adresse, unter der es angesprochen werden kann. Diese Gateway-Adresse ist Bestandteil ihres IP- Paketes, welches sie erwerben müssen. Schließlich kommen die Daten in ihrem Realsoft EEE Tower am Router an, der sie kontrolliert und an den passenden Server weiterleitet. Hierzu werden den Servern und dem Router entsprechende Adressen zugeordnet, die sie zuvor von ihrem Internet Service Provider erworben haben. Anhand der obigen Darstellung wird klar, dass sie für den erfolgreichen Betrieb neben dem Realsoft EEE Tower noch einen Internetzugang sowie IP-Adressen (mindestens 4) und entsprechende Domainnamen benötigen. Diese Informationen sind unter anderem Bestandteil dieses Fragebogens. Daher sollten sie nach Möglichkeit folgende Vorarbeiten geleistet haben, bevor sie den folgenden Fragebogen beantworten. Nur mit den richtigen Informationen ist eine vollständige Konfiguration möglich und nur dies versetzt uns in die Lage, ihnen ein System zu liefern, welche direkt nach dem Anschalten voll einsatzfähig ist. Beauftragen Sie Ihren Internetprovider mit der Bereitstellung von mindestens 4 IP4 Adressen. Erfragen Sie, falls nicht bekannt, bei Ihrem Internetprovider die dazugehörende Gateway Adresse. Erwerben Sie die für Sie passende Domain (z.b. realsoft.de). Legen Sie die Bezeichnungen der Subdomains für Web, Groupware und Mail fest (z.b. webmail.realsoft.de, mail.realsoft.de) Ordnen Sie die IP Adressen den entsprechenden Domainnamen zu. Legen Sie Anmeldenamen und Passworte für Ihre Anwender fest. Sollten Sie bei der Beauftragung Unterstützung benötigen oder wollen sie die Beauftragung komplett von uns abwickeln lassen, so setzen bitte einfach mit unserem Vertrieb in Verbindung (Towershop.Sale@realsoft.de). Dieser wird ihnen gerne weiterhelfen und mit Ihnen besprechen, welches das für sie günstigste Vorgehen ist. Diese Leistungen sind nicht im Kaufpreis des EEE Towers inbegriffen und werden gesondert in Rechnung gestellt. Nach Abschluss der obigen Vorbereitungen tragen Sie bitte die Angaben in den nachfolgenden Seiten des Fragebogens ein. Der ausgefüllte Fragebogen kann auf folgende Art an uns gesendet werden: 1. Per Mail an Towershop.Service@realsoft.de 2. Per Fax an Per Post an Realsoft GmbH, Am Hangelstein 20, Bad Soden

3 Kundenangaben Die Kundenangaben werden für unterschiedliche Bereiche benötigt. Der Firmenname sowie die Metadaten gehen in den Internetauftritt ein und werden im Content Management System (CMS) hinterlegt. Das CMS stellt diese Daten den Suchmaschinen im Internet zur Verfügung. Daher sollten diese so gewählt werden, dass hierüber eine möglichst eindeutige Identifikation Ihres Internetauftrittes möglich ist. Die Kundennummer schließlich wird für die Identifikation und Zuordnung zu Ihrer Bestellung benötigt. Angabe Ihre Daten Erläuterung/Beispiel Name und Anschrift des Unternehmens Geben Sie hier bitte den Firmennamen und die Anschrift Ihres Unternehmens an. Ansprechpartner mit Kontaktdaten Kundennummer (falls bereits vorhanden) Metabeschreibung für den Webauftritt Für Rückfragen von unserer Seite geben Sie bitte zusätzlich einen Ansprechpartner mit Kontaktdaten (Mail / Telefon) an. Die Kundennummer haben Sie bei der Bestellung und zusätzlich auf der Bestellbestätigung erhalten. Geben Sie hier in maximal 20 Worten an, wie die Beschreibung innerhalb der Suchmaschinen aussehen soll. Diese Beschreibung erscheint z.b. bei Google. Angaben des Internet Service Provider Beim Realsoft EEE Tower handelt sich um mehrere hoch integrierte Server, welche teilweise Aufgaben im Internet erfüllen. Dies betrifft den Webserver für Ihre Internetpräsenz, den Mailserver für den Empfang und Versand von Mails auf beliebig vielen Mailkonten sowie den Groupwareserver für Ihren Zusammenarbeit im Inter- und Intranet. Um diese Dienste sinnvoll zu erfüllen, werden externe Internetadressen (IP4 Adressen) benötigt. Eine Anbindung über wechselnde IP4 Adressen und einer dynamischen Zuordnung zu einem Namen ist nicht vorgesehen. Für die drei Internetdienste (Web, Mail, Groupware) und die Firewall sind vier unterschiedliche IP4 Adressen notwendig. Diese IP4 Adressen können bei Ihrem Internet Provider (oder einer entsprechenden anderen Stelle) erworben werden. Sie sind hiernach einmalig und ausschließlich Ihnen zugeordnet.zu jedem Paket von IP4 Adressen, gehört eine sg. Gateway Adresse, die im Regelfall direkt im Anschluss an die vier (oder mehr) Adressen liegt. Im Zweifel erfragen Sie diese bitte direkt bei Ihrem Provider. Angabe Ihre Daten Erläuterung/Beispiel IP4 Adresse No. 1 Erste IP4 Adresse (z.b ), die IP4 Adresse No. 2 IP4 Adresse No. 3 IP4 Adresse No. 4 Gateway Adresse Zweite IP4 Adresse (z.b ), die Dritte IP4 Adresse (z.b ), die Vierte IP4 Adresse (z.b ), die Adresse des Gateways (z.b ), welches Ihr Provider Ihnen genannt hat

4 Angaben zu den Servern und der Domain Neben den IP Adressen benötigen Sie noch einen Domain Namen. Mit diesem Namen werden die unterschiedlichen Server im Netz angesprochen. Dabei können unterschiedliche Namen von Ihnen auf die gleiche Adresse zeigen, so dass z.b. Ihr Internet Auftritt unter unterschiedlichen Namen erreichbar ist. Ein Domainname ist z.b. realsoft.de. Mit diesem Namen sind dann die unterschiedlichen Dienste wie für das Web oder mail.realsoft.de für die Maildienste verbunden. Die Domainnamen können von Ihrem Internetprovider oder anderen Unternehmen im Internet erworben werden. Dort findet im Regelfall auch die Zuordnung zwischen Domain Name und IP Adresse statt. Wenden Sie sich im Zweifel direkt an Ihren Internet Provider. Angabe Ihre Daten Erläuterung/Beispiel Name des Webservers und zugehörige IP Adresse Tragen Sie hier bitte den Namen ihres zukünftigen Webservers (z.b. web.realsoft.de) und die zugehörende IP Adresse ein. Name des Groupwareservers und zugehörige IP Adresse Tragen Sie hier bitte den Namen ihres zukünftigen Groupwareservers (z.b. webmail.realsoft.de) und die zugehörende IP Adresse ein. Name des Mailservers und zugehörige IP Adresse Tragen Sie hier bitte den Namen ihres zukünftigen Mailservers (z.b. mail.realsoft.de) und die zugehörende IP Adresse ein.

5 Angaben zu den Anwendern (pro Person eine Zeile) In der nachfolgenden Tabelle können Sie sich und Ihre Anwender eintragen, die dann schon bei Auslieferung im System angelegt sind. Diese Anwender können sich bereits auf dem Fileserver anmelden um Daten zu speichern, Mails empfangen und versenden und die Groupware vollumfänglich nutzen. Änderungen können jederzeit über das Administrationsprogramm vorgenommen werden. Die hier anzugebenden Passwörter sollten nur Initialpasswörter sein und direkt nach der ersten Anmeldung geändert werden. Vorname Nachname UserID System Password System UserID Mail Password Mail Adresse Vorname(n) des Nachname des Bezeichnung, mit der sich der Anwender am System anmeldet. Systemanmeldung. Dieses sollte nach der ersten Anmeldung geändert werden. Bezeichnung, mit der sich der Anwender am Mailsystem und in der Groupware anmeldet. Mailanmeldung. Dieses sollte nach der ersten Anmeldung geändert werden. Adresse für den Anwender. Achten Sie hierbei darauf, dass die Adresse mit der Domainbezeichnung übereinstimmt.

6 Vorname Nachname UserID System Password System UserID Mail Password Mail Adresse Adresse für den Bezeichnung, mit der sich Anwender. Achten Sie Bezeichnung, mit der sich Systemanmeldung. Mailanmeldung. Dieses Vorname(n) des Nachname des der Anwender am hierbei darauf, dass die der Anwender am Dieses sollte nach der sollte nach der ersten Mailsystem und in der Adresse mit der System anmeldet. ersten Anmeldung Anmeldung geändert Groupware anmeldet. Domainbezeichnung geändert werden. werden. übereinstimmt.