Reisen für Entdecker

Transkript

1 Reisen für Entdecker Mitglied im forum anders reisen

2 Wir über uns / about us Nachhaltiges Reisen mit Qualitätsanspruch seabreeze travel ist der Spezialist für individuelle Rund-, Aktiv-, und Wanderreisen auf die Inseln im Atlantik Azoren, Madeira, Kanaren, Kapverden und São Tomé. Eine umfangreiche Palette an kleinen und feinen Unterkünften, von denen viele exklusiv angeboten werden, sowie individuelle Urlaubsarrangements ermöglichen eine flexible Reisegestaltung abseits des Massentourismus. Persönlicher Service und Beratung durch Zielgebiets-Spezialisten sind garantiert. Als CSR-zertifizierter Reiseveranstalter und Mitglied des forum anders reisen übernimmt seabreeze travel die soziale und ökologische Verantwortung für einen nachhaltigen Tourismus. Sustainable traveling with quality demands seabreeze travel is a specialist for individual round trips, active and hiking tours on the Atlantic Islands Azores, Madeira, Canary Islands, Cabo Verde and São Tomé. We offer a wide range of personal and individual accommodations, many of them exclusively. Individual traveling arrangements allows a very flexible planning - far from mass tourism. Personal service and advice from destination specialists are guaranteed. As a CSR certified tour operator and as a member of forum anders reisen seabreeze travel takes responsibility on social and ecological aspects of sustainable tourism.

3 CSR - Corporate Social Responsibility Mit Sicherheit ein fairer Urlaub Jedes Unternehmen trägt in unserer Gesellschaft eine soziale und ökologische Verantwortung und der Kunde fordert zu Recht Transparenz und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Am 11. März 2010 haben wir mit rund 20 anderen Veranstaltern die Qualitätsauszeichnung CSR-Tourism- Certified auf der Internationalen Tourismusmesse ITB in Berlin erhalten. Das Corporate Social Responsibility Siegel (CSR) ist eine Auszeichnung für Nachhaltigkeit und Unternehmensverantwortung im Tourismus. Es wird von der unabhängigen Gesellschaft TourCert verliehen und muss alle 2 Jahre erneuert werden. Im CSR-Prozess wird die gesamte Wertschöpfungskette eines Unternehmens auf Nachhaltigkeit überprüft. Tourismusunternehmen mit diesem Siegel haben ökologische und soziale Kriterien quantitativ und qualitativ gemessen und ausgewertet. Entsprechend den Standards von Tour- Cert wird dann ein Nachhaltigkeitsbericht sowie ein Verbesserungsprogramm erstellt. Mit dem Siegel verpflichtet sich das Unternehmen, seine Nachhaltigkeit kontinuierlich zu verbessern. Das Siegel ist die offizielle Auszeichnung für einen ökologischen und sozialverträglichen Tourismus. Im März 2012 wurde seabreeze travel rezertifiziert.

4 CSR - Corporate Social Responsibility Definitely fair vacations Every company in our society is in charge of social and ecological responisibility and clients ask for transparancy and a fair value for money. Since March 11, 2010 we gained with around 20 other tour operators the quality award CSR-Tourism-Certified at the International Travel Fair ITB in Berlin. The Corporate Social Responsibility Certificate (CSR) is an award for sustainability and corporate responsibility in tourism. It is confered by the independent society Tour- Cert and must be renewed every 2 years. Within the CSR-process the entire value chain of the company is proved on sustainability. Tourism enterprises gained this certificate have measured and evaluated ecological and social criteria in quantitative and qualitative aspects. According to the standards of TourCert a sustainability report with an improvement agenda will be compiled. With this certificate the company is obliged, to improve the sustainability constantly. The certificate is the official award for both ecological and socially acceptable tourism. In March 2012 seabreeze travel was recertificated.

5 Anders Reisen / different traveling Wir sind Mitglied im forum anders reisen e.v., ein Zusammenschluss von etwa 130 Reiseveranstaltern, die sich dem nachhaltigen Tourismus verpflichtet haben und umwelt- und sozialverträgliches Reisen anbieten. We are a member of forum anders reisen e.v., a federation with about 130 tour operators. We have been obliged for sustainable tourism and we offer environmental- and socially acceptable travels. Für Menschen, denen Klimaschutz wichtig ist, gibt es jetzt ein Angebot: atmosfair. Mit Hilfe des Emissionsrechners lässt sich feststellen, wie viel Klimagase die Reise verursacht. Dafür zahlt der Kunde so viel, dass damit die Menge klimaschädlicher Gase an anderer Stelle vermieden werden kann. For people, who take care about climate protection, there is a special offer: atmosfair. With the calculator for carbon emissions you can find out, how many greenhouse gases your journey will cause. Therefore the client pays a suitable amount, to avoid the same amout of greenhouse gases in a different place.

6 Grüner werden für unsere Zukunft Nachhaltige Unterkünfte In unserem Katalog werden Unterkünfte, die umwelt- und sozialverantwortlich wirtschaften, mit dem grünen Globus gekennzeichnet. Erstmals wurden Unterkünfte auf den Azoren im Katalog 2011/12 ausgezeichnet. Für den Katalog 2012/13 folgen die Zielgebiete Kanaren, Madeira und Kapverden. Anhand eines eigens entwickelten Fragebogens* werden die Unterkünfte unter die Lupe genommen. Die zentralen Themen dabei sind: Einkauf, Energie, Wasser, Abfälle sowie soziale Standards und die Wertschöpfungskette vor Ort. Mit dem neuen Label will seabreeze travel die Kunden auf besonders nachhaltige Angebote aufmerksam machen. * Geprüft wird auf Basis der von TourCert entwickelten CSR-Zertifizierung. Der Unterkunfts-Check deckt Teile der ISO ab und wurde durch den CSR Check für Unterkünfte ergänzt. Der Unterkunfts-Check befindet sich in der Pilotphase und stellt keine offizielle Zertifizierung dar.

7 Go green for our future Sustainable accommodations In our catalog we mark accommodations with the green globe who are operating ecological and socially acceptable. As a start, accommodations on the Azores were awarded in the catalog 2011/12. This year the Canary Islands, Madeira and Cabo Verde will follow. On the basis of a special developed questionnaire* we will check out the accommodations. The central subjects are focused on buying, energy, water and waste, as well as social standards and the value creation chain on location. With this new label seabreeze travel will point out special sustainable offers to the clients. * It is checked on the basis of the CSR certification, which was developed by TourCert. The accommodation check covers parts of the ISO and was completed with the CSR check for accommodation. Now the accomodation check is in the pilot phase and does not represent any official certification.

8 Reisen für Entdecker / go-to-discover Rundreisen Wanderreisen Aktivreisen Bausteine Individual-Tours Hiking-Tours Accommodations Azoren Madeira Kanaren Kapverden Lissabon Porto Reisen für Entdecker 2012/2013 Individuelle Rund-, Aktiv- und Wanderreisen und Bausteine Mitglied im forum anders reisen Katalog / Catalog 2012/13

9 Online Katalog / online scrolling Der Katalog online zum Blättern und als PDF-Download The catalog online for scrolling and as a PDF-download seabreeze.travel

10 Kundenzufriedenheit / customer satisfaction Auszug aus dem Gäste-Fragebogen, den die Kunden nach der Reise ausfüllen. (sehr zufrieden = 1 bis überhaupt nicht zufrieden = 5) Wie zufrieden sind Sie mit seabreeze travel? Abwicklung / Organisation der Reise 1,5 Preis-Leistungsverhältnis 1,7 Würden Sie uns weiterempfehlen? 1,4 Würden Sie wieder bei uns buchen? 1,5 Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer individuellen Rundreise? Auswahl der Rundreisen 1,6 Zusammenstellung der Rundreise 1,5 Durchführung / Organisation 1,7 Reiseunterlagen 1,7 Wie zufrieden sind Sie mit den Hotel-Leistungen? Lage der Hotels 1,9 Hotelstandard / Zustand 2,1 Serviceleistungen 2,0 Extract of the guest questionnaire which our clients sent us after the journey. (very contented = 1 up to not at all contented = 5) How contented are you with seabreeze travel? Handling / organization of the journey 1,5 Price-performance ratio 1,7 Will you recommend us? 1,4 Will you travel again with us? 1,5 How contented are you with your individual round trip? Selection of the round trips 1,6 Composition of the round trip 1,5 Realization / organization 1,7 Travel documents 1,7 How contented are you with the hotel-services? Location of the hotels 1,9 Hotel standard / condition 2,1 Services 2,0

11 Kontaktdaten / contact information seabreeze travel Franz-Kobinger-Straße Augsburg GERMANY Phone +49 (0) Fax +49 (0) Mo - Fr 09:00-18:00 Uhr mail@seabreeze.travel seabreeze travel GmbH Handelsregister / register of companies: Amtsgericht Augsburg HRB Geschäftsführer / CEO: Johannes Mayr Umsatzsteuer-ID / sales tax-id: DE

12 seabreeze travel Augsburg /Germany Phone +49 (0)