PMRExpo 26. Nov Elina Avela Geschäftsführerin TETRAsim

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Judith Abel
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2 Schulungskonzepte für den Digitalfunk PMRExpo 26. Nov 2008 Elina Avela Geschäftsführerin TETRAsim

3 Agenda TETRAsim in Kürze Anwender bei Digifunkprojekten Schulung an realen Geräten Schulungskonzept Simulatorsystem Referenzen Zusammenfassung

4 TETRAsim in Kürze gegründet 2001 Sitz in Helsinki, Finnland in Privatbesitz weltweit führend bei TETRA-Schulungssimulatoren

5 Agenda TETRAsim in Kürze Anwender bei Digitalfunkprojekten Schulung an realen Geräten Schulungskonzept Simulatorsysteme Referenzen Zusammenfassung

6 Warum sind Anwender gegenüber Digitalfunkprojekten häufig skeptisch? Grund 1: Der TETRA-Digitalfunk ist komplexer als alte analoge Systeme Menüs, Datenkommunikation, Organisationsübergreifende Kommunikation, Neue und höchst anpassbare Endgeräte, Netzwerkfunktionen, Flotten, und so weiter

7 Warum sind Anwender gegenüber Digitalfunkprojekten häufig skeptisch? Grund 2: Der Digitalfunk-Einsatz ist eine Kombination täglicher Routinen mit seltenen kritischen Ereignissen In beiden Fällen wird ein reibungsloser und störungsfreier Betrieb verlangt

8 Warum sind Anwender gegenüber Digitalfunkprojekten häufig skeptisch? Grund 3: Digitalfunkprojekte konzentrieren sich üblicherweise auf die technische Ausrüstung und dazugehörige Dienste Nicht so sehr auf den Anwender den Menschen

9 Agenda TETRAsim in Kürze Anwender bei Digifunkprojekten Schulung an realen Geräten Schulungskonzept Simulatorsysteme Referenzen Zusammenfassung

10 Schulung an realen Geräten - Herausforderungen Ausbilder hat keine Kontrolle über Lernfortschritte der Schulungsteilnehmer Kein klares Feedback Das Drücken des richtigen Knopfes wird übermäßig trainiert Einige Funktionen sind nicht erlaubt oder möglich Es wird für die Schulung ein eigenes Netz benötigt, um Störungen des in Betrieb befindlichen Netzes zu vermeiden Gefahr, dass wesentliche TETRA-Funktionen nicht gelernt werden

11 Schulung an realen Geräten Ergebnisse Frustration und Unsicherheit Für Fehler wird die Technologie verantwortlich gemacht Organisationen und Anwender verlieren Interesse an dem Netz Schlechtes Image für Digitalfunk

12 Agenda TETRAsim in Kürze Anwender bei Digifunkprojekten Schulung an realen Geräten Schulungskonzept Simulatorsysteme Referenzen Zusammenfassung

13 Einrichtung des Netzes Schulungsablauf Installation der Infrastruktur Fortgeschrittene Nutzer Ausbilder Inbetriebnahme der Funkgeräte Übergang abgeschlossen Normale Nutzer Disponenten Normale Nutzung des Netzes Alle Nutzer

14 Schulungskonzept Systemkurse Operative Planung Trainingsplanung Kursentwicklung und -planung Train the Trainer Online-Kurse Vorübergehend eingerichtete BOS-Schulen Fest eingerichtete Schulungszentren Fest eingerichtete Schulungszentren Online-Kurse

15 Schulung mit realen Geräten...

16 ...wird zur Schulung mit Simulatoren

17 Agenda TETRAsim in Kürze Anwender bei Digifunkprojekten Schulung an realen Geräten Schulungskonzept Simulatorsysteme Referenzen Zusammenfassung

18 Das richtige BOS-Netz wird simuliert Leitstelle Ausbilder Funkgerätenutzer Gruppenübungen Einzelübungen

19 Übungen: Einzeln oder in Gruppen Bilder Ziele oder Befehle Anwenderaktivitäten

20 Funksimulatoren Leitstellensimulatoren

TETRAsim Schulungsraum - typische Anordnung 2-10 Funksimulatoren 1-10 Leitstellensimulatoren 1 Ausbildersystem 1 Übungsplaner Mit allen Funktionen des Netzes

21 TETRAsim Schulungsraum - typische Anordnung 2-10 Funksimulatoren 1-10 Leitstellensimulatoren 1 Ausbildersystem 1 Übungsplaner Mit allen Funktionen des Netzes Natürlich auf Deutsch - oder auch in Englisch, Flemisch, Französisch, Arabisch, Schwedisch, Ungarisch, Finnisch,... Kurse und Kursmaterial Wartung und andere Dienste

22 Online-Kurse mit Übungen Ausbilder sieht Ergebnisse und Berichte TETRAsim Portal Server: Kurse und Übungen INTRANET Funkgerätenutzer

23 Online Kurse beinhalten 1. INFORMATION über Technologie, Netz, Geräte oder Leistungs- merkmale Text Bilder Audio Video

24 TETRAsim Online Online -Kurse beinhalten 2. ÜBUNGEN interaktiv, massgeschnitten, mit eigene Parametern (Gruppen, Nummern, usw)

25 TETRAsim Online Online -Kurse beinhalten 3. PRÜFUNGEN interaktiv, massgeschnitten, mit Certifikat

26 Agenda TETRAsim in Kürze Anwender bei Digifunkprojekten Schulung an realen Geräten Schulungskonzept Simulatorsysteme Referenzen Zusammenfassung

TETRAsim Referenzen: > 60 Simulatorsysteme geliefert POLIZEI: Schwedische Polizei, Ungarische Polizei, Königliche Polizei Malaysia, Polizei in Kuweit FEUERWEHR & RETTUNGSKRÄFTE: Institut der

27 TETRAsim Referenzen: > 60 Simulatorsysteme geliefert POLIZEI: Schwedische Polizei, Ungarische Polizei, Königliche Polizei Malaysia, Polizei in Kuweit FEUERWEHR & RETTUNGSKRÄFTE: Institut der Feuerwehr NRW Deutschland, Finnischer Notdienst 112 und Rettungsinstitut, Britisches Gesundheitsministerium / Ambulanz GRENZSCHUTZ: Schwedische Küstenwache, Grenzschutz Finnland MILITÄR: Ungarische Armee, Malaysische Armee BETREIBER: ASTRID in Belgien, RAKEL in Schweden, Pro-M in Ungarn, TETRA in Oman

28 Agenda TETRAsim in Kürze Anwender bei Digifunkprojekten Schulung an realen Geräten Schulungskonzept Simulatorsysteme Referenzen Zusammenfassung

Anforderung an die Ausbildung Training mit realen Geräten Simulatoren als Trainingslösung Kontrollierbar Einer nach dem anderen Kontrolle der Übung in Echtzeit Feedback, Motivierung der Anwender

und manuelle Parameter Inflexibel, Netzkapazität setzt Grenzen Trainingsqualität ist abhängig von der Gruppengröße Anwender: Übungen Ausbilder: Bewertung Management: Auswertung und Überblick Sich

29 Anforderung an die Ausbildung Training mit realen Geräten Simulatoren als Trainingslösung Kontrollierbar Einer nach dem anderen Kontrolle der Übung in Echtzeit Feedback, Motivierung der Anwender Kenntnisse vereinheitlichen Betriebsumgebung abbilden Skalierbar Effektiv Subjektives und begrenztes Feedback Einheitlicher Kenntnisstand ist schwierig zu erreichen Endgeräte speziell für Ausbildung und manuelle Parameter Inflexibel, Netzkapazität setzt Grenzen Trainingsqualität ist abhängig von der Gruppengröße Anwender: Übungen Ausbilder: Bewertung Management: Auswertung und Überblick Sich wiederholende Trainingssitzungen, BDBOS Führerschein Einfache Auswahl zwischen mehreren Parametrisierungen. Unterstützung mehrerer Organisationen 24/7, unabhängig von Ort und Infrastruktur Hybrides Training ermöglicht umfangreiche Schulungen

30 Classroom layout DIE SCHULUNG VON GESTERN Command and control room Actors room Incident management room Trainer DWS simulator Radio simulator Radio simulator room Rettungsinstitut in Kuopio, Finnland

31 DIE SCHULUNG VON HEUTE Schulung von 112-Notrufdienst in Rettungsinstitut, Kuopio, Finnland

32 DIE SCHULUNG VON HEUTE Schulung von Einsatzleiter in Rettungsinstitut, Kuopio, Finnland

33 DIE SCHULUNG VON HEUTE Schulung von Einsatzleiter in Rettungsinstitut, Kuopio, Finnland

34 DIE SCHULUNG VON HEUTE Schulung von Einsatzleiter in Rettungsinstitut, Kuopio, Finnland

35 Willkommen zur Demo am Messestand K.08 Elina Avela Tero Vilkesalo

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