Aus einer Quelle in 99 Kanäle. Kritische Erfolgsfaktoren für effizientes CrossMediaPublishing (mehrere Fallbeispiele)

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1 Aus einer Quelle in 99 Kanäle. Kritische Erfolgsfaktoren für effizientes CrossMediaPublishing (mehrere Fallbeispiele)

2 CONTENTSERV Kurzvorstellung Standard-Softwarehersteller für Enterprise Marketing Management Lösungen zur effizienten Gestaltung von Marketing-, Print- und Medienprozesse Knapp 70 Mitarbeiter, Firmensitz in Rohrbach (bei München); Repräsentanzen in Stuttgart, Konstanz, Berlin und Hamburg; international in USA, Indien und Benelux Über 400 Projekte in verschiedensten Branchen mit über Anwendern in 89 Ländern 100% eigenfinanziert und gesellschaftergeführt Mehr als 40 kompetente Lösungs-Partner vor Ort: u.a. in Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien, Frankreich, UK und Benelux Gelebte Technologiepartnerschaften:

3 Auszug aus unseren 400 Kunden

4 Enterprise Marketing Management EMMS

5 Wieso Enterprise Marketing Management? Unternehmenskommunikation wird jeden Tag komplexer Explosion der Medien: alle Kommunikationskanäle, wie Internet, Print, Mobile, Shop, Social Media Plattformen müssen bedient werden. Bei deutschen Unternehmen sind Produktbeschreibungen in durchschn. 80 verschiedenen Dokumenten/Kanälen vertreten.

6 Lösungen im Baukastenprinzip Modulare Softwarelösungen für effiziente Marketing- und Publishingprozesse Catalog Management Product Information Management Portal Management Online Communication & E-Commerce Media Asset Management Cross Media Publishing Brand Management Campaign Management Web-to-Print & Enterprise Publishing

7 Projektbeispiele Cross Media Publishing Cross-Media-Publishing Erzeugung der Magazine, Newsletter, Shop, Verlagsprogrammmanagement mit Schnittstelle zu SAP Media Asset Management Media Asset Management Verwaltung von Dokumenten (Bilder, INDD, PDF), Download-Portal und Helios-Anbindung Catalog Management Erstellung der Verlagsprogramm-Kataloge mit komplexem Database Publishing; MICE: Erfassungsportal für Kunden, Cross Media Publishing, Produktdaten-Verwaltung mit ERP-Schnittstelle

8 Projektbeispiele Online Communication & E-Commerce Product Information Management Umfassende Internetportale mit redaktioneller Einbindung der Kunden & Dienstleister, Newsletter, Schnittstelle zum Verlagsmanager Verlagsprogramm-Management mit Ressourcen-/ Produktionssteuerung inkl. Manuskript-Management, Web-to-Print Individuelle Zusammenstellung von Inhalten zu Lehrbüchern über das Portal inkl. Individualisierung

9 Erfolgsfaktoren

10 Erfolgsfaktoren - Cross-Media-Publishing ist 1. eine Integrationsthematik woher bekomme ich die Inhalte? 2. eine technische Inhaltsthematik wie speichere ich die verschiedenen Inhalte medienneutral (Produktdaten, Texte, Bilder, Vorlagen, Kundendaten, )? 3. eine Prozess-/Datenpflegethematik wie bekomme ich die Inhalte in die Qualität, die ich voraussetze? aus Eins mach Vieles, aber wie? Und wer? 4. eine technisches Ausgabe-Thematik wie schafft man eine maximale Unterstützung und Automatisierung? 5. eine dynamische Thematik wie stelle ich mich auf, damit ich die neuen Anforderungen auch in naher Zukunft managen kann? 6. eine Investitionsthematik was müssen wir investieren, um für die Zukunft gewappnet zu sein? Wie gehen wir das Projekt an? 7. eine politische Thematik wie schaffe ich es, abteilungsübergreifend zu arbeiten?

11 Integrationsthematik: Cross-Media-Publishing im Medienumfeld The Big Picture Interne und externe Redakteure Print (InDesign) Dienstleister Drittsysteme (Verlagsmanager ) Layout Content- und Produktions- Datenbank Web (HTML) Mobile (HTML, Apps ) Externe Archive (RSS, XML ) Archive (RSS,XML,Webservices..) Dienstleister

12 Technische Inhaltsthematik: Unterschiedliche Inhaltstypen Bilder Produktbilder Icons Feindaten Produktdaten Anzeigen

13 Technische Inhaltsthematik: Inhaltstypen am Beispiel KIDOH Assets (u.a. Bilder, Logos, Icons, Feindaten) Produktdaten (z.t. mit Stammdaten aus SAP) Zusätzlich sind Profildaten möglich (Kunden, Vertriebspartner, )

14 Prozessthematik

15 Prozessthematik

16 Prozessthematik

17 Datenpflegethematik: Verschiedene Bedienertypen diese benötigen unterschiedliche Oberflächen und Funktionalitäten (untersch. Editormasken, flexibles Rechtesystem) Mediendienstleister (Power-User) Kunde anspruchsvolle Benutzer (Portal-User) Kunde gelegentliche Benutzer bzw. in großer Anzahl (Simple-User)

18 Datenpflegethematik: Unterschiedliche Oberflächen CS Studio - Power-User

19 Datenpflegethematik: Unterschiedliche Oberflächen CS Portal - Light-User

20 Datenpflegethematik: Unterschiedliche Oberflächen CS Webfrontend - Simple-User

21 Datenpflegethematik: Unterschiedliche Oberflächen zur Bearbeitung und Individualisierung von InDesign Dokumenten InDesign Editor und Proof Reader

22 Technische Ausgabethematik: Bisherige Systemlandschaft bei BCA Nielsen Product Builder SAP Cache Copy Libary Photos Pagination (XLS) Creative Server Files DB Server Image Server Canto Cumulus 4.0 Manual Input Marketing Brief Quark Xpress OPI Link Programm Builder Revision Book List (XLS) Low res PDF Brisque Adobe Extreme Legende: = automatisierter Prozess = manueller Prozess

23 Technische Ausgabethematik: Neue Systemlandschaft bei BCA Nielsen Mirror DB Kataloge Product Builder Werbematerialien SAP Cache Bilder, Produkttexte, techn. Merkmale, Product Builder Websites Newsletter Legende: = automatisierter Prozess = manueller Prozess

24 Technische Ausgabethematik: Print Kampagnenplanung Abschnittsplanung Seitenplanung Integriertes Workflow-Management

25 Dynamische Thematik: 1. PC: Nach Forrester Research bis Millionen Tablets 2. Smartphone: Mobile devices Tablets werden eher abends eingesetzt 3. Papier: Substitution ipad User lesen mehr Magazine und Zeitungen (Springer Media)

26 Dynamische Thematik: Technologie auf Tablets Es ist kein zusätzlicher Kanal wie Internet, Papier, Mobile. Es ist eine Kombination all dessen! PC WEB 2.0 Offener Standard HTML5 Apps (apple, ) Smartphone Apps Adobe - Dokumente Multimedia PDF / InDesign Digital Publishing Suite Print

27 Printproduktion unter der Lupe Print ist nicht gleich Print Werbemittel CI im Fokus > effiziente Vorlagen-Individualisierung Zeitschriften Akzidenzsatz, Redaktionsmanagement Verlagsverzeichnisse Mengensatz, dynamische Produktdaten Anzeigen Emotion im Fokus, untersch. Satzspiegel (Formatadaption) Mailings Personalisierung bis hin zur Auslieferung, Im Printbereich benötigt man eine große Flexibilität, denn jedes Printmedium hat seine Besonderheiten! Es geht hier um ein Medienmanagement und nicht um eine bloße Ausgabe in ein druckfähiges Format.

28 Investitionsthematik Langfristige Investitionsrechnung und Investition in Schulungen und Fachpersonal Es muss entsprechendes Personal aufgebaut werden Empfehlung: 1 x Technischer Projektleiter 1 x Fachlicher Ansprechpartner bzgl. der Prozesse und Anwender Kein Do-it-Yourself-Experiment Prozessberatung in Anspruch nehmen und Überarbeitung der Prozesse Softwareprojekte sind komplex und haben ihre eigene Dynamik Empfehlung: Hinzunahme eines Beraters, der mit Ihnen ein tragfähiges Konzept auf die nächsten 5 Jahre aufstellt und Sie bei der Projektierung unterstützt

29 Politische Thematik Wie schaffe ich es abteilungsübergreifend zu arbeiten? In der heutigen Zeit wird es für ein Unternehmen immer wichtiger, sich so schnell wie möglich an die Marktgegebenheiten und die Marktveränderungen anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und somit dauerhaft Erfolg zu haben. Aber nicht nur das Unternehmen als Ganzes muss sich diesem Prozess unterwerfen. Vielmehr sind es die einzelnen, unternehmensinternen Fachbereiche, von deren Abstimmung untereinander der Erfolg oder Misserfolg der Unternehmung abhängt.

30 Politische Thematik Wie schaffe ich es abteilungsübergreifend zu arbeiten? Quelle Cartoons - redenwelt.de