Service. Was immer Sie vorhaben...

Transkript

1 Service Was immer Sie vorhaben...

2 WILLKOMMEN_02 03 Wir halten Sie in Bewegung! Wer eine große Familie hat, liebt es geräumig. Wer viel beruflich unterwegs ist, schätzt es komfortabel. Wer viel transportiert, will Sicherheit und Zuverlässigkeit. und Ihre Bedürfnisse. Dank professioneller Beratung und fachlichen Know-hows wird aus einem Fahrzeug Ihr ganz persönlicher Volkswagen. Die Ansprüche an Ihr Fahrzeug sind so viel- fältig wie Sie selbst. Ob Crafter, Phaeton oder up! wir finden das richtige Modell für Sie Aus Freude an unseren Kunden. Aus Liebe zum Automobil. Wir freuen uns auf Sie! Ihre Ansprechpartner (v. l.): Andreas Plätzer, Verkaufsleiter Nutzfahrzeuge, Dirk Neuhaus, Verkaufsleiter Pkw, Daniela Gaus, Geschäftsführerin, und Martin Karow, Serviceleiter.

3 NUTZFAHRZEUGE_04 05 In Bewegung: Nutzfahrzeuge Großer Kofferraum, breite Pritsche, stabile Rampe: Flexibilität kennt keine Grenzen. Mit unseren VW Nutzfahrzeugen suchen wir die beste Lösung für Ihre Transportfrage. Ob neu oder gebraucht wir beraten Sie gerne zu Auf- und Ausbauten, speziellen Ladungssicherungssystemen oder Innenausstattungen. Intelligente Umbauten reduzieren Anstrengungen auf ein Minimum und unterstützen so Rettungskräfte bei der Arbeit und Menschen mit Behinderungen im Alltag. Unser Service Wir möchten Sie verstehen und Ihre Bedürfnisse genau analysieren. Daher steht eine ausführliche Beratung am Anfang jedes Kundengesprächs. Gerne klären wir alle Fragen zu Finanzierung und Leasing sowie Versicherung und bleiben auch nach dem Kauf der Mobilitätspartner an Ihrer Seite. Für Beruf und Freizeit Handwerker und Gewerbetreibende, Polizei, Feuerwehr und Rettungskräfte, Aktiv- und Passivfahrer mit Behinderungen, Familien und Freizeitmobilisten, Pick-up-Fans Sie alle wählen aus den VW Nutzfahrzeugmodellen. Auf- und Umbauten Kühlkoffer Regaleinbauten Holzboden Ladekantenschutz Kipper Hardtops Besuchen Sie das UmbauPortal: umbauportal.de AMAROK_CADDy_CALIFORNIA_CARAVELLE_ CRAFTER_MULTIVAN_TRANSPORTER

4 FAHRZEUGFLOTTEN_06 07 Mehr bewegen: Fahrzeugflotten Sie sind Fuhrparkentscheider oder Dienstwagenfahrer in Ihrem Unternehmen oder in Ihrer Behörde? Dann sind Sie im Autocenter Gaus genau richtig. Vom bedarfsgerechten Modellangebot über attraktive Konditionen bei der Fahrzeug- und Ersatzteilbeschaffung bis hin zur zertifizierten Beratung: Unsere speziell geschulten Fuhrparkberater beantworten alle Fragen rund um das Thema Flottenmobilität. Ihre Vorteile als Großkunde Wir analysieren Ihren Fuhrpark für Sie, beurteilen Einsatz und Kosten der eingesetzten Fahrzeuge und liefern Ihnen anschließend das passende Konzept, um den Ankauf und Unterhalt Ihres Fuhrparks wirtschaftlich zu gestalten. Professionelle Betreuung durch zertifizierte Fuhrparkmanagement-Berater Breit aufgestelltes Modellangebot: Lösungen für unterschiedlichste Anforderungen Top-Konditionen bei der Beschaffung sowie spezielle Flottenpakete mit attraktiven Preisvorteilen Auf Wunsch: Rundum-Sorglos-Paket mit Service und Schadensmanagement Ein professionelles Angebot lohnt sich nicht nur für Großkunden, sondern bereits für kleinere Fahrzeugflotten. Wir beraten Sie gerne und zeigen Ihnen auf, ob eine Umstrukturierung sinnvoll ist.

5 GEWERBEKUNDEN_08 09 Bewegend mehr: unser Service Kommunikation ist wichtig. Deshalb haben Gewerbe- und Großkunden einen Ansprechpartner, der Sie berät, informiert und in allen Belangen betreut. Unsere Serviceleistungen umfassen: Fuhrparkanalyse Ihres Fahrzeugbestands Kostenanalyse nach Fahrzeugen oder Kostenstellen Fahrzeug-Vollkostenrechnung Fuhrparkmanagement-Konzepte Full-Service-Leasing Umfangreiches Reparaturserviceangebot Schadensmanagement Abschlepp- und Pannendienst Finanz- und Finanzierungsservice Volkswagenversicherungsservice Als Volkswagen Partner haben wir Zugriff auf alle Produkte des Volkswagen Konzerns. Wir arbeiten mit der Volkswagen Bank und der Volkswagen Leasing GmbH zusammen und können wirtschaftliche Lösungen für Ihre Fahrzeugflotte erarbeiten. Sprechen Sie uns an wir sind für Sie da.

6 PRIVATKUNDEN_10 11 Beweglich: Ihr Volkswagen Arbeit, Alltag, Auszeit: Mobilität ist Freiheit, Lebensqualität und Ausdruck für Individualität. Die Ansprüche an ein Fahrzeug und Ihre Bedürfnisse sind sehr unterschiedlich. Der eine mag s sportlich, der andere klassisch, der nächste praktisch. Gebraucht und neu Wir finden das richtige Fahrzeug für Sie. Unsere Verkaufsberater unterstützen Sie dabei. Mit dem Neuwagen-Konfigurator können Sie kostenlos aus zahlreichen Ausstattungsdetails wählen, was Ihnen wichtig ist. Wer sich für einen Gebrauchtwagen der Volkswagenmarke entscheidet, dem garantieren wir Fahrzeuge im Top-Zustand mit zertifizierter Qualität und umfangreichem Serviceangebot. Freuen Sie sich also auf viele Neuwagenmodelle und Top-Gebrauchtwagen, Probefahrten und umfangreiche Ausstattungspakete. Allen unseren Kunden bieten wir Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit. Und vor allem: Fahrfreude. Kinder sind herzlich willkommen und können in unserem Servicebereich spielen und malen. Unser Service Individuelle Beratung und persönliche Betreuung Unfallschadenabwicklung Full-Service-Leasing Umfangreiches Reparaturserviceangebot Schadensmanagement Abschlepp- und Pannendienst Finanzierungsservice Versicherungen Gebrauchtwagen-Inzahlungnahme

7 SERVICECENTER_12 13 In Bewegung bleiben: Servicecenter Wir beraten Sie entscheiden: in der Dialogannahme, im 24- Stunden-Notdienst, im Diagnosezentrum. Das Autocenter Gaus ist technisch auf dem modernsten Stand, um Wartungsarbeiten, Inspektionen, Unfallinstandsetzungen oder Gewährleistungen professionell und schnell abwickeln zu können. Unsere Mitarbeitenden sind top qualifiziert und haben Spaß an ihrer Arbeit. In unserer modernen Dialogannahme besprechen wir im Detail, was an Ihrem Fahrzeug zu tun ist. Wir zeigen Ihnen Schäden oder Gefahrenquellen und erläutern gerne Ihre Fragen. Unser umfangreiches Ersatzteillager wird zweimal täglich beliefert, sodass keine langen Wartezeiten entstehen. Zufriedene Kunden sind die beste Referenz. Wir freuen uns, bundesweit zu den TOP 50 VW Vertragspartnern 2014 und zu den TOP Performern im Kundenservice zu zählen. Autoreparaturen und Karosserieinstandsetzung aller Typen Kfz-Aufbereitung Unfalldienst Zubehör Originalersatzteile und Garantie Kundendienstersatzfahrzeug Rädereinlagerung Smart-Repair-Service Reinigungsservice HU & AU (Dekra) Klimaanlagenservice Eintragungsservice für eintragungspflichtige Umbauten E-Bike Mobilitätsgarantie Elektronischer Vermessungsstand Hol- & Bringservice Nachrüstungsservice Lichttest Achsvermessung

8 ENGAGEMENT_14 15 Mehr bewegen! Aus der Region für die Region: In dritter Generation führt Daniela Gaus seit 2004 das Autocenter Gaus, das ihr Großvater Oskar mit seinem Bruder August 1928 an der Hillegosser Straße in Heepen gründete. Seit 2010 befinden sich Vertrieb und Werkstatt sowie das Nutzfahrzeugzentrum Bielefeld an der Dingerdisser Straße. Dem Motto ihres Vaters Gustav und Großvaters Oskar blieb Daniela Gaus treu: Technik nutzbringend einsetzen und guten Ideen eine Chance geben. Verantwortung tragen Wir setzen auf unseren Nachwuchs, knapp ein Viertel der Mitarbeitenden befindet sich in der Ausbildung. In Zusammenarbeit mit dem Rotaryclub Sparrenburg bieten wir seit mehreren Jahren an der Hauptschule Heepen Langzeitpraktika für die Absolventen an und ermöglichen so auch Hauptschulabsolventen den Zugang zu einer Ausbildung in unserem Haus. Für dieses Engagement erhielt das Autocenter Gaus vom Oberbürgermeister der Stadt Bielefeld eine Auszeichnung für vorbildliche Nachwuchsförderung. Zudem ist das Autocenter Gaus Ausbildungspartner der Realschule Heepen. Unsere Mitarbeitenden sind teilweise seit Jahrzehnten bei uns. So gibt es vertraute Ansprechpartner für unsere Kunden: Fachwissen und Erfahrung werden an den Kunden weitergegeben. Grün denken Blau fahren Auto und Umwelt müssen keine Gegensätze sein. Wir setzen auf Solarenergie, speisen unsere Waschanlage zu 80 % mit aufbereitetem Wasser, regeln die Beleuchtung in der Werkstatt abhängig vom Sonnenstand und nutzen die Strahlungswärme von Rohren zum Heizen. Auf Wunsch stellen wir unseren Kunden auch E-Bikes anstelle eines Ersatzfahrzeugs zur Verfügung. Direkt neben der Dialogannahme finden Fahrer von Elektroautos zwei Stromtankstellen. Ausgezeichnete Qualität 2013 Forum der Besten 2012 TOP Performer 2012 Auszeichnung für vorbildliche Nachwuchsförderung 2009 TOP Performer

9 Service Autocenter Gaus GmbH & Co. KG Verkauf Dingerdisser Straße 1 Montag bis Freitag: 8.00 bis Uhr Bielefeld Samstag: 9.00 bis Uhr Telefon Telefax Werkstatt/Service info@autocenter-gaus.de Montag bis Freitag: 7.00 bis Uhr Samstag: 8.30 bis Uhr Ihr Weg zu uns Das Autocenter Gaus liegt in Bielefeld-Oldentrup, verkehrstechnisch günstig rs tra ße 2 me auf unserem großzügigen Gelände viele Parkplätze und eine gut erreichbare Din ge rdi s ser Detm Impressum Herausgeber: Autocenter Gaus, Bielefeld_Konzeption und Redaktion: Julia F. Negri, negri communications Gestaltung: stilwechseldesign, Pia K. Gätjen_Fotos: Susanne Freitag, Bielefeld Michael Kohls, Bielefeld. Wir danken den Mitarbeitenden vom Autocenter Gaus für ihren tollen Einsatz bei den Fotoshootings. Druck: Gieselmann Druck und Medienhaus, Bielefeld_Auflage: 1.000, Bielefeld. August Diese Broschüre wurde auf chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt. olde e Str aße bahn sch Auto Lag e A2 Os trin g Dialogannahme. na da ah Anschlussstelle Bielefeld Ost der A2 entfernt. Vor Ort bieten wir unseren Kunden r Str aße tob Pot s Str aß Au am Ostring, nur wenige Kilometer von der Detmolder Straße (B66) und der e