1. Geltungsbereich. Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Geltungsbereich Die CreativeBusiness Marketing & Werbung GmbH, Hans-Henny-Jahnn-Weg 17, Hamburg, (nachfolgend CreativeBusiness") betreibt unter der Internetadresse (nachfolgend Internetseite ) einen Online-Shop. Für sämtliche Bestellungen, die über diese Internetseite getätigt werden und für die Lieferungen und Leistungen von CreativeBusiness gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bestimmungen werden von CreativeBusiness nicht anerkannt, es sei denn, es wurde diesen ausdrücklich zugestimmt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CreativeBusiness sind jederzeit in Ihrer jeweiligen aktuellen Fassung auf als PDF-Datei zum Download und zum Ausdrucken abrufbar. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 2. Registrierung / Kundenkonto Sie können sich auf im Bereich Kundenkonto registrieren und damit zukünftige Einkäufe erleichtern oder Ihre getätigten Käufe verwalten. Außerdem können Sie, sofern gewünscht, regelmäßige Informationen zu Produkten, Sonderaktionen und Amendia erhalten. Die Registrierung erfolgt im Menüpunkt LOGIN auf der Startseite. Wenn Sie diesen Service nutzen, sind Sie für die Sicherstellung der Vertraulichkeit Ihres Kontos und Passworts und für die Beschränkung des Zugangs zu Ihrem Computer verantwortlich und, soweit unter anwendbarem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die über Ihr Konto oder Passwort vorgenommen werden. Sie sollten alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort geheim gehalten und sicher aufbewahrt wird. Zudem sollten Sie uns unverzüglich informieren, wenn Sie Anlass zur Sorge haben, dass ein Dritter Kenntnis von Ihrem Passwort erlangt hat oder das Passwort unautorisiert genutzt wird oder dies wahrscheinlich ist. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Angaben an uns korrekt und vollständig sind und Sie uns von jeglichen Änderungen hinsichtlich der von Ihnen gegebenen Informationen in Kenntnis setzen. Sie können viele der Informationen, die Sie uns gegeben haben, sowie Ihre Kontoeinstellungen in dem Bereich Mein Konto der Webseite einsehen und aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen Services auf der Webseite vorzuenthalten oder Mitgliedskonten zu schließen, wenn Sie gegen anwendbare Gesetze oder andere anwendbaren Vertragsbedingungen oder Richtlinien verstoßen. 3. Geschenke/Widmung Das besondere Extra bei Amendia ist die Möglichkeit Wäsche-Säckchen mit individualisierten Widmungen zu versehen und zu verschenken. Die von Ihnen ausgewählten Widmungen werden auf kleine Wäsche-Säckchen gedruckt, in denen das Produkt dann geliefert wird. Für die Widmung und das Säckchen wird ein Aufpreis erhoben. Sie können die

2 Produkte natürlich auch ohne Widmung zu einem günstigeren Preis bestellen. 4. Vertragsschluss Die auf der Internetseite angebotene Produktpalette ist kein Angebot, sondern stellt eine Aufforderung an den Kunden dar, CreativeBusiness gegenüber ein Angebot zum Kauf zu den auf der Internetseite angegebenen Daten abzugeben. Die Bestellung des Kunden über die Internetseite ist ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages für den Inhalt der Bestellung. Eine für den Kunden verbindliche Bestellung kommt erst mit dem Anklicken des Buttons "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN" auf der Seite Bestellen und Bezahlen zustande, wenn der Kunde zuvor sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben und die Kenntnisnahme und sein Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung bestätigt hat. Auf der Seite Bestellen und Bezahlen kann der Kunde die von ihm eingegebenen Daten zu der Bestellung einsehen. Vor dem Anklicken dieses Buttons kann der Kunde über den Button ZAHLUNG UND VERSAND die von ihm zu seiner Bestellung angegebenen Daten vor dem Abschicken der Bestellung ändern und hat die Möglichkeit, etwaige Eingabefehler zu berichtigen. Zuvor kann der Kunde bei der Eingabe seiner für die Bestellung erforderlichen Daten jederzeit über den Button 1Schritt zurück seine eingegebenen Daten ändern. Das Angebot des Kunden bezieht sich auf das in der Bestellübersicht angegebene Produkt. Produktabbildungen auf den Internetseiten sind allein beispielhaft und können aus technischen Gründen von dem bestellten Produkt abweichen. Hinsichtlich der in Prospekten, Abbildungen, Zeichnungen oder anderen Beschreibungen angegebenen Leistungsdetails, insbesondere hinsichtlich der Maße, Farben, Konstruktionen und Formen sowie sonstigen Abweichungen behalten wir uns jegliche Veränderung vor, durch die die Verwendung zu dem vertragsgemäßen Zweck nicht eingeschränkt wird. Aus derartigen Veränderungen können keine Ansprüche gegen CreativeBusiness hergeleitet werden. Der Kunde erhält daraufhin per eine automatische Bestellbestätigung, die den Inhalt der Bestellung des Kunden noch einmal wiedergibt und die der Kunde ausdrucken kann. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch CreativeBusiness zustande. Diese erfolgt durch die Versendung einer Auftragsbestätigung per . Bei Kunden, die die Zahlungsart Vorkasse, Sofortüberweisung oder Paypal gewählt haben, wird die Auftragsbestätigung verschickt, sobald wir den Zahlungseingang des Rechnungsbetrages feststellen konnten. Bei Kunden, die die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, wird die Auftragsbestätigung verschickt, sobald Ihre Kreditkarte mit dem Rechnungsbetrag belastet werden konnte. Creative Business verpflichtet sich zur Einhaltung hoher ökologischer Standards und verzichtet daher darauf, den versendeten Paketen noch einmal eine Rechnung in Papierform

3 beizufügen. Ihre Rechnungen erhalten Sie ausschließlich in digitaler Form. Sie erhalten Ihre Rechnung mit der Auftragsbestätigung per zugesendet und können sie außerdem in Ihrem Kundenkonto unter dem Menüpunkt Meine Bestellungen einsehen und ausdrucken, sofern Sie sich bei uns als Kunde registriert haben. CreativeBusiness behält es sich vor, eine Bestellung nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen von CreativeBusiness. Nimmt CreativeBusiness das Angebot nicht innerhalb von sieben Werktagen an, so gilt die Bestellung als abgelehnt. Der Online-Verkauf unserer Produkte findet ausschließlich nach Deutschland statt. Sollten Sie einen Versand in das Ausland wünschen, nehmen Sie bitte mit Kontakt mit uns auf. Wir werden dann die Möglichkeit für Sie prüfen. Bestellungen werden nur von volljährigen Personen angenommen und sind nur in haushaltsüblichen Mengen möglich. 5. Liefervorbehalt Sollte bestellte Ware nicht verfügbar sein, ist CreativeBusiness nicht zur Lieferung verpflichtet. CreativeBusiness wird den Kunden schnellstmöglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurückerstatten. 6. Preise und Kosten Alle angegebenen Preise auf der Internetseite ( Preis ) sind Beträge in EURO und enthalten die Mehrwertsteuer in jeweils gesetzlicher Höhe. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Die nachstehenden Versandkosten inklusive Mehrwertsteuer fallen bei Lieferung innerhalb Deutschlands mit DHL an: 6,90 für Standardversand (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage) 19,90 für Expressversand (Lieferzeit ca. 1-2 Werktage) 7. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, ) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel in Verbindung mit 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten

4 gemäß 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: CreativeBusiness Marketing & Werbung GmbH, Hans-Henny-Jahnn-Weg 17, Hamburg. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.b. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.b. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung 8. Rücksendung Die bei uns gekauften Waren können Sie nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt dabei auf unsere Kosten. Sie können die Waren mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde zurücksenden. Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto an und wählen Sie unter dem Menüpunkt Meine Bestellungen die Option Rücksendung. Sie erhalten dann einen Retourenschein zum Ausdruck, mit dem Sie die Sendung kostenlos an uns zurücksenden können. Wenn Sie eine Bestellung ohne Registrierung durchgeführt haben, finden Sie in unserem Online-Shop unter dem Menüpunkt Infos und Hilfe und Rücksendung (im schwarzen Balken am unter Ende des Shops) einen ausfüllbaren Retourenschein, den Sie bitte ausdrucken, mit Ihrer Adresse und der Rechnungsnummer ausfüllen und der Rücksendung beifügen. Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, Waren, die getragen, gewaschen oder beschädigt sind, zurückzunehmen. Mitgelieferte Kartons, Schachteln, Wäsche-Säckchen oder Ähnliches sind Teil der Amendia Designer-Ware und im Falle einer Rücksendung auch an uns zurückzusenden. Im Falle einer Rücksendung wird eine Gutschrift auf Ihr Konto/Ihre Karte durchgeführt. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter folgender Telefonnummer: +49 (40)

5 9. Beschwerden Schriftliche Beschwerden über Umstände des Vertragsschlusses oder der Art der Vertragsausführung haben an die folgende Anschrift zu erfolgen: CreativeBusiness Marketing & Werbung GmbH Hans-Henny-Jahnn-Weg Hamburg. Für den Fall, dass ein Kunde sich mündlich über Umstände des Vertragsschlusses oder die Art der Vertragsausführung beschweren will, kann er dies unter folgender Telefonnummer: +49 (40) Lieferung Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt an die von dem Besteller angegebene Lieferadresse. CreativeBusiness ist zu Teillieferungen an die bei Auftragserteilung angegebene Anschrift berechtigt, soweit dem Besteller dies aufgrund einer Abwägung seiner und der Interessen von CreativeBusiness zumutbar ist. Bei Teillieferungen trägt CreativeBusiness selbstverständlich die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Die Versendung der Teillieferungen erfolgt auf die Gefahr von CreativeBusiness. Mit dem Erhalt jeder Teillieferung geht die Gefahr für die gelieferten Artikel auf den Besteller über. Sofern CreativeBusiness mit ausstehenden Teilleistungen in Verzug ist oder ausstehende Teilleistungen nicht möglich sind, ist der Besteller berechtigt, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung der gesamten Verbindlichkeit immer dann zu verlangen, wenn die Teillieferung für ihn nicht von Interesse ist. 11. Zahlungsmethoden Wir bieten die als Zahlungsmethoden Vorkasse, Kreditkarte (American Express, MasterCard, VISA), Sofortüberweisung und Paypal an. Bei Bezahlung per Vorkasse wird Ihnen CreativeBusiness mit dem Versand der Bestellbestätigung die erforderliche Bankverbindung mitteilen. Bitte verwenden Sie bei der Überweisung die mitgeteilte Bestellnummer als Referenznummer Ihrer Überweisung. Sobald der fällige Betrag bei CreativeBusiness eingegangen ist, wird die Ware versandt. Die Bankverbindung lautet: Empfänger: CreativeBusiness Marketing & Werbung GmbH Bank: Commerzbank Konto: BLZ: IBAN: DE

6 S.W.I.F.T./BIC: DRESEDE FF 200 CreativeBusiness behält sich vor, die Nutzung der oben genannten Zahlungsarten individuell auf die Nutzung einer oder mehrerer Zahlungsarten zu beschränken. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf die Durchführung einer positiven Risikoprüfung. 12. Geschenkgutscheine Geschenkgutscheine (käuflich erworbene Gutscheine) können für den Kauf von Produkten auf der website eingelöst werden. Sie können jedoch nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden. Guthaben solcher Gutscheine werden weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. Die Einlösung von Geschenkgutscheinen kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs erfolgen. Eine nachträgliche Einlösung bzw. Verrechnung ist nicht möglich. Bei einer Bestellung kann mehr als ein Geschenkgutschein verwendet werden. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die vollständige Bezahlung der Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Eine Stornierung des Kaufs eines Geschenkgutscheins kann nur vorgenommen werden, wenn der Geschenkgutschein noch nicht eingelöst wurde. Ein Geschenkgutschein gilt als eingelöst, wenn er mit einer Bestellung verrechnet wurde. Bei Verlust, Entwendung oder nicht durch uns verschuldete Unlesbarkeit von Gutscheinkarten übernehmen wir keine Haftung. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Die Nutzung der Gutscheine für kommerzielle Zwecke ist nicht gestattet. Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Gutscheine ist ebenfalls nicht gestattet. Im Falle eines Widerrufs kann der Gutschein für eine andere Bestellung genutzt werden. Die Gültigkeit unserer Gutscheine verjährt nach drei Jahren ab dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein bei uns erworben wurde. 13. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum von CreativeBusiness. 14. Gewährleistung Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber CreativeBusiness oder dem Mitarbeiter des Warenzustellers, der den Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.

7 15. Produktpflege Auf die Wasch- und Pflegeanleitungen, welche auf den Etiketten der Produkte angebracht sind, wird der Besteller hingewiesen. Etwaige Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung übernimmt CreativeBusiness nicht. 16. Anbieterkennzeichnung AMENDIA IST EIN GESCHÄFTSBEREICH DER CreativeBusiness Marketing & Werbung GmbH Hans-Henny-Jahnn-Weg Hamburg Tel.: + 49 (0) Fax: + 49 (0) Homepage: Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung ( GmbH) Sitz der Gesellschaft: Hamburg Geschäftsführende Gesellschafterin Christine Heinneccius Amtsgericht Hamburg: HRB Umsatzsteuer- IdentifikationsNr: DE