Handbuch für die Anwendung TelKonfig

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1 Handbuch für die Anwendung TelKonfig

2 Copyright 2003 Palm, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Das Palm-Logo und HotSync sind eingetragene Marken von Palm, Inc. Das HotSync-Logo und Palm sind Marken von Palm, Inc. Palm, Inc. verwendet die Marke Bluetooth unter Lizenz von Bluetooth SIG, Inc., USA. Andere Produkt- und Markennamen können Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Eigentümer sein. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung Palm, Inc. übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der Verwendung dieses Handbuchs resultieren. Palm, Inc. übernimmt keine Haftung für Verluste oder Ansprüche Dritter, die aus der Verwendung dieser Software resultieren. Ferner übernimmt Palm, Inc. keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch Löschen von Daten als Folge von Fehlfunktionen, leeren Batterien oder Reparaturen verursacht werden. Erstellen Sie stets Sicherungskopien aller wichtigen Daten auf anderen Medien, um Datenverlust vorzubeugen. WICHTIG Lesen Sie die im Lieferumfang enthaltene Lizenzvereinbarung für Endbenutzer, bevor Sie die Arbeit mit dem bzw. den begleitenden Softwareprogramm(en) aufnehmen. Durch das Verwenden eines beliebigen Teils der Software erklären Sie sich mit den Bedingungen der Lizenzvereinbarung für Endbenutzer einverstanden. PN: A-DE

3 Inhalt Kapitel 1: Arbeiten mit der Anwendung TelKonfig Möglichkeiten der Telefonverbindung Systemanforderungen für den Handheld Die Anwendung TelKonfig installieren Kapitel 2: Einrichten einer Telefonverbindung Netzwerkdienst für Ihr Telefon konfigurieren Telefontreiber auf dem Handheld aktualisieren Kapitel 3: Verwenden von Telefonverbindungen Anhang A: Häufig gestellte Fragen Probleme bei der Herstellung einer Telefonverbindung Technischer Support iii

4 Inhalt iv

5 KAPITEL 1 Arbeiten mit der Anwendung TelKonfig Mit der Anwendung TelKonfig können Sie eine Verbindung zwischen Ihrem Handheld und einem kompatiblen Mobiltelefon aufbauen. Folgende Methoden können für die Verbindung mit einem kompatiblen Mobiltelefon verwendet werden: Infrarotkommunikation: Eine drahtlose Verbindung, die es Ihnen ermöglicht, eine Verbindung zu einem Mobiltelefon mit Infrarot-Anschluss in einem Bereich von ungefähr einem Meter von Ihrem Handheld aufzubauen. Die Infrarot-Anschlüsse an beiden Geräten müssen sich gegenüberliegen und es dürfen sich keine Hindernisse zwischen ihnen befinden. Weitere Informationen über die Infrarot-Fähigkeiten Ihres Handhelds finden Sie im elektronischen Handbuch des Handhelds. Serielle Kabelverbindung: Ein serielles Kabel, das den Handheld mit einem Mobiltelefon verbindet. Bluetooth -Technologie: Diese Option steht nicht für alle Handhelds zur Verfügung. Bluetooth-Verbindungen verwenden eine Bluetooth-Karte, die separat erhältlich ist. Diese Karten sind nicht für alle Handhelds verfügbar. Weitere Informationen über die Verbindung zwischen Ihrem Handheld und Ihrem Mobiltelefon mit dieser Technologie finden Sie in der dazugehörigen Dokumentation. Serielle Kabel und Mobiltelefone mit Infrarot- oder Bluetooth-Technologie sind separat zu erwerben. Möglichkeiten der Telefonverbindung Wenn der Handheld mit einem Mobiltelefon verbunden ist und Ihr Mobilnetzbetreiber den entsprechenden Dienst anbietet, haben Sie folgende Möglichkeiten: Internetzugang: Mit einem drahtlosen Hochgeschwindigkeitsdienst (wie GPRS) oder mit Datendiensten und einem Einwahlkonto bei einem Internet Service Provider (ISP) haben Sie Zugang zum Internet. Um im Web zu surfen, benötigen Sie einen Browser auf Ihrem Handheld. Auf Ihrem Handheld ist möglicherweise kein Browser installiert. Wenn auf Ihrem Handheld bereits ein Browser installiert ist, ziehen Sie die dazugehörige Dokumentation zurate. 1

6 Kapitel 1 Arbeiten mit der Anwendung TelKonfig 2 s anzeigen und senden: Verwenden Sie einen Hochgeschwindigkeits-Zugang (drahtlos) oder einen Datendienst und eine Einwahlverbindung, um auf Ihr POP3- oder IMAP-Postfach zuzugreifen. Um die -Funktionen zu verwenden, muss eine -Anwendung wie beispielsweise Palm VersaMail auf Ihrem Handheld installiert sein. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch für die Persönalishe software Palm VersaMail oder im Handbuch der -Anwendung, die mit Ihrem Handheld ausgeliefert wurde. SMS-Nachrichten austauschen: Über einen GSM-Mobiltelefondienst können Sie Kurznachrichten senden und empfangen. Sowohl die SMS-Anwendung als auch die Anwendung TelKonfig werden automatisch auf Ihrem Handheld installiert, wenn Sie Telefon/SMS installieren. Weitere Informationen über SMS finden Sie im SMS-Handbuch, das auf der CD Software Essentials enthalten ist. Telefonnummern aus dem Adressbuch wählen: Über die Funktionen Schnellverbindung und Tippwahl können Sie mit einem GSM-Mobiltelefon direkt eine Telefonnummer aus dem Adressbuch wählen. Weitere Informationen finden Sie im elektronischen Handbuch, das mit Ihrem Handheld geliefert wurde. Telefonnummern über eine Wähltastatur am Handheld wählen: Sie können Telefonnummern vom Handheld an Ihr GSM-Mobiltelefon senden. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie die Wählanwendung auf Ihrem Handheld von der CD Software Essentials installieren. Diese Funktion steht nicht auf allen Handhelds zur Verfügung. Drahtlose HotSync -Vorgänge durchführen: Sie können Ihr Mobiltelefon als Modem verwenden, um von einem beliebigen Ort innerhalb des Servicebereichs Ihres Mobilfunkanbieters aus Daten mit dem Computer zu synchronisieren. Um diese Funktion zu verwenden, muss Ihr Mobiltelefonanbieter Datendienste anbieten. Weitere Informationen hierzu finden Sie im elektronischen Handbuch, das mit Ihrem Handheld geliefert wurde. GSM-Mobiltelefon, GSM-Netzwerkdienst, Datendienst, drahtloser Hochgeschwindigkeitsdatendienst und ISP-Konto mit Wählverbindung sind nicht im Lieferumfang des Handhelds enthalten. Systemanforderungen für den Handheld Um die Anwendung TelKonfig verwenden zu können, müssen Sie die folgenden Anforderungen erfüllen: Sie müssen Palm OS 4.1 oder höher auf Ihrem Handheld verwenden. Ihr Handheld muss mindestens über 68 Kilobytes (KB) freien Speicher verfügen. Ihr Handheld muss über einen seriellen Anschluss, den Infrarot-Anschluss oder über Bluetooth (wenn vorhanden) mit einem kompatiblen Mobiltelefon verbunden sein.

7 Die Anwendung TelKonfig installieren Die Anwendung TelKonfig installieren Um die Anwendung TelKonfig zu verwenden, müssen Sie die Dateien von der CD Software Essentials installieren. Installation der Anwendung TelKonfig (Windows): 1. Legen Sie die CD Software Essentials in das CD-Laufwerk Ihres Computers ein. 2. Wählen Sie im Bereich links Kommunikation und anschließend Telefon/SMS. HINWEIS Dadurch wird automatisch sowohl Anwendung TelKonfig als auch die SMS-Anwendung installiert. 3. Klicken Sie auf Jetzt installieren, um die Dateien an Palm Quick Install zu übergeben. HINWEIS Wenn Palm Quick Install nicht bereits geöffnet ist, wird ein Dialogfeld zum Bestätigen angezeigt. Wählen Sie in der Dropdownliste Benutzer den Namen aus, der Ihrem Handheld entspricht. Klicken Sie auf OK, um die Dateien an Palm Quick Install zu übergeben. 4. Verbinden Sie Ihren Handheld mit der Docking-Station/dem Kabel und drücken Sie die Taste HotSync. Installation der Anwendung TelKonfig (Macintosh): 1. Legen Sie die CD Software Essentials in das CD-Laufwerk ein. 2. Doppelklicken Sie auf das Symbol für die Software Essentials-CD, öffnen Sie den Ordner Kommunikation und öffnen Sie dann den Ordner Telefonie. 3. Wählen Sie alle Dateien außer dem Handbuch aus und doppelklicken Sie. HINWEIS Dadurch wird auch die SMS-Anwendung installiert. 4. Stellen Sie in der Dropdownliste Benutzer sicher, dass der Benutzername mit Ihrem Handheld übereinstimmt. HINWEIS Wenn der Benutzername nicht richtig ist, wählen Sie die Dateien, die Sie in Schritt 3 gewählt haben, erneut aus und klicken Sie anschließend auf Aus Liste entfernen. Wählen Sie den richtigen Namen und fahren Sie dann mit Schritt 3 fort. 5. Verbinden Sie Ihren Handheld mit der Docking-Station und drücken Sie die Taste HotSync. 3

8 Kapitel 1 Arbeiten mit der Anwendung TelKonfig 4

9 KAPITEL 2 Einrichten einer Telefonverbindung Zur Einrichtung einer Telefonverbindung müssen Sie Verbindungsinformationen auf dem Handheld konfigurieren. Wenn Sie eine Verbindung zum Internet aufbauen oder senden und empfangen möchten, müssen Sie auch die Einstellungen für den Netzwerkdienst festlegen. Wenn sowohl die Anwendung TelKonfig als auch die Anwendung TelKonfig-Updater auf der CD Software Essentials enthalten sind, werden diese Anwendungen Sie bei diesem Vorgang unterstützen. Weitere Informationen zur manuellen Eingabe und Änderung dieser Einstellungen finden Sie auch in dem elektronischen Handbuch, das im Lieferumfang des Handhelds enthalten ist. Dieser Abschnitt setzt voraus, dass Sie bereits die mit dem Handheld gelieferte Palm Desktop-Software installiert und mindestens einen HotSync -Vorgang durchgeführt haben. HINWEIS Nur bei der Verwendung von Bluetooth : Wenn Sie eine Bluetooth-Verbindung zu einem Telefon einrichten, müssen Sie zunächst die Bluetooth-Übertragung einschalten und auf dem Handheld die Einstellung Geräteerkennung zulassen aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Bluetooth-Zubehörs. Diese Verbindungsmöglichkeit steht nicht für alle Handhelds zur Verfügung. So konfigurieren Sie eine Telefonverbindung auf dem Handheld: 1. Tippen Sie auf das Anwendungssymbol. 2. Tippen Sie auf das Symbol der Anwendung TelKonfig. 3. Tippen Sie auf das Feld Telefonverbindung. Der Bildschirm Verbindungs-Setup wird angezeigt. 4. Tippen Sie auf Weiter. Tippen Sie auf Weiter 5

10 Kapitel 2 Einrichten einer Telefonverbindung 5. Tippen Sie auf die Liste der Hersteller und wählen Sie den Hersteller Ihres Mobiltelefons aus. 6. Tippen Sie auf die Auswahlliste Modell und wählen Sie das entsprechende Telefonmodell aus. Wenn Ihr Telefonmodell nicht in der Liste enthalten ist, müssen Sie entweder einen Treiber für Ihr Telefon herunterladen und installieren (weitere Informationen finden Sie unter Telefontreiber auf dem Handheld aktualisieren weiter hinten in diesem Kapitel) oder Ihr Telefon wird derzeit nicht unterstützt. 7. Tippen Sie auf Weiter. 8. Tippen Sie auf die Auswahlliste Über: und wählen Sie die gewünschte Verbindungsmethode aus: Infrarot, Kabel oder Bluetooth. Die Optionen in der Auswahlliste Über: variieren je nach Telefonmodell. 9. Tippen Sie auf Weiter. Tippen Sie auf Weiter 10. Wenn das Bestätigungsdialogfeld angezeigt wird, tippen Sie auf Ja. WICHTIG Wenn Sie in diesem Dialogfeld auf Nein tippen, wird keine Verbindung zwischen Telefon und Handheld hergestellt. Tippen Sie auf Ja. 6

11 11. Tippen Sie auf Fertig. Das Dialogfeld Netzwerkdienste-Setup wird angezeigt. 12. Tippen Sie auf Ja und folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung des Netzwerkdienstes für Ihr Telefon im nächsten Abschnitt. 13. Wenn Sie in Schritt 8 Infrarot oder Kabel gewählt haben, schlagen Sie unter Netzwerkdienst für Ihr Telefon konfigurieren weiter hin in diesem Kapitel nach. Wenn Sie in Schritt 8 Bluetooth gewählt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus. So legen Sie die erforderlichen Bluetooth-Einstellungen fest (wenn Bluetooth auf Ihrem Handheld verfügbar ist): 1. Versetzen Sie Ihr Telefon in den Modus für den Empfang von Bluetooth-Pairing von einem anderen Gerät. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Telefon. 2. Warten Sie, bis der Handheld das Telefon erkannt hat. Wenn der Handheld ein Bluetooth-Telefon erkennt, wird in ein Bildschirm wie in der folgenden Abbildung angezeigt. 3. Wählen Sie Ihr Telefon in der Liste aus. Wenn Ihr Telefon nicht in der Liste aufgeführt ist, tippen Sie auf Weitersuchen und wählen Sie dann das Telefon aus. 4. Tippen Sie auf Weiter. Der Handheld stellt die Verbindung zum Telefon her. 5. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie eine autorisierte Verbindung herstellen möchten, tippen Sie auf Weiter. 7

12 Kapitel 2 Einrichten einer Telefonverbindung 6. Geben Sie auf dem Telefon einen Autorisierungsschlüssel für diese Verbindung ein und tippen Sie auf OK. Ein Autorisierungsschlüssel ist ein eindeutiger Bezeichner, der den sicheren Datenaustausch zwischen zwei Bluetooth-Geräten ermöglicht. Der Autorisierungsschlüssel wird in beiden Geräten gespeichert. Wenn die Anwendung TelKonfig den Autorisierungsschlüssel nicht auf beiden Geräten (dem Handheld und dem Telefon) bestätigen kann, wird eine Fehlermeldung angezeigt und Sie haben die Möglichkeit, es erneut zu versuchen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Mobiltelefons oder des Bluetooth-Zubehörs. Tippen Sie auf Weiter 7. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie eine autorisierte Verbindung herstellen möchten, tippen Sie auf Weiter. 8. Geben Sie den Autorisierungsschlüssel für diese Verbindung auf dem Handheld ein und tippen Sie auf OK. 9. Wenn das Bestätigungsdialogfeld angezeigt wird, tippen Sie auf Ja. WICHTIG Wenn Sie in diesem Dialogfeld auf Nein tippen, wird keine Verbindung zwischen Telefon und Handheld hergestellt. Tippen Sie auf Ja. 8

13 Netzwerkdienst für Ihr Telefon konfigurieren 10. Tippen Sie auf Fertig. Das Dialogfeld Netzwerkdienste-Setup wird angezeigt. 11. Tippen Sie auf Ja und folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung des Netzwerkdienstes für Ihr Telefon im nächsten Abschnitt. Netzwerkdienst für Ihr Telefon konfigurieren Wenn Sie mit dem Handheld eine Verbindung zum Internet herstellen und s senden und empfangen möchten, müssen Sie die Netzwerkdiensteinstellungen für Ihr Telefon konfigurieren. Für den Aufbau einer Internetverbindung muss Ihr Mobilfunkanbieter Datendienste unterstützen. Außerdem muss eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt sein: Zugang zu einem drahtlosen GPRS-Hochgeschwindigkeitsdatendienst (GPRS: General Packet Radio Service) Einwahlkonto bei einem Internet-Dienstanbieter Zugang zu einem Unternehmensnetzwerk mit Internetanschluss über eine Wählverbindung oder Bluetooth-Technologie So konfigurieren Sie eine Wählverbindung: 1. Nachdem Sie den letzten Schritt zur Einrichtung der Telefonverbindung abgeschlossen haben, tippen Sie auf dem Bildschirm Netzwerkdienste-Setup auf Weiter. Wenn der Bildschirm nicht angezeigt wird, tippen Sie auf das Anwendungssymbol, tippen Sie auf das Symbol für die Anwendung TelKonfig und tippen Sie dann auf das Kästchen Netzwerkdienst. 2. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie einen Hochgeschwindigkeits-Datendienst abonniert haben, tippen Sie auf Nein. 9

14 Kapitel 2 Einrichten einer Telefonverbindung 3. Tippen Sie auf Weiter. Auf dem Bildschirm wird die Mitteilung angezeigt, dass Sie im Begriff sind, eine Wählverbindung zu Ihrem ISP einzurichten. 4. Tippen Sie auf Weiter. Tippen Sie auf Weiter 5. Tippen Sie auf das Feld Tel.-Nr. und geben Sie die Telefonnummer für die Verbindung zu Ihrem ISP ein. 6. Tippen Sie auf das Feld Benutzer und geben Sie den Benutzernamen für die Anmeldung bei Ihrem ISP-Konto ein. 7. Tippen Sie auf das Feld Kennwort und geben Sie das Kennwort für Ihr ISP-Konto ein. 8. Tippen Sie auf Weiter. 9. Tippen Sie auf Fertig. 10

15 Netzwerkdienst für Ihr Telefon konfigurieren So konfigurieren Sie eine Verbindung zu einem drahtlosen GPRS-Hochgeschwindigkeitsdatendienst für Ihr Telefon: 1. Nachdem Sie den letzten Schritt zur Einrichtung der Telefonverbindung abgeschlossen haben, tippen Sie auf dem Bildschirm Netzwerkdienste-Setup auf Weiter. Wenn der Bildschirm Netzwerkdienst-Setup nicht angezeigt wird, tippen Sie auf das Anwendungssymbol, tippen Sie auf das Symbol für die Anwendung TelKonfig und tippen Sie dann auf das Feld Netzwerkdienst. 2. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie einen Hochgeschwindigkeitsdatendienst abonniert haben, tippen Sie auf Ja. 3. Tippen Sie auf Weiter. 4. Tippen Sie auf die Auswahlliste für den Registrierungsbereich des Anbieters und wählen Sie den Standort Ihres Mobilfunkanbieters. 11

16 Kapitel 2 Einrichten einer Telefonverbindung 5. Tippen Sie auf die Auswahlliste Telefongesellschaft wählen: und wählen Sie Ihren Mobilfunkanbieter. Wenn Ihr Mobilfunkanbieter nicht in der Liste enthalten ist, müssen Sie entweder die Einstellungen für diesen Betreiber herunterladen und installieren (weitere Informationen finden Sie unter Telefontreiber auf dem Handheld aktualisieren weiter hinten in diesem Kapitel) oder Ihr Betreiber wird derzeit nicht unterstützt. 6. Tippen Sie auf Weiter. 7. Tippen Sie auf Fertig. 12

17 Telefontreiber auf dem Handheld aktualisieren Telefontreiber auf dem Handheld aktualisieren Wenn auf der CD Software Essentials das Programm TelKonfig-Updater enthalten ist, können Sie über diese Anwendung Telefontreiber und -einstellungen aktualisieren. Aktualisierte Treiber und Einstellungen sind auch auf der Palm-Website verfügbar. Bei den Anweisungen in diesem Abschnitt wird davon ausgegangen, dass Sie die Palm Desktop-Software bereits installiert haben und dass mindestens ein HotSync-Vorgang auf dem Palm durchgeführt wurde. Um die Treiberdateien herunterzuladen, benötigen Sie einen Internetzugang. So aktualisieren Sie die Telefontreiber und -einstellungen über die Anwendung TelKonfig-Updater (nur unter Windows): 1. Stellen Sie über Ihren Computer eine Internetverbindung her. 2. Legen Sie die CD Software Essentials in das CD-Laufwerk ein. 3. Wählen Sie im Bereich links Kommunikation und anschließend die Anwendung TelKonfig-Updater. 4. Klicken Sie auf Jetzt installieren und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neuesten Treiberdateien zu laden. HINWEIS Es wird auch ein HotSync-Vorgang durchgeführt. Führen Sie den Vorgang durch, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um die Dateien auf Ihren Handheld zu übertragen. So aktualisieren Sie die Telefontreiber und -einstellungen über die Palm-Website (Macintosh): 1. Laden Sie die für Ihr Telefon erforderlichen Dateien herunter. Anwender in den USA finden diese auf der folgenden Website: downloads/phonelink.html. Anwender in anderen Ländern finden diese auf der Website wobei Sie xx durch Ihren Ländercode ersetzen. 2. Folgen Sie den Anweisungen, um die Dateien zu installieren. 3. Verbinden Sie Ihren Handheld mit der Docking-Station und drücken Sie die HotSync -Taste. 4. Setzen Sie bei der entsprechenden Aufforderung den Handheld zurück. 13

18 Kapitel 2 Einrichten einer Telefonverbindung 14

19 KAPITEL 3 Verwenden von Telefonverbindungen Nachdem Sie die Telefondateien installiert und eine Verbindung zwischen dem Handheld und Ihrem Telefon konfiguriert haben, können Sie Verbindungen herstellen. Folgen Sie dabei den entsprechenden Anweisungen für die Art der konfigurierten Verbindung (Infrarot, Kabel oder Bluetooth ). Standardmäßig trennt der Handheld die Verbindung automatisch, wenn sie länger als eine Minute nicht aktiv ist. Wenn Sie im Bildschirm Einstellungen Netzwerk mehrere Netzwerkdienstprofile eingerichtet haben, können Sie beim Verbindungsaufbau einen anderen Dienst auswählen. Weitere Informationen zur Einrichtung mehrerer Netzwerkdienstprofile finden Sie im elektronischen Handbuch, das im Lieferumfang des Handhelds enthalten ist. So stellen Sie eine Infrarotverbindung her: 1. Schalten Sie den Handheld und Ihr Mobiltelefon ein. 2. Aktivieren Sie den Infrarotanschluss an Ihrem Telefon. 3. Richten Sie den Infrarotanschluss des Handhelds auf den Infrarotanschluss des Telefons. 4. Starten Sie die Anwendung, für die eine Telefonverbindung benötigt wird. Beispielsweise müssen Sie für den Zugriff auf s die Anwendung Palm VersaMail starten. So stellen Sie eine Kabelverbindung her: 1. Schließen Sie das Kabel an das Telefon und den Handheld an. 2. Schalten Sie den Handheld und das Mobiltelefon ein. 3. Starten Sie die Anwendung, für die eine Telefonverbindung benötigt wird. Beispielsweise müssen Sie für den Zugriff auf s die Anwendung Palm VersaMail starten. 15

20 Kapitel 3 Verwenden von Telefonverbindungen So stellen Sie eine Bluetooth-Verbindung her: 1. Schalten Sie den Handheld und Ihr Mobiltelefon ein. 2. Aktivieren Sie Bluetooth auf dem Handheld und Ihrem Telefon. 3. Stellen Sie sicher, dass die Entfernung zwischen Telefon und Handheld nicht größer als zehn Meter ist. 4. Starten Sie die Anwendung, für die eine Telefonverbindung benötigt wird. Beispielsweise müssen Sie für den Zugriff auf s die Anwendung Palm VersaMail starten. 16

21 ANHANG A Häufig gestellte Fragen Falls Sie mit dem Handheld Probleme haben, setzen Sie sich nicht sofort mit dem Technischen Support in Verbindung, sondern lesen Sie erst die häufig gestellten Fragen in diesem Anhang sowie folgende Dokumente durch: die Datei Readme, die sich im Installationsordner der Palm Desktop Software (Windows) bzw. auf der Installations-CD (Macintosh) befindet; die Palm Desktop-Online-Hilfe; das Benutzerhandbuch für die Palm Desktop-Software für Mac-Benutzer, das sich im Ordner Dokumentation der Installations-CD befindet; die Palm Knowledge Library, auf die Sie auf der Website im Bereich Support zugreifen können; die neuesten HelpNotes auf der jeweiligen regionalen Website. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Technischen Support oder besuchen Sie die Website HINWEIS Palm arbeitet mit den Entwicklern von Zusatzanwendungen zusammen, um die Kompatibilität dieser Anwendungen mit Ihrem neuen Palm -Handheld sicherzustellen. Manche Anwendungen von Drittanbietern wurden u.u. jedoch nicht aktualisiert, sodass diese nicht mit Ihrem neuen Palm-Handheld kompatibel sind. Wenn Sie vermuten, dass eine Anwendung eines Drittanbieters die Funktionsfähigkeit Ihres Handheld beeinträchtigt, wenden Sie sich an den Entwickler der Anwendung. 17

22 Anhang A Häufig gestellte Fragen Probleme bei der Herstellung einer Telefonverbindung Problem Mein Handheld kann keine Verbindung zu meinem Mobiltelefon aufbauen. Die Verbindung wird beendet, obwohl sie noch verwendet wird. Wenn ich versuche, eine Telefonnummer über meinen Handheld zu wählen, erhalte ich eine Fehlermeldung. Lösung Befolgen Sie diese Schritte, um die Verbindung zu testen: 1. Tippen Sie auf das Anwendungssymbol. 2. Tippen Sie auf das Einstellungssymbol. 3. Tippen Sie auf Kommunikation. 4. Tippen Sie auf Telefon. 5. Tippen Sie auf die Auswahlliste Dienst und wählen Sie das entsprechende Profil. 6. Tippen Sie auf Verbinden. 7. Wenn die Verbindung erfolgreich aufgebaut wird, öffnen Sie die Anwendung, die die Verbindung benötigt, und schließen Sie den Vorgang ab. Wenn die Verbindung nicht aufgebaut wurde, stellen Sie sicher, dass die Verbindung für Ihr Mobiltelefon auf dem Bildschirm Einstellungen Verbindung und dem Bildschirm für die Telefoneinstellungen ausgewählt wurde. Sie müssen unter Details auf dem Bildschirm Einstellungen Netzwerk den Wert für die Einstellung Zeitabschaltung erhöhen. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch, das mit Ihrem Handheld geliefert wurde. Prüfen Sie die Einstellungen auf dem Bildschirm für die Telefoneinstellungen und stellen Sie sicher, dass die richtige Verbindung gewählt wurde. Technischer Support 18 Wenn Sie Ihr Problem selbst mit den am Anfang dieses Anhangs aufgeführten Quellen nicht lösen können, besuchen Sie die Website oder senden Sie eine an den entsprechenden regionalen Technischen Support. Bevor Sie Hilfe anfordern, sollten Sie aber nach Möglichkeit versuchen herauszufinden, unter welchen Bedingungen das Problem auftritt. Wenn Sie sich an den Technischen Support wenden, sollten Sie die folgenden Informationen bereithalten: Name und Version des verwendeten Betriebssystems die Fehlermeldung oder das Problem, das auftritt die Schritte, die zum Auftreten des Problems führen die Version der verwendeten Handheld-Software und den verfügbaren Speicherplatz

23 Technischer Support So erhalten Sie Informationen zu Version und Speicherplatz: 1. Tippen Sie auf das Anwendungssymbol. 2. Tippen Sie auf das Menüsymbol. 3. Wählen Sie Info im Menü Anwendungen. 4. Tippen Sie auf Version, um die Versionsnummer anzuzeigen, und dann auf Größe, um die Größe des freien Speicherplatzes in Kilobyte anzuzeigen. 19

24 Anhang A Häufig gestellte Fragen 20