Bringt Ihre Sendungen sicher ans Ziel:

Transkript

1 International Mail Bringt Ihre Sendungen sicher ans Ziel: die internationalen Versandlösungen der Österreichischen Post AG. Ihr Leitfaden: Vorteile Produkte Fallstudien Die Post bringt allen was.

2 Ihr Weg zum Erfolg: Vertrauen Sie der Österreichischen Post AG! Ganz gleich, in welches Land, mit welcher Auflage oder was Sie versenden möchten mit uns haben Sie garantiert den richtigen Partner.

3 Vorteile Was macht erfolgreiches internationales Direct Marketing aus? Die richtige Strategie, gutes Adressmaterial und rasche Zustellung kurzum: ein kompetenter und verlässlicher Partner. Welche Vorteile bietet Ihnen die Österreichische Post AG? Beratung. Wir unterstützen Sie bei Ihrer internationalen Kommunikation von Strategie über Planung bis hin zu Gestaltung, Adressgenerierung und Erfolgsmessung. Qualität. Strenge, regelmäßige Kontrollen durch ein internationales, unabhängiges Institut garantieren, dass Ihre Sendungen schnell, sicher und punktgenau ankommen. Kompetenz. Wir haben langjährige Erfahrung im internationalen Briefversand, arbeiten nur mit kompetenten Partnern im Ausland und entwickeln uns ständig weiter, neuesten Trends und Marktbegebenheiten entsprechend. Internationalität. Sie profitieren von der langjährigen Erfahrung und dem geballten Know-how der Österreichischen Post AG und ihren weltweiten Partnern. Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis. Durch vielseitige Kooperationen und eine breite Palette an Produkten nutzen Sie immer den günstigsten Tarif, um Ihre Empfänger zu erreichen. Individualität. Wir bieten Ihnen eine passende Versandlösung individuell abgestimmt auf Ihre Verhältnisse. Nutzen Sie auch das Know-how unserer Mitarbeiter und lassen Sie sich beraten.

4 International Competence Center: Wissen, wo es lang geht. Mit dem richtigen Begleiter kommen Sie schneller voran! Im International Competence Center steht Ihnen immer ein kompetenter Berater zur Seite.

5 Vorteile Wie kann Ihnen das International Competence Center helfen? Welche Services bietet Ihnen das International Competence Center? Um Ihre individuellen Anforderungen optimal erfüllen zu können, wurde ein eigener Kompetenzbereich innerhalb der Post geschaffen: das International Competence Center. Sie profitieren von der Erfahrung und dem speziellen Know-how unserer Mitarbeiter. Darüber hinaus nutzen Sie ein dichtes Netzwerk an internationalen Partnern. Wir unterstützen Sie bei Ihren Marketingaktivitäten im Ausland von der Planung über Strategie und Versand bis hin zur Responsebearbeitung und Erfolgsmessung. Beratung und Information über Märkte, Potenziale und Konsumgewohnheiten. Analyse von Markt, Konkurrenz und Zielgruppen. Länderspezifische Konzepterstellung. Beratung zur postalischen Gestaltung. Adressbeschaffung und -analyse. Adressaufbereitung, Zielgruppen- und Streuplananalyse. Vermittlung von Businesspartnern im Zielland. Zertifizierte Lettershops und Druckereien in Österreich sowie kompetente Partnerfirmen im Ausland, Beratung zur Aufbereitung der Sendungen je nach Zielland. Versand der Auslandssendungen. Analyse der optimalen Versandkanäle und Portooptimierung für adressierte und unadressierte Sendungen. Retourenmanagement. Digitale Erfassung und Auswertung von Responseelementen sowie kostenlose Übermittlung und Analyse unzustellbarer Sendungen. Erfolgsmessung. Laufzeit- und Responseanalyse zum jeweiligen Zeitpunkt.

6 Ihr Wegweiser Richtung Erfolg! Worauf sollten Sie bei der Wahl des Produktes achten? Jede erfolgreiche Direct-Marketing-Aktivität sowie der laufende Versand von Geschäftspost muss von der richtigen Versandlösung begleitet werden. Welches unserer Produkte Ihren Werbeauftritt am besten unterstützt, hängt von einigen Faktoren ab: Auflage, Zielland/-länder, Inhalt, Laufzeit, Markenauftritt usw.

7 Produkte Unsere Produkte im Überblick. Welche Möglichkeiten haben Sie? Die Österreichische Post AG bietet Ihnen eine breite Palette an Produkten. Welches am besten für Ihren Versand geeignet ist, erfahren Sie auf den folgenden Seiten oder bei Ihrem Betreuer er steht Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite. Die internationalen Versandlösungen: Mindest - auflage Höchstgewicht Inhaltsgleichheit Vorsortierung Freimachungsvermerk Euro.Mail für Direct Mailings, Kataloge usw. mit hohen Auflagen und local look in ein Zielland Stück bzw. je nach Bestimmungsland g, abhängig vom Bestimmungsland. Grundsätzlich erforderlich. Nach PLZ aufsteigend bzw. abhängig vom Bestimmungsland. Freimachungsvermerk und Absender des Ziellandes er möglichen eine Prä senz vor Ort. International Direct Mail (IDM) für den adressierten Versand von kleineren 500 Stück pro Land g Erforderlich. Nach Formaten, Gewichten und Ländern. Einheitliche IDM-Freimachung für alle Länder. Direct-Mail-Auflagen in mehrere Länder. Multi.Brief International für den einmaligen oder regelmäßigen weltweiten Versand von Briefen. 400 Stück je Einlieferung g Teilmengen mit unterschiedlich em Gewicht möglich. Nach Versandart (Priority/ Economy) und in Länderbunden. Österreichischer Bar-Freimachungsvermerk. Business.Brief International für Ihre tägliche, indivi duelle Auslandspost. 20 Stück je Einlieferung. Nach Versand art und Tarifzonen g Keine Formatund Gewichtsgleichheit erforderlich. Österreichischer Bar-Freimachungsvermerk. Deutschland C4 (DC4) für Ihren regelmäßigen Ver sand von C4/B4 Economy/Priority Sendungen nach Deutschland. 20 Stück je Einlieferung g Nicht erforderlich. Nicht erforderlich. Österreichischer Bar-Freimachungsvermerk.

8 Euro.Mail Wann ist Euro.Mail der beste Weg? Wenn Sie im Zielland Markt-Know-how und Vertrauen beweisen möchten: Ihre Direct Mailings sind an länderspezifische Eckdaten des Bestimmungslandes und das Aussehen (Freimachung) angepasst. Als Absender nutzen Sie entweder Ihre eigene virtuelle Niederlassung oder auf Wunsch ein Postfach im jeweiligen Land. Was können Sie verschicken? Euro.Mail eignet sich am besten für den Versand von Direct Mailings, Broschüren, Katalogen und Warenmustern ins Ausland. Welche Voraussetzungen gibt es? Welche Preisvorteile haben Sie? Durch fachgerechte Aufbereitung nutzen Sie im Zielland den Tarif für Inlandssendungen. Kostenersparnis bei entsprechender Portooptimierung Ihrer Sendungen. Kooperationsverträge der Österreichischen Post AG mit Postgesellschaften anderer Länder. Mindestauflage: Stück pro Land bzw. je nach Bestimmungsland. Inhaltsgleichheit: grundsätzlich erforderlich. Höchstgewicht: g, abhängig vom Bestimmungsland. Vorsortierung: nach PLZ aufsteigend bzw. abhängig vom Bestimmungsland. Versand in eines der folgenden Länder: Belgien, Brasilien, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Kroatien, Liechtenstein, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und USA weitere Länder auf Anfrage. Von welchen Vorteilen profitieren Sie? Kosten: Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis durch Direkteinlieferung in das Bestimmungsland, kostenlose Retouren bei österreichischem Freimachungsvermerk. Local Look: Der Freimachungsvermerk und der Absender des Ziellandes ermöglichen eine Präsenz vor Ort. Qualität: Strenge, lückenlose Kontrollen und Reklamationsbearbeitung. Full Service: Von der Beratung, Konzeption, Adressbeschaffung bis zum Versand und Responsemanagement.

9 Produkte International Direct Mail (IDM) Wann ist International Direct Mail der beste Weg? Wenn Sie internationale Direktwerbung in kleineren Auflagen in verschiedene Länder versenden. Sie sparen Zeit und Geld, da keine aufwendige Vorsortierung vorgenommen werden muss. Was können Sie verschicken? Als International Direct Mail gelten nur Sendungen, die der Definition laut EU-Postrichtlinie entsprechen: Sie dürfen nur aus Anzeigen, Marketing- oder Werbematerial bestehen und müssen inhaltlich ident sein. Welche Voraussetzungen gibt es? Welche Preisvorteile haben Sie? Niedrige Kosten trotz geringer Auflagen für Mengen unter 500 Stück pro Land besteht auch die Möglichkeit der Aufzahlung. Kostenlose Retournierung von unzustellbaren Sendungen aus den meisten Bestimmungsländern. Kooperationsverträge der Österreichischen Post AG mit Postgesellschaften anderer Länder. Mindestauflage: 500 Stück pro Land. Inhaltsgleichheit: erforderlich. Höchstgewicht: g. Vorsortierung: nach Formaten, Gewichten und Ländern. Versand: Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn. Von welchen Vorteilen profitieren Sie? Vorleistung: Keine aufwendige Vorsortierung. Kosten: Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis durch grammgenaue Abrechnung. Freimachung: einheitliche Freimachung für alle Länder.

10 Multi.Brief International Wann ist Multi.Brief International der beste Weg? Bei weltweitem Versand von Briefen Sie profitieren dabei von einer grammgenauen Abrechnung. Multi.Brief International ist das Businessangebot für den einmaligen oder regelmäßigen Versand von Auslandsbriefsendungen und somit ideal für Rechnungen oder Kontoauszüge. Was können Sie verschicken? Neben Mailings und Vario-Mailings ist Multi.Brief International ideal für den Versand von Rechnungen, Kontoauszügen etc. ganz gleich, ob es sich um einmalige oder regelmäßige Sendungen handelt. Welche Voraussetzungen gibt es? Mindestauflage: 400 Stück pro Einlieferung. Formatgleichheit: Teilmengen mit unterschiedlichem Gewicht möglich. Format: mind. 140 x 90 mm, Höchstmaß Länge + Breite + Höhe = max. 900 mm. Höchstgewicht: g. Vorsortierung: nach Ländern und Versandart (Priority/Economy). Versand: weltweit. Welche Preisvorteile haben Sie? Grammgenaue Abrechnung und keine Gewichtsstufentarife. Kostenlose Retournierung von unzustellbaren Sendungen. Monatliche Sammelrechnung aller anfallenden Entgelte. Möglichkeit von Aufzahlung bei geringeren Auflagen. Von welchen Vorteilen profitieren Sie? Kosten: Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis durch grammgenaue Abrechung, kostenlose Retouren und monatliche Sammelrechnung. Flexibilität: Für einmaligen und regelmäßigen Versand geeignet. Qualität: Strenge, lückenlose Kontrollen und Reklamationsbearbeitung. Zusatzleistungen: Einschreiben, Rückschein, Eigenhändig, Nachname und Eilbrief.

11 Produkte Business Brief International Wann ist Business.Brief International der beste Weg? Bei individuellen Sendungen und geringen Mengen ins Ausland: Die Briefe müssen weder gleiches Format noch Gewicht aufweisen. Sie nutzen alle Vorteile schon ab 20 Stück und profitieren zusätzlich ab einem monatlichen Versandvolumen von 300 Stück. Was können Sie verschicken? Individuelle Briefe bzw. Mailings ohne Format- und Gewichtsgleichheit optimal für Ihre tägliche Auslandspost. Welche Voraussetzungen gibt es? Mindestauflage: 20 Stück pro Einlieferung. Keine Format- und Gewichtsgleichheit erforderlich. Format: mind. 140 x 90 mm, Höchstmaß Länge + Breite + Höhe = max. 900 mm. Höchstgewicht: g. Vorsortierung: nach Versandart (Priority/Economy) und Tarifzonen (Europa/Welt). Versand: weltweit. Welche Preisvorteile haben Sie? Grammgenaue Abrechnung und keine Gewichtsstufentarife. Kostenlose Retournierung von unzustellbaren Sendungen. Monatliche Sammelrechnung aller anfallenden Entgelte. Bei geringeren Mengen Möglichkeit der Aufzahlung oft günstiger als Einzelaufgabe. Zusätzliche Kostenvorteile ab 300 Stück pro Monat. Von welchen Vorteilen profitieren Sie? Kosten: Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis durch grammgenaue Abrechung, kostenlose Retouren und monatliche Sammelrechnung. Menge: Schon ab 20 Stück je Einlieferung. Qualität: Strenge, lückenlose Kontrollen und Reklamationsbearbeitung. Zusatzleistungen: Einschreiben, Rückschein, Eigenhändig, Nachname und Eilbrief.

12 Schritt für Schritt erfolgreich unsere Kunden. Sehen Sie anhand von drei erfolgreichen Beispielen, wie die Produktlösungen der Österreichischen Post AG Sie bei Ihrer Kommunikation optimal unterstützen.

13 Beispiele RMG CONNECT Die Österreichische Post AG unterstützt RMG Connect und seine Kunden mit maßgeschneidertem Projektmanagement und individuellem Komplettservice. Das Unternehmen: RMG Connect ist Spezialist für Customer Relationship Marketing und steuert viele zentrale CRM-Projekte europaweit, in bis zu 22 Märkten. Das globale Agenturnetzwerk umfasst 33 Büros in 21 Ländern. Die Herausforderung: RMG Connect konzipierte ein B2B Programm für ein bekanntes deutsches Industrieunternehmen. Die Abwicklung des Versands einer europaweiten Mailingkampagne erfordert sorgfältige Koordination, Organisation und präzises Timing die Sendungen müssen zeitgerecht zum Aktionsbeginn beim Empfänger ankommen. Die Anforderungen: Das Programm umfasst zwei Mailingkampagnen. Diese werden in 22 verschiedenen Sprachversionen in 27 europäische Länder verschickt. Die Lösung: Euro.Mail, Info.Mail & Multi.Brief International Um für den Versand in 27 europäische Länder das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten, wurde für jedes Land das richtige Produkt gewählt: Je nach Bestimmungsort wurden Euro.Mail, Info.Mail & Multi.Brief International eingesetzt. Außerdem übernahm die Post als Komplettservice den gesamten Transport und das Retourenmanagement. Das umfangreiche Serviceangebot und die persönliche Betreuung beweisen, dass uns mit International Mail der Österreichischen Post AG ein kompetenter Partner zur Seite steht. Besonders ihre Herangehensweise und der Taylormade-Gedanke haben uns überzeugt. Wir fühlen uns von der Österreichischen Post AG einfach gut beraten. Bernd Himpel, Account Director RMG Connect

14 LKW WALTER Das internationale Transportunternehmen vertraut im schnellen und zuverlässigen Versand den individuellen Lösungen der Österreichischen Post AG. Das Unternehmen: LKW WALTER ist eine der führenden Transportorganisationen im europäischen LKW-Ladungsverkehr. Gegründet 1924, hat das konzernungebundene, rein österreichische Privatunternehmen mittlerweile 2 Standorte, mehr als Mitarbeiter und ein Auftragsvolumen von rund Komplettladungen pro Jahr. Die Herausforderung: Da Rechnungen und sensible Postsendungen innerhalb kürzester Zeit beim Kunden eintreffen müssen, können die Sendungen nicht gesammelt werden. Beim Versand ins Ausland muss gewährleistet sein, dass die Post sicher, zuverlässig und rasch beim Empfänger einlangt. Die Anforderungen: Jährlich müssen rund Rechnungen an Kunden und Partner hauptsächlich in Osteuropa versandt werden. Der Versand muss schnell, einfach und vor allem zuverlässig sein die Briefe müssen innerhalb von 2 bis 3 Tagen beim Empfänger eintreffen. Die Lösung: Business.Brief und Multi.Brief International Alle Vorteile von Business.Brief International können schon ab einer Mindestauflage von 20 Stück in Anspruch genommen werden, ab einer monatlichen Menge von 300 Stück profitiert man zusätzlich. Die Briefe können außerdem unterschiedliches Format oder Gewicht aufweisen und mit der grammgenauen Abrechnung spart man zusätzlich Geld. Für den größeren Versand von Tagespost bietet das Businessangebot Multi.Brief International die perfekte Basis. Auch die Abrechnung erfolgt monatlich und ist somit viel unkomplizierter. Die erstklassige Qualität sowie die rasche und zuverlässige Zustellung sind die Basis unserer jahrelangen, erfolgreichen Partnerschaft. Alexander Rittler, Marketing LKW WALTER

15 Beispiele bwin Empfindliche Daten können mit der Österreichischen Post AG und ihren weltweiten Kooperationspartnern sicher und schnell zugestellt werden. Das Unternehmen: Die bwin Gruppe, der weltweit führende Anbieter von Online-Gaming-Entertainment: Zusammen mit Tochterfirmen und assoziierten Unternehmen betreibt bwin Plattformen für Sportwetten, Poker, Casino- Spiele, Soft-Games und Geschicklichkeitsspiele sowie Audio- und Video-Streams von Topsportveranstaltungen wie z. B. der deutschen Fußballbundesliga. Die Herausforderung: Als international tätiges Unternehmen ist es für bwin unerlässlich, mit einem renommierten und verlässlichen Partner zu kooperieren. Sensible Daten werden weltweit versendet und müssen weltweit sicher und zuverlässig dem richtigen Empfänger zugestellt werden. Die Anforderungen: Die Kundendaten sind für ein Onlineunternehmen wie bwin von besonders großer Bedeutung. Bei einem jährlichen Versandvolumen von mehreren Millionen in verschiedenste Länder weltweit muss gewährleistet werden, dass empfindliche Daten gesichert sind und rechtzeitig beim richtigen Empfänger ankommen. Die Lösung: Euro.Mail, Info.Mail & Multi.Brief International Durch die Kombination der Produkte werden die Mailings optimal auf die Versandspezifikationen des jeweiligen Bestimmungslandes abgestimmt. So ergeben sich klare Preisvorteile und ein einheitlicher Zustellzeitraum wird gewährleistet. Wir haben durch Verträge mit ausländischen Postgesellschaften in allen Ländern die Zustellung der Sendungen gesichert. Alle Kooperationspartner sind an das Postgeheimnis gebunden und garantieren so den verantwortungsvollen Umgang mit sensiblen Kundendaten. Die Österreichische Post AG erfüllt alle Anforderungen von bwin in jeder Hinsicht. Als börsennotiertes Unternehmen unterliegt die Post, ebenso wie bwin, strengen Transparenzvorschriften. Als zusätzliches Plus bewerten wir als österreichisches Unternehmen die Zusammenarbeit mit einem österreichischen Partner. Karin Klein, Corporate Communications bwin

16 Ein DIRECT MARKETING CENTER ist immer in Ihrer Nähe! Direct Marketing Center GRAZ Neutorgasse 46/I 8010 Graz Tel.: Fax: Direct Marketing Center INNSBRUCK Maximilianstraße Innsbruck Tel.: Fax: dmc.innsbruck@post.at Direct Marketing Center KLAGENFURT Sonnengasse Klagenfurt Tel.: Fax: dmc.klagenfurt@post.at Direct Marketing Center LINZ Bahnhofplatz Linz Tel.: Fax: dmc.linz@post.at Direct Marketing Center SALZBURG Residenzplatz Salzburg Tel.: Fax: dmc.salzburg@post.at Direct Marketing Center WIEN Vienna Twin Tower Turm A/West, 9. OG Wienerbergstraße Wien Tel.: Fax: dmc.wien@post.at Unsere Niederlassung in Deutschland: AUSTRIAN POST International Deutschland GmbH Rheinwerkallee Bonn Germany Tel.: +49 (0)228 / Fax: +49 (0)228 / kontakt@austrianpost.de Kontaktadresse für das restliche Europa: Österreichische Post AG International Mail International Competence Center Postgasse Wien AUSTRIA Tel.: +43 (0) Fax: +43 (0) international@post.at Stand: August Satz- und Druckfehler vorbehalten. Es gelten die AGB der Österreichischen Post AG in der jeweils gültigen Fassung. Die Post bringt allen was.