HERZLICH WILLKOMMEN INFORMATIONSANLASS FÜR FERIENWOHNUNGSVERMIETER/-INNEN

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1 .. HERZLICH WILLKOMMEN INFORMATIONSANLASS FÜR FERIENWOHNUNGSVERMIETER/-INNEN Ariane Ehrat - CEO SWISS HOLIDAY AWARD FÜR DIE TOURISMUSORGANISATION ENGADIN ST. MORITZ SNOWSPORTS OPENING:.-. DEZEMBER Programm heute. Uhr Enthüllung «The sky over nine columns».. Uhr Weihnachtsmarkt Celerina. Uhr Konzert Bombay Street, Plazza Mauritius mit Kaffee & Kuchen in der ilounge St. Moritz Ab. Uhr After-Parties in den Bars von St. Moritz Herausragende Leistungen im Bereich des Ferienwohnungs-Angebots. Gewürdigt wurde: Benutzerfreundlichkeit der Webseite Qualitativ hochwertige Bearbeitung von Ferienwohnungsanfragen Sehr gute Betreuung der Ferienwohnungsvermieter Programm für Sonntag,..: Ab. Uhr Skitest auf Corviglia / quattro BAR. -. Uhr Open Doors St. Moritz: Besichtigung Audi Free Fall, Ski WM Infrastrukturen im Zielgelände Salastrains, Pistenbesichtigungen u.v.m.

2 .. AGENDA Arbeitsschwerpunkte Ariane Ehrat (CEO TO ESTM) FIS Alpine Skiweltmeisterschaften Franco Giovanoli (Direktor FIS Alpine Ski Weltmeisterschaften ) Ferienwohnungs-Angebot Winter / Kerstin Lietzke (Leiterin Produktmanagement TO ESTM) Bergbahnen all-inclusive für Ferienwohnungen (Rückblick Sommer & Vorschau Sommer ) und ÖV inkl. für Ferienwohnungen Stefan Sieber (Leiter Information und Reservation TO ESTM) und Kerstin Lietzke (Leiterin Produktmanagement TO ESTM) Kurze Pause mit Brain Food Angebote in den öffentlichen Bädern im Oberengadin Kerstin Lietzke (Leiterin Produktmanagement TO ESTM) und Vertreter Bäder Oberengadin Individuelle Fragen Kaffee und Kuchen in der neuen ilounge St. Moritz mit Live-Konzert von Bombay Street RAHMENBEDINGUNGEN = ZEITENWENDE Schweizer Tourismus ist nicht nur wegen starkem CHF gegenüber verschiedenen Währungen eine Hochpreisinsel sich zunehmend -> Wirtschaftslage in Schweiz ist seit jeher Tourismus globalisiert gefordert, sondern auch verstärkter Wettbewerb Teilen Europa s bleibt mittelfristig fragil weil: Veränderungen Sämtliche im Luxus stehen an: Reisedestinationen (in Europa, USA, Afrika alter und neuer Luxus. z.b. Seychellen) akquirieren neue Kunden aus denselben neuen Märkten (China, Indien, Terror: noch Brasilien) kurzfristigere Buchungen RAHMENBEDINGUNGEN BEWÄLTIGUNG DER ZEITENWENDE HÄNGT AB VON: Schweizer geben im Ausland fast gleich viel an Ferienbudget aus, wie die Schweiz von ausländischen Reisenden einnimmt (BfS, Juni ) Schweiz weltweit teuerstes Reiseland Im Bereich Umwelt- Standards an erster Stelle (Vor- und Nachteil) Investitionsgrad in Bergbahnen, Hotels, öffentliche Infrastruktur Gästemix Tourismusbewusstsein und damit Verbundenheit zu einer aufrichtigen Gastfreundschaft Touristische Ausgaben (BfS) Ausländische Reisende in der Schweiz. Mia (: Mia CHF) Schweizer Reisende im Ausland. Mia (:. Mia CHF)

3 .. DIE SCHÖNE LANDSCHAFT UND DER WINTERSPORT WERDEN NOCH STÄRKER MIT DEM ENGADIN VERBUNDEN ALS Frage : Welche Begriffe fallen Ihnen spontan zum Engadin ein? (offene Frage) Spontanassoziationen zum Engadin aus Sicht der Winterurlauber Schön / schöne Landschaft Schnee / schneesicher / Winter Wintersport (Ski fahren, Langlauf,..) Natur / Luft Berge / Alpen Ruhe / Erholung / Urlaub Schweiz Positive Assoziationen (gut, toll,...) Nett / sympathisch / freundlich Teuer / überteuert Gutes Essen St. Moritz Quelle: Marktforschung Puls Winter / IN DER WAHRNEHMUNG LEGT DER WINTERSPORT IN ST. MORITZ ZU Frage : Welche Begriffe fallen Ihnen spontan zu St. Moritz ein? (offene Frage) Spontanassoziationen zu St. Moritz aus Sicht der Winterurlauber Teuer / überteuert Wintersport (Ski fahren, Langlauf,..) Luxus / edel / nobel Schön / schöne Landschaft Schnee / schneesicher / Winter Reiche / Reichtum Ruhe / Erholung / Urlaub Exklusiv Mondän Berge / Alpen Promis Schweiz Spaß / Abenteuer Quelle: Marktforschung Puls Winter / Marktforschung / GASTFREUNDSCHAFT UND HERZLICHKEIT ALS WICHTIGSTE AUSWAHLKRITERIEN EINES FERIENORTES Frage a: Wie wichtig sind für Sie folgende Angebote bzw. Kriterien bei der Auswahl Ihres Ortes für den Winterurlaub in den Bergen? Bitte verwenden Sie dazu die folgende Skala: = sehr wichtig, = unwichtig, =keine Angabe/weiß nicht AUSWAHLKRITERIEN BEI DER WAHL DES WINTERSPORTGEBIETS Nennen Sie die für Sie wichtigsten Kriterien bei der Wahl des Wintersportgebietes?. Skigebietsgröße / Pistenangebot Gastfreundlichkeit Herzlichkeit Schneesicherheit. Pistenpräparation / Pistenqualität. Unterkunft / Hotel Hotel / Unterkunft Preis-Leistungs-Verhältnis Touristische Infrastruktur Kulinarisches Angebot Familienfreundlichkeit Beförderungskomfort. Freundlichkeit / Herzlichkeit. Sicherheit auf den Pisten. Après-Ski. Spaß / Unterhaltung. Naturerlebnis. Gastronomisches Angebot am Berg. Ambiente des Ortes / Top Ø Engadin St. Moritz Wellness-Angebot Kulturelles Angebot Gemütlichkeit. Ruhe / Erholung. Fun- & Snowboardpark Shopping-Angebot Nightlife Kinder- / Familienangebote am Berg. Wellness-Angebot. Skischulen-Angebot Quelle: Marktforschung Puls Winter /. Rent- & Service-Bereich. Exklusivität Quelle: Best Ski Resort, On-Mountain-Befragung in Top-Wintersportregionen

4 .. WIE ZUFRIEDEN SIND SIE MIT DEM SKIGEBIET?. Skigebietsgröße / Pistenangebot. Schneesicherheit. Pistenpräparation / Pistenqualität. Unterkunft / Hotel. Beförderungskomfort. Freundlichkeit / Herzlichkeit. Sicherheit auf den Pisten. Après-Ski. Spaß / Unterhaltung Zufriedenheit Ø. Naturerlebnis. Gastronomisches Angebot am Berg Zufriedenheit Engadin St. Moritz. Ambiente des Ortes. Gemütlichkeit. Ruhe / Erholung. Fun- & Snowboardpark. Kinder- / Familienangebote am Berg. Wellness-Angebot. Skischulen-Angebot. Rent- & Service-Bereich QUINTESSENZ RESULTATE MARKTFORSCHUNG & GÄSTEBEFRAGUNGEN Mit der Natur punkten wir je länger desto mehr Sportbegeisterung wird neu mit St. Moritz und dem Engadin verbunden Die Gastfreundschaft ist der wirkungsvollste Triumph Erwartungen übertreffen, damit der Preis nicht DAS entscheidende Kriterium ist. Exklusivität Quelle: Best Ski Resort, On-Mountain-Befragung in Top-Wintersportregionen HERZLICHKEITS-WORKSHOPS WINTERFILM: BEST OF WINTER Ziel Bewusstsein für das Thema Herzlichkeit im Tal schaffen Herzlichkeit gegenüber den Gästen, den Einheimischen und den Saisonmitarbeitenden Seit Personen im Oberengadin sensibilisiert, was. % der Bevölkerung entspricht Workshops: Deutsch, Italienisch, Rätoromanisch und Portugiesisch Öffentlicher Workshop Mi,.., St. Moritz, Hotel Laudinella (Deutsch) Melden Sie sich bei Andrea Tomaschett unter brandmanagement@estm.ch an.

5 .. UNSERE VISION STRATEGIE ALS CHANCE Gemeinsam machen wir Engadin St. Moritz zur bekanntesten und begehrenswertesten Feriendestination der Alpen Stamm-Märkte weiter pflegen Diversifiziertes Märkteportfolio fortsetzen Bewusstsein für Gastfreundschaft weiter schärfen -Markenstrategie fortsetzen (Glamour und Inspiration auf kleinstem Raum) Für die Strategieumsetzung braucht es die Bereitschaft aller: das Marketing allein kann die Zeitenwende nicht richten Neue Reisemotive schaffen In neue Märkte aufbrechen, um das Euro-Risiko bzw. weitere Währungs- und Wirtschaftsrisiken abfedern Gemeinsame Plattformen als Treiber und Gastgeber bewusst nutzen. Zum Beispiel: Ski Weltmeisterschaften ilounge ST. MORITZ Nachher KATALOGE UND MAGAZINE STAMM-MÄRKTE KATALOGE MÄRKTE KATALOGE ST. MORITZ MAGAZIN Vorher Auflage DE: Auflage EN: Auflage IT: Auflage FR: BR: Exemplare Exemplare DE und EN CN: Exemplare RU: Exemplare GCC: Exemplare

6 .. BEILAGEN SonntagsZeitung,.. Auflage: Leser FOCUS Magazin,.. Auflage: Millionen Leser

7 .. FIS ALPINE SKI WELTMEISTERSCHAFTEN ST. MORITZ SYNERGIEN Gemeinden Oberengadin Leistungsträger / Gastgeber Oberengadin SYNERGIEN IN DER VERMARKTUNG SYNERGIEN IN DER VERMARKTUNG UND STANDORTENTWICKLUNG Gemeinden Oberengadin Leistungsträger / Gastgeber Oberengadin Leistungsträger / Gastgeber Oberengadin

8 .. Tourismusorganisation Engadin St.Moritz SYNERGIEN IN DER VERMARKTUNG UND IN DER STANDORTENTWICKLUNG HIGHLIGHT-MASSNAHMEN ZUR SKI WM Kooperation mit Jelmoli, Ski WM Special für Hotel- & Ferienwohnungsgäste Ski WM Inlayer im Winterkatalog / House of St. Moritz mitten in St. Moritz Eurosport: Medienkooperation ( Länder, Sprachen) mit Studio im House of St. Moritz Media & Tour Operator Launches in Städten Mobile Info Guides in St. Moritz mit den Info-Stellen während der Ski WM Vernetzungs-Tool für ein effizientes Handling von (Gruppen-) Anfragen. St. Moritz und das Engadin als DAS Original im Wintertourismus weiter stärken. Schnee- und Eventkompetenz unterstreichen. Sportbegeisterung und Kontrastreichtum der Destination weiter verankern. Mit Gastfreundschaft Erwartungen übertreffen wiederkehrende Gäste. Grossereignisse sind Motor der Entwicklung vor Ort JEDER FINDET DEN WEG ZU SEINEM ZIEL JELMOLI Anspruchsgruppen: WM-Besucher + Voluntari Gäste, die ihre Ferien «ohne WM» verbringen Einheimische Info-Clusters Zufahrten St. Moritz Skigebiete Taskforce ESTM, OK Ski WM, Bergbahnen Über Kommunikationsmassnahmen Über Informationskanäle

9 .. TV-SPOTS TV-SPOTS TV-SPOTS

10 .. Vision / Mission FIS Alpine World Ski Championships St. Moritz. Februar I. Wir wollen stimmungsvolle, authentische und zukunftsweisende Ski Weltmeisterschaften. II. Im Mittelpunkt stehen Skiwettkämpfe in einer Infrastruktur die weltweit ihresgleichen sucht. Mit nachhaltigem Nutzen für St. Moritz. III. Die Jugend weltweit für den Alpinen Schneesport begeistern. IV. Ein echtes WIR-Gefühl fördern und stärken für ein authentisches Gastfreundschaftsverständnis. V. WIR sind St. Moritz Mit innovativer Entwicklungen einen Beitrag zur Zukunftssicherung vom Engadin leisten und ein bleibendes Vermächtnis schaffen. Take your time Der rote Faden der Ski Weltmeisterschaften und der Umgang mit dem neuen Luxus Entschleunigung und Selbsbestimmtheit Sport als erlebbare Tradition in Gegenwart und Zukunft Authentischer Kontrast von Regionalität und Weltgewandtheit Zeit finden für die Jugend

11 .. Kulm Park Fussgängerzone Kultur Begegnung Kunst Rennkalender Moderne Wettkampf Arena. Rennwoche Montag,.. Eröffnungsfeier Dienstag,.. Super G Damen Mittwoch,.. Super G Herren Donnerstag,.. Trainings Freitag,.. Super-Kombination Damen Samstag,.. Abfahrt Herren Sonntag,.. Abfahrt Damen. Rennwoche Montag,.. Super-Kombination Herren / Quali RS Damen Dienstag,.. Nations Team Event Mittwoch,.. Trainings Donnerstag,.. Riesenslalom Damen / Quali RS Herren Freitag,.. Riesenslalom Herren / Quali SL Damen Samstag,.. Slalom Damen / Quali SL Herren Sonntag,.. Slalom Herren, Anschliessend: Schlusszeremonie

12 .. Free Fall Free Fall Tribüne VIP Zelt

13 .. Personenaufkommen Skigebiet Corviglia Besucher Teams Voluntari Armee & Zivilschutz Polizei & Securitas Diverse (Gäste, Study Groups, Spons.) Verkehrskonzept Verkehrskonzept

14 .. Emotionalisierung Medien #stmoritz Medienvertreter (TV, Radio, Foto, Print) Ca. TV Stationen vor Ort Ca. Total TV Stunden Ca. Stunden Open Doors St. Moritz

15 .. Bis bald an der WM FERIENWOHNUNGS-ANGEBOT WINTER / FERIENWOHNUNGS-ANGEBOT WINTER / Rückblick: Entwicklung Logiernächte FeWo Winter Special seit /:, oder Übernachtungen in einer teilnehmenden Ferienwohnung, oder Skipass der Oberengadiner Bergbahnen, oder Tage freie Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel im Oberengadin Endreinigung, Bett- und Frottéewäsche Optional dazu buchbar: x Tribünentickets für die Ski WM pro Person +.% Winter / Winter / Winter / Winter / Winter / Winter /

16 .. BERGBAHNEN ALL-INCLUSIVE FÜR FERIENWOHNUNGEN RÜCKBLICK SOMMER BERGBAHNEN ALL-INCLUSIVE FÜR FERIENWOHNUNGEN RÜCKBLICK SOMMER Vergleich gegenüber Ferienwohnung Sommer Special FeWo Sommer Special BB all-inclusive FeWo Angebot: Gäste, welche mehr als eine Nacht in einer der teilnehmenden Ferienwohnungen verbringen, erhalten das Bergbahnticket für die bis zu Bergbahnen für den Personen- Mountainbike- & Hundetransport in Engadin St. Moritz inklusive. Gültig vom. Mai bis. Oktober LN Zu beachten: Die Logiernächtezahlen der beiden Angebote dürfen nicht direkt miteinander verglichen werden, da die Angebote unterschiedlich funktionieren. BERGBAHNEN ALL-INCLUSIVE FÜR FERIENWOHNUNGEN RÜCKBLICK SOMMER BERGBAHNEN ALL-INCLUSIVE FÜR FERIENWOHNUNGEN VORSCHAU SOMMER Durchschnittliche Bergbahn-Nutzung (Ersteintritte) pro Person und Woche Die Verträge wurden für Jahre abgeschlossen, d.h. für Sommer // N= Wohnungen... In den Monaten Juli-Oktober nutzten die Gäste die Bergbahnen im Durchschnitt. Mal pro Woche. Dies entspricht den Annahmen von letztem Jahr. Kommunikative Massnahmen erfolgen in Abhängigkeit der teilnehmenden Betten: Light: ab angemeldete Betten Aktuell: angemeldete Betten Medium: ab angemeldeten Betten Full: ab angemeldeten Betten... Mai Juni Juli August September Oktober

17 .. «ÖFFENTLICHER VERKEHR INKLUSIVE» FÜR FERIENWOHNUNGEN SOMMER & WINTER «ÖFFENTLICHER VERKEHR INKLUSIVE» FÜR FERIENWOHNUNGEN SOMMER & WINTER Angebotsinhalt Gäste, welche mehr als eine Nacht in einer der teilnehmenden Ferienwohnungen verbringen, erhalten das Ticket für den öffentlichen Verkehr im Oberengadin inklusive NEU Neu werden die Verträge nicht mehr mit der IG FeWo Pontresina, sondern direkt mit Engadin mobil (stellvertretend für den Tarifverbund Oberengadin) abgeschlossen. Die Vertragsausstellung sowie das Inkasso folgen neu über Engadin mobil. Die Tickets können weiterhin über die Tourist Information Pontresina bezogen werden. Saisonpauschale Winter (exkl. MwSt.) Tarif: CHF. pro LN Betten CHF. CHF. Betten CHF. CHF. Betten CHF. CHF. Betten (-%) CHF. CHF. Betten (-%) CHF. CHF. Saisonpauschale Sommer (exkl. MwSt.) Tarif: CHF. pro LN Wird ein Ganzjahresvertrag abgeschlossen, profitiert der Ferienwohnungsvermieter zusätzlich von % Rabatt. RHB : NEUES NACHFOLGEANGEBOT FÜR FERIENWOHNUNGEN Bisher: «Rail Hit -für-» Neu: Provisionmodell für Ferienwohnungsvermieter mit mehr als Wohnungen Bei Interesse bitte bei der RhB melden: Leiterin Verkaufsstellen Graubünden Süd, Petra Aeberhard, Tel +, petra.aeberhard@rhb.ch KURZE PAUSE Brain Food Gutschein %, gültig bis.. auf dem ganzen Netz der RhB. Vermieter können die Gutscheine bei der Tourist Information beziehen Ausgenommen: Platzreservationen/Zuschläge, Sonderfahrten, Glacier Express

18 .. ANGEBOTE IN DEN ÖFFENTLICHEN BÄDERN IM OBERENGADIN ANGEBOTE IN DEN ÖFFENTLICHEN BÄDERN IM OBERENGADIN Mineralbad und Spa Samedan Neu: Regionales Angebot für alle Ferienwohnungsgäste Angebot Baderitual (ab Jahren) anstatt für CHF für Gäste in FeWo CHF Dieses Angebot gilt pro Person einmal während dem Aufenthalt und ist nicht mit anderen Vergünstigungen/Rabatten kumulierbar. Kann nur mit ausgefülltem Gutschein eingelöst werden. Gutschein erhältlich bei jeder Tourist Information oder downloadbar unter FeWoMeeting FAKTEN rund Ferienwohnungen mit ca. Betten Ferienwohnung mit Betten auf dargestellt davon online buchbar Buchungsumsätze Jahr Fewo % Hotels % KLASSIFIKATION VON FERIENWOHNUNGEN Neue Klassifikationsperiode ab Kriterien wurden überarbeitet Neue «rollende Klassifikationsperiode» Neu-Klassifikation möglich ab März

19 .. JAHRESGEBÜHR FÜR OBJEKTINSERATE Angleichung der Modelle von Hotels und Ferienwohnungen Vermieter bezahlen ab pro Ferienwohnungen neu eine Jahresgebühr von CHF.- (inkl. MWST) INDIVIDUELLE FRAGEN IG Ferienwohnungen Engadin St. Moritz GRAZCHA FICH IG Fewo Maloja IG Fewo Sils IG Fewo Silvaplana IG Fewo St. Moritz Verein Parahotellerie Engadin St. Moritz IG Fewo Pontresina Kerntea m Kerntea m Kerntea m Kerntea m Kerntea m Kerntea m IG Fewo Samedan/ Bever/ Celerina Kerntea m IG Fewo La Punt / Madulain / Zuoz / S-chanf / Zernez Kerntea m Pro IG - Vertreter Präsidenten aller IG s Dialog mit: ESTM, Bergbahnen, ÖV und weitere

20 .. FeWoMeeting FeWoMeeting UNTERSCHIEDE DER MODELLE FERIENWOHNUNGEN IM VERTRIEB VON ENGADIN ST. MORITZ Inkasso/Abwicklung über e-domizil Vermieter wickelt Buchungen ab Flexibilität bei Verfügbarkeiten und Preisen Aktive Bewerbung der Objekte (Newsletter, Wettbew., AdWords etc.) Kundenbewertungen möglich Publikation im gesamten Netzwerk Online Buchbarkeit Objektinserat FeWoMeeting BERGAHNEN ALL-INCLUSIVE FÜR FERIENWOHNUNGEN STATISTIKEN SOMMER Wohnungen, die nicht beim BB all-inclusive teilnehmen Wohnungen, die beim BB all-inclusive teilnehmen Total Wohnungen Maloja Sils Silvaplana St. Moritz Celerina Pontresina Samedan Bever La Punt Madulain Zuoz S-chanf Zernez