INFORMATIONSANLASS FÜR FERIENWOHNUNGSVERMIETER/-INNEN. Ariane Ehrat - CEO Tourismusorganisation Engadin St. Moritz

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1 INFORMATIONSANLASS FÜR FERIENWOHNUNGSVERMIETER/-INNEN Ariane Ehrat - CEO Tourismusorganisation Engadin St. Moritz

2 SCHÖN, DASS SIE DA SIND! 2

3 AGENDA Arbeitsschwerpunkte, 150 Jahre Wintertourismus Ferienwohnungs-Angebot Ferienwohnungsliste, Kriterien Internetauftritt, Warenkorblösung econcierge Stand e-domizil Kurze Pause mit Kaffee und Kuchen Neuer Vermieterbereich von e-domizil Individuelle Fragen 3

4 SYNERGIEN: ARBEITSSCHWERPUNKTE UND 150 JAHRE WINTERTOURISMUS Synergien Arbeitsschwerpunkte 150 Jahre Wintertourismus 4

5 ARBEITSSCHWERPUNKTE Stamm-Märkte weiter pflegen Clevere Balance im Märkteportfolio ausbauen (Bewusstsein: neue Märkte 6-8 Jahre Aufbauarbeit) Innovative Produkte schaffen (Stamm-Märkte) und überregionale Angebote und Touren bündeln (Fernmärkte) Bewusstsein für Preis-Leistungs-Verhältnis und entsprechende Wahrnehmung schaffen Herzlichkeitsoffensive und Markenprozess fortsetzen Zur Optimierung der Standortentwicklung beitragen 5

6 INVESTMENT ENGADIN ST. MORITZ IN MÄRKTE Schweiz Deutschland Italien USA China UK Brasilien Indien Russland Japan GCC Skandinavien BeLux Frankreich Tschechien Polen Investitionen pro Markt 2-7 %, mit Schweiz Tourismus verdoppelt % 50 % 6

7 Die relevanten Top 10-Kriterien (generell & Sport) je Land - repräsentativ Frage 8a: Wie wichtig sind für Sie folgende Angebote bzw. Kriterien bei der Auswahl Ihres Ortes für den Winterurlaub in den Bergen? Bitte verwenden Sie dazu die folgende Skala: 10 = sehr wichtig, 1 = unwichtig, 98=keine Angabe/weiß nicht Schweiz Deutschland Italien Russland China Gastfreundlichkeit 8,5 Gastfreundlichkeit 8,9 Gastfreundlichkeit 8,8 Preis-Leistungs-Verhältnis 9,0 Gastfreundlichkeit 8,9 Herzlichkeit 8,3 Herzlichkeit 8,7 Herzlichkeit 8,7 Gastfreundlichkeit 8,9 Touristische Infrastruktur 8,8 Preis-Leistungs-Verhältnis 8,1 Hotel / Unterkunft 8,6 Preis-Leistungs-Verhältnis 8,6 Hotel / Unterkunft 8,9 Freestyle 8,8 Hotel / Unterkunft 8,0 Preis-Leistungs-Verhältnis 8,5 Hotel / Unterkunft 8,5 Familienfreundlichkeit 8,7 Herzlichkeit 8,7 Ski Alpin auf der Piste 7,7 Kulinarisches Angebot 8,0 Touristische Infrastruktur 8,5 Touristische Infrastruktur 8,6 Ski Alpin auf der Piste 8,7 Touristische Infrastruktur 7,6 Touristische Infrastruktur 7,8 Kulinarisches Angebot 8,4 Ski Alpin auf der Piste 8,6 Skitouren 8,7 Kulinarisches Angebot 7,4 Winterwanderwege 7,7 Spazierwege 8,4 Herzlichkeit 8,5 Kulinarisches Angebot 8,7 Spazierwege 7,0 Familienfreundlichkeit 7,7 Größe des Skigebietes 8,4 Kulinarisches Angebot 8,3 Hotel / Unterkunft 8,6 Winterwanderwege 7,0 Spazierwege 7,6 Familienfreundlichkeit 8,3 Spazierwege 8,3 Snowboard 8,6 Wellness-Angebot 7,0 Wellness-Angebot 7,5 Winterwanderwege 8,3 Skitouren 8,3 Familienfreundlichkeit 8,6 Sport-Kriterien Generelle Kriterien puls Marktforschung GmbH Basis: CH=433, D=404, I=405, R=205, CHN=207, BR=198 Engadin Informationsanlass St. Moritz Wintertracking Ferienwohnungsvermieter/-innen März Mittelwerte 7

8 Kernerkenntnisse aus dem Tourismus Monitor Schweiz ÜBERDURCHSCHNITTLICHE AUSGABEN DER GÄSTE IN ENGADIN ST. MORITZ (ÜBER CHF PRO TAG) Anteil der Gäste in Prozent mit über 250.-CHF Ausgabe pro Tag Highspender ESTM Alpine Zone CH

9 HERZLICHKEIT-WORKSHOPS Ziel: Bewusstsein für das Thema Herzlichkeit im Tal schaffen Herzlichkeit gegenüber den Gästen, den Einheimischen und den Saisonmitarbeitenden Seit Personen im Oberengadin sensibilisiert Workshops: Deutsch, Italienisch, Rätoromanisch und Portugiesisch Melden Sie sich bei Eva Reinecke unter brandmanagement@estm.ch an. 9

10 UNSERE 223 MARKENBOTSCHAFTER 10

11 UNSERE 223 MARKENBOTSCHAFTER 11

12 NÄCHSTE MARKENSTAMMTISCHE Markenstammtisch Engadin St. Moritz: , Romantik Hotel Margna, Sils, h Markenstammtisch St. Moritz: , Bamyan Ski Club, St. Moritz, h Melden Sie sich bei Eva Reinecke unter an. 12

13 Wie zufrieden sind Sie mit diesem Skigebiet? Skigebietsgrösse / / Pistenangebot (26.) Pistenqualität (4.) Schneesicherheit (5.) Beförderungskomfort (Bahnen / Lifte) (30.) Sicherheit auf Pisten (19.) Unterkunft / Hotel (13.) Spass & Unterhaltung (30.) Fun- Fun-& & Snowboardpark (6.) Gastronomisches Angebot am Berg (34.) Skischule (17.) Naturerlebnis (5.) Ruhe / Erholung (12.) Après- Ski (45) Freundlichkeit / / Herzlichkeit (44.) Rent - & Servicebereich (15.) Kinder- / Familienangebot am Berg (42) Ambiente des Ortes (12.) Authentizität (20.) Exklusivität (2.) Gemütlichkeit (41.) Wellness-Angebot (22.) Gesamtzufriedenheit (16.) Bestwert Gesamt Top 55 Ø Gesamt St. Moritz Gestamt Quelle: Best Ski Resort 2014, Befragung in 55 Informationsanlass Ferienwohnungsvermieter/-innen Top-Wintersportregionen

14 Ausübung verschiedenen Sportarten in der Schweizer Bevölkerung Nennung (in % der Bevölkerung) 1 Wandern Radfahren (ohne Mountainbiken) Schwimmen Skifahren (ohne Skitouren) Joggen, Laufen Fitnesstraining Turnen, Gymnastik Fussball Tanzen (inkl. Jazztanz) Walking Snowboarding Skilanglaufen Veränderung (in Prozentpunkten) 17 Ski-/Snowboardtouren, Schneeschuhwandern Quelle: Bundesamt für Sport, Studie Sport Schweiz Befragte 14

15 MASTERPLÄNE ENGADIN ST. MORITZ Entlang unserer Vision und der Markenstrategie : Masterplan Mountainbike: Genussbiker Vernetzung des Trail-Netzes Masterplan Langlauf: Engadin St. Moritz ist das hochklassige Kompetenzzentrum für Langlauf im Alpenraum Masterplan Familien: Inspirierende Familienferien anbieten, die Sport und Natur in den Mittelpunkt stellen 15

16 VIDEO MAP WINTER: NORDANSICHT 16

17 VIDEO MAP WINTER: SÜDANSICHT 17

18 VIDEO MAP WINTER 18

19 AUF EINEN BLICK 19

20 150 JAHRE WINTERTOURISMUS

21 150 Jahre Wintertourismus DIE LEGENDE SAGT: Der Wintertourismus ist in St. Moritz geboren Dank Johannes Badrutt und seinen Gästen aus England Dank visionären Pionieren 21

22 FILM 150 JAHRE WINTERTOURISMUS

23 150 Jahre Wintertourismus ZIELE VON «150 JAHRE WINTERTOURISMUS» Die Grundlage für den erfolgreichen Tourismus gestern, heute und morgen ist unsere Vielfalt von Sport und Lifestyle und hochklassige Infrastruktur Die Ziele des Jubiläums: Bewusstsein schaffen, was Pioniertaten bedeuten Zusammenarbeit im Oberengadin fördern Starkes Signal an unsere Gäste mit speziellen Angeboten Wahrnehmung stärken von Schweiz = Winter = das Original = St. Moritz + Engadin 23

24 HIGHLIGHTS 150 JAHRE WINTERTOURISMUS

25 150 Jahre Wintertourismus Projekte STEMPEL, AUFKLEBER, POSTER, POSTKARTEN 25

26 150 Jahre Wintertourismus Projekte 150 JAHRE WINTERTOURISMUS FOTOPOINT PARKHAUS SERLETTA Seit März 2014 installiert JUBILÄUMSMAGAZIN Lifestyle Magazin mit Programm-Beihefter Verantwortlich: Tourismusorganisation Engadin St. Moritz INTERNETSEITE Unterseiten auf Verantwortlich: Tourismusorganisation Engadin St. Moritz 26

27 150 Jahre Wintertourismus BUCH «SCHNEE, SONNE UND STARS» Hans-Peter Thür, Verlagsleiter NZZ Libro Buchverlag Neue Zürcher Zeitung Michael Lütscher, Autor Verkaufsstellen Wega Buchhandlung, St. Moritz NZZ Libro, 27

28 150 Jahre Wintertourismus Projekte JUBILÄUMSFEIER / ST. MORITZ CITY RACE DEZEMBER

29 150 Jahre Wintertourismus Projekte AUSSTELLUNG ST. MORITZ DESIGN GALLERY Plakatausstellung im Jubiläumswinter in der Serletta Galerie ab 5. Dezember 2014 Verantwortlich: Tourismuskommission St. Moritz, Tourismusorganisation Engadin St. Moritz PROMOTION FLUGHAFEN ZÜRICH 16. Januar 1. März 2015 Im Airside Center Präsenz mittels Bildern, Film, Kataloge Verantwortlich: Tourismusorganisation Engadin St. Moritz 29

30 150 Jahre Wintertourismus Projekte CLUBS, VEREINE UND INSTITUTIONEN EINBINDEN Gewählte Veranstaltungen (via Ausschreibung und Publikumsabstimmung): Silser Nostalgietag: Sils Tourismus und Silser Sportvereine, 17. Januar 2015 Der Freie Fall, Führungen und Inszenierungen am Herren-Start, Ski WM und Bergbahnen Skirennen vom Berg nach St. Moritz: Skiclub Alpina, Skiclub Pontresina, Skischule St. Moritz und Alfred Riederer, 18. Januar 2015 Gästefahrten mit älteren und modernen Bobs: St. Moritz Bobsleigh Club, Olympia Bobrun und Oldieclub Verantwortlich: OK-150 Jahre Wintertourismus, Tourismusorganisation Engadin St. Moritz 30

31 150 Jahre Wintertourismus Projekte TOURISMUSGESCHICHTE (ER)LEBEN Höhere Fachschule für Tourismus, Samedan bietet allen interessierten Primar- und Sekundarschulen im Oberengadin eine Unterrichtsstunde/-tag über die Tourismusgeschichte an Ziel: Volkswirtschaftliches Verständnis für Tourismus schaffen Zugesagt: Schulen von St. Moritz, Bever, Pontresina, Celerina, Silvaplana, S-chanf, La Punt, Zuoz Verantwortlich: Höhere Fachschule für Tourismus, Tourismusorganisation Engadin St. Moritz 31

32 150 Jahre Wintertourismus Projekte LEUCHTENDE STADT ENERGIE IN DER VERGANGENHEIT UND ZUKUNFT Führungen: Energieverbund St. Moritz-Bad mit Nutzung des Seewassers Muottas Muragl, das erste Plusenergie-Hotel des Alpenraums Daten: 17. & 23. Dezember 2014, 14. Januar 2015, 18. Februar 2015, 11. März 2015 Ziel: Erlebbare Energie Verantwortlich: St. Moritz Energie BEDEUTUNG VON GENERATIONEN Moderierte Kaminfeuergespräche mit Unternehmer-Familien, die seit mindestens drei Generationen im Engadin tätig sind. Themengebiete: Zuckerbäcker, Sport, Hoteliers und Handwerk Daten: 11. Dezember 2014 (Hotel Albris), 8. Januar 2015 (Ovaverva, St. Moritz), 12. Februar 2015 (Hotel Waldhaus Sils), 12. März 2015 (Hotel Cresta Palace) Verantwortlich: Tourismusorganisation Engadin St. Moritz 32

33 150 Jahre Wintertourismus Projekte LIGHT & SNOW SPECTACLE Der Lichtkünstler Gerry Hofstetter bringt Salastrains zum Leuchten : 2. & 24. Januar 2015, ca h 31. Januar 2015, ca h 14. Februar 2015, ca h 18. Februar 2015, ca h Verantwortlich: Tourismuskommission St. Moritz MOBILITÄT Die Engadin Airport AG bietet in Zusammenarbeit mit der JU-Air am Freitag, 6. März 2015, einen Rundflug mit der Tante JU an. Verantwortlich: Engadin Airport 33

34 150 Jahre Wintertourismus Projekte HOTELIERVEREIN ST. MORITZ «Chuchifescht»: Tag der offenen Küchen, 11. Januar Familien werden vom 6. bis 9. April 2015 (Ostern) zum Skiwochenende Verantwortlich: Hotelierverein St. Moritz und Bergbahnen Engadin St. Moritz, Schweizer Skischule St. Moritz GOURMET FESTIVAL 2015 British Edition, 26. bis 30. Januar 2015 Verantwortlich: OK Gourmet Festival St. Moritz FIS ALPINE SKI WELTMEISTERSCHAFTEN VAIL 2015 Vail Beaver Creek, Colorado / USA: House of Switzerland Verantwortlich: Tourismusorganisation Engadin St. Moritz ST. MORITZ UND DIE BRITEN Damenstart Ski Weltcup wird dem britischen Erfindergeist gewidmet Taufe des Damenstartes anlässlich der Damen FIS Ski Weltcup-Rennen, Verantwortlich: Tourismuskommission St. Moritz 34

35 150 Jahre Wintertourismus Projekte FINALE: INTEGRATION SKICLUBS AM MUSIC SUMMIT Ski-Clubs kommen ins Engadin zum Get-together: März 2015 St. Moritz Music Summit eingebunden Freestyle Ski Worldcup Corvatsch in der Veranstaltung integriert Verantwortlich: Tourismuskommission St. Moritz PATROUILLENLAUF DAVOS ST. MORITZ Gemeinsame Organisation Davos und St. Moritz März er Patrouillen in der faszinierenden Naturlandschaft rund um den Piz Kesch und den Piz Jenatsch Verantwortlich: Tourismuskommission St. Moritz 35

36 150 Jahre Wintertourismus Projekte CRESTA RUN Rennen Schweiz<->UK<-> Rest der Welt, 6. Februar 2015 Der Cresta Run wird dafür für die Öffentlichkeit geöffnet Ein Village Run Verantwortlich: Tourismuskommission 125 JAHRE BOBSPORT Im Winter 1889/90 erfand der St. Moritzer Christian Mathis den Bob, aus dem sich die heutigen Konstruktionen ableiten Omega Monobob World Series Final St. Moritz: Februar 2015 Monaco Historic Race: 23. Januar 2015 Verantwortlich: Tourismuskommission 36

37 150 Jahre Wintertourismus Projekte MERCHANDISING RAUMDUFT Kreation des St. Moritz Duftes INVIERN durch Geza Schön Diffuser, Duftkarte und Kerze Verkauf vor Ort und im Internet Engadin Duft in Planung Verantwortlich: Eveline Fasser Testa KLEIDUNG Strickpullover mit typischem Engadiner Stickmuster Verantwortlich: Renato Faoro 37

38 APARTMENT SPECIAL WINTER 2014/2015 Ferienwohnungsangebot mit Skipass und öffentlichen Verkehrsmitteln im Oberengadin. 3, 7 oder 14 Übernachtungen in einer Ferienwohnung 2, 6 oder 13 Tage Skipass Freie Nutzung des öffentlichen Verkehrs Vermarktung über Internet, Katalog und mit Flyer 38

39 RÜCKBLICK LOGIERNÄCHTE FEWO SPECIAL Logiernächte FeWo Winter Special Winter 2010/11 Winter 2011/12 Winter 2012/13 Winter 2013/14 Logiernächte FeWo Sommer Special Sommer 2011 Sommer 2012 Sommer 2013 Sommer

40 APARTMENT SPECIAL SOMMER 2015 Ferienwohnungsangebot mit Bergbahn und öffentlichen Verkehrsmitteln im Oberengadin. 3 oder 7 Übernachtungen in einer Ferienwohnung 2 Tage oder 4-in-6 Tage Wanderpass der Bergbahnen Freie Nutzung des öffentlichen Verkehrs Vermarktung über Internet, Katalog und mit Flyer 40

41 LOIPENPÄSSE INKL. ÖV FÜR FEWO-GÄSTE Vergünstigte Loipenpässe inkl. Nutzung öffentlichen Verkehrs für Ferienwohnungsgäste. Bezug mit Bestellformular bei jeder Infostelle (gegen bar). Gültigkeit: Tage Loipenpass mit ÖV CHF Tage Loipenpass mit ÖV CHF Tage Loipenpass mit ÖV CHF Tage Loipenpass mit ÖV CHF Tage Loipenpass mit ÖV CHF Tage Loipenpass mit ÖV CHF

42 RhB RAILHIT FÜR FEWO-GÄSTE «RhB-RailHit»: Zwei Personen kommen in den Genuss einer Fahrt mit der Rhätischen Bahn, während nur eine dafür bezahlt. Gültigkeit:

43 VORMITTAGSWAHLABONNEMENT (VWA) Vormittagswahlabonnement (bis Uhr) der Bergbahnen für die Region Corvatsch/Furtschellas und Corviglia. Wahlweise: 5 Vormittage (20 Punkte für 299.-) oder 10 Vormittage (40 Punkte für CHF 569.-) 43

44 FERIENWOHNUNGSLISTE Die neue online Ferienwohnungsliste zum Ausdrucken kurz vorgestellt 44

45 BESTELLUNGEN Webseite Engadin St. Moritz: Kataloge, Flyer, Kartenmaterial, Pistenpläne, etc.: Kleinere Mengen direkt in Ihrer Tourist Information Grössere Mengen online bestellen mit dem Bestelllink: Informationsordner für jede Ferienwohnung Allgemeine Informationen, Events, Tipps, etc. zu beziehen in der Tourist Information 45

46 QUALITÄTSKRITERIEN INTERNETAUFTRITT STV-Kriterien beurteilen Ferienwohnungen aus Sicht Infrastruktur und Service Sicht des Vertriebs ist nötig: Basisinformationen Suchkriterien Bezeichnung / Name der Wohnung Freitextbeschreibung Saisons und Preise Belegungskalender Bilder 46

47 IG Fewo ANSPRECHPERSONEN DER IG FEWO Maloja: Alberto Gadeschi Sils: Alfred Breu Silvaplana / St. Moritz: Werner Moser Verein Parahotellerie Engadin St. Moritz: Cornelia Clavadätscher Grob / Heini Gantenbein Pontresina: Jan Steiner Samedan / Celerina / Bever: Iris Hügel Plaiv (La Punt, Madulain, Zuoz, S-chanf) / Zernez: Christoph Züger 47

48 STAND WARENKORBLÖSUNG econcierge 48

49 SCHWERPUNKTE UND AUSBLICK e-domizil Daniel Koller Geschäftsführer e-domizil Schweiz AG 49

50 ANGEBOT FÜR FEWO-VERMIETER Martin Reisinger Geschäftsleiter Wäscheria Textil Service AG 50

51 INFORMATIONEN Angebote für FeWo-Vermieter finden Sie unter: Weitere Informationen für Eigentümer für Ferienwohnungen: 51

52 FRAGEN

53 KURZE PAUSE MIT KAFFEE UND KUCHEN

54 NEUER VERMIETERBEREICH VON e-domizil Schulung für interessierte Vermieter 54

55 INDIVIDUELLE FRAGEN

56 GRAZCHA FICH 56