Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 GCC

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1 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 MÄRKTE-WORKSHOP GCC

2 AGENDA 1. Marktsituation 2. Hotel-Logiernächteentwicklung 3. Marktbearbeitungs-Ansatz 4. Review Marktbearbeitungsaktivitäten 2011/12 5. Marktbearbeitungsaktivitäten Partizipations-Plattformen Ihre Ansprechperson bei ESTM 8. Fragen & Diskussion 2 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

3 1. Marktsituation MARKTSITUATION Die Bevölkerung wächst in den nächsten 40 Jahren auf über 60%, besonders stark wächst die junge Generation an Mittlerweile haben Gäste aus GCC erste Erfahrungen im Reisen nach Europa und sind weniger kontaktscheu (so scheuen auch Frauen gegenüber europäischen Männern weniger den Kontakt) Das Wachstum an Reisen ins Ausland pendelt sich ein bzw. erreicht langsam die Obergrenze Frauen werden immer selbstbewusster. In Saudi Arabien gibt es z.b. Quartiere, wo Arbeitsplätze nur für Frauen geschaffen wurden. Ø Tagesausgaben CHF (ohne An-/Abreise) (in der Schweiz), vergleichsweise mit anderen Märkten sehr hoch Quellen: Schweiz Tourismus, Marktforschungsergebnisse 3 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

4 1. Marktsituation MARKTSITUATION MARKTANTEIL UND AFFINITÄT Quellen: Schweiz Tourismus, Marktforschungsergebnisse 4 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

5 2. Hotel-Logiernächteentwicklung HOTEL-LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG Sommer % Anz. generierte Hotel-LN: Anteil Destination 0.2% Rang 23 > Arabischer Frühling Winter 2011/ % Anz. generierte Hotel-LN: Anteil Destination 0.5% Rang 16 Sommer 2012 bis Juni % Anz. generierte Hotel-LN: 363 Anteil Destination 0.3% Rang 16 Quelle: BFS 5 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

6 3. Marktbearbeitungs-Ansatz ZIELSETZUNG Steigerung der Bekanntheit und Attraktivität von St. Moritz und in einem zweiten Schritt des Engadins 6 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

7 3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKTBEARBEITUNG GCC Fokus auf Business-to-Business (B2B): Tour Operators, Reisebüros, Medien Ergänzende Massnahmen Business-to-Consumer (B2C): Von Anzeigen über Advertorials (Print und elektronisch) Marktpartnerschaften: Key-Partnerschaft mit ST GCC 7 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

8 3. Marktbearbeitungs-Ansatz FOKUS GEOGRAFISCH & SAISONAL Geografische Schwerpunkte gemäss ST GCC: Golfstaaten = Bahrain, Katar, Kuwait, Oman, Saudi Arabien Vereinigte Arabische Emirate Saisons: Sommer (Juni September) Winter (Januar März) 8 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

9 3. Marktbearbeitungs-Ansatz ZIELGRUPPE & HIGHLIGHT ANGEBOTE Zielgruppen & Kundensegmente FIT (Familien, DINKS, Singles) Luxussegment Gesundheit- und Naturbegeisterte, Gourmet- und Kulturinteressierte Highlight Angebote Natur- und Bergerlebnis, die grüne Landschaft Top Events wie St. Moritz Polo on Snow, White Turf, Match Race Sommer: BB inkl., Spaziergänge / leichte Wanderungen (noch sehr marginal), Reiten, Golf, Kutschenfahrten Winter: Hotel Skipass inklusive, Skifahren (noch sehr marginal), Winterspaziergänge Familienangebote / -aktivitäten Shopping die grösste Open Air Shopping Mall Wellbeing, Spa, Medial Treatments Marktkonzept auf Anfrage erhältlich 9 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

10 3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKENAUFTRITT Schillernd 10 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

11 3. Marktbearbeitungs-Ansatz WICHTIGES FÜR DEN MARKT GCC Halal Food (= speziell geschlachtetes Fleisch) anbieten und entsprechend beschriften Informationen auf Arabisch (z.b. Speisekarte) Teppiche zum Beten offerieren Richtung Mekka beschriften Räumlichkeiten zum Beten zur Verfügung stellen Arabische Fernsehsender und Fumoirs werden sehr geschätzt Concierge Service und umfassender Room Service im Hotel anbieten, sowie abgetrennter Ladies Spa im Hotel anbieten Die Gepflogenheiten des Ramadans respektieren (Room Service nach Sonnenuntergang und vor Sonnenaufgang) Angebote für Familien Shopping gehört zu einem sehr wichtigen Reisemotiv 11 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

12 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 GCC WORKSHOP, LAUSANNE, Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

13 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 SWITZERLAND TRAVEL EXPERIENCE, Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

14 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 WOMEN-MEET-WOMEN ROADSHOW, Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

15 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ATM DUBAI, Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

16 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 PUBLIREPORTAGE ALAM ALRAJOL BILD 16 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 Auflage: Stück Umfang: 6 Seiten Distribution: über Shops in Saudi Arabien, an VIPs und TA s in ganz GCC

17 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 MEDIA TRIPS, APRIL 2012 BILD folgt 17 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

18 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 MESSEN / EVENT-PLATTFORMEN Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb ATM Dubai Dubai, Grösste Reisemesse (B2C, B2B) Riyadh Travel Riyadh, Mai 2013 Reisemesse Saudi Arabien (B2B) 18 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

19 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 KAM Beschrieb GCC Workshop Key-Partnerschaft mit ST GCC 2013 Switzerland Travel Experience / Women-meet-Women GCC Workshop Fam Trips in die Destination Sales Calls Termin Luzern, Ganzjährig Frühling 2013 Schweiz, Herbst 2013 Sommer / Herbst 2013 Termin zu bestimmen, Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

20 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 KMM Beschrieb Integration in Medienbulletins von ST Medien- und Themendokumentation 1 Gruppen-Medienreise mit ST Organisation und Betreuung von Medienreisen in die Destination sowie Medienproduktionen Streuung Media-News via STnet Termin Laufend Update vor der Saison Sommer Laufend Laufend 20 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

21 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 MARKTBROSCHÜRE GCC, HERBST Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

22 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 WERBUNG & PROMOTION Beschrieb Insert Lifestyle Magazin Winter-Broschüre ESTM 2012/13 Sommer-Broschüre ESTM 2013 Winter-Broschüre ESTM 2013/14 ESTM-Angebote Sommer: BB inkl., Family Winter: Hotel Skipass inklusive (sehr marginal) Termin Termin noch offen Erschien Juni 2012 Erscheint Oktober 2012 Erscheint März 2013 Erscheinen 6 Monate vor der Saison 22 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

23 6. Partizipationsplattformen 2013 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2013 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner Messen / Event- Plattformen Messen / Event- Plattformen GCC Workshop Schweiz Switzerland Travel Experience / Women-meet-Women Roadshow Kosten noch offen, exkl. eigene Spesen Kosten noch offen, exkl. eigene Spesen Messen / Event- Plattformen Riyadh Travel, Riyadh Kosten noch offen, Exkl. eigenen Spesen Messen / Event- Plattformen ATM, Dubai Kosten noch offen, Exkl. eigenen Spesen 23 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

24 6. Partizipationsplattformen 2013 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2013 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner KAM KMM Wettbewerbe Fam Trips in die Destination (Reiseveranstalter) Medienreisen in die Destination, Medienproduktionen Wettbewerbspreise Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Grundsatz: Falls seitens unserer Marktpartner keine Mehrkosten verrechnet werden, ist die Teilnahme an Marktaktivitäten für Leistungsträger kostenlos (exkl. eigene Spesen)! 24 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

25 7. Ihre Ansprechperson bei ESTM IHRE ANSPRECHPERSON Kontakt Marktverantwortliche GCC Katja Schneider Sales Manager Deutschland, Russland, GCC und Brasilien Telefon: , Fax: Mobile: , 25 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

26 8. Fragen & Diskussion FRAGEN & DISKUSSION Besten Dank für Ihr Interesse und Ihre Aufmerksamkeit. Ihre Fragen und Inputs? 26 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012