DAMÜLS. Skigebiet 2.O: eine Analyse des Jugend Verhaltens am Berg. Vanessa Graber Sarah Egger

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Ralph Wolf
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1 DAMÜLS Skigebiet 2.O: eine Analyse des Jugend Verhaltens am Berg Vanessa Graber Sarah Egger

2 SKIGEBIET 2.O: EINE ANALYSE DES JUGEND VERHALTENS AM BERG Befragung von 791 Jugendlichen 4 Skigebiete Laax Lenzerheide Damüls Silvretta Montafon

3 ÜBERSICHT Demographische Daten Net Promoter Score (NPS) Wichtige Aspekte in einem Skigebiet Zu verbessernde Punkte Informationsbeschaffung Apps Zusätzliche Wünsche

4 GESCHLECHT n=199 45% 55% männlich weiblich

5 ALTER 14% n=199 18% 68% 12 bis bis bis 20

6 HERKUNFTSLÄNDER 5% 1% 20% n=199 74% Deutschland Österreich Schweiz anderes Land

7 SKIFAHRER/SNOWBOARDER 15% n=207 85% Snowboarder/innen Skifahrer/innen

8 BEGLEITUNG 0% 21% n=239 55% 24% Alleine Freunde Familie Gruppe

9 FAHRKÖNNEN 4% 13% n=199 45% 39% Anfänger Leicht fortgeschritten Guter Fahrer Könner

10 AUFENTHALTSDAUER Wie lange bleibst du in diesem Skigebiet? 120 n= Tag 2 bis 3 Tage 4 bis 6 Tage 1 Woche länger

11 NET PROMOTER SCORE Vergleich Durchschnitt zu einzelnen Skigebieten... 43,72 60,21 61,04 56,13 53,95 47, ,35 Net Promoter Score 48,17 37,5 49, ,08 36,18 31,94 28, , ,58 16,45 13,78 12,04 11, Kritiker Indifferente Promotoren Durchschnitt Damüls Laax Lenzerheide Silvretta 0 Durchschnitt Damüls Laax Lenzerheide Silvretta

12 EINSTUFUNGEN DES NPS Kritiker Indifferente Promotoren

13 NET PROMOTER SCORE Vergleich Durchschnitt zu einzelnen Skigebieten... 43,72 60,21 61,04 56,13 53,95 47, ,35 Net Promoter Score 48,17 37,5 49, ,08 36,18 31,94 28, , ,58 16,45 13,78 12,04 11, Kritiker Indifferente Promotoren Durchschnitt Damüls Laax Lenzerheide Silvretta 0 Durchschnitt Damüls Laax Lenzerheide Silvretta

14 Wichtige Aspekte WICHTIGE ASPEKTE IN EINEM SKIGEBIET Was ist für dich in einem Skigebiet wichtig? WLAN Events Freeride Möglichkeiten Geringe Wartezeiten bei den Skiliften Preise der Skipass/Skikarte Freundlichkeit der Mitarbeiter Aprés Ski Landschaft/Natur Verpflegung Snowpark Unterkunft/Hotels Komfort der Skilifte Schneesicherheit Pistenpräperation/Schneeverhältnisse Skigebietsgröße/Pistenangebot Anzahl der Antworten

15 WLAN n= % 12% 25% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prozent

16 WLAN WLAN Bewertung 9 bis 10 nach Nationalitäten 16 Einheimische 34 Urlauber

17 FREERIDE MÖGLICHKEITEN n= % 22% 31% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prozent

18 FREERIDE MÖGLICHKEITEN SNOWBOARDER/SKIFAHRER Skifahrer Snowboarder

19 EVENTS n= % 16% 15% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prozent

20 SNOWPARK n= % 12% 21% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prozent

21 Verbesserungsvorschläge VERBESSERUNGSVORSCHLÄGE Würdest du öfters Skifahren gehen, wenn einer der genannte Punkte stark verbessert würde? n=68 WLAN Events Freeride Möglichkeiten Geringe Wartezeiten bei den Skiliften Preise der Skipass/Skikarte Freundlichkeit der Mitarbeiter Aprés Ski Landschaft/Natur Verpflegung Snowpark Unterkunft/Hotels Komfort der Skilifte Schneesicherheit Pistenpräperation/Schneeverhältnisse Skigebietsgröße/Pistenangebot Anzahl der Antworten

22 Informationsmöglichkeiten INFORMATIONSBESCHAFFUNG Wie informierst du dich vorab über Skigebiete? n=307 Sonstiges 16 Infostand 2 Social Media 18 Apps 19 Internet 138 Freunde/Bekannte Anzahl der Antworten

23 SKIGEBIETSBEZOGENE APPS

24 NUTZUNGSHÄUFIGKEIT VON SKIGEBIETSBEZOGENEN APPS Wie oft benutzt du Apps, um dich über Skigebiete zu informieren? 25 n= selten manchmal oft sehr oft

25 Apps APPS IM SKIGEBIET DAMÜLS Welche Apps benutzt du am meisten? Apps im Skigebiet Damüls n=26 Bergfex 58% Skiline 8% Schneehöhen 4% Iski 17% Skitracker 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Anzahl der Antworten

28 Zusätzliche Wünsche ZUSÄTZLICHE WÜNSCHE Was würdest du dir im Skigebiet noch zusätzlich wünschen? Snowpark/Funpark n=37 Lifte Preise Piste WLAN Freeride Après Ski Veranstaltungen/Events Liegestühle Beschilderung Bus Sicherheit sonstiges Anzahl der Antworten

29 ZUSÄTZLICHE WÜNSCHE Einzelrückmeldungen zur offenen Frage der zusätzlichen Wünsche im Skigebiet Snowpark/Funpark 2x Skikurse im Funpark mehr Funparks 4x größerer Funpark Slalomstrecke Halfpipe Mehr Sprünge Lifte Öffnungszeiten Verbindungslifte 3x kürzere Wartezeiten Skikarte/Preise Après Ski/Musik/Party 3x billigere Preise mehr kleinere Bars Piste 3x mehr Après Ski Bars 2x Pistenpräparation Veranstaltungen/Events WLAN 3x Parallelrennen 2x Besseres WLAN Liegestühle Freeride 1x mehr Liegestühle 1x mehr Tiefschneehänge Beschilderung 1x bessere Beschilderung der Strecken Bus 2x Skibusse Sicherheit 1x Sicherheit Skigebiet mehr Skitunnel einheimisches Personal

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