Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat

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1 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Schritt für Schritt Anleitung Fahrkarten für Frankfurt und das gesamte RMV-Gebiet. An den Touchscreen-Fahrkartenautomaten können Sie ganz einfach alle Fahrkarten (Einzelfahrkarten und Zeitkarten) kaufen. Stand Mai 2017

2 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Inhaltsverzeichnis 1 Die Fahrkarten 3 2 Der Startbildschirm 4 3 Abbrechen und Zurück 4 4 Einzelfahrt Frankfurt 5 5 Kurzstrecke 8 6 Zeitkarten für Frankfurt 10 7 Hinaus in die Region 15 8 Schneller mit der Zielnummer 18 9 Anschlussfahrkarte zur Zeitkarte kaufen Übersicht: Die wichtigsten RMV-Fahrkartenarten und Spartipps Mitnahme von Personen, Fahrrad und Hund Was tun, wenn der Automat nicht funktioniert? Fahrkarten kaufen - wo noch? 25 Abbildungsverzeichnis Abb.1: Fahrkarte in Papierform 3 Abb.2: Plastik-Chipkarte 3 Abb.3: Der Startbildschirm 4 Abb.4: Startbildschirm mit Auswahl Einzelfahrt Frankfurt 5 Abb.5: Auswahl Erwachsene - Kinder 5 Abb.6: Angaben prüfen und Preis (Einzelfahrt Frankfurt) 6 Abb.7: Weitere Zahlungsmöglichkeiten 6 Abb.8: Womit bezahle ich wo? 7 Abb.9: Startbildschirm mit Auswahl Kurzstrecke 8 Abb.10: Liste der Kurzstreckenziele am Beispiel Konstablerwache (Auswahl) 8 Abb.11: Startbildschirm mit Auswahl Zeitkarten für Frankfurt 10 Abb.12: Liste der Zeitkarten für Frankfurt 11 Abb.13: Auswahl des ersten Gültigkeitstags 11 Abb.14: Aufforderung, die Chipkarte aufzulegen 12 Abb.15: Chipkarte auflegen 12 Abb.16: Anzeige der gespeicherten Daten auf der Chipkarte 13 Abb.17: Angaben prüfen und Preis (65-plus-Monatskarte) 13 Abb.18: PIN-Eingabe 14 Abb.19: Startbildschirm mit Auswahl Ortsnamen eingeben 15 Abb.20: Eingabe Anfangsbuchstabe bei der Ortswahl 16 Abb.21: Eingabe Ortsteil bei der Ortswahl 16 Abb.22: Auswahl Fahrkartenart Einzelfahrt 17 Abb.23: Startbildschirm mit Auswahl Zielnummer eingeben 18 Abb.24: Zielnummer eingeben 19 Abb.25: Startbildschirm mit Auswahl Anschlussfahrt zur Zeitkarte 20 Abb.26: Auswahl der Preisstufe zur Zeitkarte 21 2

3 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Die Fahrkarten 1 Die Fahrkarten Grundsätzlich gibt es zwei verschiedene Typen von Fahrkarten, elektronische Fahrkarten und Fahrkarten in Papierform. Alle Fahrkarten, die nur für eine Fahrt oder einen Tag gelten, werden in Papierform ausgegeben. Fahrkarten, die eine Woche, einen Monat oder ein ganzes Jahr gelten, werden als sogenanntes eticket auf einer Plastik-Chipkarte gespeichert. Die Chipkarte erhalten Sie in allen TicketCentern der Verkehrsgesellschaft Frankfurt (VGF) und in der Mobilitätszentrale Verkehrsinsel an der Hauptwache. Diese und ihre Öffnungszeiten finden Sie auf Seite 25. Einzelfahrschein Abb.1: Fahrkarte in Papierform eticket Abb.2: Plastik-Chipkarte Alle Preise in Euro, gültig ab Es gelten die Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des RMV. 3

4 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Der Startbildschirm 2 Der Startbildschirm Wenn Sie Werbung und nicht diesen Bildschirm, also den Startbildschirm sehen, einmal den Bildschirm irgendwo berühren. Dann können Sie starten. Abb.3: Der Startbildschirm 3 Abbrechen und Zurück Sie können durch Berühren des Bildschirms nichts kaputt machen, also den Automaten ruhig ausprobieren und sich mit dem Automaten vertraut machen. Mit der Taste Abbrechen unten links auf dem Bildschirm (erst auf den folgenden Abbildungen zu sehen) kommen Sie immer zurück zum Startbildschirm. Wenn Sie sich einmal vertippt haben, geht es mit der Taste Zurück (unten rechts auf dem Bildschirm) immer zurück auf den zuletzt gesehenen Bildschirm. 4

5 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Einzelfahrt Frankfurt 4 Einzelfahrt Frankfurt Fahrkarten, die oft gekauft werden, bekommt man in wenigen Schritten über die Schnellwahl (siehe rote Markierung). So z.b. die Einzelfahrkarte für das Stadtgebiet Frankfurt = Einzelfahrt Frankfurt. 1. Schritt: Taste Einzelfahrt Frankfurt drücken (oberste Taste links) Abb.4: Startbildschirm mit Auswahl Einzelfahrt Frankfurt 2. Schritt: Taste Erwachsene für eine Erwachsenenfahrkarte drücken. Abb.5: Auswahl Erwachsene - Kinder 5

6 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Einzelfahrt Frankfurt 3. Schritt: Angaben prüfen Die Einzelfahrt Frankfurt kostet derzeit 2,90 (siehe rechts unten), 5000 steht für das Tarifgebiet Frankfurt. Rechts oben steht, wie Sie zahlen können: in diesem Fall mit allen Münzen, dem 5 und 10 Schein. Abb.6: Angaben prüfen und Preis (Einzelfahrt Frankfurt) Sie können auch so zahlen: JJ JJ mit Bankkarte oder mit Kreditkarte Abb.7: Weitere Zahlungsmöglichkeiten Gut zu wissen: Auf jedem Bildschirm zeigt Ihnen die Überschrift an, was der nächste Schritt ist. 6

7 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Einzelfahrt Frankfurt 4. Schritt: Münzen einwerfen oder Geldschein einschieben (oder mit Karte und PIN-Nummer bezahlen) Bankkarte, Kreditkarte Münzen Eingabe: PIN Geldschein Ausgabefach: Fahrkarte, Wechselgeld, ggf. Beleg Abb.8: Womit bezahle ich wo? 5. Schritt: Fahrkarte und ggf. Wechselgeld aus dem Ausgabefach entnehmen. Wenn Sie mit Bankkarte oder Kreditkarte bezahlen, erhalten Sie mit der Fahrkarte auch einen Beleg über Ihre Zahlung. Gut zu wissen: Für den Kauf einer Tageskarte, Gruppentageskarte oder des Hessentickets gilt prinzipiell der gleiche Ablauf. Es muss jedoch zusätzlich das Datum angegeben werden, an dem die Karte gültig sein soll (siehe Abbildung 13). 7

8 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Kurzstrecke 5 Kurzstrecke Für kurze Strecken (in Frankfurt unter 2 km Fahrweg) gibt es die Kurzstrecken-Fahrkarte. 1. Schritt: Im Bereich Schnellwahl die Taste Kurzstrecke drücken Abb.9: Startbildschirm mit Auswahl Kurzstrecke 2. Schritt: Ziel auswählen Es erscheint eine Liste mit allen Haltestellen, die von Ihrem Standort aus per Kurzstrecke erreicht werden können. Über die Taste nächste Seite oder vorherige Seite erhalten Sie weitere Seiten mit Kurzstreckenzielen. Abb.10: Liste der Kurzstreckenziele am Beispiel Konstablerwache (Auswahl) 8

9 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Kurzstrecke Danach folgen wieder die Schritte (siehe dazu Abbildungen 5, 6, 7, 8) 3. Schritt: Erwachsene wählen 4. Schritt: Angaben prüfen 5. Schritt: bezahlen (1,85 ) 6. Schritt: Fahrkarte und ggf. Wechselgeld entnehmen Gut zu wissen: Bei kurzen Strecken empfiehlt es sich zu prüfen, ob es sich bei Ihrer Fahrt um eine Kurzstrecke handelt so lässt sich Geld sparen. 9

10 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Zeitkarten für Frankfurt 6 Zeitkarten für Frankfurt Wenn Sie mehrmals pro Woche in Frankfurt unterwegs und 65 Jahre alt oder älter sind, kann sich die 65-plus-Monatskarte oder 65-plus-Jahreskarte lohnen (ein Rechenbeispiel finden Sie in der Tabelle auf Seite 22). Wichtig für alle Zeitkarten: Die 65-plus-Monatskarte - wie auch alle anderen Wochen-, Monats- und Jahreskarten - gibt es nur als elektronische Fahrkarte. Das sogenannte eticket wird auf einer Plastik-Chipkarte gespeichert. Diese gibt es kostenlos in den VGF-TicketCentern und der Mobilitätszentrale Verkehrsinsel (siehe Seite 25). Da Sie die 65-plus-Karte erst ab 65 Jahren kaufen können, müssen Sie im TicketCenter einen Altersnachweis (Personalausweis oder Führerschein) vorlegen. Dann wird auf Ihrer Chipkarte eine entsprechende Berechtigung gespeichert. Erst wenn Sie diese Berechtigung auf Ihrer Chipkarte haben, können Sie Fahrkarten am Automaten kaufen. Nehmen Sie Ihre Chipkarte (mit gespeicherter Berechtigung) zur Hand. 1. Schritt: Im Bereich Schnellwahl die Taste Zeitkarten für Frankfurt drücken (in der Mitte unten). Abb.11: Startbildschirm mit Auswahl Zeitkarten für Frankfurt Gut zu wissen: Wochen- und Monatskarten gibt es nur als eticket, nicht mehr als Papierfahrschein. Sie müssen sich daher vorab eine Chipkarte besorgen, wenn Sie noch keine besitzen. 10

11 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Zeitkarten für Frankfurt 2. Schritt: Taste 65-plus-Monatskarte drücken (in der Mitte unten). Abb.12: Liste der Zeitkarten für Frankfurt 3. Schritt: Datum drücken, ab dem die Karte gültig sein soll. Nun bitte die Taste zu dem Datum drücken, ab dem die Karte gültig sein soll (zum Beispiel die Taste 17 für den 17. Februar). Abb.13: Auswahl des ersten Gültigkeitstags 11

12 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Zeitkarten für Frankfurt 4. Schritt: Chipkarte auf den Kartenleser legen Es erscheint ein Bildschirm mit der Aufforderung, Ihre Chipkarte auf den Kartenleser zu legen. Abb.14: Aufforderung, die Chipkarte aufzulegen Legen Sie nun Ihre Chipkarte auf dem Karten-Lesegerät rechts ab. Sie brauchen die Karte hierbei nicht festzuhalten. Abb.15: Chipkarte auflegen Gut zu wissen: Mit der 65-plus-Monats- oder Jahreskarte können Sie und alle mitgenommenen Personen (ein Erwachsener und beliebig viele Kinder bis 14 Jahre) montags bis freitags ab 19 Uhr und am Wochenende ohne Aufpreis im ganzen RMV-Gebiet fahren. 12

13 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Zeitkarten für Frankfurt 5. Schritt: Taste Fahrkarte kaufen drücken Nun können Sie sehen, was auf Ihrer Chipkarte gespeichert ist. (In Abbildung 16 sind keine Fahrkarten, also keine etickets gespeichert.) Ganz unten die Taste Fahrkarte kaufen drücken. Abb.16: Anzeige der gespeicherten Daten auf der Chipkarte 6. Schritt: Angaben prüfen Abb.17: Angaben prüfen und Preis (65-plus-Monatskarte) 13

14 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Zeitkarten für Frankfurt 7. Schritt: Bezahlen Wenn Sie mit Münzen oder Scheinen zahlen, werden Sie gefragt, ob Sie einen Beleg wünschen. Bitte hier ja drücken, damit Sie belegen können, dass Sie ein eticket gekauft haben, falls Ihre Chipkarte einmal verloren geht. Wenn Sie bargeldlos zahlen, führen Sie bitte Ihre Bankkarte oder Kreditkarte ein und nutzen Sie die Eingabetastatur für Ihre PIN-Nummer. Bankkarte, Kreditkarte einschieben PIN eingeben Abb.18: PIN-Eingabe 8. Schritt: Fahrkarte und ggf. Wechselgeld und Belege entnehmen siehe Abbildung 8 Gut zu wissen: Sie können Ihre Monatskarte bis zu vier Wochen im Voraus kaufen. Die Preisanpassung erfolgt jedes Jahr zum 1. Januar. Alle Karten (auch Jahreskarten), die Sie vor diesem Datum kaufen, erhalten Sie noch zum alten Preis, wenn mindestens ein Tag, an dem die Karte gültig ist, noch im alten Jahr liegt. 14

15 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Hinaus in die Region 7 Hinaus in die Region Wenn Sie über Frankfurts Stadtgrenze hinaus fahren möchten, geht das am besten über die Eingabe des Ortsnamens egal ob Einzelfahrkarte oder Zeitkarte (z.b. Wochenkarte oder 65-plus-Monatskarte). 1. Schritt: Startbildschirm - Ortsnamen eingeben drücken Auf dem Startbildschirm die Taste rechts oben Ortsnamen eingeben drücken. Abb.19: Startbildschirm mit Auswahl Ortsnamen eingeben 2. Schritt: Ziel eingeben Nun den Anfangsbuchstaben Ihres Ziels (Stadt, Gemeinde oder Ortsteil) eingeben. Als Beispiel in Abbildung 20 wurde auf der Tastatur ein M eingegeben. Jetzt können Sie weitere Buchstaben Ihres Ziels auf der Tastatur eingeben oder Sie wählen den Ort aus der Liste links aus beispielsweise Mainz. Mit dem Pfeil können Sie sich weitere Orte anzeigen lassen. 15

16 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Hinaus in die Region Abb.20: Eingabe Anfangsbuchstabe bei der Ortswahl 3. Schritt: Ortsteil auswählen Entweder geben Sie den Ortsteil über die Tastatur ein oder Sie wählen aus der Liste links den Ortsteil aus im Beispiel Altstadt. Abb.21: Eingabe Ortsteil bei der Ortswahl 16

17 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Hinaus in die Region Gut zu wissen: Wenn Sie in die Innenstadt wollen oder den genauen Namen der Haltestelle an Ihrem Zielort nicht kennen, diese Auswahlmöglichkeit so aber nicht finden, wählen Sie einfach Bahnhof oder Hauptbahnhof. Den gibt es in allen größeren Städten und die Fahrkarte zum Bahnhof hat denselben Preis wie eine Fahrt in die Innenstadt. 4. Schritt: Fahrkarte auswählen Wählen Sie jetzt die Art Ihrer Fahrkarte im Beispiel Einzelfahrt. Weitere Fahrkartenarten (z.b. 1. Klasse-Zuschlag) gibt es, wenn Sie die Taste rechts drücken. Abb.22: Auswahl Fahrkartenart Einzelfahrt Gut zu wissen: Wenn Sie eine Info-Taste drücken, erhalten Sie Informationen zu der nebenstehenden Fahrkarte. Danach folgen wieder die Schritte (siehe Abbildungen 5, 6, 7, 8) 5. Schritt: Erwachsene drücken 6. Schritt: Angaben prüfen 7. Schritt: Bezahlen 8. Schritt: Fahrkarte und ggf. Wechselgeld und Belege entnehmen 17

18 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Schneller mit der Zielnummer 8 Schneller mit der Zielnummer Fahren Sie öfter zum selben Ziel und kaufen eine Einzelfahrkarte, eine Tageskarte oder eine Gruppentageskarte? Dann ist es einfacher, sich die entsprechende Zielnummer zu merken und diese einzugeben. Die Zielnummer finden Sie auf dem Bildschirm, der Ihnen den Preis anzeigt (vergleiche Abbildung 6 und Abbildung 17), links unter Ihre Auswahl und Nach. Oder Sie können die Zielnummer zu Hause in Ruhe aus dem Haltestellenverzeichnis hinten im Fahrplanbuch heraussuchen. 1. Schritt: Zielnummer eingeben drücken Drücken Sie auf dem Startbildschirm die Taste Zielnummer eingeben, die sich rechts in der Mitte befindet. Abb.23: Startbildschirm mit Auswahl Zielnummer eingeben Gut zu wissen: Bei Fahrten über Frankfurts Stadtgrenze hinaus ist es günstiger, wenn Sie statt zwei Einzelfahrten (Hin- und Rückfahrt an einem Tag) eine Tageskarte kaufen. Sie ist nicht teurer, und Sie brauchen vor der Rückfahrt nicht noch einmal einen Automaten zu bedienen. 18

19 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Schneller mit der Zielnummer 2. Schritt: Über die Zahlentasten Ihre vierstellige Zielnummer eingeben Geben Sie über die Zahlentasten Ihre vierstellige Zielnummer ein z.b für Gelnhausen. Abb.24: Zielnummer eingeben 3. Schritt: Art Ihrer Fahrkarte wählen (wie Abbildung 22) Danach folgen wieder die Schritte (siehe Abbildungen 5, 6, 7, 8) 4. Schritt: Erwachsene drücken 5. Schritt: Angaben prüfen 6. Schritt: Bezahlen 7. Schritt: Fahrkarte und ggf. Wechselgeld und Belege entnehmen 19

20 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Anschlussfahrkarte zur Zeitkarte kaufen 9 Anschlussfahrkarte zur Zeitkarte kaufen Sie haben eine Wochen-, Monats- oder Jahreskarte für Frankfurt z.b. eine 65-plus-Karte und möchten eine Fahrt über Frankfurts Stadtgrenze hinaus unternehmen? Dann benötigen Sie eine Anschlussfahrkarte. 1. Schritt: Anschlussfahrt zur Zeitkarte drücken Wählen Sie auf dem Startbildschirm die Taste Anschlussfahrt zur Zeitkarte, die sich links an vierter Stelle befindet. Abb.25: Startbildschirm mit Auswahl Anschlussfahrt zur Zeitkarte 20

21 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Anschlussfahrkarte zur Zeitkarte kaufen 2. Schritt: Taste eticket RheinMain wählen Wenn Sie eine Chipkarte haben, auf der Ihre Fahrkarte als eticket gespeichert ist, wählen Sie die Taste eticket RheinMain. Abb.26: Auswahl der Preisstufe zur Zeitkarte Es erscheint der Bildschirm zur Aufforderung, die Chipkarte aufzulegen (Abbildung 14). Legen Sie Ihre Chipkarte auf dem Karten-Lesegerät rechts vom Bildschirm ab (Abbildung 15). Der Automat liest nun die auf der Chipkarte gespeicherte Preisstufe Ihrer Fahrkarte. 3. Schritt: Fahrziel angeben siehe Abbildung 20 und Schritt: Angaben prüfen siehe Abbildung 6 5. Schritt: Bezahlen siehe Abbildung 7 und 8 6. Schritt: Fahrkarte und ggf. Wechselgeld und Belege entnehmen siehe Abbildung 8 21

22 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Übersicht: Die wichtigsten RMV-Fahrkartenarten und Spartipps 10 Übersicht: Die wichtigsten RMV-Fahrkartenarten und Spartipps Einzelfahrkarten Beschreibung und Anmerkung Preis gültig für eine Fahrt, Rückfahrt ist extra zu zahlen, nicht im Vorverkauf erhältlich Einzelfahrt Kurzstrecke Großgruppenkarte nur in Richtung Fahrtziel inkl. Umsteigen (keine Unterbrechung, keine Rückfahrt), für Rückfahrt neue Einzelfahrt kaufen Fahrtlänge bis 2 km, inkl. Umsteigen (keine Unterbrechung, keine Rückfahrt), für Rückfahrt neue Kurzstrecke kaufen, Kurzstrecken-Taste auf Startbildschirm am Automaten: Übersicht der Kurzstreckenziele ab 10 Personen, Preis wird je nach Gruppengröße und Preisstufe individuell berechnet, nicht am Automaten erhältlich (nur in den TicketCentern der VGF) 2,90 1,85 z.b. 29,50 (17 Pers. 1 Fahrt) Zeitkarten Beschreibung und Anmerkung Preis Gültig für beliebig viele Fahrten bis Betriebsschluss des letzten Gültigkeitstags, übertragbar (Ausnahme: persönliche Jahreskarten) Tageskarte 1 Tag gültig, lohnt sich ab 3 Fahrten im Stadtgebiet Frankfurt 7,20 Gruppentageskarte Wochenkarte (nur als eticket erhältlich) 1 Tag gültig, bis zu 5 Personen, Spartipp: lohnt sich bei Hin- und Rückfahrt bereits für 2 Personen 7 Tage gültig (z.b. Mi - Di), Starttag frei wählbar, lohnt sich ab 9 Fahrten bzw. ab 4 Tageskarten 11,30 25,20 (inkl. Flughafen) Monatskarte (nur als eticket erhältlich) bis zum gleichen Kalendertag des folgenden Monats gültig (z.b bis einschließl ), Starttag frei wählbar; lohnt sich ab 31 Fahrten bzw. ab 13 Tageskarten 87,40 (inkl. Flughafen) 9-Uhr-Monatskarte (nur als eticket erhältlich) 65-plus-Monatskarte (nur als eticket erhältlich) gültig ab 9 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen ganztägig, sonst siehe Monatskarte ab 65 Jahren (Altersnachweis), persönlich, am Wochenende und an Feiertagen im ganzen RMV-Gebiet gültig, sonst siehe Monatskarte, lohnt sich ab 25 Fahrten bzw. ab 10 Tageskarten 69,90 (inkl. Flughafen) 69,90 (inkl. Flughafen) Jahreskarte* (nur als eticket erhältlich) 9-Uhr-Jahreskarte* (nur als eticket erhältlich) Start immer zum Monatsersten (Abgabe Abo-Bestellschein 10. des Vormonats), übertragbar oder persönlich, bei einmaliger Zahlung nur 856,50 / entspricht 71,38 pro Monat, Jahreskarte für ein Jahr nur bei Bar- oder Kartenzahlung erhältlich Start immer zum Monatsersten (Abgabe Abo-Bestellschein 10. des Vormonats), übertragbar oder persönlich, gültig ab 9 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen ganztägig, bei einmaliger Zahlung nur 685,20 / entspricht 57,09 pro Monat, Jahreskarte für ein Jahr nur bei Bar- oder Kartenzahlung erhältlich 874,00 (inkl. Flughafen) 699,00 (inkl. Flughafen) 22

23 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Übersicht: Die wichtigsten RMV-Fahrkartenarten und Spartipps 65-plus-Jahreskarte* (nur als eticket erhältlich) Start immer zum Monatsersten (Abgabe Abo-Bestellschein 10. des Vormonats), ab 65 Jahren (Altersnachweis), persönlich, 699,00 (inkl. Flughafen) 1. Klasse nutzbar, Wochenende und an Feiertagen im ganzen RMV-Gebiet gültig, bei einmaliger Zahlung nur 678,20 / entspricht 56,52 pro Monat, nur als Abo erhältlich Weitere Fahrkarten Beschreibung und Anmerkung Preis Anschlussfahrkarte ermäßigte Einzelfahrkarte, wenn über den Gültigkeitsbereich der Zeitkarte hinausgefahren wird, nicht im Vorverkauf erhältlich, am Automat: Fahrkarte kaufen wählen, Ziel wählen, Anschlussfahrkarte wählen, eticket auflegen und bezahlen Je nach Preisstufe Einzelfahrkarte mit BahnCard-Ermäßigung (BC 25 und 50) Schwerbehinderte Zeitkarten mit Frankfurt-Pass erhältlich ab Preisstufe 5, nur gültig in S-Bahn, RE, RB, SE, nicht in U-Bahn, Straßenbahn und Bus, bei Hin- + Rückfahrt und bei Nutzung von U-, Straßenbahn und/oder Bus ist reguläre Tageskarte meist günstiger wenn im Schwerbehindertenausweis ein «G» vermerkt ist: Anrecht auf Wertmarke vom Versorgungsamt (nur dort erhältlich), deutschlandweit kostenlose Nutzung von Nahverkehrsmitteln, kostenlose Mitnahme einer Begleitperson, wenn B auf Ausweis vermerkt ermäßigte Zeitkarten für Frankfurter Bürgerinnen und Bürger mit geringerem Einkommen, persönlich, nicht übertragbar, Beantragung Frankfurt-Pass über Sozialrathäuser, weitere Ermäßigungen, bei einmaliger Zahlung nur 661,50 / entspricht 50,13 pro Monat 25 % Rabatt Wertmarke: 80,00 pro Jahr Monat: 61,90 Jahr: 619,00 Frankfurt Card RheinMainCard (Gruppen-)Tageskarte Bus und Bahn in Frankfurt (inkl. Flughafen) mit touristischen Zusatzangeboten (z.b. Ermäßigung in Museen), 1- oder 2-Tagesticket, erhältlich u.a. in der Verkehrsinsel und in den Tourismus- Informationen Römerberg oder Hauptbahnhof, online unter telefonisch unter 069 / oder per Mail unter info@infofrankfurt.de (Gruppen-)Tageskarte (2-Tagesticket ) Bus und Bahn im gesamten RMV-Gebiet mit touristischen Zusatzangeboten (z.b. Ermäßigung in Museen), gültig an zwei aufeinanderfolgenden Tagen, erhältlich u.a. in der Verkehrsinsel und in den Tourismus-Informationen Römerberg oder Hauptbahnhof, telefonisch unter 069 / oder per Mail unter info@infofrankfurt.de 1 Tag:10,50 (Gruppe 20,50) 2 Tage: 15,50 (Gruppe 30,50) 2 Tage: 22,00 (Gruppe 46,00) Hessenticket 1 Tag in ganz Hessen, bis 5 Personen, Mo-Fr ab 9:00, Sa+So ganztags, kein Fernverkehr, rechnet sich ab 7,00 / Person; Achtung: Rückgabe / Umtausch nicht möglich! 35,00 Alle Preise in Euro, gültig für Frankfurt am Main ab * Alle RMV-Jahreskarten sind jederzeit kündbar, es entfällt dann lediglich der Preisvorteil von bis zu 2 Monaten. 23

24 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Mitnahme von Personen, Fahrrad und Hund 11 Mitnahme von Personen, Fahrrad und Hund Mitnahme von Personen bei Wochen-, Monats- und Jahreskarten für Erwachsene ein Erwachsener und beliebig viele Kinder bis zum 15. Geburtstag kostenlos werktags ab 19 Uhr; an Wochenenden und Feiertagen ganztägig beim 65plus-Jahresabo auch in der 1. Klasse und an Wochenenden und Feiertagen im gesamten RMV-Gebiet (Achtung: 1.-Klasse-Nutzung nicht bei der 65-plus-Monatskarte) Fahrradmitnahme in Frankfurt kostenlos im RMV-Gebiet in U-, Straßen-, S-Bahnen und Regionalzügen immer in Bussen: nicht Montag Freitag von 6 Uhr 8.30 Uhr und von 16 Uhr Uhr, am Wochenende und in den Schulferien ganztägig nicht in Kleinbussen Rollstühle und Kinderwagen haben Vorrang Mitnahme von Hunden nur an der Leine wenn der Hund andere Fahrgäste gefährden kann, nur mit Maulkorb (Entscheidung zum Maulkorb trifft im Zweifel das Fahrpersonal) 12 Was tun, wenn der Automat nicht funktioniert? Wenn der Automat defekt ist: Die Störung kann unter der Telefonnummer gemeldet werden. Wichtig: Immer die Automatennummer nennen, weil an vielen Stationen und Haltestellen mehrere Automaten stehen. Wenn der Automat einmal Geld verschluckt haben sollte, gibt es in den TicketCentern der VGF (Hauptwache und Konstablerwache) unter Angabe der Automatennummer gleich das Geld zurück. Bei höheren Beträgen muss die Reklamation schriftlich erfolgen. 24

25 Fahrkarten kaufen am RMV-Fahrkartenautomat Fahrkarten kaufen - wo noch? 13 Fahrkarten kaufen - wo noch? Beim Busfahrer (keine Zeitkarten) VGF-TicketShops (nur Zeitkarten) (siehe HandyTicket (keine Zeitkarten) Anmeldung unter erforderlich RMV-TicketShop (nur ausgewählte Zeitkarten) Anmeldung unter erforderlich VGF WebShop (nur ausgewählte Zeitkarten) Anmeldung unter erforderlich Verkaufsstellen der Deutschen Bahn z.b. Frankfurt Hauptbahnhof, Südbahnhof, Westbahnhof, Galluswarte, Bahnhof Höchst, Bahnhof Rödelheim, Flughafen VGF-TicketCenter Hauptwache, Passage Montag Freitag 8.00 Uhr Uhr Samstag 9.00 Uhr Uhr Konstablerwache, Passage Montag Freitag 8.00 Uhr Uhr Samstag 9.00 Uhr Uhr U-Bahn-Station Bornheim Mitte Montag Freitag 9.00 Uhr Uhr und Uhr Uhr (Mittwoch bis Uhr) Bahnhof Höchst, Busbahnhof Montag Freitag 9.00 Uhr Uhr und Uhr Uhr (Mittwoch bis Uhr) Mobilitätszentrale Verkehrsinsel An der Hauptwache/Zeil 129 Montag Freitag 9.00 Uhr Uhr Samstag 9.30 Uhr Uhr 25

26 Ihr Kontakt rund um Busse und Bahnen: RMV-Servicetelefon 069 / /RMVdialog RMV-Mobilitätszentralen Mobilitätszentrale Verkehrsinsel An der Hauptwache / Zeil 129 Montag Freitag 9.00 Uhr Uhr Samstag 9.30 Uhr Uhr Impressum Herausgeberin: traffiq Lokale Nahverkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbh Stiftstraße Frankfurt am Main Telefon: Telefax: info@traffiq.de Verantwortlich: Dr. HansJörg v. Berlepsch Text und Redaktion: Gudula Seegmüller Fotos: traffiq, VGF, Anja Jahn Mai 2017 traffiq Frankfurt am Main Stand Mai 2017 traffiq Frankfurt am Main