Privatklinik Wyss Tradition und Erfahrung seit 1845

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1 Privatklinik Wyss Tradition und Erfahrung seit 1845

2 Ein Unternehmen mit einer langen Tradition und Erfahrung in Psychiatrie und Psychotherapie seit 1845 EINE KLINIK MIT TRADITION Privatklinik Wyss Münchenbuchsee seit 1845 Mit dem Gründungsjahr 1845 ist die Privatklinik Wyss die älteste psychiatrische Privatklinik der Schweiz und in sechster Generation im Besitz der Familie Wyss. Als Mitglied der Swiss Leading Hospitals verpflichten wir uns zu exzellenten Leistungen. Wir streben im Auftrag unserer Patientinnen und Patienten, Zuweisern und weiteren Partnern nach professioneller Qualität in sämtlichen Bereichen der Klinik und bieten eine individualisierte Diagnostik sowie eine psychiatrisch-psychotherapeutische Behandlung. Die Privatklinik Wyss nimmt Grund- und Zusatzversicherte mit Wohnsitz im Kanton Bern auf und heisst auch ausserkantonale Patientinnen und Patienten ausdrücklich willkommen. Die Klinik ist bekannt für ihre familiäre Atmosphäre sowie die professionelle und bedürfnisorientierte Behandlung von Patientinnen und Patienten mit psychischen Erkrankungen. Wir bieten unseren Patientinnen und Patienten der Versicherungskategorien «Privat» und «Halbprivat» eine angepasste Infrastruktur mit umfassenden Komfort-Mehrleistungen an, welche auch durch ein Upgrade erwerbbar sind. Neben der stationären Behandlung in Münchenbuchsee führen wir tagesklinische und ambulante Angebote in Münchenbuchsee sowie ambulante Angebote in Bern und in Biel. Die Mitarbeitenden der Ambulanten Dienste in Bern und Biel sind mehrsprachig (deutsch, englisch, französisch). In diesem Bereich führen wir zudem die therapeutischen Spezialgebiete der Psychoonkologie und der Psychobariatrie. Die Klinik befindet sich in attraktiver Lage im Einzugsgebiet der Städte Bern und Biel. Das in die ländliche Umgebung eingebettete Dorf Münchenbuchsee ist sowohl mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, als auch mit dem Auto gut erreichbar. Standorte Privatklinik Wyss AG Psychiatrie und Psychotherapie stationär tagesklinisch ambulant Fellenbergstrasse 34 CH 3053 Münchenbuchsee Tel. +41 (0) Fax +41 (0) Ambulante Dienste Privatklinik Wyss AG Psychiatrie und Psychotherapie Ambulante Dienste Bern Schänzlistrasse 33 CH 3013 Bern Tel. +41 (0) Fax +41 (0) Privatklinik Wyss AG Psychiatrie und Psychotherapie Ambulante Dienste Biel Dählenweg 6 CH 2503 Biel Tel. +41 (0) Fax +41 (0)

3 Vielseitig und kompetent UNSER BEHANDLUNGSANGEBOT Die Kernkompetenzen der Privatklinik Wyss Die Klinik Wyss ist auf die Behandlung von Depressionen, Burnout, Angst- und Zwangserkrankungen sowie auf psychische Störungen im Alter spezialisiert. Neu gibt es eine Kriseninterventionsstation. Die Angebote eignen sich für Menschen mit mehreren Erkrankungen z.b. Depression mit Abhängigkeit, Stressfolgestörung und Burnout, Depression bei Essstörungen, Emotionsregulationsstörungen und psychische Erkrankungen bei Tumorleiden (Psychoonkologie). Unsere jüngsten Patientinnen und Patienten sind 18 Jahre alt, die ältesten sind hochbetagt. Ein wesentlicher Teil der Behandlung ist die spezialisierte Psychotherapie, welche je nach Situation durch Psychopharmakotherapie ergänzt wird. Gesunde Ernährung und genügend Bewegung sind Bestandteile der Therapie. Die Privatklinik Wyss hat eine Tierparkanlage, bietet Möglichkeiten für Sport und unser Gastronomie-Angebot ist mit dem Gütesiegel «Goût Mieux» ausgezeichnet worden. Angebote der Privatklinik Wyss Die Klinik bietet stationäre, tagesklinische und ambulante Therapien an. Alle stationären Therapien sind in Münchenbuchsee. Die Abteilungen werden in der Regel offen geführt; die Therapien finden ausserhalb der Abteilungen in einem Therapiegebäude statt, die Mahlzeiten werden im klinikinternen Restaurant eingenommen. Die Klinikanlage liegt am Rande des Dorfes Münchenbuchsee, hat einen dörflichen Charakter und liegt im Grünen. Die tagesklinischen Angebote werden an 3 und 5 Wochentagen angeboten. Das 3-Tagesprogramm richtet sich an Menschen mit psychischen Erkrankungen, die z.b. nach einer stationären Therapie eine weitere Stabilisierung der Gesundheit brauchen und sich gleichzeitig im Alltag zurechtfinden müssen. Die tagesklinische Behandlung ist zeitlich befristet und in der Regel wird in einem Abklärungsgespräch für die Betroffenen das geeignete Setting gefunden. Die ambulanten Angebote werden in Biel (Areal der Privatklinik Linde), in Münchenbuchsee (Klinik-Areal) und in Bern (Salem- Spital, Haus Blumenberg, Eingang Ost) durchgeführt. Fachpsychologinnen und Fachpsychologen leiten die ambulanten Angebote. Für spezifische Fragestellungen stehen Fachärztinnen und Fachärzte zur Verfügung. Die Mitarbeitenden der Ambulanten Dienste sind mehrsprachig (französisch, deutsch, englisch). Unsere Pflegeauffassung Wir setzen uns für professionelle psychiatrische Pflege ein, indem wir Gesundheit fördern und erhalten, gesundheitlichen Gefährdungen vorbeugen sowie Menschen im Umgang mit Krankheiten und Krisen und deren Therapien ressourcenorientiert unterstützen. Damit verfolgen wir die Ziele, die bestmöglichen Pflegeergebnisse, als auch die bestmögliche Lebensqualität für die von uns betreuten Patientinnen und Patienten zu erreichen.

4 Der stationäre Aufenthalt in Münchenbuchsee BEHANDLUNGSPROZESS UND AUFENTHALT Der integrierte Behandlungsprozess in der Privatklinik Wyss besteht aus drei Hauptteilen. Dem Eintritt, der Behandlung und dem Austritt. Eintritt Die Anmeldung für einen stationären Aufenthalt in der Privatklinik Wyss erfolgt durch die/den behandelnde/n Hausärztin bzw. Hausarzt oder Psychiaterin bzw. Psychiater. Beim Eintritt nimmt unsere Patientenadministration ergänzende Personalien auf, danach findet ein Erstgespräch mit einer Ärztin bzw. einem Arzt oder einer Psychologin bzw. einem Psychologen und einem Mitarbeitenden unseres Pflegedienstes statt. Im Einverständnis mit der Patientin bzw. dem Patienten können Angehörige beim Erstgespräch anwesend sein. In der Regel findet auch eine ärztlich durchgeführte körperliche Untersuchung statt. Behandlung Während des stationären Aufenthalts finden wöchentlich zwei einzeltherapeutische Konsultationen bei einer Ärztin bzw. einem Arzt oder einer Psychologin bzw. einem Psychologen statt. Auch die pflegerische Bezugsperson bietet Gespräche an. Während der individualisierten und patientenzentrierten Behandlung nehmen Patientinnen und Patienten je nach Diagnose an den integrierten Gruppenprogrammen teil. Zu Gunsten der Patienten ermöglichen es die integrierten Behandlungswege der Klinik, je nach Behandlungsverlauf im Anschluss an den stationären Aufenthalt, in den tagesklinischen oder den ambulanten Bereich der Klinik zu wechseln. Austritt Die stationäre Behandlung dauert in der Regel vier bis sechs Wochen, wobei die Behandlungsdauer individuell angepasst werden kann. Der Austrittstermin wird gemeinsam mit den Patientinnen und den Patienten vereinbart. Die Austrittsplanung soll frühzeitig beginnen, damit bei Bedarf Anschlusslösungen rechtzeitig organisiert werden können. Bei der Austrittsplanung werden, wenn das Einverständnis der Patienten vorliegt, wichtige externe Bezugspersonen berücksichtigt. Für die Nachbehandlung stehen auch die tagesklinischen und ambulanten Angebote der Klinik Wyss zur Verfügung. Ärztlich-Psychologischer Dienst Jede Patientin und jeder Patient wird von einem Mitarbeitenden des Ärztlich-Psychologischen Dienstes betreut. Gemeinsam wird festgelegt, an welchen Themen in der Einzeltherapie gearbeitet wird. Bei Bedarf werden auch Paar- oder Familiengespräche angeboten. In der individualisierten und patientenzentrierten Behandlung besprechen Patientin bzw. Patient und Therapeutin bzw. Therapeut gemeinsam das Krankheitsbild und die möglichen Ursachen und Auswirkungen für den aktuellen Zustand. Ebenso werden die Möglichkeiten der Therapie und die Prävention von Rückfällen gemeinsam besprochen. Die Patientinnen und Patienten profitieren von einer interdisziplinären Behandlung.

5 Pflegedienst Diplomierte Pflegefachpersonen bieten den Patientinnen und Patienten auf der Abteilung kontinuierliche Begleitung und Betreuung an. Sie unterstützen diese bei der Bewältigung ihres Alltags und fördern ihre Gesundheit und Selbstständigkeit. Während des Klinikaufenthalts steht jeder Patientin und jedem Patienten eine pflegerische Bezugsperson zur Seite. Fachtherapeutische Dienste In Absprache mit dem Behandlungsteam wird für jede Patientin und jeden Patienten ein passendes Therapieprogramm ausgewählt. Die Fachtherapeutischen Dienste bieten diagnoseorientierte Gruppenprogramme (Burnout, Angst und Zwang, Abhängigkeit, Depression im Alter) und -module an. Diese bestehen aus Gruppenpsychotherapien, Körper- und Kreativtherapie, Ateliers, Sport und Bewegung. Je nach Situation und Versicherungsstatus kann dieses Programm durch Einzeltherapien ergänzt werden. Abteilungen Sämtliche Abteilungen werden grundsätzlich offen geführt. Ein kleiner Behandlungsbereich wird geschlossen geführt. Wenn es der Zustand einzelner Patientinnen oder Patienten erfordert, können jedoch zu deren Schutz die Abteilungen vorübergehend geschlossen werden. Sozialdienst Bei Bedarf können Sie die Unterstützung des Sozialdienstes Ihrer Wohngemeinde in Anspruch nehmen. Benötigen Sie Vermittlungshilfe, so steht Ihnen auch in der Privatklinik Wyss ein Sozialdienste zur Verfügung. Die individuelle ärztliche bzw. psychologische Behandlung wird somit interdisziplinär durch verschiedene fachtherapeutische stationäre Behandlungselemente ergänzt und erweitert: auf die Kompetenzbereiche bezogene störungs- und problemorientierte Gruppentherapien kreative Elemente: Mal-, Musik-, Kunsttherapie körperorientierte Elemente: Körpertherapie, medizinische Trainingstherapien, Physiotherapie Ateliers: Gestalten, Töpferei tiergestützte Therapie Tipp Unter finden sich unter anderem eine Bildergalerie mit Einblick ins Klinikareal, sowie weitere ergänzende Erklärungen und Informationen zum Aufenthalt in der Privatklinik Wyss und unseren Angeboten.

6 Ein starkes Umfeld hilft UNSER ANGEBOT FÜR ANGEHÖRIGE Die psychische Krise bzw. Erkrankung eines nahestehenden Menschen versetzt häufig auch dessen Familie, Ehegattin/Ehegatten bzw. Partnerin/Partner und das engere soziale Umfeld in eine belastende Situation. Angehörige sind sowohl vor als auch während und besonders nach dem stationären Aufenthalt eine wesentliche Stütze für einen psychisch kranken Menschen. Diese Aufgabe ist häufig schwierig, ungewohnt und führt manchmal zu Verunsicherung, Ängsten und bisweilen auch zu einem Gefühl der Überforderung. Deshalb erachten wir es als eine unserer wesentlichsten Aufgaben, Angehörigen von erkrankten Menschen in der gegenwärtigen Situation zur Verfügung zu stehen und sie in ihrer wichtigen Funktion zu unterstützen. Ebenso können wir gerne Informationen über Angehörigenorganisationen vermitteln.

7 DIE TAGESKLINISCHE BEHANDLUNG Eine Behandlung in der Tagesklinik bietet Patientinnen und Patienten zusätzliche Unterstützung, Therapie und Struktur. Ein Aufenthalt in der Tagesklinik bietet sich oft im Anschluss zu einer stationären Behandlung an. Überdies bleiben die Patientinnen und Patienten in ihrem Beziehungsumfeld weitgehend integriert. Die Tagesklinik befindet sich in Münchenbuchsee und bietet zwei Programme, ein 3- bzw. 5-Tagesprogramm an. Die Anmeldung erfolgt durch die behandelnde/den behandelnden Ärztin/Arzt oder Therapeutin/Therapeuten. Eine Unterstützung im Alltag Das Angebot der Tagesklinik beinhaltet je nach Programm Einzelpsychotherapiesitzungen sowie individuelle Bezugspersonenpflege, Gesprächstherapiegruppen, Musik- und Kunsttherapie in Gruppen zur Förderung nicht-verbaler Ausdrucksformen, Körpertherapie in Gruppen zur Verbesserung der Körperwahrnehmung und Entspannung, Aktivierungstherapie im handwerklichen und kunstgewerblichen Atelier sowie Fitnessförderung durch Bewegung und Sport. Den Abend und die Wochenenden verbringen die Patienten im gewohnten Umfeld. UNSERE AMBULANTEN DIENSTE IN MÜNCHENBUCHSEE, BERN UND BIEL Die Ambulanten Dienste der Privatklink Wyss befinden sich in Münchenbuchsee, Bern und Biel. In ambulanten Sitzungen werden psychische Krisen und Erkrankungen behandelt und Strategien im Umgang mit Belastungssituationen erarbeitet. Wir bieten Einzel-, Paar-, Familien- und Gruppentherapien an. Die Integration im privaten und beruflichen Umfeld bleibt bei einer ambulanten Therapie bestehen. Standorte Münchenbuchsee Der Ambulante Dienst der Privatklinik Wyss in Münchenbuchsee befindet sich auf dem ländlichen und naturnahen Areal des Hauptsitzes der Klinik. Bern Der Ambulante Dienst der Privatklinik Wyss am Salem-Spital befindet sich an ruhiger Lage mitten in Bern mit wunderbarem Ausblick auf die Altstadt. Biel Der Ambulante Dienst der Privatklinik Wyss an der Privatklinik Linde in Biel befindet sich in einem ruhigen, grünen Wohnquartier, nahe beim Zentrum und doch fernab vom Durchgangsverkehr.

8 UNSERE DIENSTLEISTUNGEN IM ÜBERBLICK Wir sorgen für einen angenehmen Aufenthalt Wir erbringen nicht nur in Behandlung und Betreuung, sondern auch in der Hotellerie Spitzenleistungen. Während des Aufenthaltes setzen die Mitarbeitenden der Privatklinik Wyss alles daran, die Erwartungen im Hinblick auf die Behandlung, aber auch auf den Komfort und den Service zu erfüllen. Die Privatklinik Wyss verfügt über Einzel- und Doppelzimmer mit modernem Komfort. Sie sind hell und freundlich eingerichtet. Alle Zimmer verfügen über ein Badezimmer mit WC und Dusche, Direktwahltelefon, TV, Radio und WLAN. Auf Wunsch können Zimmer-Upgrades erworben werden. Auf den Abteilungen finden sich gemütliche Aufenthaltsbereiche mit grossen Flachbildfernsehern und eine PC-Internet-Arbeitsstation mit Internetzugang. Auf den Abteilungen, aber auch auf dem Klinikareal stehen verschiedene Rückzugsmöglichkeiten zur Verfügung. Eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung ist wesentlich für die Gesundheit von Körper und Seele. Unser Küchenteam bietet kreative Kost mit saisonalen und vorwiegend regionalen Produkten. Täglich stehen Mehr- Gang-Mittagsmenüs zur Auswahl, darunter ein vegetarisches. Daneben können unsere Gäste auch von der umfangreichen Speisekarte wählen. Auch die auf Verordnung des Arztes bzw. des Ernährungsberaters abgestimmten Diäten und Sonderkostformen bieten vollen Genuss. Die geschmackvolle Auszeichnung Das Gastronomieangebot der Privatklinik Wyss trägt das Gütesiegel Goût Mieux. Die Goût Mieux Betriebe pflegen eine saisonale und regionale Küche und setzen auf Bio-, Regio- und Fairtrade Zutaten aus tier-, umwelt- und sozialgerechter Produktion. Die Richtlinien werden regelmässig durch eine unabhängige Kontrollstelle kontrolliert.

9 Ein Ort zum durchatmen Die Privatklinik Wyss verfügt über eine grosse Parkanlage. Teile des grosszügigen Parks, wie beispielsweise ein Tierpark, befinden sich auf einem kleinen Hügel mit einer grossartigen Weitsicht auf die Berner Alpen und den Jura. Tiere beobachten Im Tierpark werden rund 50 Tiere in weitläufigen Gehegen artgerecht gehalten. Dazu zählen Ponys, Alpakas, Kaninchen, Seidenhühner und Zwergziegen, Emus, Bennet- und Parma- Wallabys, eine Unterart der Kängurus. Die grüne Tierpark-Oase ist nicht nur für Patientinnen und Patienten der Klinik zugänglich, sondern auch für Angehörige und für die Bevölkerung aus der ganzen Region.

10 UNSER ENGAGEMENT Qualitätsanspruch an unser Angebot Um die Leistungen laufend auf ihre Qualität zu prüfen, hat die Privatklinik Wyss seit 1996 für die therapeutischen Prozesse und in der Hotellerie sowie für die Leistungen der Verwaltung interne Qualitätsstandards festgelegt. Massgebend sind dabei die Urteile der Patientinnen und Patienten, anerkannte fachliche Standards und Leitlinien, die Beurteilung durch Aussenstehende, insbesondere Familienangehörige und Zuweisende sowie verschiedenste Selbstbeurteilungen der direkten Leistungserbringer. Das angewandte Qualitätssystem ist ein Lerninstrument, das einer Organisation erlaubt, über die Motivation zum dauernden Lernen die Qualität ihrer Leistungen zu sichern. Im Sinne einer lernenden Organisation streben wir eine kontinuierliche Verbesserung der Behandlungs-Qualität an. Die Zusammenarbeit ist geprägt durch die enge Abstimmung zwischen den therapeutischen Prozessen, Hotellerie und Verwaltung. Unsere fachliche Expertise, Erfahrung, unsere zielgerichtete Organisation und unsere Dienstleistungsbereitschaft kommen den Patientinnen und Patienten zugute. Wir leben eine aktive Zusammenarbeit mit anderen Institutionen, betreiben Benchmarking mit offen gelegten Vergleichen und unterziehen uns regelmässig externen Evaluationen (Audits). Ausgezeichnet ist unser Einsatz für das Umweltmanagement ebenso wie die Aktivitäten zur Arbeitssicherheit und den Gesundheitsschutz und unser Restaurationsangebot. Als eine Fachklinik der führenden Schweizer Kliniken sind uns die Bestätigung unseres Einsatzes und Anregungen zur Verbesserungen von Patientinnen und Patienten sowie Angehörigen und externen Experten wichtig.

11 Qualitätsnachweise SLH Swiss Leading Hospitals Das Gütesiegel von The Swiss Leading Hospitals steht für höchste Qualität, individuelle Betreuung und familiäre Atmosphäre. Die Mitgliederkliniken zeichnen sich aus durch eine optimale Synergie zwischen medizinischen Spitzenleistungen, hervorragender Infrastruktur und höchster individueller Betreuungsqualität. Die Privatklinik Wyss AG ist als erste psychiatrische Fachklinik seit 2006 Mitglied der SLH. Im Jahr 2013 hat die Klinik zum dritten Mal die stetig strenger werdenden Qualitätsrichtlinien erfüllt und die externe Rezertifizierung bestanden. EFQM European Foundation of Quality Management Seit 2001 setzt sich die Privatklinik Wyss, als eine der ersten psychiatrischen Fachkliniken, mit den EFQM-Grundkonzepten der Excellence, dem EFQM- Kriterienmodell und der RA- DAR-Logik auseinander. Dabei stehen das stete Streben nach kontinuierlicher Weiterentwicklung und Verbesserung der Dienstleistungsgüte und deren Ergebnisse für Zuweiser, Patienten und andere Anspruchsgruppen im Vordergrund. In regelmässigen Audits durch unabhängige externe Assessoren erhält die Klinik stets sehr gute Resultate. SQS-Zertifikat für Umweltmanagementsysteme Die Norm ISO definiert weltweit gültige Kriterien für effiziente Umweltmanagementsysteme. Die Privatklinik Wyss wurde im Jahr 2009 als erste psychiatrische Fachklinik gemäss ISO zertifiziert. Zwei erfahrene Assessoren der Schweizerischen Vereinigung für Qualität und Managementsysteme (SQS) beurteilen seither jährlich die Einhaltung der Norm. Gôut Mieux «Goût Mieux»-Betriebe pflegen eine saisonale und regionale Küche und setzen auf Bio-, Regio- und Fairtrade-Zutaten aus tier-, umwelt- und sozialgerechter Produktion. Die Richtlinien werden durch die unabhängige Kontrollstelle regelmässig auf ihre Einhaltung kontrolliert. Das Restaurationsangebot der Privatklinik Wyss AG wurde im Jahr 2009 erstmals zertifiziert. Natur & Wirtschaft Die Stiftung Natur & Wirtschaft zeichnet naturnahe Areale, welche durch ihre hervorragende ökologische Qualität einen Beitrag zur Erhaltung der natürlichen Artenvielfalt leisten, mit einem Zertifikat aus. Der Park der Privatklinik Wyss AG wurde erstmals im Jahr 2003 zertifiziert. EKAS-Richtlinien für Arbeitssicherheit Der Verband H+ ist der Interessenvertreter der Spitäler, Kliniken und Pflegeinstitutionen der Schweiz. Die Branchenlösung H+ für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz im Gesundheitswesen ermöglicht eine Umsetzung der EKAS-Richtlinien (Eidgenössische Koordinationskommission für Arbeitssicherheit). In den letzten externen Audits wurde die Privatklinik Wyss jeweils durch die Fachstelle mit der vollen Punktzahl ausgezeichnet. REKOLE Mit der erfolgreichen Zertifizierung REKOLE schafft die Privatklinik Wyss AG Transparenz in der Kostenentstehung ihrer erbrachten Leistungen. Der Kosten- und Leistungsermittlungsprozess ist national einheitlich und folgt unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben den Regeln der Betriebswirtschaftspraxis.

12 Ausfahrt A6 Münchenbuchsee Haltestelle Kirche Bielstrasse Bahnhof SBB / BLS Oberdorfstrasse Fellenbergstrasse Bernstrasse Bahnhofstrasse Kirchgasse Schmiedgasse Löwenstrasse Restaurant Löwen Kreuzgasse Kipfgasse Talstrasse Haltestelle Kipfgasse Ambulante Dienste Biel Privatklinik Linde Biel/Bienne Sonnenweg P Privatklinik Wyss AG Von Zollikofen Fraubrunnen A6 Biel/Bienne Schüpfen Autobahnausfahrt Münchenbuchsee A1 Basel/Zürich Moosseedorf Zollikofen Autobahnausfahrt Schönbühl Bern Ambulante Dienste Bern Salem-Spital Privatklinik Wyss AG Fellenbergstrasse 34 CH-3053 Münchenbuchsee Tel. +41 (0) Fax +41 (0) info@privatklinik-wyss.ch