Social Media Marketing

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1 Social Media Marketing Arbeitshilfe Version Copyright 2012 MOA-Soft Maik O. Ammon Oehder Weg 26 D Schwelm

2 INHALTSVERZEICHNIS Nr. Thema Seite 1 Einführung in das Social Media Marketing 3 2 Vorteile für den Immobilienvertrieb 3 3 Immobilienvermarktung über Twitter mit AMMON 4 4 Immobilienvermarktung über Facebook mit AMMON 7 Seite 2 von 12 der Arbeitshilfe von AMMON für Anwender zum Social Media Marketing

3 1 Einführung in das Social Media Marketing Bei der internetbasierten Kommunikation geht der Trend von der reinen -Kommunikation weg zu den Social Networks zum Teilen von Informationen mit Freunden, Bekannten etc.. Auf diese Weise verändert sich auch die Art, wie Immobilien präsentiert und vermarktet werden. Dieser Wandel geht vor allem von der Nachfrage-Seite aus. Immobilienbüros, die sich den neuen Gegebenheiten stellen und mit zeitgemäßen Angeboten auf diese Anforderungen reagieren, können von den Veränderungen nur profitieren. Sie können ihr Immobilienbüro und ihre Angebote in den für Sie geeigneten Sozialen Netzwerken präsentieren und auf diese Weise mit Ihrer Zielgruppe in einen Dialog auf Augenhöhe treten. Anwendungsgebiete für das Social Media - Marketing in der Immobilienwirtschaft: Information und Service Pressearbeit Imageförderung Kundenbindung Absatzförderung Marktforschung Produktentwicklung Arbeitgebermarke Zur Vermeidung von Abmahnungen, Bußgeldern usw. ist innerhalb der Kommunikation insbesondere das Urheberrecht Wettbewerbsrecht Markenrecht Recht über Preisangaben Datenschutzrecht zu beachten. Darüber hinaus sind die Richtlinien bzw. Nutzungsbedingungen des jeweiligen Mediums (z.b. Facebook) zu beachten und einzuhalten, so dass kein Ausschluss von der weiteren Nutzung droht. 2 Vorteile für den Immobilienvertrieb Ein Vorteil von Social Media - Marketing ist, dass es Unternehmen erlaubt, mit Kunden auf eine informelle Art und Weise zu kommunizieren, was gleichzeitig freundschaftliche Beziehungen schafft eine Leistung, die durch viele andere Medien viel schwieriger ist. Internet & Social Media verringern aus Sicht des Marketings die emotionale Distanz zwischen Unternehmen und Kunden. Neben der Vereinfachung von Geschäftsabschlüssen gibt das Internet & Social Media dem Kunden einen direkten Zugang zu Unternehmen, so dass sie an der Entwicklung des Unternehmens und seiner Dienstleistung teilhaben können. Aber nicht nur menschliche Internetnutzer lesen Nachrichten, sondern auch Suchmaschinen verweisen innerhalb kürzester Zeit auf eine Immobiliennachricht. Suchmaschinen wie z.b. Google bevorzugen Netzwerkportale. Nachrichten von Netzwerkportalen werden sehr gut gefunden und somit könnten auch Immobilienangebote auf diese Weise gut zu finden sein. Immer mehr Internetnutzer verwenden Netzwerkportale, um Kurznachrichten zu versenden und zu empfangen. Diverse Mobilfunktelefone bringen schon vom Hersteller aus Schnittstellen zu Netzwerkportalen mit. Wenn Sie das Internet & Social Media für sich nutzen, erhält folglich sogar ein Teil der Kunden eine Nachricht direkt auf das Mobiltelefon. Seite 3 von 12 der Arbeitshilfe von AMMON für Anwender zum Social Media Marketing

4 3 Immobilienvermarktung über Twitter mit AMMON Twitter ist ein von Menschen gesteuertes Echtzeit-Informationsnetzwerk. Twitter fragt: "Was gibt's Neues?" und verbreitet die Antwort sofort über die ganze Welt an Millionen von Menschen. Jeder Twitter-Nutzer kann an Ihrem Tweet (Nachrichtenkanal) teilnehmen. So funktioniert es: Einfach eine neue Immobiliennachricht direkt bei Twitter eintragen oder diese mit der AMMON-Software übertragen. Auf diese Weise erhält jeder, der sich für den betreffenden Tweet registriert hat, umgehend diese Nachricht. Wie Sie mit Immobilienangeboten zwitschern können erfahren Sie hier: Vorbereitungen für die Veröffentlichung über Twitter 1. Schritt: Twitter-Account anlegen Die Seite besuchen und hier einen Zugang für sich anlegen. Hinweis: twitter.de ist eine komplett andere Firma. Auf Registrieren! klicken und den Anweisungen folgen. Quelle: Twitter, Inc. 2. Schritt: URL der Immobilie verkürzen Sie möchten direkt über Twitter Ihre Immobilie bewerben und die Nachricht manuell eingeben? Oftmals ist die URL-Adresse eines Immobilienangebotes im Browserfenster zu lang für Twitter. Daher hat AMMON einen Tipp für Sie: Wenn Sie Ihre Twitter-Nachricht direkt eingeben, so können Sie über die Webadresse Ihre URL-Immobilienadresse derart verkürzen, so dass diese auch zum Twittern (max. 140 Zeichen) geeignet ist. Quelle: TinyURL, LLC. Seite 4 von 12 der Arbeitshilfe von AMMON für Anwender zum Social Media Marketing

5 Immobilienangebot über Twitter veröffentlichen Mit AMMON können Twitter-Funktionen genutzt werden, um aktuelle Immobilienangebote einfach und unkompliziert zu senden. AMMON erstellt einen Teil der Nachricht automatisch. Einfach die Zugangsdaten im AMMON-Programm hinterlegen und die entsprechende Immobilie aufrufen: Einmaliger Schritt: Zugangsdaten in AMMON hinterlegen Im -Programm tragen Sie Ihre Zugangsdaten unter Programm >> Programmeinstellungen >> Social Network >> Twitter ein. Nachdem Sie Ihre Zugangsdaten eingegeben haben, schließen Sie das Fenster und bestätigen Sie die Frage zum Abspeichern mit Ja. 1. Schritt: Immobiliendatensatz aufrufen Um nun eine Immobilie zu twittern, rufen Sie im AMMON-Programm eine Immobilie Ihrer Wahl auf. 2. Schritt: Immobilie mit AMMON twittern Klicken Sie im AMMON-Programm auf den Reiter Internet-Übertragung und den Befehl Twitter.com. Das Programm schlägt Ihnen nun einen Twitter-Text mit der aufgerufenen Immobilie vor. Diesen Text können Sie auch abändern. Bedenken Sie: Sie dürfen für eine Twitter- Nachricht nur maximal 140 Zeichen (ohne die Angabe von Sonderzeichen) verwenden. Beschränken Sie sich auf das Wesentliche. Erklärungen, Beschreibungen etc. findet der Interessent auf Ihrer Homepage. Anschließend klicken Sie auf Senden und AMMON sendet die Nachricht zur Veröffentlichung. Seite 5 von 12 der Arbeitshilfe von AMMON für Anwender zum Social Media Marketing

6 Ergebnis: Und so könnte Ihr Ergebnis auf Twitter aussehen: Der Kunde liest Ihr Immobilienangebot und kommt über den eingebauten Link auf Ihre Homepage für weitere Details. Ihre Twitter-Nachricht ist gleichzeitig auch für alle anderen Twitter-Nutzer über das Stichwort, hier im abgebildeten Beispiel ist es Karlsruhe, sichtbar. Innerhalb der nächsten Stunden ist Ihre Twitter-Nachricht auch in Suchmaschinen, wie z.b. Google, auffindbar. Quelle: Twitter, Inc. Seite 6 von 12 der Arbeitshilfe von AMMON für Anwender zum Social Media Marketing

7 4 Immobilienvermarktung über Facebook mit AMMON Facebook ist das zurzeit weltweit größte kostenlose Internetportal zur Bildung und Unterhaltung von sozialen Netzwerken. Man kann z. B. mit Familienmitgliedern, Freunden, Bekannten auf diese Weise in Kontakt zu treten und gemeinsam interessante Inhalte über das Internet austauschen. Mit AMMON können Ihre Immobilien über Facebook dargestellt werden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das AMMON WEB-Modul auf Ihrer Facebook-Fanseite einbinden können: Voraussetzungen für das Einbinden des AMMON WEB-Moduls: 1. Sie verfügen über einen Facebook-Account und eine Facebook (Unternehmens-) Fanseite 2. Sie haben das AMMON Homepage-Modul eingerichtet. Nähere Informationen zur Einrichtung des Homepage-Moduls können Sie über den Link aufrufen. Immobilienangebotsseite auf Facebook mit AMMON erstellen 1. Schritt: Anmeldung bei Facebook Melden Sie sich bei über Ihren Account an. Hinweis: Denken Sie auch bei Facebook an Ihre Impressumspflicht und die Verlinkung zum Impressum Ihrer Homepage. 2. Schritt: Anwendungsseite aufrufen Adresse: Geben Sie in Ihrem Internet- Browser die Adresse rs/ ein und starten mit der Seite Anwendung-Innovationen. Klicken Sie danach auf den Button + Neue Anwendung erstellen. Seite 7 von 12 der Arbeitshilfe von AMMON für Anwender zum Social Media Marketing

8 3. Schritt: Seitentitel/AGB Geben Sie den von Ihnen gewünschten Titel für die Seitenbezeichnung der Immobilienansicht ein (z. B. Immobilienangebote) und klicken Sie danach auf den Button Weiter. 4. Schritt: Aktionsbestätigung Füllen Sie den Sicherheitsdialog aus und klicken Sie anschließend auf den Button Abschicken. 5. Schritt: Seitenkonfiguration aufrufen Sie gelangen auf der Facebook- Developer-Seite in das Konfigurationsmenü, um Einstellungen vorzunehmen. In diesem Feld geben Sie, wie im nächsten Schritt beschrieben, die Einstellungswerte ein: Seite 8 von 12 der Arbeitshilfe von AMMON für Anwender zum Social Media Marketing

9 6. Schritt: Eingabe der Einstellungswerte Geben Sie in den Feldern folgende Werte ein: Feld: Page Tab Name Feld: Page Tab URL Feld: Secure Page Tab URL Hinweis zu Page Tab URL und Secure Page Tab URL: Immobilienangebote (bzw. Ihren gewünschten Seitentitel) Eintrag Ihrer Lizenz-Nummer > Bitte ersetzen Sie den Platzhalter MEINELIZENZ durch Ihre Lizenz-Nummer. Anmerkung zur Lizenz-Nummer: Ihre Lizenz-Nummer ist diejenige Nummer, die Sie im AMMON- Programm unter dem Menüpunkt Internetübertragung > Eigene Homepage > Eigene Homepage > Aktivieren > ID: XYZ finden. AMMON > Internet-Übertragung > Eigene Homepage 7. Schritt: Speichervorgang Nachdem Sie die Angaben auf der Facebook-Seite eingetragen haben, klicken Sie auf den Button Änderungen speichern, um die Einstellungen zu speichern. Hinweis: Dieser Vorgang dauert einige Minuten, da Facebook die Änderung innerhalb seiner Server kommunizieren muss. Seite 9 von 12 der Arbeitshilfe von AMMON für Anwender zum Social Media Marketing

10 8. Schritt: Anwendungsseite aufrufen Nach Abschluss der Änderungsspeicherung rufen Sie den rechts stehenden Link auf, um die App-Profil -Seite aufzurufen. Link mit APPID: ay=popup&next= 9. Schritt: Anwendungsseite hinzufügen Ersetzen Sie das Wort APPID durch Ihre App-ID und betätigen Sie die Enter-Taste Ihrer Tastatur, um die neu erstellte Immobilienansicht Ihrer Facebook- Fan-Seite beizufügen. Ersetzen Sie das Wort APPID durch Ihre App-ID, wie Sie Ihnen oben auf Ihrer Facebook-Seite angezeigt wird. 10. Schritt: Auswahl der Fanseite Wählen Sie abschließend die Fan- Seite aus, auf denen die Immobilienansicht erscheinen soll. Klicken Sie auf den dazugehörigen Button Add to Page (= Zu einer Seite hinzufügen). Zur Bestätigung klicken Sie nach der Auswahl auf den Button Schließen. Ergebnis: Der Menüpunkt Immobilienangebote (bzw. der von Ihnen gewählte Titel) ist auf Ihrer Facebook Fan-Seite sichtbar. Die für die Übertragung an die eigene Homepage aktivierten Immobilien wurden automatisch übernommen. Seite 10 von 12 der Arbeitshilfe von AMMON für Anwender zum Social Media Marketing

11 Vielen Dank für Ihr Interesse an dem Anwenderhandbuch von AMMON! Sie haben die Lösung für Ihr Anliegen nicht finden können? Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen. Copyright-Hinweis: Haftungsausschluss: Diese Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Kein Teil dieses Werkes darf in irgendeiner Form (Druck, Fotokopie, Mikrofilm oder einem anderen Verfahren) ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Herausgebers reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Sofern auf eine Informationsquelle Bezug genommen wurde, ist diese am betreffenden Objekt angegeben. Alle Angaben wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit der in diesem Werk beschriebenen Inhalte kann keine Garantie übernommen werden. Der Herausgeber übernimmt keinerlei Haftung für eventuelle Schäden, die auf die Bedienung der Software zurückzuführen sind. Seite 11 von 12 der Arbeitshilfe von AMMON für Anwender zum Social Media Marketing

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