Internet basiertes TeleService-System

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Tomas Jaeger
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Nutzen für den Anlagenbetreiber: höhere Anlagenverfügbarkeit, aufgrund schneller Reaktionszeiten Effizienzsteigerung durch Anlagenoptimierung Senkung der Betriebskosten Nutzen für den Anlagenbauer:

2 Nutzen für den Anlagenbetreiber: höhere Anlagenverfügbarkeit, aufgrund schneller Reaktionszeiten Effizienzsteigerung durch Anlagenoptimierung Senkung der Betriebskosten Nutzen für den Anlagenbauer: mittelständiges Unternehmen kann im globalen Umfeld operieren, Servicestützpunkte im Ausland entfallen hoch qualifizierte Fachkräfte müssen nicht persönlich vor Ort sein, höhere Verfügbarkeit der Fachkräfte Kosteneinsparung während der Gewährleistung Differenzierung gegenüber Marktbegleitern

Weltweiter TeleService; preiswert über das Internet per DSL, WLAN, UMTS Mit höchster Sicherheit durch SSL, VPN, Proxy und Firewall Wir bieten eine skalierbare Komplettlösung von der Einzelverbindung

3 Weltweiter TeleService; preiswert über das Internet per DSL, WLAN, UMTS Mit höchster Sicherheit durch SSL, VPN, Proxy und Firewall Wir bieten eine skalierbare Komplettlösung von der Einzelverbindung bis zum Serviceportal mit bis zu 500 Teilnehmern Alles in Ihrer Hand : das bedeutet, keine fremden Dienstleister in der Verbindung Expertenhotline und auf Wunsch Implementierung bei Ihnen vor Ort Unser System ist Basis für die Implementierung Ihrer individuellen Service Lösung eurogard ist seit 1995 der TeleService Spezialist für die Automatisierungstechnik und unterstützt Sie auch mit der Erstellung

Zugang mit eurogard-connect: Der ServiceRouter beim Kunden ist VPN-Server Einfache und sichere Punktzu-Punkt Verbindungen zu Ihren Anlagen Der ServiceRouter wird in die IT des Kunden eingebunden oder

4 Zugang mit eurogard-connect: Der ServiceRouter beim Kunden ist VPN-Server Einfache und sichere Punktzu-Punkt Verbindungen zu Ihren Anlagen Der ServiceRouter wird in die IT des Kunden eingebunden oder hat eigenes DSL- Modem Gesicherter Zugang für Kunden-Administratoren Intuitive Analysetools für schnelle Inbetriebnahme Verbindungen zur Anlage auch mit mobilen Geräten möglich Anlagenmanagement mit eurogard SRConnect Mit Verbindungslogg zur minutengenauen Abrechnung Keine Server-Kosten

Das rote e signalisiert den Fernzugriff.

5 Die eurogard SRConnect Software verwaltet Ihre erreichbaren Router. Mit einem Mausklick bauen Sie die Verbindung zum entfernten Netz auf. Das rote e signalisiert den Fernzugriff. Auf Wunsch werden alle Zugriffe in einer Datenbank gespeichert. Der Programmier-PC wird Teilnehmer im entfernten Netz und hat Zugriff auf alle Dienste.

6 Leistungsmesser Profi- Ethernet SPS Datenschreiber Sonstige Komponenten Touchpanel Frequenzumrichter

Das ServiceServer - Konzept: Einstieg in den fortgeschrittenen TeleService Die Servicezentrale in eigener Hand = keine fremden Dienstleister Ihre Kunden werden in voneinander getrennten Servicenetzen

7 Das ServiceServer - Konzept: Einstieg in den fortgeschrittenen TeleService Die Servicezentrale in eigener Hand = keine fremden Dienstleister Ihre Kunden werden in voneinander getrennten Servicenetzen verwaltet Einfachste Implementierung der ServiceRouter als VPN- Clients vor Ort UMTS-ServiceRouter zur drahtlosen Anbindung sind möglich Auch mit integriertem PC lieferbar für Applikationen wie: Fernwarten Daten loggen Meldeserver B&B

VPN Server für kleine und mittlere Servicenetze mit bis zu 30 Kundennetzen und bis zu 60 ServiceRoutern MAGNUM auf Basis Dell für bis zu 500 ServiceRouter Einfache Parametrierung und Integration der

8 VPN Server für kleine und mittlere Servicenetze mit bis zu 30 Kundennetzen und bis zu 60 ServiceRoutern MAGNUM auf Basis Dell für bis zu 500 ServiceRouter Einfache Parametrierung und Integration der Anlagenrouter als VPN-Clients Im Gegensatz zu gängigen Portallösungen behalten Sie das ganze Servicenetz in Ihrer Hand Keine laufenden Kosten Zur Umsetzung Ihrer individuellen Service Lösung sind die Server mit integriertem PC lieferbar

Condition Monitoring eurogard REMLOGG erfasst auch offline-daten und füllt Datenlücken automatisch

9 Verbindungs-Management und Anwendung in einer Einheit Alle online geschalteten Anlagen werden permanent überwacht Verfügbare Applikationen: Bedienen und beobachten Störmeldesystem Datenerfassung Condition Monitoring eurogard REMLOGG erfasst auch offline-daten und füllt Datenlücken automatisch eurogard DataAnalyser ist das leistungsfähige SQLbasierte Analysetool Bedienen und Beobachten mit VISAM B&B-System

10 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Wir von eurogard stehen Ihnen gerne für weiterführende Gespräche zur Verfügung und würden uns sehr freuen, wenn Ihr Unternehmen in naher Zukunft mit Hilfe unserer Produkte und Dienstleistungen mehr Geld im Service verdienen wird.

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