1. Einleitung Registrieren Sie sich als completepay-benutzer Einstellungen in der Verwaltungsoberfläche... 2

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1 Kopplung und Verwendung des complete mpos für Kartenzahlungen Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung Registrieren Sie sich als completepay-benutzer Einstellungen in der Verwaltungsoberfläche Kopplung des complete mpos mit Ihrem Gerät Kartenzahlung in der R2O-App Zahlung mit Bankomatkarte Zahlung mit Kreditkarte Durchführung einer Retourbuchung mittels des complete mpos Durchführung des Tagesabschlusses mittels des complete mpos... 6 Stand: März

2 1. Einleitung Sie können mit der -Registrierkasse nicht nur Bezahlungen in Bargeld oder Gutscheinen entgegennehmen, sondern selbstverständlich auch Kartenzahlungen. Hierzu können Sie das Kartenterminal complete mpos (Abb. rechts) einsetzen. Das complete mpos können Sie direkt über beziehen, indem Sie bei der Bestellung das Zusatzpaket "Payment" auswählen. Das complete mpos ermöglicht Bezahlungen mit allen gängigen Bankomat- und Kreditkarten. Kontaktbehaftetes Zahlen ist damit ebenso möglich wie kontaktloses. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist eine Vollintegration nur bei Android-Geräten möglich. Wenngleich auch unter ios Kartenzahlungen bereits funktionieren, ist die Vollintegration in der App noch ausstehend. 2. Registrieren Sie sich als completepay-benutzer Wenn Sie das Zusatzpaket "Payment" bezogen haben, erhalten Sie von eine . In der Folge müssen Sie sich, sofern Sie über noch kein solches Konto verfügen, bei completepay registrieren (Abbildung rechts). Der Direktlink zur Registrierung als Neubenutzer lautet Nach erfolgter Registrierung können Sie in die -Verwaltungsoberfläche wechseln. 3. Einstellungen in der Verwaltungsoberfläche Öffnen Sie in Ihrem Webbrowser my..at und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten zur Verwaltungsoberfläche an. Klicken Sie nach erfolgter Anmeldung oben rechts innerhalb der Verwaltungsoberfläche auf " Einstellungen". Nun können Sie in der linken Browserhälfte nach dem Einstellungseintrag " card complete" suchen und auf ebendiesen klicken, um zur folgenden Ansicht zu gelangen: 2

3 Verschieben Sie nun den Schieberegler unter "Aktiviert" durch einen Klick darauf nach rechts ( ). Danach öffnet sich das hier rechts abgebildete Fenster "Zugangsdaten eingeben". An dieser Stelle tippen Sie beim Eintrag "Benutzer" Ihren Benutzernamen von card complete ein. Als Passwort tragen Sie bitte Ihr Cashier-Passwort ein. Klicken Sie im Anschluss daran auf den blau hinterlegten "SPEICHERN"-Button. Wenn Sie nun mit der Maus in der Navigationsleiste über den Eintrag "Produkte" fahren und auf den dann angezeigten Eintrag "Zahlungsarten" klicken (Abbildung rechts), gelangen Sie zur Ansicht der Zahlungsarten. Es wird nun automatisch die Zahlungsart "card complete" (nebst den bereits bestehenden Zahlungsarten) gelistet: 3

4 4. Kopplung des complete mpos mit Ihrem Gerät Für den Einsatz des complete mpos mit Ihrem Kassengerät (Smartphone/Tablet) ist es erforderlich, dass die App "completepay mkasse" auf Ihrem Gerät installiert ist. Suchen Sie dazu in Google Play nach "mkasse". Die entsprechende App wird Ihnen dann angezeigt (Abbildung rechts). Laden Sie sich die App mkasse auf Ihr Gerät herunter, damit Sie im nächsten Schritt die Kopplung mittels Bluetooth zwischen Ihrem complete mpos und Ihrem Gerät vornehmen können. Stellen Sie sicher, dass, bevor Sie die mkasse-app öffnen, Bluetooth auf Ihrem Gerät aktiviert ist. Gegebenenfalls können Sie Bluetooth in den Geräteeinstellungen einschalten. Tippen Sie nun das mkasse-icon auf Ihrem Gerät an, um die App zu Öffnen und Ihr Gerät mit dem complete mpos zu verbinden. Nach dem Öffnen der App wird Ihnen die blau eingefärbte Schaltfläche "MPOS VERBINDEN" angezeigt (Abbildung rechts). Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um ebendas zu tun. Die App zeigt Ihnen dann das (ebenfalls eingeschaltete) complete mpos an. Tippen Sie, um den Verbindungsvorgang abzuschließen, den entsprechenden Eintrag an: Eine ausführliche Beschreibung des Pairing-Vorgangs können Sie der Anleitung von card complete entnehmen. 5. Kartenzahlung in der R2O-App Insofern Sie alle vorgehenden Schritte ausgeführt haben, können Sie die R2O-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet öffnen. Wenn Sie nun eine Bezahlung entgegennehmen, sehen Sie "card complete" als Zahlungsoption: 4

5 Möchten Sie nun eine Zahlung mittels Bankomat- oder Kreditkarte entgegennehmen, tippen Sie nun den "card complete"-button an. Wenn Sie das erste Mal eine Bezahlung via complete mpos entgegennehmen, ist es an dieser Stelle erforderlich, die Verbindung mit dem Zahlungsterminal manuell abzuschließen, d.h. es ist notwendig, dass Sie den dann aufscheinenden entsprechenden Eintrag antippen. Sollten Sie die 3. Einstellungen in der Verwaltungsoberfläche schon vorgenommen, allerdings die App "mkasse" noch nicht installiert haben, erscheint die rechts abgebildete Meldung. Fahren Sie dann wie unter 4. Kopplung des complete mpos mit Ihrem Gerät beschrieben fort Zahlung mit Bankomatkarte Im Falle einer Bezahlung mit Bankomatkarte kann mittels NFC kontaktlos bezahlt werden. Gegebenenfalls wird der Kunde/die Kundin aufgefordert, seinen/ihren PIN im Zahlungsterminal einzutippen. Nachdem die Karte erfolgreich gelesen wurde, brauchen Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet nur mehr auf "SENDEN" zu tippen. Dieser Button findet sich unten rechts auf Ihrem Display. Unmittelbar danach werden die Rechnung sowie der Kundenbeleg gedruckt. 5

6 5.2. Zahlung mit Kreditkarte Im Falle einer Bezahlung mit Kreditkarte können Sie den Kunden direkt auf dem Display Ihres Smartphones oder Tablets unterschreiben lassen. Hierzu müssen lediglich auf die Schaltfläche "BELEG UNTERSCHREIBEN" und nach erfolgter Unterschrift auf "SPEICHERN" tippen. Tippen Sie danach noch auf "SENDEN", werden Rechnung sowie Beleg gedruckt. Insofern die Funktion "Handelsbeleg" aktiviert ist ( 3. Einstellungen in der Verwaltungsoberfläche), wird auch der Handelsbeleg einschließlich der Unterschrift des Kunden mitausgedruckt. Alle Händlerbelege (wie auch Tagesabschlüsse) sind jederzeit online durch card complete unter completepay abrufbar. 6. Durchführung einer Retourbuchung mittels des complete mpos Insofern Sie eine Retourbuchung (Gutschrift) durchführen möchten oder müssen und die Gutschrift mittels Zahlungsterminals durchführen wollen, tippen Sie innerhalb der Kassenoberfläche zunächst auf, um dann die Produkte zu wählen, deren Wert zurückgebucht werden soll. In der Folge können Sie auf zur Rückzahlung als Zahlungsmethode "card complete" wählen, und der Betrag wird, sofern Kontakt zur entsprechenden Karte besteht, zurück gebucht. In diesem Fall müssen Sie als Händler (und nicht der Kunde/die Kundin) unterschreiben. 7. Durchführung des Tagesabschlusses mittels des complete mpos Sie können den Tagesabschluss auf zwei Arten durchführen: - Tippen Sie in der Kassen-App auf Einstellungen und dann auf " Tagesabschluss durchführen". Wurden Transaktionen mittels des complete mpos durchgeführt, werden Sie von der App gefragt, ob Sie den Tagesabschluss für Ihr Terminal wirklich durchführen wollen. Bestätigen Sie auf jeden Fall, indem Sie die grüne "OK"-Schaltfläche antippen. - Die zweite Möglichkeit besteht darin, dass Sie in der App zuerst auf Einstellungen tippen, auf den Reiter "App" wechseln und dann den Eintrag "Terminal Tagesabschluss" wählen. Nachdem Sie entsprechend einer der beiden Möglichkeiten vorgegangen sind, wird der Tagesabschluss durchgeführt und Ihnen eine Zusammenfassung angezeigt (resp. abhängig der Einstellungen gedruckt). Bestätigen Sie mit "OK" um dann auf "Senden" zu tippen. Die Tagesabschlüsse werden durch card complete online gespeichert und können via completepay auch nachträglich jederzeit ausgedruckt werden. 6

7 Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem Kassensystem von! Bei Fragen oder Unklarheiten greifen Sie sofort zum Telefon, wir unterstützen Sie gerne: Allgemeine Auskünfte: Mo Fr von 08:00 17:00 Uhr Technischer Support: 24/7 7