Wie Sie Ihr Windows-Smartphone auf Windows 10 Mobile finale Konfiguration aktualisieren

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1 Wie Sie Ihr Windows-Smartphone auf Windows 10 Mobile finale Konfiguration aktualisieren BASF-Smartphone-Nutzer erhalten die Möglichkeit, Ihre Geräte auf Windows 10 Mobile finale Konfiguration zu aktualisieren. Dies stellt neue Features zur Verfügung und erhöht Verwendbarkeit: - Erhöhte Sicherheit / BASF Datenschutz: - Windows Information Protection - Unterscheidung zwischen business und privaten Daten - Manage access on BASF Data - Conditional Access - Vereinfachtes Enrollment: - Neues Enrollment Portal Design & weniger Enrollmentschritte - BASF Org. ID + Single Sign On - Verschlüsselte s S/MIME Zertifikate werden automatisch auf das Gerät übertragen - Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Für verschlüsselte s ist kein Pin mehr erforderlich - Office / Productivity Tools: - OneDrive App integration - Unternehmensportal - Outlook Mail & Kalender App - Jabber & WebEx - Microsoft Office Apps

2 BASF Windows Smartphones Voraussetzungen und Updates Windows Phone 8.1 Eine virtuelle Smartcard wird zum Lesen und Senden von verschlüsselten s benötigt. Microsoft LiveID wird zur Registrierung des Smartphones benötigt. BASF App Store BASF OneDrive Windows 10 Mobile - Endkonfiguration Eine virtuelle Smartcard wird zum Lesen und Senden von verschlüsselten s nicht mehr benötigt, da die Zertifikate automatisch auf Ihr Smartphone geladen werden. Eine PIN ist dann nicht mehr erforderlich Microsoft LiveID wird nicht mehr benötigt. Sie werden aufgefordert, Ihr Smartphone mit der BASF OrgID zu registrieren. Der BASF App Store wird von der Unternehmensportal-App ersetzt Wird von der standardmäßigen OneDrive-Anwendung ersetzt, mit welcher Dokumente direkt in der App geöffnet/gespeichert werden können.

3 So können Sie Ihr Smartphone von Windows Phone 8.1 auf Windows 10 Mobile aktualisieren Falls Ihr Smartphone nicht auf die finale Konfiguration von Windows 10 Mobile aktualisiert werden kann, bestellen Sie bitte ein neues Smartphone, indem Sie Ihrem lokalen Bestellungsprozess folgen. Führen Sie das Migrationstool, das auf Ihrem PC installiert ist aus und folgen Sie den Anweisungen die in dieser Anleitung enthalten sind. Bevor Sie starten, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind: 1. Ihr altes und neues Smartphone sind angeschaltet und verfügen über mindestens 40% Akkuleistung. 2. Ihr Computer ist angeschaltet. Wenn Sie zuhause sind stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Computer mit VPN verbunden ist. 3. Sie haben ein USB-Kabel zur Hand. 4. Sie kennen Ihre SIM Card PIN (nicht notwendig für Nutzer in Nordamerika). 5. Sie kennen Ihr Smartphone-Passwort. Das Migrationstool ist bereits auf Ihrem Computer installiert und wird Ihnen in der Sprache angezeigt werden, in der das Betriebssystem Ihres Computers eingestellt ist. Falls Sie eine andere Sprache als Deutsch oder Englisch eingestellt haben, wird Ihnen das Tool in Englisch angezeigt. Falls Sie Probleme in Bezug auf das Migrationstool haben sollten, rufen Sie bitte den IS Service Desk an. Der Migrationsprozess dauert mindestens vier Stunden. Die Dauer der gesamten Migration hängt von unterschiedlichen Faktoren wie beispielsweise der Menge der Daten ab, die auf Ihrem Smartphone gespeichert ist, der verfügbaren Bandbreite des Internets und der zusätzlich benötigten Zeit für die Konfiguration mit allen BASF Richtlinien. Es wird davon abgeraten, den Aktualisierungsprozess durch Trennen der Verbindung zwischen Ihrem Smartphone und Ihrem Computer zu unterbrechen. Sollten Sie den Prozess dennoch versehentlich unterbrechen, können Sie Ihr Smartphone erneut mit Ihrem Computer verbinden. Dann können Sie dort fortfahren, wo die Verbindung unterbrochen wurde, und müssen nicht durch Klicken auf Vorgang zurücksetzen von vorne beginnen. Durch das Sperren Ihres Computers wird der Prozess nicht unterbrochen. Um die Aktualisierung durchzuführen, folgen Sie bitte den hier aufgeführten Schritten:

4 1. Suchen Sie im Startmenü Ihres Computers nach der Anwendung "Windows 10 Mobile Migration, indem Sie in die Suchleiste "Migration" eingeben. Klicken Sie dann auf die darunter aufgeführte Anwendung. 2. Geben Sie bitte Ihre Smartcard PIN ein und klicken Sie auf "OK", um das Windows 10 Mobile Migrationstool zu starten. Dieser Schritt ist notwendig, um zu überprüfen, ob Sie der tatsächliche Nutzer des Smartphones sind.

5 3. Verbinden Sie bitte Ihr Windows Smartphone mit Ihrem Computer, indem Sie ein USB-Kabel nutzen. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Smartphone entsperrt ist. Klicken Sie dann auf "OK". Bitte trennen Sie während des gesamten Aktualisierungsprozesses nicht die Verbindung zwischen Ihrem Smartphone und Ihrem Computer. 4. Klicken Sie auf "Smartphone verbinden". Sobald der grüne Haken erscheint, wurde Ihr Smartphone durch das Tool erkannt. Falls der grüne Haken für Smartphone verbinden zu irgendeiner Zeit während des Migrationsprozesses verschwindet, verbinden Sie Ihr Smartphone bitte erneut mit Ihrem Laptop und stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone entsperrt ist.

6 5. Klicken Sie auf Sicherung erstellen, um Ihre Dateien, die auf Ihrem Smartphone gespeichert sind, auf Ihrem Computer zu sichern. Dies ist nötig, da Ihr Smartphone später im Prozess auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Die Erstellung einer Sicherung ist verpflichtend. Dadurch wird sichergestellt, dass Dateien, die auf Ihrem Smartphone gespeichert sind nicht verloren gehen. Nur Dokumente die in den folgenden Ordnern gespeichert sind werden gesichert: Bilder Dokumente Downloads Klingeltöne Musik Videos Ihre persönlichen Einstellungen (wie beispielsweise das Layout des Startbildschirms oder SMS) und installierte Anwendungen werden nicht gesichert. Die externe Speicherkarte wird nicht gelöscht. Daher ist es nicht notwendig, davon eine Sicherung zu erstellen.

7 6. Es wird automatisch ein Ordner für die Sicherung Ihrer Dateien angelegt. Bitte ändern Sie den ausgewählten Ordner (PhoneBackup) nicht. Dieser Ordner wird später für die Wiederherstellung genutzt. Klicken Sie auf Ok um Ihre Dateien zu sichern. 7. Warten Sie bitte bis die Sicherung fertiggestellt wurde.

8 8. Sobald die Sicherung erstellt worden ist, klicken Sie auf "OK", um mit den weiteren Schritten fortzufahren. 9. Klicken Sie auf "Smartphone aktualisieren". Falls Sie das Migrationstool schließen, können Sie es wieder öffnen. Alle Prozessschritte die bereits durchgeführt wurden werden gespeichert.

9 10. Bleiben Sie geduldig solange das Tool nach Updates sucht. Dieser Schritt kann einige Minuten dauern. 11. Ihr altes Smartphone ist nicht auf Windows 10 Mobile aktualisierbar. Bitte trennen Sie Ihr altes Smartphone vom Computer. 12. Entnehmen Sie die SIM Karte Ihres alten Smartphones und legen Sie diese in Ihr neues Smartphone ein. 13. Schalten Sie Ihr neues Smartphone an und verbinden Sie es mit Ihrem Computer. 14. Klicken Sie dann auf Ja. Es ist ausreichend, Ihr neues Smartphone anzuschalten. Sie müssen dieses nicht erst einrichten. Falls Sie bisher kein neues Smartphone erhalten haben, klicken Sie bitte auf Nein. Dann erscheint eine Nachricht,

10 die Sie dazu auffordert, Ihren lokalen IS Service Desk anzurufen. 15. Bleiben Sie geduldig solange der Aktualisierungsprozess läuft. Bitte beachten Sie, dass dieser Schritt einige Stunden dauern kann. 16. Sobald die Aktualisierung durchgeführt ist, wird sich Ihr Smartphone neustarten. Danach werden Sie aufgefordert, Ihre SIM Card PIN auf Ihrem Smartphone einzugeben. Die Zahnräder die auf Ihrem Smartphone erscheinen zeigen an, dass die Aktualisierung derzeit durchgeführt wird. Danach erscheint auf Ihrem Smartphone die Mitteilung "Fast fertig...". Sie zeigt an, wie weit der Aktualisierungsprozess fortgeschritten ist.

11 17. Nachdem die Aktualisierung durchgeführt wurde, entsperren Sie bitte Ihr Smartphone erneut und klicken OK. 18. Bleiben Sie geduldig solange der Aktualisierungsprozess läuft. Bitte beachten Sie, dass dieser Schritt einige Minuten dauern kann. 19. Sobald die Aktualisierung durchgeführt ist, wird sich Ihr Smartphone neustarten. Danach werden Sie aufgefordert werden, Ihre SIM Card PIN auf Ihrem Smartphone einzugeben.

12 Auf Ihrem Smartphone erscheint die Mitteilung "Fast fertig...". Sie zeigt an, wie weit der Aktualisierungsprozess fortgeschritten ist. 20. Wenn Sie eine Sicherung erstellt und das Smartphone aktualisiert haben, klicken Sie auf "Smartphone für den Benutzer... zurücksetzen". Alle Dateien werden gelöscht und Ihr altes Smartphone wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ihre Dateien sind aber weiterhin auf Ihrem Computer verfügbar und werden in einem späteren Schritt auf Ihrem neuen Smartphone wiederhergestellt. Achtung: Sie müssen für diesen Schritt mit dem BASF Netzwerk verbunden sein. Wenn Sie das Update Zuhause durchführen

13 stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Computer mit VPN verbunden ist. 21. Wenn Sie auf "Smartphone für den Benutzer... zurücksetzen" klicken wird eine Meldung erscheinen, um Sie zu informieren, dass alle Ihre Dateien gelöscht werden. Klicken Sie auf "OK", um fortzufahren.

14 22. Um den Löschprozess zu starten geben Sie Ihre Smartcard PIN ein und klicken Sie auf "OK". Anmerkungen: Warten Sie einige Sekunden nachdem Sie Ihre Smartcard PIN eingegeben haben. Ein neues Dialogfenster mit Informationen zum Aktualisierungsprozess wird erscheinen. 23. Nach der Eingabe Ihrer PIN öffnet sich ein Fenster mit Informationen über das Zurücksetzen Ihres Smartphones. Klicken Sie auf "OK", um mit Schritt 5 fortzufahren. Ihr altes Smartphone wird gelöscht. Da Sie Ihr neues Smartphone aktivieren müssen, können Sie mit dem Enrollmentprozess direkt beginnen.

15 24. Klicken Sie auf "Enrollment Portal öffnen". Sie werden dann zum Enrollment Portal weitergeleitet. Folgen Sie bitte den dort beschriebenen Schritten auf Ihrem neuen Smartphone. Wenn Sie zum Enrollment Portal weitergeleitet werden, müssen Sie Ihre Smartcard PIN erneut einzugeben. 25. Folgen Sie jetzt den im Enrollment Portal bereitgestellten Schritten. Das Enrollment Portal besteht aus 13 Seiten. Um Ihren Fortschritt zu sehen achten Sie auf die Seitenzahl in der rechten oberen Ecke des Bildschirms Ihres Computers.

16 26. Wenn Sie Seite 13 erreicht und alle dort geforderten Schritte durchgeführt haben, wurde Ihr Smartphone erfolgreich aktualisiert. Gehen Sie nun bitte zurück zum Windows 10 Mobile Migrationstool. Bitte beachten Sie, dass die Konfiguration Ihres Smartphones mit allen BASF Richtlinien zusätzliche Zeit benötigt. Falls eine App nicht wie gewohnt funktioniertstellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Apps in der Store App aktualisiert haben. 27. Klicken Sie auf "Sicherung wiederherstellen" um Ihre Dateien auf Ihrem neuen Smartphone wiederherzustellen. Achtung: Bevor Sie auf Sicherung wiederherstellen klicken, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Smartphone immer noch vom Migrationstool erkannt wird. Prüfen Sie, ob der grüne Haken neben Schritt 1 noch vorhanden ist. Falls der grüne Haken fehlt, klicken Sie erneut auf Smartphone verbinden.

17 28. Der Ordner der Sicherung wird hier erneut automatisch ausgewählt. Klicken Sie auf "OK", um Ihre Dateien wiederherzustellen. 29. Warten Sie bitte, während Ihre Sicherung wiederhergestellt wird.

18 30. Nachdem die Sicherung wiederhergestellt wurde klicken Sie auf "OK", um fortzufahren.

19 31. Wenn Sie den Migrationsprozess beendet haben, klicken Sie auf "Schließen". Jetzt können Sie Windows 10 Mobile auf Ihrem Smartphone nutzen. Bitte beachten Sie, dass mit der Aktualisierung auf Windows 10 Mobile BASF OneDrive durch OneDrive und der BASF App Store durch das Unternehmensportal ersetzt werden. Sie das Unternehmensportalmanuell installieren müssen. Achtung: Bevor Sie starten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden, notwendigen Schritte der letzten Seite des Enrollment Portals befolgt haben, um sicherzustellen, dass Ihr Smartphone ordnungsgemäß arbeitet: Bitte aktualisieren Sie die auf Ihrem Smartphone installierten Apps manuell über die Store App. Wenn eine App nicht wie erwartet funktioniert, führen Sie diesen Schritt bitte noch einmal durch. Bitte laden Sie die Unternehmensportal App herunter. Bitte richten Sie Ihre persönliche -Signatur ein. Hinweis! Dies ist verpflichtend für alle deutschen Gruppengesellschaften!