Wechsel von Blackberry auf iphone

Transkript

1 Wechsel von Blackberry auf iphone 3 Schritte für den Wechsel von Blackberry auf iphone. Bitte halten Sie für die Einrichtung Ihre Apple ID bereit. Erforderlich 1. Schritt: Neues iphone einrichten 2. Schritt: Neue SIM-Karte aktivieren 2. Schritt: Blackberry zurückgeben Voraussetzungen Alles was Sie für den Wechsel benötigen, ist eine Apple ID!

2 Wie Sie ein neues iphone einrichten 1. Schalten Sie Ihr Gerät ein, indem Sie die Ein-/Aus-Taste an der Oberseite drücken. Fehlerbehebung: Wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt, laden Sie es bitte auf wahrscheinlich ist der Akku leer. Wenn es sich immer noch nicht einschalten lässt, rufen Sie bitte P&G's Helpdesk an. Die Nummer Ihres örtlichen Helpdesks erfahren Sie, wenn Sie hier klicken. 2. Wenn Sie Ihr iphone zum ersten Mal einschalten, werden Sie freundlich begrüßt. Berühren Sie den Bildschirm und wischen Sie nach rechts, um mit dem Einrichten zu beginnen.

3 ***Wenn Sie aufgefordert werden, einen PIN Code einzugeben, um Ihre SIM-Karte zu entsperren: Sie finden die PIN zum Entsperren Ihrer SIM-Karte in dem Paket, das Sie zusammen mit dem Gerät erhalten haben. Das Aktivieren der SIM-Karte erfolgt später und Sie werden eine Anleitung für die Aktivierung erhalten*** Wie Sie die SIM-Karte einlegen ***Falls das iphone Sie nicht mit dem nächsten Schritt fortfahren lässt, weil keine SIM-Karte gefunden wurde, legen Sie bitte Ihre SIM-Karte ein. Wenn das iphone Sie mit der Einrichtung fortfahren lässt, machen Sie bitte mit Schritt 3 weiter.*** ***Wie man eine SIM- Karte in ein iphone einlegt***

4 Wie Sie ein neues iphone einrichten 3. Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm eine Sprache für Ihr Gerät aus. 4. Wählen Sie dann Ihr Land aus.

5 Wie Sie ein neues iphone einrichten Für alle folgenden Schritte ist eine WLAN-Verbindung erforderlich. **Wir stellen Ihnen die Anleitung für das Aktivieren der SIM-Karte in Ihrem neuen iphone zu einem späteren Zeitpunkt zur Verfügung. Nutzen Sie bitte vorerst für die weitere Einrichtung WLAN** Wenn Sie sich mit dem WLAN verbinden, werden Sie möglicherweise nach einem Passwort gefragt. Falls es sich um Ihr Heim-WLAN handelt, geben Sie bitte das Passwort ein. Falls es sich um AgileC0nnect handelt (P&G's Büronetzwerk), geben Sie bitte Ihr Intranet-Passwort und Ihren P&G Benutzernamen (buluc.d) ein. Bitte benutzen Sie kein öffentliches WLAN-Netzwerk. Fehlerbehebung: Falls keine WLAN-Verbindung vorhanden ist, versuchen Sie bitte ein sicheres WLAN-Netzwerk zu finden.

6 Wie Sie ein neues iphone einrichten 5. Wählen Sie Standortdienste aktivieren aus. 6. Legen Sie einen 6-stelligen Code fest, indem Sie 'Code-Optionen' auswählen und dann '6-stelliger numerischer Code'

7 Wie Sie ein neues iphone einrichten Optional! 7. Wählen Sie als Neues iphone einrichten aus (dies ist erforderlich) **Wenn Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort kennen, loggen Sie sich bitte ein und fahren Sie direkt mit Schritt 18 fort** 8. Falls Sie noch nicht über eine Apple ID verfügen, wählen Sie Ich habe keine Apple ID oder habe sie vergessen aus und wählen Sie dann Kostenlose Apple ID erstellen aus. Befolgen Sie Schritt 9 bis 17.

8 Wie Sie ein neues iphone einrichten Optional! 9. Geben Sie Ihr Geburtsdatum ein. 10. Geben Sie Ihren Namen ein 11. Bitte wählen Sie Aktuelle verwenden aus

9 Wie Sie ein neues iphone einrichten Optional! 12. Bitte geben Sie Ihre P&G -Adresse ein 13. Erstellen Sie ein Passwort 14. Erstellen Sie Sicherheitsfragen. Schreiben Sie diese Fragen auf, da Sie sie möglicherweise in der Zukunft benötigen werden.

10 Wie Sie ein neues iphone einrichten Optional! 15. Geben Sie eine persönliche Rettungs- -Adresse ein 16. Wählen Sie aus, ob Sie Apple s erhalten möchten. 17. Akzeptieren Sie die AGB.

11 Wie Sie ein neues iphone einrichten 18. Akzeptieren Sie die AGB 19. Wählen Sie Passwörter nicht wiederherstellen und Fortfahren.

12 Wie Sie ein neues iphone einrichten 20. Wählen Sie Siri später aktivieren aus 21. Wählen Sie Nicht senden aus.

13 Wie Sie ein neues iphone einrichten 22. Wählen Sie Erste Schritte aus und beginnen Sie mit der Nutzung Ihres iphones. Hiermit ist die Ersteinrichtung des iphones abgeschlossen. Herzlichen Glückwunsch!

14 ANMELDEN IHRES IOS GERÄTS ios 9

15 EINFÜHRUNG VORAUSSETZUNGEN Dieser Prozess konfiguriert Ihr Gerät für folgende Funktionen: P&G P&G App Store Passwort für das Gerät

16 SOFTWAREVERSION Es ist wichtig, dass diese Anleitung mit der Softwareversion Ihres Geräts übereinstimmt. Sie finden die Softwareversion Ihres Geräts unter Einstellungen-> Allgemein-> Info. Wenn die Versionsnummer mit einer 9 beginnt, verwenden Sie die richtige Anleitung. **Falls die Versionsnummer unter Einstellungen-> Allgemein-> Info mit einer 8 beginnt, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf: Falls es bei der Anmeldung zu Problemen kommt, kontaktieren Sie bitte Ihren örtlichen Helpdesk

17 VORAUSSETZUNGEN FÜR GERÄTEINSTELLUNGEN 1. Stellen Sie sicher, dass die Signalstärke Ihrer Netzwerkverbindung gut ist 2. Achten Sie darauf, dass der Akku noch zu mindestens 75 % voll ist oder das Handy ans Stromnetz angeschlossen wurde. 3. Konfigurieren Sie Ihre Safari-Einstellungen a. Einstellungen-> Safari i. Pop-ups blockieren: AUS ii.cookies blockieren: Immer erlauben

18 AIRWATCH GERÄTANMELDUNG In den folgenden Schritten werden Sie den AirWatch Agent herunterladen und installieren, starten und konfigurieren, sich durch Ihren P&G Benutzernamen und Ihr Passwort identifizieren, ein Passwort für Ihr Gerät einrichten und ein Paket mit Anwendungen installieren.

19 1. Öffnen Sie die Apple App Store Anwendung auf Ihrem Gerät a. Suchen Sie nach AirWatch und installieren Sie den AirWatch Agent

20 2. Starten Sie die AirWatch Agent App a. Wenn Ihnen angezeigt wird AirWatch möchte Ihnen Push-Mitteilungen senden und/oder AirWatch möchte Ihren aktuellen Standort verwenden, tippen Sie auf OK

21 3. Tippen Sie auf Serverdetails, um mit dem Anmeldevorgang fortzufahren

22 4. Im nächsten Schritt geben Sie Server- und Group-ID-Daten ein a. Der Server ist mdm.pg.com b. Die Group ID hängt von der Art Ihres Geräts ab i. Firmengerät MIT -Zugang PG ii. Firmengerät OHNE -Zugang PGNO c. Falls Sie nicht wissen, welche Group ID Sie verwenden sollen, wenden Sie sich bitte an Ihren direkten Vorgesetzten 5. Tippen Sie auf Fortfahren

23 6. Beim nächsten Schritt müssen Sie Ihren P&G Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben (z.b. gyurko.m) Wenn Sie nicht zuvor die erforderlichen Schritte für die Safari-Einstellungen vorgenommen haben, schlägt dieser Schritt möglicherweise fehl.

24 7. Wenn keine Fehler aufgetreten sind, fahren Sie bitte mit Schritt 8 fort. Andernfalls sehen Sie sich die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung an i. Basierend auf Ihrer Anmeldeberechtigung dürfen Sie nur eine bestimmte Anzahl von Geräten besitzen. Falls Sie die folgende Nachricht sehen, müssen Sie unter Umständen zuvor angemeldete Geräte entfernen. Falls Sie diese Fehlermeldung erhalten, sehen Sie sich bitte die folgenden Anweisungen an 1. Entfernen von Mobilgeräten mithilfe der Outlook Web App l 2. Löschen von Geräten in AirWatch 3. Falls sich das Problem durch 1-2 nicht beheben lässt, wenden Sie sich an den Support

25 8. Als nächstes legen Sie den Besitzer des Geräts fest: Firmengerät: Gehört P&G 9. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingunge n, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 10. Tippen Sie auf Umleiten und Aktivieren

26 11. Tippen Sie als nächstes auf dem Warn-Bildschirm der Mobilgeräteverwaltung auf Installieren

27 12. Geben Sie das Passwort für Ihr Gerät ein, um fortzufahren

28 13. Nun werden Sie zum Installieren aufgefordert. AirWatch verwaltet nur Ihre Firmeneinstellungen und -anwendungen. AirWatch verwaltet oder ändert NICHT Ihre sonstigen Anwendungen oder Einstellungen.

29 14. Tippen Sie auf Trust, um das Profil zu aktivieren und tippen Sie dann bei der nächsten Aufforderung auf Fertig

30 15. Als nächstes werden Sie aufgefordert, auf den Bildschirm zu tippen, wenn das Konfigurationsprofil nicht automatisch startet. Wenn Ihnen die Meldung Authentifizierung abgeschlossen angezeigt wird, können Sie auf Fertig tippen oder die Home-Taste drücken, um den Vorgang abzuschließen.

31 16. Sobald das Konfigurationsprofil übernommen wurde, werden Sie aufgefordert, mit dem Herunterladen von Anwendungen zu beginnen. Tippen Sie bei diesen Anwendungen auf Installieren. Sie werden möglicherweise auch dazu aufgefordert, sich bei itunes anzumelden. 17. Das P&G Firmen- -Profil wird auf Ihr Gerät übertragen. Geben Sie Ihre Firmen-E- Mail und Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Ihnen das Fenster Passwort erforderlich angezeigt wird, haben Sie zuvor in den Voreinstellungen kein Passwort eingerichtet. 18. Legen Sie Ihre P&G- , -Kontakte und -Kalender als Standardkonto fest. Dies tun Sie über Einstellungen-> Mail, Kontakte, Kalender. a. Öffnen Sie auch die Kalender-Anwendung und Kalender (oben links), um zu überprüfen, ob der P&G-Kalender ausgewählt wurde.

32 19. Schließen Sie alle noch laufenden Anwendungen. a. Tippen Sie zweimal auf die Home-Taste b. Schieben/wischen Sie die geöffneten Anwendungen nach oben, um sie zu schließen. c. Eventuell müssen Sie Ihr Handy neu starten, damit P&G- mit der Synchronisierung beginnt.

33 FERTIGSTELLUNG Sie haben die Einrichtung Ihres Geräts abgeschlossen. Falls es beim Anmeldevorgang zu Problemen kam, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Helpdesk.

34 Wie richte ich ein neues iphone ein Neue SIM-Karte aktivieren(1/2) Erforderich! 1. Sie müssen die SIM-Karte aktivieren, die Sie mit dem Willkommens-Paket bekommen haben. Bitte füllen Sie das E-Form (Link), wie unten erklärt, aus. Is this request for someone else? Country Dropdown Mobile number for Mobile phones New Sim Card number Device Model Wenn dieser Request für jemand anders ist, dann klicken Sie auf JA oder wenn er für Sie ist, dann auf NEIN Land, in dem Sie sich befinden. Klicken Sie auf «Mobile Phone / Smart Phone» Ihre Telefonnummer Ihres alten Blackberrys Geben Sie hier Ihre iphone SIM- Kartennummer ein, welche im Willkommenspaket zu finden ist. Bitte schreiben Sie «iphone»

35 Wie richte ich ein neues iphone ein Neue SIM-Karte aktivieren (2/2) Erforderich! 3. Klicken Sie auf Submit, um Ihren Request an den Helpdesk zu senden. Hinweis: Wenn Sie Probleme mit dem E-Form haben, dann kontaktieren Sie den globale Helpdesk, dieser wird Ihnen helfen Ihre SIM-Karte zu aktivieren. - Bitte teilen Sie dem Helpdesk mit, dass Sie es bereits mit dem E-Form versucht haben, aber dass Probleme aufgetreten sind. Global Helpdesk number: 4. Es kann Stunden dauern, bis die neue SIM-Karte aktiv ist: a.) Verwenden Sie weiterhin Ihr Blackberry, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, während die iphone SIM -Karte aktiviert wird. b.) Wenn die iphone SIM-Karte aktiviert wurde, wird Ihr ALTES Blackberry deaktiviert und das iphone ist dann Ihr neues Handy.

36 3. Geben Sie Ihr Blackberry zurück Sobald Ihr iphone voll funktionsfähig ist (einschließlich Sim- Karte), müssen Sie Ihr altes Blackberry zurückgeben. Zur erfolgreichen Rückgabe Ihres Blackberry sind 2 Schritte erforderlich: 1. Das sichere Löschen Ihres Blackberry-Geräts ist erforderlich, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Laut P&G Richtlinien sind Sie verpflichtet, Ihr Gerät zu löschen, um den Wechsel abzuschließen. 2. Rückgabe Ihres Geräts zwecks Recycling.

37 3. Geben Sie Ihr Blackberry zurück Schritt 1: Anleitung zur Löschung des Geräts 1. Geben Sie auf dem Startbildschirm Sicherheit ein 2. Gehen Sie zu Optionen 3. Wählen Sie Sicherheitslöschung aus 4. Scrollen Sie bis zur Bestätigung und geben Sie Blackberry ein (ohne die Anführungsstriche) 5. Bestätigen, um das Gerät zu löschen

38 3. Geben Sie Ihr Blackberry zurück 2. Schritt: Rückgabe Ihres Blackberry 1. Wenn Sie sich vor Ort auf einem P&G-Firmengelände befinden, bringen Sie bitte das Blackberry und das gesamte Zubehör zurück zum IT Kiosk oder geben Sie es dem HP Support-Team. 2. Wenn Sie sich nicht auf einem Firmengelände befinden (entfernter Benutzer), senden Sie es bitte per Post ein, indem Sie den gleichen Prozess verwenden wie bei Ihrem Laptop.