INFORMATIONEN ZU IHREM SPITALAUFENTHALT HERZLICH WILLKOMMEN IM SPITAL LACHEN SPITAL LACHEN IHR GESUNDHEITSZENTRUM AM SEE

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1 INFORMATIONEN ZU IHREM SPITALAUFENTHALT HERZLICH WILLKOMMEN IM SPITAL LACHEN SPITAL LACHEN IHR GESUNDHEITSZENTRUM AM SEE

2 LIEBE PATIENTEN* Im Namen aller Mitarbeitenden begrüssen wir Sie herzlich im Spital Lachen. Unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt mit unserer umfassenden, medizinischen, pflegerischen und menschlichen Fachkompetenz möglichst optimal zu gestalten. Diese Broschüre hilft Ihnen mit wertvollen Tipps zur Vorbereitung Ihres Spitalaufenthalts und dient Ihnen als praktischer Begleiter während Ihrer Hospitalisation. Sie ersetzt jedoch weder ein Gespräch noch eine direkt gestellte Frage. Dafür stehen Ihnen unsere qualifizierten Ärzte- und Pflegefachpersonen jederzeit persönlich zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen für den Aufenthalt alles Gute und eine rasche Genesung. INHALTSVERZEICHNIS Wir begrüssen Sie im Spital LACHEN 2 VORBEREITUNG 3 Persönliche PAPIERE 4 ANREISE 5 EMPFANG 6 AUFENTHALT 7 Kinder im SPITAL 10 HEIMKEHR 11 Die Geschäftsleitung und die Mitarbeitenden danken für Ihr Vertrauen. * Zu Gunsten einer besseren Lesbarkeit verzichten wir in der Folge auf die weibliche Form. 2

3 VORBEREITUNG Nehmen Sie sich Zeit zur Vorbereitung und planen Sie Ihren Spitaleintritt sorgfältig. Falls Sie im Spital übernachten, nehmen Sie bitte folgende persönliche Gegenstände mit: Toilettenartikel: Kamm, Seife, Zahnbürste und Zahnpasta, Shampoo, Duschmittel, Bodylotion, Kosmetika, für Männer Rasier utensilien Unterwäsche und Pyjama oder Nachthemd Trainer, Bademantel rutschfeste Hausschuhe (evtl. Turnschuhe) und Socken Lesestoff, CDs usw. Persönliche Gegenstände wie Brille, Hör gerät Wasch- und Frottiertücher stellen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Wertsachen und Geldbeträge Bitte lassen Sie Wertsachen (Uhren, Schmuck u.a.) und grössere Geldbeträge zu Hause. Für Ihre Wertgegenstände können wir nicht haften. Dies gilt auch für Beschädigungen und Verluste persönlicher Geräte und Objekte. In einigen Zimmern steht Ihnen ein Schliessfach zur Verfügung. Bitte denken Sie daran, dieses abzuschliessen und den Schlüssel an einem sicheren Ort aufzubewahren. 3

4 Persönliche Papiere Persönliche Papiere Bitte bringen Sie folgende Unterlagen mit: Anmeldeformular für Patienten (falls Sie uns dieses nicht bereits zugestellt haben) die Einwilligungserklärung (falls diese nicht bereits abgegeben wurde) gültiger Krankenkassenausweis, IV-Verfügung oder Suva-Karte persönlicher Ausweis oder Pass Medizinische Unterlagen Wir benötigen von Ihnen, falls vorhanden: Blutgruppenausweis Impfausweis Blutverdünnungsausweis Allergiepass Blutzuckerkontrollbüchlein Medikamente, die Sie zurzeit einnehmen (in Originalverpackung) evtl. Röntgenbilder und Untersuchungsbefunde Herzschrittmacherausweis andere medizinische Ausweise (z.b. Hüftprothesenpass) zur Geburt: grüne Namenskarte, Familienbuch oder Geburts urkunde Versicherungen und Finanzen Bitte klären Sie Versicherungsfragen und übrige finanzielle Angelegenheiten vor Ihrem Spital - eintritt ab so kann die finanzielle Abwicklung Ihres Spitalaufenthalts unkompliziert gestaltet werden. Klären Sie bei Ihrer Krankenkasse oder Versicherung ab, ob die Kosten übernommen werden; Versicherungsvorbehalte und Ausschlüsse bestehen; eine Zusatzversicherung zusätzliche Leistungen deckt. Informationen zur Taxordnung des Spitals Lachen finden Sie unter: Die Angaben zur Spitalliste des Kantons Schwyz finden Sie unter: 4

5 ANREISE Bahnhof Das Spital Lachen ist sowohl mit dem Auto (Autobahn A3, Ausfahrt Lachen) als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln problemlos zu erreichen. Da die Parkplatzzahl beschränkt ist, bitten wir Sie, wenn möglich die öffentlichen Verkehrsmittel zu benutzen oder sich im Auto begleiten zu lassen. Polizei Feuerwehr Spital Bahnlinie Besuchszeiten Allgemeinabteilung: täglich bis Uhr Privat- und Kinderabteilung: täglich bis Uhr Mutter- und Kind-Station: täglich bis Uhr für Partner bis Uhr Intensivpflegestation: Auf der Intensivpflegestation werden nur die wichtigsten Bezugspersonen zugelassen. Bitte erkundigen Sie sich vorgängig beim zuständigen Pflegepersonal. Zürich Möbel Schwyter Chur Unser Spital ist ein Ort der Ruhe, Genesung und Erholung. Wir bitten Sie, bei Ihrem Besuch auf unsere Mitmenschen Rücksicht zu nehmen und die Besuchszeiten einzuhalten. Fussweg vom Bahnhof her kommend. Benützen Sie beim Bahnhof die Unterführung. Von Autobahn A3 (Zürich Chur) her kommend. Ausfahrt Lachen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis 5

6 EMPFANG Ankunft Gerne erwarten wir Sie zur vereinbarten Zeit an unserem Empfang. Dort erfolgt in angenehmer Umgebung die administrative Aufnahme durch unser Empfangsteam. Anschliessend werden Sie von einer Mitarbeiterin der Hotellerie auf Ihr Zimmer begleitet. Die für Sie zuständige Pflegefachperson stellt sich bei Ihnen vor und informiert Sie über den weiteren Ablauf. Im nachfolgenden Aufnahmegespräch lernen Sie Ihren betreuenden Arzt kennen. Notizen 6

7 AUFENTHALT Nähere Informationen zu Ihrem Spitalaufenthalt kön nen Sie der Informationsbroschüre «Von A bis Z» entnehmen. Sie liegt in jedem Zimmer auf oder kann unter Patienten/Besucher abgerufen werden. Ansprechpersonen Uns ist es ein Anliegen, dass Sie sich bei uns wohl und sicher fühlen. Dafür setzen wir uns mit unserem Fachwissen und unserer sozialen Kompetenz ein. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und arbeiten deshalb in Schichten. Dabei lernen Sie immer wieder neue Mitarbeitende kennen. Bei Fragen, Wünschen oder Kritik wenden Sie sich bitte an Ihre Pflegefachperson. Der Stationsarzt besucht Sie täglich der Oberarzt, leitende Arzt sowie der Chefarzt regelmässig. Tagesablauf Wir servieren Ihnen das Frühstück zwischen 7.30 und 8.00 Uhr, das Mittagessen von bis Uhr und das Abendessen zwischen und Uhr. Im Wesentlichen wird Ihr Tag durch Pflege, Therapien, Abklärungen, Mahlzeiten und Arztvisiten bestimmt. Sie werden über das Tagesprogramm des folgenden Tages, soweit möglich, im Voraus informiert. Wir bitten Sie, zu den vereinbarten Zeiten in Ihrem Zimmer zu sein. Während der Arztvisite sollten Sie keinen Besuch empfangen und nicht telefonieren. Telefongespräche mit direkter Durchwahl sind zwischen und Uhr möglich. Ihre Direktwahlnummer finden Sie auf Ihrer Telefonkarte. Möchten Sie Ihr Zimmer verlassen zum Bei spiel für einen Besuch im Restaurant teilen Sie dies bitte den Pflegefachpersonen mit. Telefonkarte Bei Ihrem Eintritt erhalten Sie eine Telefonkarte. Diese Karte muss vor Gebrauch am Empfang aufgeladen werden. Den aktuellen Kontostand können Sie jederzeit am Empfang nachfragen. Das Restguthaben wird Ihnen bei Austritt selbstverständlich zurückerstattet. 7

8 AUFENTHALT Kulinarisches Wir legen Wert auf eine gesunde und abwechslungsreiche Ernährung. Unser Vorbild ist die mediterrane Küche mit ihren gesunden und frischen Zutaten. Bei uns können Sie aus ver - schiedenen Menüvorschlägen selbst auswählen ausser Ihr Arzt hat eine spezielle Ernährung verordnet. Das Frühstück stellen Sie nach eigenen Wünschen zusammen. Das Mittag- und Abendessen wählen Sie aus verschiedenen Menüs aus (mediterrane Kost, leichte Kost, vegetarische Kost). Der Menüplan liegt im Patientenzimmer auf. Mobiltelefone Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitmenschen: Telefonieren Sie in Mehrbettzimmern nur zwischen und Uhr. Bitte schalten Sie Ihr Natel nach Uhr aus. Internet / Laptop Wir bieten in sämtlichen Zimmern einen kostenlosen Zugang zum Internet an. Den entsprechenden Code dazu erhalten Sie am Empfang. Besuch Ihre Angehörigen, Freunde und Bekannten sind bei uns gerne gesehen. Das Spital Lachen ist ein Ort der Ruhe und der Erholung. Bei Ihrem Besuch nehmen Sie bitte Rücksicht auf Ihre Mitmenschen. Alkoholische Getränke und Rauchen Beides wirkt sich auf Ihre Gesundheit aus. Alkoholische Getränke können die Wirkung von Medikamenten verändern. Der Genuss von Alkohol sollte deshalb nur mit dem Einverständnis Ihres Arztes erfolgen. Aus Rücksicht auf Ihre Umgebung und wegen der Brandgefahr ist das Rauchen ausser im Raucherraum im Erdgeschoss verboten. 8

9 AUFENTHALT Seelsorge Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen ein katholischer sowie ein protestantischer Seelsorger zur Verfügung, der Sie gerne begleitet. Für Patienten mit anderen Glaubensrichtungen können eigene Seelsorger angefragt werden. Ihre Wünsche nehmen die Pflegefachpersonen gerne entgegen. Restaurant / Kiosk Neben dem Empfang befindet sich unser Restaurant Santé, das Ihnen und Ihren Besuchern mit einem reichhaltigen Angebot an warmen und kalten Mahlzeiten zur Verfügung steht. Integriert ist auch ein Kiosk, wo Sie kleine Geschenkartikel für die Patienten finden. Unsere Menüauswahl am Mittag steht auch externen Gästen zur Verfügung. Öffnungszeiten Restaurant Montag Freitag: Uhr Samstag Sonntag: Uhr 9

10 Kinder im Spital Kinder im Spital Für kleine Patienten ist ein Spitalaufenthalt häufig besonders schwer. Als Eltern können Sie dazu beitragen, dass sich Ihr Kind bei uns trotzdem wohlfühlt: Nehmen Sie Lieblingsspielzeuge und persönliche Dinge Ihres Kindes mit und orientieren Sie die Pflegefachpersonen über spezielle Wünsche und Rituale Ihres Kin - des. Auf Ihren Wunsch können Sie, gegen einen Aufpreis, die Nacht bei Ihrem Kind verbringen. Bitte geben Sie dies spätestens einen Tag vor Eintritt oder anlässlich der Voruntersuchung definitiv dem Empfang bekannt. Dienstleistungen Neben der medizinischen Betreuung stehen Ihnen zahlreiche weitere Angebote zur Verfügung: Physio- und Ergotherapie, Ernährungs- sowie Diabetesberatung und Sozialdienst. Die Infrastruktur des Spitals Lachen verspricht einen angenehmen, erholsamen sowie abwechs lungs reichen Aufenthalt. Sie haben Telefon, Internet sowie Radio / TV zur Verfügung. Kopfhörer können am Empfang gegen eine Gebühr von Fr. 5. bezogen werden. Für Ihre persönlichen Anliegen und Wünsche stehen Ihnen unsere Mitarbeitenden im Rahmen ihrer Möglichkeiten gerne zur Verfügung. Datenschutz Alle Mitarbeitenden sind an das Berufsgeheimnis und die Schweigepflicht gebunden. Aus - künfte über Ihren Aufenthalt werden in Ihrem Interesse und unter Wahrung des Arztgeheimnisses nur durch den Arzt und die Pflegefachpersonen gemäss strengen Richtlinien weiter - gegeben. 10

11 HEIMKEHR Wir freuen uns, wenn es Ihnen wieder besser geht. Gemeinsam mit Ihrem Arzt planen Sie Ihre Rückkehr nach Hause. Der Arzt informiert Sie über weitere Massnahmen: Behandlungen, Pflege, Nachkontrollen, Medikamente oder Kuraufenthalte. Ausserdem stellt er die nötigen Unterlagen dem weiterbehandelnden Arzt zu. Der reguläre Austritt erfolgt in der Regel nach Absprache mit dem zuständigen Arzt um Uhr. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie sich am Austrittstag beim Empfang abmelden und dabei auch Ihre Telefonkarte abgeben. Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Spital Lachen in bester Erinnerung bleiben wird und wünschen Ihnen einen positiven Heilungsverlauf. Die Geschäftsleitung und alle Mitarbeitenden 11

12 ???? Spital Lachen Oberdorfstrasse Lachen SZ Tel Fax SPITAL LACHEN IHR GESUNDHEITSZENTRUM AM SEE