Innovation 2.0. Frankfurt, 18. September Prof. Dr. Nikolaus Franke Institute for Entrepreneurship and Innovation WU Wien

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1 Innovation 2.0 Frankfurt, 18. September 2013 Prof. Dr. Nikolaus Franke Institute for Entrepreneurship and Innovation WU Wien Institute of Entrepreneurship and Innovation

2 Wie entstehen Innovationen? Die klassische Sichtweise ist unternehmenszentriert. Kunden Bedürfnisanalyse Idee Forschung & Entwicklung Markteinführung und Diffusion Konsum

3 Wie entstehen Innovationen? Was haben diese Innovationen gemeinsam? Kinderwagen Whirlpool Stethoskop Flugzeug Botox Snowboard WWW Atmungsaktive Schuhe Sauerstoffflasche

4 Eine fundamentale Veränderung Das Internet und die Mobilfunktechnologie stellen eine drastische Veränderung dar. Die Welt ist vernetzt. Früher Heute User

5 Die Ressource User-Kreativität Wer hat schon mal Solitaire gespielt?

6 Die Ressource User-Kreativität Jedes Jahr werden 9 Milliarden Stunden gespielt. Zum Vergleich: Mit diesem Arbeitsvolumen könnte man Empire State Buildings bauen or 500 Panamakanäle (Villaroel 2009)

7 Die Ressource User-Kreativität Die Menschen spielen aber nicht nur Solitaire. Foamposite posts, member since 05/01/01 Location: East Lansing, Michigan Occupation: student MSU Worldfamous 3,231 posts, member since 09/10/00 Location: New York City Employee media company Slide 7 Migs 21 (left) 1,572 posts, member since 06/05/01 Location: Toronto Student Mez One 2,580 posts, member since 01/13/03 Location: New York City

8 Die Ressource User-Kreativität Die Menschen spielen aber nicht nur Solitaire. Sie entwerfen auch gemeinsam neue Produkte und verbessern bestehende. Und teilen ihre Ideen. Slide 8

9 Die Ressource User-Kreativität Die Menschen spielen aber nicht nur Solitaire. Sie entwerfen auch gemeinsam neue Produkte und verbessern bestehende. Und teilen ihre Ideen. Slide 9

10 Die Ressource User-Kreativität 90% of our customers just want to consume. Perhaps 10% want to make their own stuff. 1% have the skills to make something which is good enough for others to want to buy it. Perhaps 1% is high, let us say 0.1 or even 0.01%. But with a consumer base of 32 million that is still more than 3000 people! At the moment we have 150 designers at LEGO. (Paal Smith-Meyers, LEGO)

11 Neue User-Innovationen Es ist für User viel leichter geworden, zu innovieren. Web server software Mailsoftware Enzyklopädien T-Shirts Betriebssysteme Videos Social Networks Apps

12 Neue User-Innovationen Repräsentative Forschung zeigt: User-Innovation ist ein Massenphänomen. Viele User innovieren. B2B B2C

13 Typische Muster Wissenschaftliche Forschung in diesem Bereich. User-Innovationen: Long-Tail Verteilung Tragen zur sozialen Wohlfahrt bei Nur ein Bruchteil wird kommerzialisiert User-Innovatoren: Oft Lead User -Eigenschaften Teilen ihre Innovationen bereitwillig mit anderen

14 Wie entstehen Innovationen? Die neue Sichtweise weist den Kunden eine größere Rolle zu. Kunden Bedürfnisanalyse Idee Forschung & Entwicklung Markteinführung und Diffusion Konsum

15 Wie entstehen Innovationen? Die neue Sichtweise weist den Kunden eine größere Rolle zu. Kunden Bedürfnisanalyse Idee Forschung & Entwicklung Markteinführung und Diffusion Konsum Idee Forschung & Entwicklung Eigenkonsum und Diffusion

16 Wie entstehen Innovationen? Die neue Sichtweise weist den Kunden eine größere Rolle zu. Das Innovationsmanagement von muss darauf reagieren. Kunden Bedürfnisanalyse Idee Forschung & Entwicklung Markteinführung und Diffusion Konsum Idee Forschung & Entwicklung Eigenkonsum und Diffusion

17 Wie kann man reagieren? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Kreativität und Innovationen außerhalb des s zu integrieren. Lead User Methoden Toolkits for User innovation Crowdsourcing Communities > 400 wissenschaftliche Publikationen > 300 Praxisprojekte mit Partnerfirmen

18 Drei Methodenrichtungen Lead User Methoden Identifikation besonders innovativer User Pyramiding Suchtechniken Einbeziehung analoger Märkte LU Workshop Für radikale Innovationen User

19 Drei Methodenrichtungen Lead User Methoden Toolkits for User innovation Identifikation besonders innovativer User Pyramiding Suchtechniken Einbeziehung analoger Märkte LU Workshop Für radikale Innovationen Umkehrung trad. Logik Statt Integration der Kundenbedürfnisse Auslagerung Produktgestaltung Schnittstellen, die virtuelle Werkzeuge bereitstellen Problemlösung durch User Für besseren Bedürfnisfit User User

20 Drei Methodenrichtungen Lead User Methoden Toolkits for User innovation Crowdsourcing Communities Identifikation besonders innovativer User Pyramiding Suchtechniken Einbeziehung analoger Märkte LU Workshop Für radikale Innovationen Umkehrung trad. Logik Statt Integration der Kundenbedürfnisse Auslagerung Produktgestaltung Schnittstellen, die virtuelle Werkzeuge bereitstellen Problemlösung durch User Für besseren Bedürfnisfit Nutzung der Wisdom of the Crowd Offene Calls für Problemlösungen Webbasiert, Selbstzuordnung der User, Intermediäre? Prämien für beste Ideen Für kreative Ideen User User User

21 Sind diese Ansätze sinnvoll? Ein Vergleich der innovativsten Mittelständler mit durchschnittlichen KMU: wie oft werden die Methoden eingesetzt? Bedürfnisanalysen Lead User Methoden Toolkits for User innovation Crowdsourcing Communities 100% 86% 75% 30% 24% 7% 3% 5% Ø KMU* Ø KMU* Ø KMU* Ø KMU* * Data: TOP 100, Survey E&I

22 Wie mit Innovation 2.0 umgehen? Ignorieren Herausforderung annehmen Experimentieren, experimentieren, experimentieren! Problembereiche antizipieren, aus Fehlern lernen Rückwirkungen auf Organisation und Führung beachten