Die Zukunft des B2B. Jürgen Weiss, hybris 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
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- Hennie Bretz
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1 Die Zukunft des B2B Jürgen Weiss, hybris
2 VIELE MÖGLICHE ZUKUNFTEN
3 Source: Forrester Research, September 2013 Build Seamless Experiences Now Base: 28,686 US online adults (age 18+) who use a smartphone
4 Papstwahl 2005
5 Papstwahl 2013
6 B2B IST NICHT IMMUN
7 UNGEFÄHR EIN DRITTEL ALLER SMARTPHONE BESITZER HABEN IHRES SEIT WENIGER ALS EINEM JAHR Source: 2014 Informa. SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
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15 UBIQUITOUS CONNECTIVITY. UNPRECEDENTED INNOVATION. 3D PRINTING. ULTRA COMPETETIVE ECOSYSTEMS. FEARLESS & RELENTLESS ENTREPRENEURS. ABILITY TO SCALE MASSIVE CONSUMER ENGAGEMENT. NEARLY PLUG & PLAY ENVIRONMENT. THE ADJACENT POSSIBLE. THE CONSUMERIZATION OF B2B. THE RISE OF THE GLOBAL CUSTOMER. THE POWER OF SOCIAL ENGAGEMENT. THE RISE OF THE PROSUMER. THE ELIMINATION OF CHANNELS. THE ERA OF OMNICOMMERCE.
16 DIE SPIELREGELN ÄNDERN SICH
17 ES MUSS EINFACH UND SCHNELL GEHEN, MIT IHNEN GESCHÄFTE ABZUWICKELN JEDEN TAG AUF S NEUE
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19 3 3 9 Warehouse 1 42 Warehouse 2 New big city 4 2 Local Stores Flagship Store Distribution Center
20 SIE MÜSSEN KONTEXTBASIERT HANDELN DEN AUGENBLICK NUTZEN IHR AUGENMERK AUF DAS GESAMTBILD RICHTEN ZUR GEWOHNHEIT WERDEN
21 2016 WIRD AMAZON 26% DES GLOBALEN B2C E-COMMERCE MARKTES GEHÖREN Source: Morgan Stanley, 1/7/2013
22 We re not competitor obsessed, we re customer obsessed. We start with what the customer needs and we work backwards. Jeff Bezos
23 Lower Cost Structure Lower Prices Selection Sellers Growth Customer Experience Traffic Source: Tim Laseter and Jeff Bennett in Building a Flywheel Business
24 ES GEHT DABEI NICHT UM TECHNOLOGIE TECHNOLOGIE IST NUR EIN WEGBEREITER
25 HEUTZUTAGE MÜSSEN SIE ALLE PROZESSE ÜBERDENKEN STÄNDIG.
26 SIE MÜSSEN BEREIT SEIN, IHR GESAMTES VORGEHEN ANZUPASSEN
27 UND SIE BRAUCHEN DIE RICHTIGEN WERKZEUGE UM DIESE EVOLUTION ZU UNTERSTÜTZEN ODER SIE LÄHMEN SICH SELBST BEI DEM VERSUCH, DIESE ZU ENTWICKELN
28 # 62% DER B2B ANBIETER SAGEN: ECOMMERCE HAT DIE ART & WEISE, WIE KUNDEN MIT UNS KOMMUNIZIEREN, FUNDAMENT GEÄNDERT
29 CONSUMERIZATION OF B2B
30 ENDKONSUMENTISIERUN G IM INTERDISZIPLINÄREN HANDEL ZWISCHEN GEWERBETREIBENDEN
31 SEARCH & NAVIGATION IPAD APP MERCHANDISING MOBILE APP
32 RECOMMENDATIO NS RATINGS AND REVIEWS FORUM CLICK TO CALL
33 AUTO REORDER
34 BUILD AND QUOTE DEALER CLOSES SALE ON IPAD
35 BETTER CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT BETTER PROCESS AND DATA MANAGEMENT Based on hybris annual customer survey
36 Omni-Commerce Prozess Komplexität Produkt Kunde Order Bestand
37 In store/ branch contact center digital goods OMNI-CHANNELS marketplace print mobile hybris OMNI-CHANNEL HUB web digital ads CUSTOMER PRODUCT INVENTORY ORDER PRODUCT&CONTENT ORDER MANAGEMENT MANAGEMENT CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT COMMERCE MANAGEMENT
38 VIELEN DANK
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