Datenschutz-Erklärung

Transkript

1 Datenschutz-Erklärung Die KONEN Bekleidungshaus KG, Sendlinger Straße 3, München nimmt die Anforderungen des Datenschutzes und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der über erreichbaren Website sehr ernst. KONEN erhebt und verwendet Ihre Daten bei der Nutzung der Website und bei den auf der Website angebotenen Leistungen unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. 1 Allgemeines Wir möchten das Vertrauen der Besucher und Nutzer der Website in unser Angebot stärken und Sie aus diesem Grund über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten informieren. Die folgenden Hinweise dienen daher dem Zweck, Sie über die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten während Ihres Besuchs auf der Website und im Zusammenhang mit der Nutzung der dort angebotenen Leistungen zu unterrichten. Personenbezogene Daten beinhalten diejenigen Informationen, die eine Identifikation Ihrer Person zulassen (wie zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihre -Adresse). Etwaige Änderungen dieser Datenschutzerklärung können jederzeit online auf unserer Website eingesehen werden. 2 Erhebung und Verwendung Ihrer Daten Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Nutzung einzelner Angebote von KONEN zu ermöglichen. Ihre personenbezogenen Daten werden durch KONEN nur dann erhoben und verwendet, sofern eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Im Einzelnen erheben und verwenden wir Daten insbesondere zu folgenden Zwecken: Bestellabwicklung (Warenlieferung, Bonitätsprüfung, Zahlungsabwicklung) Eröffnung eines Kundenkontos Durchführung des KONEN Card- Programms Abbonnieren / Abbestellen unseres KONEN Newsletters Persönliche Empfehlungen bei KONEN Kontaktformulare Zugriff auf die Website, Abruf von Dateien Werbung, Marktforschung 2.1 Bestell-Abwicklung Wenn Sie eine Bestellung auf aufgeben, benötigen wir einige Informationen von Ihnen. Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erbringung unserer vertragsgemäßen Leistungen erforderlich ist. Telefonisch kontaktieren wir Sie nur für etwaige Rückfragen, soweit dies zur Durchführung Ihrer Bestellungen oder unserer Service-Dienste nötig ist. Mit der technischen Abwicklung aller Zahlarten ist die InterCard AG in Taufkirchen bei München beauftragt. Alle für den Zahlvorgang relevanten Daten werden direkt in das System dieser Firma eingegeben und können durch uns weder gelesen noch gespeichert werden. Abrechnungsdaten zu Bestellungen können an Dritte übermittelt werden, soweit dies zum Zwecke des Forderungseinzuges erforderlich ist. In diesem Zusammenhang behalten wir uns insbesondere vor, unsere Forderung an das Inkassounternehmen Sepa Collect GmbH, Taufkirchen bei München abzutreten oder es mit der Einziehung unserer Forderung zu beauftragen. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist.

2 2.2. Eröffnung eines Kundenkontos Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, willigen Sie ein, dass Ihre Daten von der KONEN Bekleidungshaus KG, Sendlinger Straße 3, München verarbeitet und genutzt werden, um die Anmeldung auf zu ermöglichen. Sie können mit diesem Kundenkonto den Service des Online-Shops und/oder der Persönlichen Empfehlungen nutzen, sofern Sie sich dafür anmelden und Ihre Zustimmung erteilen. Wenn Sie am KONEN Card-Programm teilnehmen, ist eine Verknüpfung des Online-Kundenkontos mit Ihrem KONEN Card Konto möglich, sofern Sie dazu Ihre Zustimmung erteilen. Die von Ihnen angegebenen Daten werden mit den Transaktionsdaten der KONEN Card und des Online-Kunden-Kontos verbunden. 2.3 Durchführung des KONEN Card-Programms Kundendaten sind Ihre freiwilligen persönlichen Mitteilungen und Kontaktdaten. Um das KONEN- Kundenkartenprogramm durchzuführen, benötigen wir Ihre Kontaktdaten: Dies sind Ihr Name und Ihre Anschrift. Die Angabe Ihres Geburtsdatums ist freiwillig. Für Rückfragen können Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen. Sofern Sie die Zusendung des KONEN-Newsletters wünschen, benötigen wir auch Ihre -Adresse. Wenn Sie Ihre Karte bei uns einsetzen, werden die Transaktionsdaten (Waren/Dienstleistungen, Preis, Umsatz, Ort und Zeitpunkt des Vorgangs) von uns unter Ihrer EAN-Nummer zu Zwecken der Durchführung des KONEN Card Programmss gespeichert und genutzt. Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte ist ausgeschlossen. Gegebene Einwilligungen können Sie jederzeit z.b. schriftlich per Mail unter per Fax 089/ oder per Post an KONEN Bekleidungshaus KG, Sendlinger Str. 3, München widerrufen. 2.4 Newsletter Sie haben die Möglichkeit, den kostenlosen KONEN-Newsletter zu abonnieren. Nach der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie eine , in der Sie gebeten werden, Ihre Newsletter-Anmeldung zu bestätigen. Damit wird sichergestellt, dass kein Dritter missbräuchlich Ihre Daten verwendet hat (Double-Opt-in-Prinzip). Wenn Sie den KONEN-Newsletter abonniert haben, erhalten Sie regelmäßig Informationen über neue Produkte und Angebote bei KONEN. Falls Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen möchten und den KONEN-Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie diesen in jedem Newsletter, durch eine formlose Mitteilung an oder über unser Kontaktformular jederzeit wieder abbestellen. 2.5 Persönliche Empfehlungen bei KONEN Als besonderen Service bieten wir Ihnen die Möglichkeit, für Sie persönlich ausgewählte Empfehlungen von unseren Mitarbeitern zu erhalten. Sie können dazu ein persönliches Kundenprofil auf anlegen, die Anmeldung ist kostenlos. Damit unsere Mitarbeiter Ihnen Empfehlungen senden können, die sich an Ihrem Geschmack orientieren, können Sie selbst entscheiden, welche Informationen Sie uns neben den Pflichtangaben wie Name und -Adresse

3 zusätzlich anvertrauen möchten, ob im persönlichen Beratungsgespräch oder im Online-Dialog mit den Mitarbeitern. Um Ihnen noch bessere Empfehlungen zukommen zu lassen, die sich auch an Ihren Einkäufen bei uns orientieren, können Sie Ihre KONEN Card im Online-Konto hinterlegen. Durch Ihre Zustimmung können wir Ihnen so genau die neuen Trends und Artikel empfehlen, die am besten zu Ihnen und Ihrem persönlichen Stil passen. Die Empfehlungen werden per an Sie gesandt, auch dafür bitten wir um Ihre Zustimmung. 2.6 Kontaktformulare Personenbezogene Daten werden erhoben, indem Sie diese in einem dafür vorgesehenen Kontaktformular auf der Website an uns übermitteln oder indem Sie uns per Mail kontaktieren. Es obliegt Ihrer freien Entscheidung, ob und welche Informationen Sie uns auf diesem Wege mitteilen. Zu den erhobenen personenbezogenen Daten zählen insoweit Ihre Kontatkdaten, wie etwa Vorname, Name, -Adresse und optional Telefonnummer und KONEN Card-Nummer. 2.7 Zugriff auf die Website, Abruf von Dateien Bei jedem Zugriff auf die Website und bei jedem Abruf einer Datei werden Daten (wie Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten) über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert. Es findet aber keine personenbezogene Nutzung dieser Daten und keine Zusammenführung mit anderen Datenquellen statt. Lediglich eine statistische Auswertung anonymisierter Datensätze behält sich KONEN zur Verbesserung des Websiteangebotes und zur Optimierung der Servicequalität vor. 2.8 Werbung, Marktforschung KONEN nutzt Ihre Daten ausschließlich zu eigenen Werbe- und Marketingzwecken sowie zur eigenen Marktforschung, z.b. für die Zusendung werblicher, schriftlicher Informationen. Soweit es hierfür Ihrer Einwilligung bedarf, holen wir diese vorab von Ihnen ein. Ihre -Adresse zum Versand von Newslettern oder anderer Informationen per Mail nutzen wir nur, sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Eine werbliche Ansprache per Telefon findet ebenfalls nur dann statt, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben. Ihre Daten werden nicht zur werblichen Ansprache an Dritte weitergegeben. 3 Cookies Um die Bedienung der Website benutzerfreundlich zu gestalten und diese optimal auf ihre Bedürfnisse abzustimmen, werden Cookies von uns verwendet. Cookies sind Textdateien, die lokal auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt und bei einem späteren Zugriff auf die Website an den Webserver zurückgesendet werden. Wir verwenden Cookies für die Dauer Ihres Nutzungsvorgangs, beispielsweise für die Speicherung Ihres Nutzerverhaltens während des einzelnen Nutzungsvorgangs (z.b. betrachtete Seiten, Warenkorb). Nach Beendigung des jeweiligen Nutzungsvorgangs werden die Daten gelöscht. Daneben verwenden wir Cookies, die für längere Zeit auf Ihrem Computer gespeichert werden, um diese für statistische Auswertungen heranzuziehen und z.b. zu ermitteln, ob Sie unsere Website bereits zuvor besucht haben. Selbstverständlich können Sie Ihren Internet-Browser auch so einstellen, dass vorhandene Cookies gelöscht werden bzw. Sie keine neuen Cookies mehr erhalten. Entsprechende Informationen zur

4 Vorgehensweise können Sie in der Regel über die "Hilfe"-Funktion Ihres Internet-Browsers abrufen. Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass in diesem Fall die Funktionen ggf. nur eingeschränkt zur Verfügung stehen. Wir können im Übrigen nicht ausschließen, dass bei einer etwaigen Verlinkung auf externe Websites dort ein anderweitiger Einsatz von Cookies oder der Einsatz anderer Techniken zur personenbezogenen Auswertung des Nutzerverhaltens erfolgt. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Wir verweisen Sie diesbezüglich auf die entsprechende Datenschutzerklärung des jeweiligen Internetauftritts. 4 Google Analytics Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ( Google ). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. So wird etwa anonymisiert ausgewertet auf welchen Seiten Besucher des Shops waren, wo sie augenscheinlich nicht zufrieden waren, da sie dort den Shop verlassen haben, oder ob sie Probleme beim Ausfüllen der notwendigen Formulare hatten. Andere Analysen betrachten die genutzten Browser oder aus welchem Land die Besucher kommen, um die Probleme zu erkennen oder Änderungen stärker an die Besucher anzupassen. In keinem Fall können dabei die gewonnenen Daten dazu verwendet werden, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren. Die gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Angebots benutzt. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP- Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter bzw. unter Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code gat._anonymizeip(); erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP- Masking) zu gewährleisten.

5 5 Sicherheit Wir treffen Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt. Bei der Erfassung oder Übertragung Ihrer Daten verwenden wir eine SSL-Verschlüsselung (SSL = Secure Sockets Layer). Durch die SSL-Verschlüsselung ist gewährleistet, dass niemand außer uns die Daten lesen kann. Dieses Sicherheitsfeature ist aktiv, wenn im unteren Bereich Ihres Browserfensters entweder das Symbol eines unversehrten Schlüssels oder eines geschlossenen Schlosses (browserabhängig) erscheint. Der Zugriff darauf ist nur wenigen besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst sind. 6 Aufbewahrung Ihre Daten werden solange aufbewahrt, wie dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist bzw. eine Aufbewahrung aufgrund gesetzlicher oder rechtlicher Pflichten vorgeschrieben ist. 7 Links zu anderen Internetseiten Sofern die Website Links zu anderen Internetseiten enthalten sollte, die nicht von KONEN bereitgestellt werden, sind wir für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen auf derartigen Internetseiten von Dritten nicht verantwortlich. 8 Änderung dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung künftig zu ändern. Sie sollten daher bei Ihrem Besuch auf unserer Website regelmäßig die Datenschutzerklärung einsehen. 9 Widerruf von Einwilligungen Sie können eine von Ihnen abgegebene Einwilligung in die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten sowie eine Registrierung als "Meine KONEN Card jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ganz oder teilweise widerrufen. Wir werden Ihre Daten in diesem Fall in dem von Ihnen gewünschten Umfang unverzüglich löschen oder für eine weitere Verwendung sperren. Darüber hinaus können Sie der werblichen Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Bitte richten Sie eine entsprechende Mitteilung per an info@konen.de, schriftlich per Post an KONEN Bekleidungshaus KG, Sendlinger Straße 3, München oder per Fax an Auskunft Auf eine entsprechende Anfrage werden wir Ihnen gerne unentgeltlich und unverzüglich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erteilen. Sie können auch die Daten, die wir von Ihnen über die Website erheben und verwenden, ändern oder löschen lassen. Bitte wenden Sie sich in den vorstehend näher bezeichneten Fällen an info@konen.de oder richten Sie Ihre Anfrage schriftlich per Post an KONEN Bekleidungshaus KG, Sendlinger Straße 3, München oder per Fax an Sollten Sie Fragen oder auch Anregungen zum Datenschutz haben, so senden Sie uns eine an die folgende Adresse info@konen.de.