ver- lost ein 13. Monatsgehalt in der Höhe von Euro. Die Chinesen sind uns dabei um Längen voraus,

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1 Jahresbericht 2003

2 Mit dem 13er Glücksjeton kann jeder Gast im Casino auf seine Glückszahl setzen. Ist Fortuna gut gelaunt, winkt als prickelnder Preis eine Flasche Veuve Cliquot. Seitdem Casinos Austria jeden 13. des Monats zu einem Glückstag für alle Besucher- Innen erklärt hat, erfreut sich dieser Tag großer Beliebtheit. Zusätzlich wartet Fortuna mit einer weiteren Gewinnchance: Jedes Casino lost ein 13. ver- Monatsgehalt in der Höhe von Euro. Die Chinesen sind uns dabei um Längen voraus, denn bei ihnen gilt die Zahl 13 schon seit Jahrhunderten als Glückszahl. Für Casinos Austria ist die 13 nicht nur eine Zahl zwischen Zwölf und Vierzehn, sondern ein ganz besonderer Glückstag für alle Gäste - zu erleben in allen zwölf Casinos.

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4 Inhalt 5 Das Unternehmensprofil 6 Vorwort des Vorstandes 8 Der Aufsichtsrat Bericht des Aufsichtsrates, Hauptversammlung 11 Die Unternehmensbereiche 12 Die Unternehmensleistung Umsatz, Investitionen, Steuern, Jeton- und Münzkäufe 14 Das Spielangebot Automatenspiel & Jackpots, Tischspiel, Turniere, win2day.at und Mehr Hotels & Kulinarik, Events & Promotionspiele, Sponsoring 18 Unsere Gäste 19 Unsere MitarbeiterInnen 20 Casinobetriebe in Österreich Charakteristik, Eckdaten und Direktoren 26 Jahre Casinos Austria 33 Casinos Austria International Organe und Struktur der Gesellschaft Engagements in Europa Engagements außerhalb Europas Kreuzfahrtschiffe 40 Die Konzerngesellschaften Die Österreichische Lotterien Ges.m.b.H. (ÖLG) Österreichische Sportwetten Ges.m.b.H. (ÖSW) Glücks- und Unterhaltungsspiel Betriebsges.m.b.H. Casinos Austria Research & Development (CARD) Casinos Austria Security Technology (CAST) Congress Casino Baden Betriebsges.m.b.H. (CCB) 43 Jahres- und Konzernabschluss Impressum 3 Inhalt

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6 Das Unternehmensprofil Casinos Austria ist ein national und international führendes Glücksspielunternehmen mit zahlreichen Standorten in Österreich und dem Ausland, das seinen Gästen Freude am Spiel in stilvoller Atmosphäre bietet. Die Verantwortung gegenüber jedem einzelnen Spielteilnehmer ist fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Das wirtschaftliche Handeln von Casinos Austria wird von gesellschaftspolitischen Zielen bestimmt, die im Glücksspielgesetz verankert sind. Dazu gehören in erster Linie die ökonomische Rücksichtnahme auf die Gäste sowie die Erkenntnis, dass erhöhter Wettbewerb mit diesem Schutz in Widerspruch steht. Das Unternehmensziel besteht daher darin, ein Optimum des Umsatzes zu erreichen, nicht ein Maximum. Auch die öffentliche Hand erwartet nicht den höchsten, sondern den besten sozial vertretbaren, fiskalpolitischen Ertrag. Absolute Seriosität ist tragende Basis des Unternehmens, dessen Engagement dabei weit über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht. Die Bekämpfung der organisierten Kriminalität, das Verhindern von Geldwäsche sowie die Wahrung der Sozialordnung sind Selbstverständlichkeit. Die ethischen und gesellschaftspolitischen Zielsetzungen können nur dann verwirklicht werden, wenn die österreichischen Casinobetriebe weiterhin von einem einzigen Unternehmen geführt werden. Casinos Austria ist Sponsoring in verschiedenen Bereichen wie Kultur, Sport, Soziales und Tourismus ein großes Anliegen. Es werden sowohl ideell als auch monetär Ressourcen für Aktivitäten und Projekte zur Verfügung gestellt. Das Unternehmensleitbild umfasst neben Loyalität, Freude am Service für den Gast und sozialer Verantwortung auch die Förderung und Forderung der MitarbeiterInnen. Unser Leitbild 1. Wir haben Freude, uns unseren Gästen zu widmen. 2. Was du nicht willst, dass man dir tu, das füg auch keinem andren zu. 3. Alle arbeiten für dasselbe Ziel. 4. Wir tragen soziale Verantwortung. 5. Wir tragen Verantwortung für Casinos Austria. 6. Mitarbeiter fördern und fordern. 7. Informationen erhalten unsere Alleinstellung. 8. Unsere Stärken liegen vor Ort. 5 Das Unternehmensprofil

7 Vorwort des Vorstandes Sehr geehrte LeserInnen, Konsumenten neigen in wirtschaftlich schwierigen Zeiten dazu, weniger Geld in Freizeit und Unterhaltung zu investieren. Diese Tatsache wirkt sich auch auf den Glücksspielmarkt aus. Die österreichischen Casinos verzeichnen im Jahr 2003 weniger Gäste als im Jahr davor und auch das Einspielergebnis erreicht nicht das Niveau des Jahres Gleichzeitig zeichnet sich ein Trend im Spielverhalten ab. Die Beliebtheit der Automaten steigt. Wir unterstützen diesen Trend, indem wir verstärkt in Jackpot Casinos investieren, wo es nahezu ausschließlich Spielautomaten gibt, die in legerer Kleidung bereits ab dem Vormittag besucht werden können. Dennoch ist das sogenannte Tischspiel mit Roulette und Black Jack ein essenzieller Bestandteil des Casinos. Diese Spiele schaffen eine elegante Atmosphäre voller Emotionen, für die das Casino bekannt und berühmt ist. Mit dem Werbespot Cinderella, der Anfang 2004 erstmals im TV zu sehen war, wollen wir genau diese Welt vermitteln. Er erinnert an das Grimm sche Märchen von Aschenputtel und transportiert das Casino bewusst in die geheimnisvolle Welt der Fantasie, wo die emotionale Seite des Spiels noch besser dargestellt werden kann. Um unsere Positionierung am österreichischen Glücksspielmarkt zu unterstützen, nutzen wir verstärkt Synergien mit den Österreichischen Lotterien. In beiden Unternehmen wurde 2003 die Stabsabteilung Synergien gegründet. Sie fördert gemeinsames Projekt- und Informationsmanagement und schafft die dafür notwendigen 6 Vorwort des Vorstandes

8 organisatorischen Rahmenbedingungen. Denn obwohl Casinos Austria und Österreichische Lotterien zwei Firmen mit unterschiedlichen Eigentümern und unterschiedlichen Interessen sind, haben sie Unternehmensziele, die es gemeinsam zu erreichen gilt. Weltweit zeigen Casinobetreiber Gefallen an den Casinogeräten, die unser Tochterunternehmen Casinos Austria Research & Development (CARD) entwickelt. Das Interesse des US-Unternehmens Shuffle Master Inc. war so groß, dass es nicht nur einzelne Produkte der CARD, sondern die gesamte Firma übernimmt. Wir sind stolz, damit einen Riesenschritt auf den amerikanischen Markt zu machen. Unsere weltweite Expansion war indes auch im Jahr 2003 nicht aufzuhalten. Wir konnten uns am größten Spielbetrieb Europas, dem Casino Loutraki in Griechenland, beteiligen. Neu eröffnet wurden die Casinos Welkom in Südafrika und St. Gallen in der Schweiz sowie zwei Spielbetriebe an Bord von Kreuzfahrtschiffen. Aber auch in Österreich blicken wir in eine dynamische Zukunft. Derzeit werden Pläne für ein neues Casino in Leobendorf, Niederösterreich, im Detail ausgearbeitet. Eröffnet werden soll dieser zweite Spielbetrieb im größten Bundesland Ende des Jahres Als zukunftsorientiertes Unternehmen beschäftigen wir uns laufend auch mit der Planung von Innovationen und der Aktualisierung des Spielangebotes. Dabei gehen wir unter Berücksichtigung des Spielerschutzes auf Trends im Bereich von Lebensstil und Entertainment ein. Dem aktuellen Trend zu rascherem und legererem Lebensstil entspricht das neueste Spielangebot, das wir gemeinsam mit den Österreichischen Lotterien entwickelt haben: Video Lotterien Terminals (VLTs). Im Sommer 2004 beginnen wir mit der Eröffnung von Standorten, die VLTs anbieten, im tirolerischen Mayrhofen. Diese Spiel-Terminals ähneln optisch den klassischen Spielautomaten, unterscheiden sich von diesen aber in der Spielmechanik. Während jeder Spielautomat eigenständig per Zufallsgenerator über Gewinn und Verlust entscheidet, wird die Entscheidung bei Spiel-Terminals vom Zufallsgenerator eines zentralen Rechners getroffen. Angesprochen werden mit dem neuen Angebot unterhaltungsorientierte, aktive Menschen, die Freude am Ausgehen und an der Freizeitgestaltung haben. Wir danken an dieser Stelle allen MitarbeiterInnen von Casinos Austria, die das Produkt Casino tagtäglich unseren Gästen näher bringen und somit entscheidend am Erfolg des Unternehmens beteiligt sind. Generaldirektor Dkfm. Dr. Leo Wallner Generaldirektor-Stv. Mag. Dr. Emil L. Mezgolits Vorstandsdirektor Mag. Paul Herzfeld 7 Vorwort des Vorstandes

9 Der Aufsichtsrat Staatskommissäre Ministerialrat Mag. Alfred Lejsek AL Dr. Peter Erlacher Dr. Alfred Katterl Präsidium des Aufsichtsrates Mitglieder des Aufsichtsrates Präsident Generaldirektor Komm.-Rat Dr. Walter Rothensteiner (Vorsitzender) Generaldirektor i. R. Dkfm. Paul Berger Vorstandsdirektor Komm.-Rat Helmut Jonas Generaldirektor Dr. Konstantin Klien Vizepräsident Generaldirektor Dietmar Spranz (1. Vorsitzender-Stv.) Vorstandsdirektor Dipl.-Ing. Kurt Meyer Vorstandsdirektor Fritz Rosenbusch Syndikus i. R. Dr. Paul Schimka Vizepräsident Generaldirektor Komm.-Rat Dr. Günter Geyer (2. Vorsitzender-Stv.) Rechtsanwalt Dr. Thomas Schröfl Präsident a. D. Komm.-Rat Adolf Wala Vom Zentralbetriebsrat entsandt Vizepräsident Dkfm. Dr. Maria Theresia Bablik (3. Vorsitzender-Stv.) ZBR Vors. Jürgen Nachbaur Dieter Salzgeber Hannes Irowec Martin Koller Christian Schütz Erwin Serloth 8 Der Aufsichtsrat

10 Bericht des Aufsichtsrates Der Aufsichtsrat hat in seinen Sitzungen die ihm nach Gesetz und Satzung obliegenden Aufgaben wahrgenommen. Der Vorstand hat regelmäßig über den Gang der Geschäfte berichtet. Der Jahresabschluss und der Lagebericht der Casinos Austria AG wurden durch die in der Hauptversammlung vom 6. Juni 2003 bestellten Abschlussprüfer, BDO Auxilia Treuhand Gesellschaft m.b.h. und KPMG Austria Wirschaftsprüfungsgesellschaft m.b.h., geprüft. Die Prüfung hat nach ihrem abschließenden Ergebnis zu Beanstandungen keinen Anlass gegeben. Die Abschlussprüfer haben daher bestätigt, dass der Jahresabschluss und der Lagebericht des Vorstandes der Casinos Austria AG den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Der Aufsichtsrat erklärt sich mit dem Lagebericht des Vorstandes einschließlich des Gewinnverteilungsvorschlages einverstanden und billigt den Jahresabschluss der Casinos Austria AG, der damit gemäß 125 des Aktiengesetzes festgestellt ist. Weiters schlägt der Aufsichtsrat vor, die beiden genannten Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, BDO Auxilia Treuhand Gesellschaft m.b.h. und KPMG Austria Wirtschaftsprüfungsgesellschaft m.b.h., in der Hauptversammlung wieder als Abschlussprüfer für das Geschäftsjahr 2004 zu bestellen. Der Aufsichtsrat Präs. Gen.-Dir. Komm.-Rat Dr. Walter Rothensteiner (Vorsitzender) Wien, 4. Juni 2004 Hauptversammlung Im abgelaufenen Geschäftsjahr wurde am 6. Juni 2003 die 36. ordentliche Hauptversammlung abgehalten. Diese entlastete den Vorstand und den Aufsichtsrat für das Geschäftsjahr 2002, genehmigte für dieses Geschäftsjahr die Ausschüttung einer Dividende von 4,4 Millionen Euro sowie eines Auslandsbonus von 1,2 Millionen Euro. Die Hauptversammlung bestellte die BDO Auxilia Treuhand Gesellschaft m.b.h und die KPMG Austria Wirtschaftsprüfungsgesellschaft m.b.h. zu Abschlussprüfern für das Geschäftsjahr fanden fünf Sitzungen des Aufsichtsrates statt.

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12 Die Unternehmensbereiche Generaldirektor Dkfm. Dr. Leo Wallner Generaldirektor-Stv. Mag. Dr. Emil L. Mezgolits Vorstand Vorstandsdirektor Mag. Paul Herzfeld Generalbevollmächtigter intern Dir. Prof. Franz Herdin Konzern-Controlling Mag. Josef Leutgeb Generalbevollmächtigter extern Dir. Prof. Gerhard Skoff Interne Revision Erich Schuster Internationale Casinoangelegenheiten Mag. Josef Leutgeb Gästeangelegenheiten Herbert Beck Grundsatzfragen Vorstandssekretariat Mag. Dietmar Hoscher Synergien Mag. Bettina Glatz-Kremsner Personal Ing. Adolf Geppl Rechnungswesen Erhard Peinthor Organisation,EDV Werner Müller Casinobetriebe Vertrieb Dr. Richard Hainzl Marketing Mario Pregesbauer Projektierung, Bau,Verwaltung Dir. Ing. Franz Breitsching Herbert Beck Dir. Ing. Franz Breitsching Ing. Adolf Geppl Mag. Bettina Glatz-Kremsner Dr. Richard Hainzl Dir. Prof. Franz Herdin Mag. Dietmar Hoscher Mag. Josef Leutgeb Werner Müller Erhard Peinthor Mario Pregesbauer Erich Schuster Dir. Prof. Gerhard Skoff 11 Die Unternehmensbereiche

13 Die Unternehmensleistung Bruttospielerträge (in Millionen, in % gegenüber dem Vorjahr) ,4 +4,2% ,3 +5,0% ,6 +1,5% ,8 +2,8% ,0-4,3% Anteil von Automaten- und Tischspiel am Gesamtergebnis Automatenspiel Tischspiel ,9% 40,1% ,5% 37,5% ,7% 36,3% ,3% 35,7% ,1% 32,9% Jeton- und Münzkäufe Jeton- und Münzkäufe sind ein Maßstab für die Kaufkraft der Casinobesucher- Innen. Im Jahr 2003 erwarben diese Münzen und Jetons im Wert von 1,17 Millionen Euro. Kontinuierlich hoch war der Anteil der Münz- und Jetonverkäufe an die ausländischen BesucherInnen des Unternehmens. Sie verfügen über ein relativ hohes Urlaubsbudget und verbringen während ihres Aufenthaltes gerne einen Abend in einem der zwölf österreichischen Casinos. Investitionen (in Millionen ) Casinos Liegenschafts- Austria AG ges.m.b.h. kumuliert ,6 0,6 12, ,1 0,0 15, ,9 0,2 17, ,7 6,0 15, ,7 7,6 18,3 Gesamtsteueraufkommen (in Millionen ) , , , , ,7 Umsatz Der Umsatz von Casinos Austria entspricht dem Bruttospielertrag. Dieser setzt sich aus der Summe der Spieleinsätze abzüglich der Gewinnauszahlungen zusammen und wird auch Einspielergebnis genannt. Das Einspielergebnis unterliegt der Spielbankabgabe und beträgt im Jahr Millionen Euro. An diesem Ergebnis haben die Spielautomaten einen Anteil von 67 Prozent oder 146 Millionen Euro, die Spieltische einen Anteil von 33 Prozent oder 72 Millionen Euro. Um der steigenden Beliebtheit des Automatenspiels Rechnung zu tragen, werden die Jackpot Casinos erweitert und wird die Anzahl der Spielautomaten in den Casinos erhöht. Die einzelnen Casinos tragen in unterschiedlichem Maß zum Umsatz des Unternehmens bei: Den größten Anteil am Bruttospielertrag hatte 2003 das Casino Wien mit 55 Millionen Euro, gefolgt vom Casino Bregenz mit 27 Millionen Euro und dem Casino Baden mit 25 Millionen Euro. Investitionen Gemeinsam mit der Casinos Austria Liegenschaftsverwaltungs- und Leasingges. m.b.h. hat die Casinos Austria AG insgesamt 18,3 Millionen Euro für Investitionen, Adaptierungen und Instandhaltungen aufgewendet. Vor allem die exklusive Atmosphäre der Casinobetriebe profitiert von Aus- und Umbauten. Steuern Casinos Austria brachte dem österreichischen Staat im Jahr 2003 insgesamt 147,7 Millionen Euro an Steuern. Von diesem Betrag gingen 102,2 Millionen Euro an den Bund, 17,8 Millionen Euro an die Länder und 27,7 Millionen Euro an die Gemeinden. Auf die vom Bruttospielertrag berechnete Spielbankabgabe entfielen 106,3 Millionen Euro. Berechnet man die vom Unternehmen erbrachte Gesamtsteuerleistung seit dem Jahr 1968, ergibt das die Summe von rund 2,4 Milliarden Euro. Neues Jackpot Casino Wien gepflegtes Spiel in lockerer Atmosphäre 12 Die Unternehmensleistung

14 Spielautomaten Das Automatenspiel erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Der Anteil am Einspielergebnis beträgt im Jahr Prozent, das sind 146 Millionen Euro. Casinos Austria hat bereits Automaten im Einsatz.

15 Das Spielangebot Mega Austria Jackpot Gewinne in Casino Graz Casino Wien Casino Linz Casino Wien Magic Fifty Jackpot Gewinne in Casino Graz Casino Baden Automatenspiel & Jackpots Das Spiel am Automaten wird weltweit und in Österreich immer beliebter. Geringe Einsätze, schnelles Spiel und hohe Gewinnchancen kennzeichnen seine Attraktivität. Vor allem die Video-Slots, Automaten mit Bildschirm, erfahren immer größere Nachfrage. Ein großes Angebot an Automaten gibt es in den Jackpot Casinos. Hier sind Gäste bereits am Vormittag und in lockerer Atmosphäre ohne traditionelle Casino Bekleidungsvorschriften willkommen. Der Trend zum Automatenspiel wurde im Jahr 2003 durch Um- und Neubauten der Jackpot Casinos in Linz und Wien unterstützt. Das Jackpot Casino Linz öffnete seinen neuen Spielbereich im März mit 108 Spielautomaten und fünf Spieltischen. Im Wiener Jackpot Casino wird seit September an 31 zusätzlichen Automaten gespielt. Viele Automatengäste nutzen auch die Möglichkeit, an den drei neuen Spieltischen des Jackpot Casinos ihr Glück zu versuchen. Im Jahr 2003 waren in Österreich insgesamt Automaten im Einsatz. 200 verschiedene Typen bringen Abwechslung ins Spiel. Die durchschnittliche Auszahlungsquote beträgt bis zu 97 Prozent. Die Jackpotfamilie Mega Austria, Austria, Magic Fifty und kleiner Magic Fifty sorgt immer wieder für positive Schlagzeilen über Gewinne und GewinnerInnen. Österreichweit sind 210 Jackpot Automaten miteinander vernetzt. Tischspiel In den zwölf österreichischen Casinos werden an 226 Spieltischen zwölf verschiedene Spiele angeboten. Neben den Klassikern Roulette und Black Jack gibt es für den Gast auch neue Spiele zu entdecken. Easy Black Jack und Easy Poker sind Varianten, die auch dem spielunerfahrenen Teilnehmer rasch Freude am Spiel vermitteln. Faîtes vos jeux! im Casino, bei Outdoor- Promotionspielen oder im Internet Aber auch in der sogenannten Casino Academy nimmt sich der Croupier Zeit für alle Fragen der Gäste, gibt Spielerklärungen und Tipps. Gespielt wird ohne Risiko mit symbolischen Einsätzen. Dieses von Casinos Austria im Jahr 1997 ins Leben gerufene Service hat international Beachtung und Nachahmung gefunden. Spielend lernen lässt es sich auch interaktiv unter Chipmaster heißt die automatische Jetonsortiermaschine bei Casinos Austria. Sie erkennt 14 Jetonfarben, sortiert sie und befördert sie elegant auf die Spielebene. Pro Minute können so bis zu 350 Jetons sortiert werden. Vom händischen Sortieren der Jetons entlastet, kann sich der Croupier verstärkt den Gästen und dem Geschehen am Tisch widmen. Turniere Was wäre ein Casino ohne Turniere? Die besten Spieler der Welt matchen sich gerne bei einem Wettstreit in Österreich, aber auch für Erstbesucher gibt es spezielle Turniere. Der Chipmaster sortiert Spieljetons Das größte Black Jack Turnier Europas findet alljährlich in Graz statt, in Baden ist das weltweit größte Seven Card Stud Turnier auf dem besten Weg, Las Vegas Konkurrenz zu machen. Hier treten jeden Oktober rund 400 Teilnehmer aus 30 Nationen um einen Preispool von über Euro an. 14 Das Spielangebot

16 Für Automatenturniere interessieren sich vor allem Stammgäste der österreichischen Casinos. Ein beliebter Austragungsort ist der Wintergarten des Casino Velden. Gleich 30 Turniertage hat das Automatenturnier für ErstbesucherInnen im Casino Baden mit einem Einsatz von zehn Euro ist man bereits dabei. Schöne Umgebung, prickelnde Atmosphäre und professionelle Betreuung der TeilnehmerInnen machen die Turniere besonders beliebt. Im Jahr 2003 besuchten Gäste 180 Spiel-Wettkämpfe. win2day.at Sieben Casinospiele gibt es auch im Internet. Auf der Spieleplattform von Casinos Austria und den Österreichischen Lotterien, kann man American und French Roulette, Black Jack, Chicken Slot, Draw Poker, European Seven Eleven und Lucky Monsters spielen. ist zusätzlich über WAP Handy erreichbar. Die Poker Europameisterschaft im Casino Baden hat Tradition Die beiden Neuzugänge des Jahres 2003 sind French Roulette und European Seven Eleven. French Roulette, das edelste und traditionsreichste aller Casinospiele, bietet gegenüber der amerikanischen Version zusätzliche Spielvarianten wie Annoncen und Nachbarn. European Seven Eleven ist ein spannendes Würfelspiel. Bereits 2001 starteten die Casinospiele im Internet. Die ständige Erweiterung des Spielangebotes macht einen Besuch der Plattform interessant und beliebt. Bei der Entwicklung der Internetspiele wurde gemäß der Unternehmensphilosophie besonderes Augenmerk auf den Spielerschutz gelegt. Gewisse Einschränkungen sind für einen seriösen Spielbetrieb unerlässlich. So sind Personen unter 16 Jahren von der Teilnahme ausgeschlossen und die Möglichkeit der Spieleinsätze ist beschränkt. bietet sieben Casinospiele Hotels & Kulinarik Die erlesene Atmosphäre der zwölf österreichischen Casinos bietet nicht nur unvergessliche Spielerlebnisse, sondern auch Genüsse auf höchstem kulinarischen Niveau. Mit einer Übernachtung in einem Hotel von Hotel und Casinos Austria (HCA) wird daraus ein Rundum-Verwöhnprogramm. Besonders beliebt sind spezielle Packages wie z.b. Dinner & Casino Night. Zur Zeit kooperiert das Unternehmen mit 21 HCA Hotels - alle First Class. Die Goldene Roulettekugel honoriert das Engagement österreichischer Spitzengastronomen und wird in Kooperation mit Gault Millau vergeben. Im Jahr 2003 durfte Attila Dogudan die Auszeichnung im Rahmen eines exklusiven Galaabends im Casino Baden entgegennehmen. Die Goldene Traube, eine Auszeichnung für burgenländische Spitzenweine, ging an das Weingut Arkadenhof Mandl in Rechnitz für seinen Chardonnay. Events & Promotionspiele Die österreichischen Casinos sind nicht nur Orte des Spiels sondern auch Schauplätze zahlreicher Events. Die bestens ausgestatteten Veranstaltungsräume sowie das Knowhow der MitarbeiterInnen gewährleisten einen professionellen Ablauf. Spielangebot 2003* Spieltische French Roulette 23 American Roulette 77 Blackjack 74 Easy Black Jack 3 Einundvierzig 1 Glücksrad 8 Punto Banco 1 Poker 11 Red Dog 1 Seven Eleven 1 Tropical Poker 20 Easy Poker Automaten *per und Mehr

17 und Mehr Gäste können aus einer Vielfalt von Veranstaltungen der Bereiche Kultur, Sport, Shows, aber auch Zigarren-Nights, Produktpräsentationen und Weinverkostungen wählen. Alle Events sind online unter abrufbar. Gemeinsam mit dem Studio 44, der Eventlocation der Österreichischen Lotterien, agieren die Veranstaltungsbereiche der Casinos seit vergangenem Jahr unter dem Titel Frames for Success und garantieren professionelle Abwicklung von Veranstaltungen aller Art. Alle Casino Events findet man online auf Die Kugel rollt aber nicht nur in den Casinos sondern auch außerhalb, z.b. auf Messen. Dann sind die Einsätze symbolisch und der Ertrag kommt stets einem guten Zweck zu. Im Jahr 2003 wurden bei rund 330 Outdoor Promotionspielen Euro an Spendengeldern eingespielt. Sponsoring-Aktivitäten Das Prinzip der gesellschaftspolitischen Verantwortung und des darin verankerten Sponsorgedankens prägen die Unternehmenskultur von Casinos Austria. Durch ideelle und finanzielle Unterstützung setzt Casinos Austria laufend Zeichen mit sozialem Engagement, touristischer Vielfalt, künstlerischem Fördertum und sportlichem Geist. Spiel und Kunst stehen in einer symbiotischen Beziehung. Das Spielerische ist der Kunst ebenso immanent wie der Unterhaltung. Spielkultur wird bei Casinos Austria groß geschrieben und die Kunst hat ihren fixen Platz im Casinoalltag, z.b. in der künstlerischen Gestaltung der Casinos. Als Hauptsponsor tritt Casinos Austria für die Bregenzer Festspiele und die Wiener Festwochen auf, für Graz 2003 und die Ars Electronica als Projektsponsor. Attila Dogudan freut sich über die Goldene Kugel 2003 Der Sport braucht Partner aus dem Wirtschaftsbereich, die Wirtschaft wiederum braucht attraktive Veranstaltungen. Das Unternehmen setzt daher zahlreiche Aktivitäten, um den Sportlern und Vereinen eine gesunde wirtschaftliche Basis zu ermöglichen. Das Hauptaugenmerk liegt auf der Verbesserung der Trainingssituationen der einzelnen Sportler oder ganzer Mannschaften. Durch Verträge mit Fußball-, Tennis-, Golf- und Reitvereinigungen wurde das Fundament für langjährige Kooperationen geschaffen. Casinos Austria sieht es als Teil seiner gesellschaftspolitischen Verantwortung, sich im sozialen Bereich zu engagieren. So unterstützt das Unternehmen beispielsweise von Anbeginn die vom ORF veranstaltete Großaktion Licht ins Dunkel. Weiters erhalten traditionsreiche, soziale österreichische Institutionen wie die SOS Kinderdörfer, der Österreichische Behindertensport und das Rote Kreuz finanzielle Zuwendungen. Die Casinos sind für die einzelnen Standortgemeinden von großer Bedeutung. Sie geben dort neben den fremdenverkehrspolitischen auch abgabenpolitische, volkswirtschaftliche und infrastrukturelle Impulse. Casinos Austria engagiert sich im touristischen Umfeld stark durch die Teilnahme an verschiedenen Touristikveranstaltungen. Casinos Austria setzt auch auf die Kunst 16 und Mehr

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19 Unsere Gäste CasinobesucherInnen 2003 Anteil an 2003 Gesamt GesamtbesucherInnen Internationale Gäste ,0% Inländische Gäste ,0% Weibliche Gäste ,0% ErstbesucherInnen ,0% Die Zufriedenheit der Gäste steht im direkten Zusammenhang mit dem Unternehmenserfolg. Ein ständiger Dialog, zielführende Kommunikation und umfassende Kundenbetreuung sind wichtige Bestandteile der Dienstleistung. Die Begegnung mit dem Gast ist durch Service und Aufmerksamkeit gekennzeichnet. Wir wollen nicht nur internationale Qualitäts- und Dienstleistungsstandards bieten, sondern diese durch ein zuvorkommendes Mehr unserer MitarbeiterInnen beleben. Im Jahr 2003 verbrachten insgesamt 2,5 Millionen BesucherInnen einen Abend mit Spiel und Unterhaltung in einem der zwölf österreichischen Casinos. Der Anteil der Frauen bei unseren Gästen beträgt 43 Prozent ErstbesucherInnen machten 2003 ihr Spiel. Der Anteil von internationalen Gästen liegt bei 34 Prozent, wobei Gäste aus Deutschland, Italien und der Schweiz den größten Anteil tragen. Das Marketing von Casinos Austria widmet sich neben der Förderung von Image und Bekanntheit vor allem der Darstellung des Spiels und der Erlebniswelt des Casinos in allen Facetten. Nachdem im Jahr 2003 erstmals kurze TV-Spots ausgestrahlt wurden, ist die Produktion des ersten Werbespots Cinderella die logische Weiterentwicklung. Musikalisch untermalt mit Prokofievs Rittertanz aus Romeo und Julia wird das Casino bewusst in die geheimnisvolle Welt der Fantasie transportiert, um die emotionale Seite des Spiels noch besser darstellen zu können. Preisgekrönter TV-Spot: Märchenhaftes Glück für Cinderella Der Glückspass ist ein wichtiges Instrument der Kundenbindung und wird von 80 Prozent der Gäste gerne angenommen. Im Jahr 2004 bringt die Neuauflage weitere Bonifikationen für unsere BesucherInnen. Die magische 13 machte jeden 13. Tag des Monats im Jahr 2003 zum Glückstag mit besonderen Attraktionen für den Gast. Durchschnittlich Glückssucher kamen an jedem 13. ins Casino. Die Fortführung des Erfolgskonzeptes ist sicher. Gäste der zwölf Casinos 2003 Casino Gesamt Inländische Gäste Internationale Gäste Baden Wien Bregenz Velden Innsbruck Graz Linz Salzburg Seefeld Kleinwalsertal Kitzbühel* Bad Gastein* Total Die magische Vollmondnacht als besonderes Ereignis im Casino *Saisonbetrieb 18 Unsere Gäste

20 Unsere MitarbeiterInnen Der Erfolg eines Unternehmens kann nur durch qualifizierte und motivierte MitarbeiterInnen verwirklicht werden. Casinos Austria wählt seine MitarbeiterInnen aufgrund ihrer Qualifikation, dem Willen zur Leistung und hoher Dienstleistungsbereitschaft aus. Eine der wichtigsten Anforderungen ist die Bereitschaft, im Team zu arbeiten. Mit insgesamt MitarbeiterInnen ist Casinos Austria ein wichtiger Arbeitgeber, der gute Karrieremöglichkeiten, sichere Arbeitsplätze und besondere Sozialleistungen anbietet. Aus- und Weiterbildung nehmen in unserer Unternehmensphilosophie einen hohen Stellenwert ein. Auch im Jahr 2003 haben wieder zahlreiche MitarbeiterInnen aus allen Bereichen an den verschiedensten Kursen, Seminaren und Workshops teilgenommen, um den ständig wachsenden Anforderungen zu entsprechen. Eine besondere Gewichtung lag auf der theoretischen und praktischen Aus- und Weiterbildung in den Casinos. Unsere MitarbeiterInnen stehen 364 Tage im Jahr mit Rat & Tat zur Seite Eine besondere Informationsveranstaltung für MitarbeiterInnen von Casinos Austria und den Österreichischen Lotterien sind die Responsible Gaming Days. Glücksspiel mit Verantwortung anzubieten, ist für beide Unternehmen essenzieller Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Die Thematik des problematischen Spielens wird bei den Responsible Gaming Days mit namhaften Experten aus Wissenschaft, therapeutischer Praxis und Beratung erörtert. Ziel dieses Workshops ist es, das Verständnis und Problembewusstsein der Spielsucht zu vertiefen. Die Mitarbeiterzeitung intern informiert über Neuerungen, arbeitsspezifische Themen, Events und Engagements des Unternehmens bis hin zu persönlichen Erzählungen. Die redaktionellen Beiträge werden von unseren MitarbeiterInnen beigestellt. Zahl der MitarbeiterInnen * Chasseur im Casino MitarbeiterInnen gesamt spieltechnische Angestellte administrative Angestellte ArbeiterInnen *per Unsere MitarbeiterInnen

21 Casinobetriebe in Österreich Casino Baden Eines der größten Casinos Europas und eines der wichtigsten Veranstaltungszentren Österreichs, Congress Casino Baden mit drei Sälen und zwei Seminarräumen für bis zu Personen, drei Restaurants, zwei Bars und ermäßigtes Parken im Parkhaus Casino Bad Gastein Im historischen Grand Hotel de l Europe beheimatet, gratis Parkgarage für Casinogäste, saisonaler Spielbetrieb. Sommersaison 2004: 10. Juli bis 25. September Casino Bregenz In unmittelbarer Nähe von Festspielhaus und Seebühne, aus einzelnen Pavillons gestalteter Casinokomplex, der eine Symbiose zu seinem landschaftlichen Umfeld bildet. Arik Brauer-Saal für Veranstaltungen, Jackpot Casino, gratis Parken Spielangebot 30 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Joker Wheel, Seven Card Stud Poker, European Seven Eleven, Tropical Stud Poker, Easy Poker, Easy Black Jack, Glücksrad 242 Spielautomaten Jackpot Casino 72 Spielautomaten, Black Jack Öffnungszeiten täglich ab 15 Uhr, Jackpot Casino täglich ab 13 Uhr Im Kurpark Kaiser-Franz-Ring 1 A Baden Tel.: +43/2252/ Fax: +43/2252/ baden@casinos.at Congress Casino Baden Tel.: +43/2252/ Fax: +43/2252/ Spielangebot 9 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Tropical Stud Poker 43 Spielautomaten Öffnungszeiten täglich ab 19 Uhr Grand Hotel de l Europe Kaiser-Franz-Josef-Straße 14 A Bad Gastein Tel.: +43/6434/2465 Fax: +43/6434/ badgastein@casinos.at Spielangebot 28 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Seven Card Stud Poker, Texas Hold em, Ohama Poker, Tropical Stud Poker, Easy Poker, Glücksrad 136 Spielautomaten Jackpot Casino 89 Spielautomaten, American Roulette, Black Jack Öffnungszeiten Casino täglich ab 15 Uhr, Jackpot Casino täglich ab 12 Uhr Am Symphonikerplatz 3 A Bregenz Tel.: +43/5574/ Fax: +43/5574/ bregenz@casinos.at Dir. Stefan Hartl Dir. Dr. Peter Ketzer Dir. Josef Semler 20 Casinobetriebe in Österreich

22 Casino Graz In der Stadtmitte neben dem Kongresshaus, Glasfenster von Prof. Staudacher, Casineum für bis zu 350 Personen, Kongresse und Seminare im Grazer Congress, Pianobar, Casinorestaurant, Wintergarten, gratis Parkgarage Casino Innsbruck Im Gebäudekomplex des Hotel Hilton, modern urbaner Glasbau, im Spielsaal das Werk Freudige Kompositionen von Prof. Max Weiler, Restaurant, Casineum für bis zu 280 Personen, Piano-, Casino- und Jackpotbar, gratis Parkgarage Casino Kitzbühel Internationales Flair im rustikalen Ambiente des traditionsreichen Hotels Goldener Greif, zahlreiche Tiroler Künstler gestalteten Werke für die Räumlichkeiten. Saisonaler Spielbetrieb: 5. Dezember 2003 bis 26. September 2004 Spielangebot 22 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Seven Card Stud Poker, Red Dog, Easy Black Jack, Tropical Stud Poker, Glücksrad 72 Spielautomaten Jackpot Casino 69 Spielautomaten, Black Jack Spielangebot 19 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Tropical Stud Poker, Glücksrad 108 Spielautomaten Jackpot Casino 90 Spielautomaten, Black Jack Spielangebot 15 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Tropical Stud Poker, Seven Card Stud Poker 55 Spielautomaten Öffnungszeiten Casino täglich ab 15 Uhr, Jackpot Casino täglich ab 11 Uhr Grazer Congress Landhausgasse 10 A Graz Tel.: +43/316/ Fax: +43/316/ graz@casinos.at Öffnungszeiten Casino täglich ab 15 Uhr, Jackpot Casino täglich ab Uhr Landhausplatz Salurner Straße 15 A Innsbruck Tel.: +43/512/ Fax: +43/512/ innsbruck@casinos.at Öffnungszeiten täglich ab 19 Uhr Hotel Goldener Greif Hinterstadt 24 A Kitzbühel Tel.: +43/5356/ Fax: +43/5356/ kitzbuehel@casinos.at Dir. Franz Köpf Dir. Ing. Edmund Gollubits Dir. Bernd Habermann 21 Casinobetriebe in Österreich

23 Casino Bregenz Internationales Spielangebot, Hauben-Gastronomie und jede Menge Entertainment erwarten die BesucherInnen im Casino Bregenz. Eine enge Verbundenheit besteht zu zwei großen Kulturfestivals: Dem Bregenzer Frühling, einem internationalen Tanzfestival, und den weltberühmten Bregenzer Festwochen, die Casinos Austria seit vielen Jahren unterstützt. Casinobetriebe in Österreich

24 Casino Kleinwalsertal Gemütliche Atmosphäre, geschnitzte Holzdecke im Roulettesaal, Zirbelstube im Kartensaal, Diskothek, Joker Cafe, drei Casinobars, behaglicher, offener Kamin, gratis Parken. Neue Glasfassade und Restaurant Joker Casino Linz m 2 großes, zweigeschoßiges Casino, großer Veranstaltungssaal mit modernster Technik, 84 m 2 großes Ölgemälde Spiel mit der Natur von Professor Anton Lehmden, Restaurant, Pianobar, gratis Hotelgarage, neues Jackpot Casino Casino Salzburg Im prachtvollen Barockschloss Klessheim vor den Toren Salzburgs, erbaut nach den Plänen von Bernhard Fischer von Erlach, reizvolles Nebeneinander von Barockkunst und modernem Spiel, Roter Salon und Palmensalon für bis zu 120 Personen, Bar, Shuttlebus in die Stadt, gratis Parken Spielangebot 10 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Tropical Stud Poker, Glücksrad 71 Spielautomaten Öffnungszeiten täglich ab 19 Uhr 25. Dezember bis 31. März ab 17 Uhr A Riezlern D Riezlern Tel.: (A) +43/5517/5023 Fax: (A) +43/5517/ kleinwalsertal@casinos.at Spielangebot 18 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Texas Hold em, Ohama Poker, Tropical Stud Poker, Easy Poker, Glücksrad 98 Spielautomaten Jackpot Casino 114 Spielautomaten 3 Black Jack-Tische 1 American Roulette-Tisch Öffnungszeiten täglich ab 15 Uhr, Jackpot Casino ab 12 Uhr Rainerstraße 2-4 A Linz Tel.: +43/732/ Fax: +43/732/ linz@casinos.at Spielangebot 18 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Seven Card Stud Poker, Tropical Stud Poker, Easy Poker 104 Spielautomaten Öffnungszeiten täglich ab 15 Uhr Automatenbereich ab 12 Uhr Schloss Klessheim A 5071 Wals-Siezenheim Tel.: +43/662/ Fax: +43/662/ salzburg@casinos.at Dir. Peter-Paul Etschmann Dir. Josef Kneifl Dir. Johann Haidner 23 Casinobetriebe in Österreich

25 Casino Seefeld Konsequent im Alpenlook gestalteter Betrieb, südtiroler Bauernbarock und handwerkliche Raritäten aus Bauernstuben, Casino-Arena für Sportveranstaltungen, kulturelle, gesellschaftliche und wirtschaftsbezogene Events, Restaurant, Casinobar, gratis Parken Casino Velden Erlebniscasino am Ufer der Veldener Bucht einem der schönsten Punkte des Wörthersees, Ort der Unterhaltung in faszinierender Atmosphäre, Casineum für bis zu 500 Personen, Spiel im Freien, Außen-, Cocktail-, Video-, Poker- und Casinobar, gratis Parken Casino Wien Repräsentative Lage im Palais Esterházy, Kärntner Straße, dreistöckiger Innenbereich, neues Jackpot Casino im Erdgeschoß, Werke von Künstlern unterschiedlicher Stilrichtungen, Highlight Fuchs-Zimmer, gestaltet vom Maler Ernst Fuchs und seinen beiden Söhnen, Schanigarten vor dem Casino, Parkmöglichkeit in der Operngarage Spielangebot 20 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Baccara Chemin de fer, Texas Hold em, Tropical Stud Poker, Punto Banco 81 Spielautomaten Spielangebot 19 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Tropical Stud Poker, Easy Poker, Poker, Punto Banco, 41, Glücksrad 172 Spielautomaten Spielangebot 20 Spieltische French Roulette, American Roulette, Black Jack, Seven Card Stud Poker, Tropical Stud Poker, Punto Banco 104 Spielautomaten Jackpot Casino 111 Spielautomaten 1 American Roulette-Tisch 2 Black Jack-Tische Öffnungszeiten täglich ab 15 Uhr Hotel Karwendelhof Bahnhofstraße 124 A 6100 Seefeld/Tirol Tel.: +43/5212/2340 Fax: +43/5212/ seefeld@casinos.at Öffnungszeiten täglich ab 12 Uhr, Tischspiel ab 15 Uhr Am Corso 17 A Velden Tel.: +43/4274/2064 Fax: +43/4274/ velden@casinos.at Öffnungszeiten täglich ab 15 Uhr, Jackpot Casino ab 10 Uhr Palais Esterházy Kärntner Straße 41 A Wien Tel.: +43/1/ Fax: +43/1/ wien@casinos.at Dir. Kurt Steger Dir. Mag. Othmar Resch Dir. Alfred Schlögelhofer Spielangebot per 1. April Casinobetriebe in Österreich

26 Casino Wien Glanzvolle Eröffnung am 22. September 2003 im Casino Wien: Auf nunmehr drei Etagen werden Spiel und Unterhaltung in stilvollem Ambiente geboten. Das neue Jackpot Casino im Erdgeschoß bietet neben dem Automatenspiel auch die Tischspiele American Roulette und Black Jack in ungezwungener Atmosphäre, ohne traditionelle Casino-Bekleidungsvorschriften.

27 35 Jahre Casinos Austria

28 35 Jahre Casinos Austria 1968/1969: Beginn einer Erfolgsgeschichte Am übernimmt die Österreichische Spielbanken AG (ÖSAG) die in wirtschaftlichen Turbulenzen befindliche Casino AG, die aber ihre Standorte nicht aufgeben wollte. Dem damaligen Unternehmensberater der ÖSAG, Dr. Leo Wallner, gelingt es, Alternativstandorte für neue Casinos in Österreich zu finden. Wallner wird Generaldirektor und steigert im ersten Jahr das Bruttospielergebnis um 13,5 Prozent. Auch die Besucherzahl kann sich sehen lassen: Gäste versuchen ihr Glück. Die Kugel beginnt zu rollen /1971: Casino Seefeld eröffnet, Black Jack Spiel beginnt Casinos werden zur Touristenattraktion. Das neue Casino Seefeld, das erste im Alpenlook, wird zu 92 Prozent von internationalen Gästen besucht. Das Casino Kitzbühel wird anlässlich der 700-Jahr-Feier der Stadt umgebaut. Der Fortuna- Jeton, ein echt goldener 1000-Schilling-Jeton, legt den Grundstein zur begehrten Sonderjetonreihe. Ein Meilenstein ist die Neueinführung des Spiels Black Jack. Werbeplakat /1973: Wien vergrößert, Kleinwalsertal bekommt D-Mark Casino Die Vergrößerung des Cercle in Wien macht einen vorübergehenden Umzug in die Wiener Hofburg nötig. Die Nachfrage an Casinos kann durch eine Gesetzesänderung befriedigt werden: Österreich bekommt sein eigenes D-Mark Casino im Kleinwalsertal. 1974/1975: Expansionskurs und Freiluftcasino Die erfolgreiche Expansion wird mit der Eröffnung der Casinos Bad Gastein und Bregenz fortgesetzt. Ein Besucherwunsch wird mit dem ersten Freiluftcasino in Velden erfüllt. Für Europa einzigartig wird auf einem Tisch auf der Terrasse des Casinos Roulette gespielt. Der Bruttospielertrag gibt Anlass zur Freude: Er steigt um 48,9 Prozent. Die Besucherzahl hat sich seit Beginn 1968 mehr als verdoppelt: /1977: Erster Schritt in die Welt Das Casino Salzburg geht auf Reisen. Die neue Heimat wird das Café Winkler am Mönchsberg erfolgt die richtungsweisende Entscheidung: Wir exportieren unser Knowhow in die ganze Welt. Erste Stationen sind Spanien und die Niederlande. Die internationale Expansion beginnt. Werbeplakat /1979: Automatenspiel im Casino Baden Das Ereignis des Jahres ist der neue Automatenspielbereich im Casino Baden mit 100 Münzautomaten. Der Andrang ist enorm, werden doch 90 Prozent der Einsätze als Gewinn ausbezahlt - die damals international höchste Auszahlungsquote. Die beliebten Goldjetons der Casinos erzielen bereits 300 Prozent Wertzuwachs. Casino-Knowhow wird zum Exportschlager. Spanien lässt seine Croupiers durch Österreicher ausbilden. 1980/1981: Münzturm in Seefeld, Casino erstmals am Opernball Der Trend 1980 ist das Automatenspiel. Seefeld errichtet gleich einen ganzen Münzturm. Umbau und Erweiterung auch des Casino Kitzbühel. Premiere des Casinos am Wiener Opernball. Casinos entdeckt den Meer -Wert von Kreuzfahrtschiffen und errichtet das erste Casino auf der SS Norway. Die Casino Budapest GmbH wird gegründet. Casino Wien als Untermieter bei Modezar Adlmüller Jahre Casinos Austria

29 Casino Baden, French Roulette im Casino Kleinwalsertal, Der Münzturm im Casino Seefeld, Casino Salzburg am Mönchsberg, Erstmals Spielautomaten im Casino Baden, Casinos Austria erstmals am Wiener Opernball, Eröffnung Casino Linz, Eröffnung Casino Graz, Übersiedlung des Casino Bregenz, Casino Velden, Jahre Casinos Austria 9 10

30 1982/1983: Eröffnung Casino Linz Auch Linz will sein eigenes Casino. Ganz fortschrittlich sind die Erfassung aller gefallenen Roulettezahlen per Computer und deren Anzeige auf Display. Die gastronomische Auszeichnung Goldene Kugel wird in Zusammenarbeit mit Gault Millau erstmals vergeben. Im Cercle Wien wird dem einmillionsten Besucher die Hand geschüttelt. Neu sind die internationalen Engagements Nummer zehn und elf: die Seychellen und Bad Heviz in Ungarn. Casino Baden erfindet den Superjackpot. Erstmals werden Spielautomaten miteinander verbunden. 1984/1985: Neuer Name: Casinos Austria AG Als elftes Casino wird jenes in Graz eröffnet. 1,3 Millionen Besucher pro Jahr machen ihr Spiel erhält die ÖSAG einen neuen Namen: Ab sofort sind die Casinos unter der Dachmarke Casinos Austria AG vereint. 1986/1987: Casino Bregenz eröffnet, CARD wird gegründet Das neue Casino Bregenz eröffnet an der Seepromenade. Von besonderer Bedeutung für Casinos Austria ist der 34 Prozent-Anteil an den unter ihrer Führung neugegründeten Österreichischen Lotterien. Alle Automateninseln Österreichs mit Ausnahme von Wien werden zum Austria Jackpot zusammengeschlossen. Neues gibt es auch aus dem Hightech Bereich: Die CARD wird gegründet. Ziel des Tochterunternehmens sind Entwicklung, Produktion und Vertrieb von technischem Equipment für den Glücksspielmarkt. Das erste Gerät ist ein Jetonsortierer, der den Namen Chipmaster erhält. 1988/1989: Spiel und Events Udo Jürgens singt zur Eröffnung des neuen Casino Velden seine größten Hits. Sogar der ORF entschließt sich zu einer Liveübertragung. Erstmals ist ein Casineum Bestandteil eines Spielbetriebes. Es beginnt die erfolgreiche Geschichte von Spiel & Events. Ab 1988 können die Besucher auch am Glücksrad drehen. Eine Europapremiere erlebt das Casino Baden mit Seven Card Stud Poker. International ist die Gesellschaft mit der Markterschließung in Ungarn und Polen beschäftigt. Das Ergebnis bleibt auch im 20. und 21. Casinojahr erfreulich: +24,5 Prozent Bruttospielertrag. Einspielergebnis von Angaben in Mio. E Steuern von Angaben in Mio. E /1991: Casino Wien im Palais Esterhazy Wiedereröffnung des neu gestalteten Casino Kitzbühel. Das Jahr der Auslandsaktivitäten mit sagenhaften 19 Neueröffnungen. Dazu kommen noch elf neue Kreuzfahrtschiffe. Neu sind auch die Jetons aus Kunststoff. Aus China importiert das Casino Velden das Sic Bo Spiel, das in der deutschen Übersetzung so viel wie der Schatz des Würfels bedeutet. 1992/1993: Innsbruck ist die Nummer 12 Mit dem zwölften Casino in Innsbruck ist die Expansion in Österreich vollständig. Casinos Austria gründet gemeinsam mit der Stadtgemeinde Baden die CCB (Congress Casino Baden Betriebsges.m.b.H). Ein neuer Kontinent wird von der internationalen Tochter entdeckt: Sie erhält die Casino-Lizenz in Canberra/ Australien. Casino Salzburg übersiedelt ins Schloss Klessheim. 1994/1995: Casino Baden wird zum größten Casino Europas Das historische Gebäude wurde im großen Stil umgebaut. Bundespräsident Dr. Thomas Klestil und Dr. Leo Wallner eröffnen gemeinsam mit viel Prominenz 1983: Brief von Finanzminister Dr. Herbert Salcher, Fundament für Lottospiel in Österreich Jahre Casinos Austria

31 Eröffnung Casino Innsbruck 1992 Gen.-Dir. Dr. Wallner, Max Weiler Naomi Campbell im Casino Baden, Eröffnung des neuen Casino Linz, Der neue Shuffle-Star, Ab 1998 spielt man in Jericho/Palästina 16. Dr. Emil Mezgolits, Vorstandsdirektor ab 1998, Gen.-Dir. Stv. ab Gold Reef City Casino, Der Euro-Jeton bei Casinos Austria, Mag. Paul Herzfeld, zum Vorstandsdirektor bestellt, Werbelinie Das erste Mal, Jahre Casinos Austria 19 20

32 das damals größte Casino Europas. Beim Automatenspiel löst der MEGA Austria- Jackpot den Austria Jackpot ab. Die Tochterfirma CAST wird gegründet und entwickelt sich zum Sicherheitsspezialisten der weltweiten Casinoprojekte. Neu für Gäste in Baden, Bregenz, Linz und Innsbruck ist der Jackpot Corner, ein Bereich, in dem in legerer Atmosphäre gespielt wird. 1996/1997: Mountain Casino Lech Spieleinführung des Austria-Poker-Jackpot. Die Casino Arena in Seefeld eröffnet, das Casineum in Graz und auch das neue Casino Linz. Die Hightech-Tochter CARD stellt den neuen Shuffle-Star der Öffentlichkeit vor. The Reef Hotel Casino in Cairns öffnet seine Pforten - Standort Nummer zwei in Australien. Die dritte Eröffnung gibt es in Ägypten: El Salamlek Place folgt den Casinos Semiramis und Royale. In Lech entsteht in 2336 Metern Seehöhe mit dem Mountain Casino das höchstgelegene Casino Österreichs. 1998/1999: Ein Casino für die älteste Stadt Die älteste Stadt der Welt kommt zu Casino-Ehren. In Jericho/Palästina spielt man im Oasis Tourist Resort. Der Vorstand wird durch Dr. Emil Mezgolits erweitert. Der Glücksspielprofi ist bereits seit 1986 im Vorstand der Lotterien vertreten und übernimmt später (im Juli 2001) auch die Position des stellvertretenden Generaldirektors. Das Gold Reef City Casino nimmt in Johannesburg seinen Betrieb auf. In Österreich erweist sich die Marketingaktion Dinner & Casino als Verkaufsschlager. In den Jackpot Cornern wird auch Lebendspiel (Black Jack) angeboten. Die CARD hat ein neues Produkt anzubieten: Corian Ball Track Wheel erobert den Weltmarkt. 2000/2001: Casinospiele im Internet Mit dem WebClub.at startet Casinos Austria in Zusammenarbeit mit den Lotterien das Online-Gaming via Internet. Einer der Väter des internationalen Erfolgs wird mit Juli 2001 zum Vorstandsdirektor bestellt: Mag. Paul Herzfeld, der seit 1997 die internationalen Aktivitäten leitete, übernimmt den Posten des Vorstandsdirektors. Das Unternehmen meistert mit der Euro-Umstellung seine bisher größte technische und logistische Herausforderung. Die Österreichische Sportwettengesellschaft m.b.h. nimmt ihre Tätigkeit auf und bietet unter tipp3 Wetten an. Mit Goa eröffnet das erste Casino in Indien. Stolzer Bruttospielertrag der Casinos Austria AG: Im Jahr 2000 wird die drei Milliarden-Schilling-Grenze durchbrochen. Die CARD nimmt erstmals an Europas größter Glücksspiel-Fachmesse, der ICE, teil. BesucherInnen von ,0 Angaben in Mio. 2,5 2,0 1,5 1,0 0, MitarbeiterInnen von ,8 Angaben in Tsd. 1,5 1,2 0,9 0,6 0, /2003: Große Beteiligung in Griechenland Start frei für die neue multichannelfähige Spieleplattform die den WebClub.at ersetzt. Kultureller Höhepunkt im Jahr 2002 ist die von Casinos Austria organisierte Rubens-Ausstellung in Brüssel. Sechs Casinoprojekte werden in der Schweiz realisiert, in Südafrika geht das fünfte Casino in Betrieb. Neu für die Gäste sind die Jackpot Casinos (früher Jackpot Corner) in Bregenz, Linz und Wien. CARD erobert mit dem one2six, einem flexiblen Kartenmischer, den internationalen Casinomarkt. Casinos Austria beteiligt sich mit zehn Prozent am Casino Loutraki in Griechenland, dem größten und erfolgreichsten europäischen Spielbetrieb. Das Unternehmen feiert sein 35jähriges Bestehen. Spieleplattform win2day.at Jahre Casinos Austria

33 Casinos Austria Bildunterschriften Mustertext Casinos Austria Bildunterschriften Mustertext Casinos Austria Bildunterschriften Mustertext

34 Casinos Austria International Mit Engagements auf allen Kontinenten und den Weltmeeren zählt Casinos Austria International zu den größten und erfolgreichsten Casinogesellschaften im internationalen Vergleich. Per betreibt Casinos Austria 65 Casinos in 16 Ländern und auf Kreuzfahrtschiffen. Casinos mit österreichischem Knowhow gibt es in Ägypten, Argentinien, Australien, Dänemark, Griechenland, Indien, Kanada, Kroatien, Österreich, Palästina, Rumänien, Schweiz, Südafrika, Tschechien, Ungarn, Venezuela und an Bord von Kreuzfahrtschiffen. Insgesamt kann der Global Player auf Erfahrung in über 280 Casinoprojekten zurückgreifen. Casinos Austria begann im Jahre 1976 mit der Vermarktung von Casino-Knowhow außerhalb seines Heimatmarktes Österreich. Die ersten Erfolge stellten sich rasch ein startete der Exportschlager aus Österreich sein erstes Engagement in Zandvoort, Niederlande. Sieben weitere Betriebe folgten in Holland feierte Casinos Austria eine Weltpremiere: Das erste Casino hinter dem Eisernen Vorhang wurde in Budapest, Ungarn, eröffnet. Das erste schwimmende Casino ging im selben Jahr an Bord der SS Norway. Meilensteine waren auch das erste europäische 24-Stunden-Casino in Warschau, Polen und der Beginn der Expansion außerhalb Europas Ende der 80er Jahre eröffnete bereits der 100. Spielbetrieb: Zum Jubiläum rollte die Kugel erstmals in Kairo, Ägypten. Grand Casino St. Gallen, Schweiz Einen der größten Erfolge seiner Unternehmensgeschichte feiert Casinos Austria im Jahr Mit zehn Prozent beteiligt sich Casinos Austria am größten und erfolgreichsten Spielbetrieb in Europa: Das Club Hotel Casino Loutraki in Griechenland bietet seinen Gästen neben Luxushotel und Veranstaltungshalle über 600 Automaten und 70 Spieltische. Nicht minder erfolgreich ist der Expansionskurs in Südafrika. Hier eröffnet 2003 mit dem Goldfields Casino in Welkom bereits der fünfte Spielbetrieb. Neuzugang Nummer sechs in der Schweiz ist das Grand Casino St. Gallen. Die jüngsten Projekte zu Wasser sind die Bordcasinos auf der Radisson Seven Seas Voyager und der Radisson Seven Seas Navigator. Casinos Austria war das erste Unternehmen, das großen Reedereien maßgeschneiderte Spielbetriebe zur Erweiterung des Unterhaltungsprogrammes anbot. Goldfields Casino, Welkom, Südafrika Insgesamt erwirtschaftete der Casinobereich der Casinos Austria Gruppe im vergangenen Jahr Einnahmen in der Höhe von 922 Millionen Euro. Rund MitarbeiterInnen kümmerten sich um das Wohl der 15,5 Millionen BesucherInnen. Das internationale Geschäft der Casinos Austria Gruppe wird von der Casinos Austria International Holding Ges.m.b.H. gemanagt, wobei die europäischen Aktivitäten über die Casinos Austria International Ges.m.b.H., die außereuropäischen Aktivitäten über die an der Börse von Sydney notierte Casinos Austria International Ltd. wahrgenommen werden. Casinos Austria Gruppe Casinos Casinos Austria gesamt Jahr Austria AG International Casinos BesucherInnen 2,5 Mio. 13,0 Mio. 15,5 Mio. Einnahmen e 310,- Mio. e 612,- Mio. e 922,- Mio. MitarbeiterInnen Stand Radisson Seven Seas Voyager, unterwegs auf den Weltmeeren 33 Casinos Austria International