stappy Die ganze Stadt in einer App Digitale Kundenbindung per App. Was kann das Smartphone als Kommunikationskanal leisten?

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1 stappy Die ganze Stadt in einer App Digitale Kundenbindung per App. Was kann das Smartphone als Kommunikationskanal leisten?

2 Das Smartphone ist heute fester Bestandteil unseres Alltags. Viele Branchen nutzen diesen Kommunikationsweg bereits mit großem Erfolg. Und die Energieversorger? Ganz nah am Kunden: Mit dem Smartphone kein Problem! Das Smartphone revolutioniert das Verhalten in der Kommunikation. Das Kommunikationsverhalten der Menschen hat sich fundamental verändert. Längst nimmt das Smartphone eine zentrale Rolle ein. Laut Studie greift ein typischer Smartphone-Nutzer 214x am Tag zum Telefon. 137 Minuten beschäftigt er sich mit dem Smartphone das heißt 8 Minuten länger als mit dem TV Programm! Smartphone-User haben viele Apps. Die meisten nutzen sie allerdings nur ein- oder zweimal und dann nie wieder. Wie oft, denken Sie, wird eine App verwendet, die ausschließlich Energiethemen beinhaltet? Wahrscheinlich relativ selten. Keine gute Investition! Lohnt sich da die App-Entwicklung und Marketingkampagne? Sie brauchen eine App, die jeden Tag neue, für den Kunden interessante Inhalte liefert. Wir haben mit stappy eine App entwickelt, die im Alltag ein unentbehrlicher Helfer für Ihre Kunden ist. Der Trick: Wir überlegen genau, welche Informationen jeden Tag für Ihre Kunden relevant sind. So wird der Klick auf stappy ein fester Bestandteil im Alltag Ihrer Kunden. Das ist Kundenbindung auf höchstem technischen Niveau. Wir stellen den Nutzer konsequent in den Mittelpunkt. Der Nutzer kann alles in unserer App auf sich personalisieren, so bekommt jeder seine persönliche App. Der 18-jährige Schüler und die 35-jährige Mutter von zwei Kindern: Alle können unsere App vollständig an ihre Interessen anpassen und bekommen somit nur die Informationen angezeigt, die sie wirklich interessieren. stappy ist speziell für Stadtwerke entwickelt und verbindet Energie-Themen, Service und für den Kunden relevante Inhalte zu einer schönen, leicht bedienbaren und sinnvollen App. So wird Ihr Stadtwerk durch stappy zum Alltagshelfer. Überzeugen Sie sich auf den nächsten Seiten selbst von den Vorteilen, die stappy Ihnen bietet!

3 stappy ist nicht nur eine App, sondern eine Plattform für die lokale Gemeinschaft. Und als Stadtwerk stehen Sie mit stappy im Zentrum dieser Gemeinschaft. Nutzen Sie diesen Vorteil für sich. Die lokale Verankerung ist Ihr großer Vorteil! Mit stappy stellen Sie eine Plattform zur Verfügung, die Ihren Mitgliedern viele Vorteile bietet. Gleichzeitig können Sie mit Hilfe dieser Plattform Ihre Inhalte kommunizieren und Ihr Image als regionaler Partner stärken. Was können Sie der Gemeinschaft durch eine kostenlose App wie stappy anbieten? Sie sprechen verschiedene Zielgruppen an: Gewerbetreibende, Einwohner, Vereine sowie die Städte und Gemeinden. Für jede Gruppe eröffnen sich mit stappy Vorteile. Gewerbetreibende haben in der App die Möglichkeit, aktuelle Angebote einzustellen und damit die Aufmerksamkeit der Bürger auf sich zu ziehen. Damit bietet stappy einen zusätzlichen Kommunikationskanal und eine Möglichkeit, den Absatz zu erhöhen. Zugleich ist die App ein mobiles Branchenbuch: Gewerbetreibende können dort ihren digitalen Auftritt verstärken und werden von Nutzern gefunden, sodass neue Kunden gewonnen werden können. Bürger und Einwohner wissen, was gerade in der Welt los ist, denn Sie haben Zugriff auf lokale und nationale Nachrichten, die in Kooperation mit Zeitungs- und Zeitschriftenverlagen direkt auf dem Smartphone zur Verfügung stehen. Auch über das Wetter und lokale Events ist der Bürger mit stappy informiert: Der Veranstaltungskalender verrät, was in der Region los ist und die Wetterfunktion gibt Auskunft, ob der Regenschirm dabei zuhause bleiben kann. Von dem digitalen Branchenbuch und den Angeboten der Gewerbetreibenden profitieren die Einwohner natürlich auch. Vereine können über stappy mit der Funktion Vereinsnews Neuigkeiten verbreiten, um die ganze Stadt vom Sieg des Fußballteams und dem gewonnenen Preis des Gemeindechors wissen zu lassen. Damit kann zugleich die Präsenz der Vereine und das Zusammengehörigkeitsgefühl gestärkt werden. Die Event-Funktion ist auch für die Vereine interessant: Diese haben die Chance, Veranstaltungen zu veröffentlichen und damit die Einwohner zu Vorstellungen, Turnieren oder Spielen einzuladen. Die ganze Region profitert: Letztendlich ist stappy eine App für die gesamte Stadt, deren Funktionen ineinandergreifen. Die Stadt oder Gemeinde selbst erhält einen Zugang, um eigene Nachrichten, Events und vieles mehr einpflegen zu können. Außerdem kann die Stadt die Störungsmelder-Funktion nutzen, wenn der Bürger beispielsweise über eine Baustelle informiert werden soll. Mit dem Zugang zu stappy gelingt die Kommunikation innerhalb der Stadt und Sie befinden sich direkt im Zentrum.

4 stappy verbindet alles, was Ihre Kunden im Alltag brauchen. Nachrichten lesen, wissen wie das Wetter wird, aktuelle Veranstaltungen und Angebote entdecken: stappy ist immer dabei. Zu jeder Zeit gut informiert: Lokale und nationale Nachrichten. Die Mischung der Inhalte ist entscheidend! Alle aktuellen Meldungen werden dem Nutzer übersichtlich in der sogenannten Stapeloptik dargestellt. stappy verpackt Neuigkeiten benutzerfreundlich und gut strukturiert. Jede Quelle bezieht seinen eigenen Stapel. Diese Stapel sind als Slider zu verstehen: Der Nutzer wischt die verschiedenen Meldungen der jeweiligen Quelle durch (Bild 1) und entscheidet, ob er den kompletten Artikel lesen möchte oder nicht. Die Meldungen eines jeden Stapels können mit einem Doppelklick ausgefahren und als komplette Liste angezeigt werden. Sollte eine Quelle für den Nutzer uninteressant sein, kann er diese jederzeit in den Einstellungen abwählen (Bild 2). Lokale und internationale Nachrichten haben unterschiedliche Quellen, z.b. regionale Zeitungen, die alle einzeln an- und abgewählt werden können. Bild 1: Die Stapeloptik fasst alle Quellen übersichtlich zusammen. Bild 2: Alle Quellen können mit einem Klick an- und abgewählt werden. Hier ist richtig was los: Der Veranstaltungskalender von stappy. Der Veranstaltungskalender von stappy zeigt aktuelle Events der Umgebug an. Sie sind in Kategorien geordnet, unter Anderem: Kultur, Party, Führung, Märkte, Theater oder Ausstellungen. Da die Zielgruppe von stappy vom Jugendlichen bis zum Retner reicht, können die Event-Kategorien vom User individuell an seine Interessen angepasst werden. Der User kann sich Veranstaltungen in seiner Umgebung auf der Karte anzeigen und sich schließlich dorthin navigieren lassen. Woher kommen die Events? Fall es eine Quelle gibt, die regelmäßig Veranstaltungen aus der Stadt/Region veröffentlicht (z.b. eine Website) entwickeln wir für Sie eine Schnittstelle, die automatisch alle Events in stappy überträgt. Außerdem haben wir einen Facebook-Importer erstellt, der aktuelle Veranstaltungen aus Facebook in die App einbindet. Alle anderen Events, die so nicht erfasst werden, können manuel im Backend eingetragen werden. Diesen Service übernimmt endios gern für Sie.

5 Die Stadtinfos: Digitales Branchenbuch. Bieten Sie Gewerbetreibenden eine Plattform und Ihren Nutzern ein umfangreiches Infoportal. Die Stadtinfos sind ein digitales Branchenbuch, in dem z.b. Behörden, Dienstleister, Restaurant und Freizeitangebote aufgelistet werden können. Jeder Gewerbetreibende hat die Möglichkeit sich auf einer Detailseite zu präsentieren. Es können Fotos, Dokumente, Öffnungszeiten und ein Beschreibungstext hinzugefügt werden. Für den Nutzer von stappy ist das Branchenbuch ein nützlicher Begleiter im Alltag der einläd die Stadt oder Region neu zu entdecken. Alle Einträge können auf einer Karte angezeigt werden, damit der Nutzer schnell zu seinem Ziel findet. endios hilft Ihnen dabei, alle Branchen in die App zu bringen. Die Einträge können von den Gewerbetreibenden selbstständig im Backend erweitert und bearbeitet werden. Nutzen Sie Ihren stärksten Vorteil: Regionalität! Lokale Angebote entdecken. Sprechen Sie mit der Angebots-Funktion sowohl Gewerbetreibende als auch Nutzer an, die von den Vergünstigungen profitieren. Sprechen Sie mit der Angebots-Funktion sowohl Gewerbetreibende als auch Nutzer an, die von den Vergünstigungen profitieren. Das Smartphone stellt für Gewerbetreibende die Chance dar, Menschen mobil zu erreichen und mit Angeboten anzusprechen. Bei stappy können laufende Aktionen eingestellt werden, um Kunden anzulocken und auf sich aufmerksam zu machen. Bewohner wiederum freuen sich über die Schnäppchen, die ihnen übersichtlich dargestellt und präsentiert werden. Da wird kein Sale mehr verpasst! Alle Angebote werden regelmäßig aktualisiert und sind mit einer Adresse hinterlegt. Auf Wunsch kann diese lokalisiert werden und stappys Navigation führt den Nutzer direkt zum richtigen Geschäft.

6 Energiethemen kommen nicht zu kurz. Produktinformationen, Neuigkeiten und Kontaktinformationen Ihrer Stadtwerke sind prominent platziert und von überall erreichbar. Der Stadtwerkebereich hat einen festen und prominenten Platz in der stappy App. Über das jeweilige Stadtwerke Logo im Head-Bereich oben rechts (Hier im Stadtwerke Trier Design), kann der Nutzer jederzeit auf Stadtwerke-spezifische Inhalte zugreifen. Eine weitere tolle Funktion die im Basispaket enthalten ist: Die Zählerstandsübermittlung! Hier kann der Nutzer seinem Stadtwerk den Strom-, Gas- und Wasserstand mitteilen. Dafür fotografiert der Nutzer lediglich seinen Zählerstand ab, gibt seine persönlichen Daten an und die Stände werden dem Stadtwerk übermittelt! Maximaler Widererkennungswert Ihr Produkt, Ihr Erscheinungsbild. stappy fährt in Punkto Design eine klare Linie Ihre! Die App ist für die Nutzer klar als Produkt von Ihnen zu erkennen stappy ein Teil Ihres einheitlichen Erscheinungsbildes. Sie haben gemeinsam mit einer Werbeagentur für eine einheitliche Außendarstellung in Ihren visuellen Auftritten gesorgt? Das ist auch gut so. Das stappy Basispaket orientiert sich an Ihren Schriften und Farben, um Ihrem einheitlichen und individuellen Erscheinungsbild nicht im Wege zu stehen. Der bekannte Kunde spürt bei der Bedienung aufgrund wiederkehrender Farben und Schriften wer der Herausgeber der App ist. So werden Navigationselemente wie zum Beispiel Icons in der jeweiligen Primär- oder Sekundärfarbe eingefärbt. stappy fügt sich perfekt in Ihr bestehendes Design ein.

7 Kontrast für Ihr individuelles Erscheinungsbild. White-Version = Helle Zellen + Dunkler Schrift White or Black Individuelle Hintergründe Ihrer Region. Dunkles wird hell, Helles wird dunkel. stappy reagiert auf Ihr individuelles Hintergrundbild und erzielt immer den bestmöglichen Kontrast, um Ihren Kunden ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bieten zu können. Ihre Hausfarben werden gezielt eingearbeitet, so dass die Wiedererkennung Ihrer Marke nicht zu kurz kommt. Die Wahl liegt also bei Ihnen White or Black?

8 Unsere Kunden Sie würden gerne einen unserer Kunden als Referenz kontaktieren? Sehr gerne. Sprechen Sie uns einfach an.

9 Noch Fragen? Gerne! Wir besprechen weitere Details gern ganz unverbindlich mit Ihnen persönlich. Malte Kalkoffen, Geschäftsführer T M malte.kalkoffen@endios.de endios GmbH Überseeallee 1 Sumatrakontor Hamburg