Elavon stellt sich vor. Intelligente Zahlungslösungen aus einer Hand... weltweit.

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1 Elavon stellt sich vor Intelligente Zahlungslösungen aus einer Hand... weltweit. 1

2 Wer wir sind Elavon ist einer der weltweit führenden Anbieter für die Abwicklung von Kartenzahlungen. Wir denken global und unterstützen lokal mit Büros in den Vereinigten Staaten, Kanada, Puerto Rico, Mexiko, Brasilien, Großbritannien, Irland, Deutschland, Polen, Norwegen und Spanien. Millionen Kunden setzen auf unsere zuverlässigen Zahlungslösungen. Unser Leitbild Elavon bietet Kunden und Partnern weltweite Wachstumsmöglichkeiten und Wettbewerbsvorteile, durch die Bereitstellung sicherer, rentabler und innovativer Zahlungslösungen. Dank unserer breiten Produktpalette, unserer Erfahrung und unserem individuellen Service generieren wir für unsere Kunden sicheren, effizienten und profitablen Kartenumsatz. 2 2

3 Elavon in Kürze: Wer wir sind Seit unseren Anfängen als NOVA Information Systems in den USA und euroconex in Europa bauen wir unsere Marktpräsenz kontinuierlich aus - und präsentieren uns heute unter der weltweiten Marke Elavon. Unsere Komplettlösungen sind individuell auf unterschiedliche Branchen zugeschnitten - von Kleinunternehmen, Fach- und Einzelhandel über Gastronomie, Hotellerie, Fluglinien bis hin zu öffentlichen Einrichtungen. Unsere zuverlässige und sichere Plattform für die Verarbeitung von Kartenzahlungen gewährleistet eine durchgängige Kontrolle aller Zahlungsprozesse. Wir reagieren schnell auf Veränderungen im Zahlungsverkehr. 3 3

4 Elavon Marktanteile 2012 Acquirer in Europa 1 Kunden Umsatz (Mrd. USD) Elavon Global: Branchenanteile RBS WorldPay (UK) $377,83 Groupe Credit Agricole(FR) $127,61 Elavon $83.31 Groupe Credit Mutuel (FR) $156,67 Barclays $245, US-Acquirer 2 Kunden Umsatz (Mrd. USD) Elavon Global: Kundenverteilung (Umsatz) First Data** $ ,8 Elavon*** $ ,8 Global Payments $ ,2 Intuit $31.924,8 Vantiv $ ,6 Segment Umsatz Micro < $100K Klein $100K - $5MM Mittel $5 MM - $15MM Groß > $15MM 1 Nilson Report, June 2013, Umsatz 2 Nilson Report, March 2013, Umsatz **First Data is comprised of First Data, Bank of America, Wells Fargo, SunTrust, PNC & Sovereign/Santander in the US *** Elavon is comprised of Elavon and Key Merchant Services 4

5 Elavon gehört zur U.S. Bank Elavon ist ein Tochterunternehmen der U.S. Bancorp (NYSE: USB). Fakten über die U.S. Bank: U.S. Bank ist das fünftgrößte Finanzinstitut der Vereinigten Staaten U.S. Bank wurde mehrfach von renommierten Finanzmagazinen ausgezeichnet: Eines der renommiertesten Unternehmen (Forbes Magazine, 04/2012) Eine der 50. sichersten Banken der Welt (Global Finance, 10/2012) Eine der Best Banks in America (Money Magazine, 10/2012) U.S. Bank bietet eine solide Finanzbasis (Stand Q1/2013): 355 Mrd $ Anlagevermögen 248 Mrd $ Einlagen Eigenkapitalquote 8,6 % 17,6 Mio Kunden Mitarbeiter 26 % des Umsatzes stammt aus dem Kartenzahlungsgeschäft 5

6 Elavon in Kürze 1991 als NOVA Information Systems in USA gegründet 2001 als euroconex in den europäischen Markt eingestiegen Vollmitglied der Kartenorganisationen durch Gründung von Elavon Financial Services Mehr als 1,2 Mio Kunden weltweit Mitarbeiter weltweit über Mitarbeiter in Europa Abwicklung von über 3 Mrd Transaktionen im Wert von mehr als 300 Mrd $ pro Jahr und: Nr. 1 Airline Processor Nr. 2 Abrechner im Gastgewerbe Nr. 4 nach U.S. Abrechnungsvolumen Nr. 6 in Europa Elavon ist für seine International Processing Platform (IPP) und sein selbst entwickeltes IP- Gateway ausgezeichnet worden. Bei den Cards & Payments Awards 2012 in London wurden die Lösungen zur Best Merchant Acquiring Initiative gekürt. 6

7 Elavon in Europa 2000 Joint Venture mit Bank of Ireland, BOI (IRE) 2004 Übernahme Joint Venture BOI Alliance & Leicester (UK) SEB (NOR) Cardpoint (POL) 2009 Übernahme Diners Club Portfolio Citibank in 8 europäischen Ländern 2003 Santander DCC 2005 Citibank Card Acceptance (Int l, UK, GER, BEL, POL, ITA) 2012 Joint Venture mit Santander (ESP) 7 7

8 Über Elavon Die Elavon Erfolgsgeschichte Markteintritt in Europa unter dem Namen euroconex als Joint Venture mit der Bank of Ireland Eingliederung in die U.S. Bank, die 5. größte Geschäftsbank der USA mit einem Anlagevermögen von über $ 355 Mrd. (Q1/2013) Markteintritt in Kanada durch Erwerb von InternetSecure Erwerb des Citibank Card Acceptance Portfolios (GER, UK, POL, ITA, BEL) Weltweite Einführung der Marke Elavon Erwerb des Diners Club Portfolios von Citibank für Westeuropa Joint Venture mit Citibank in Brasilien Gegründet in USA als NOVA Information Systems Übernahme der euroconex- Anteil von Bank of Ireland Erwerb zusätzlicher Händlerportfolios (Alliance & Leicester UK, SEB Norwegen), Cardpoint Polen) Markteintritt in Spanien (Allianz mit Santander) Fertigstellung der internationalen Zahlungsplattform in Europa. Allianz mit Santander in Mexiko Joint Venture mit Santander in Spanien 8

9 9 Wo Sie uns finden

10 Ein grenzüberschreitendes Geschäft Über Kunden* in 30 Ländern Autorisierung in fast 100 Währungen Auszahlung in 16 Währungen Akzeptanz aller gängigen Kredit- und Debitkarten *including JV with Santander 10 10

11 Viele Zahlungslösungen aus einer Hand Kartenakzeptanzlösungen Kredit- und Debitkarten Multi-Currency Cross-border Point-of-Sale-Lösungen Auswahl an POS-Terminals Integrierte POS-Lösungen E-Commerce-Lösungen Lösungen mit Mehrwert Automatische Währungsumrechnung (DCC) Tax Free (in Vorbereitung) Reporting-Lösungen imerchantconnect Zahlungsanalyse (MIS) Sicherheitslösungen Programm zur Erfüllung der PCI- Datensicherheitsstandards 11

12 Lösungen für jede Branche Tourismus, Hotels und Gastronomie Fluggesellschaften Handel & Dienstleistung E-Commerce Tankstellen 12 12

13 Vorsprung durch optimierte Geschäftsabläufe Grenzenlose Kartenakzeptanz Konsolidierung: Abwicklung und Abrechnung von Kartenzahlungen auf einer sicheren und zuverlässigen Zahlungsplattform. Kostenloses und einheitliches Online-Reporting, ideal für Unternehmen, die in mehreren Ländern tätig sind. Multi-Currency: Kartenzahlungen in verschiedenen Währungen annehmen, Auszahlung in einer von 16 Währungen festlegen. Unternehmen müssen sich nicht um Umrechnungskurse kümmern. Transaktionsprozesse aus einer Hand Credit/Underwriting Sprachautorisierung Rückbelastungen & Beleganforderungen Credit & Risk Management Compliance/Quality Globales Denken, lokales Know-how Ihre Vorteile Konsolidierung der Kartenabrechnung spart Zeit und Geld Einheitliches Reporting vereinfacht Ihre Buchhaltung Wir sprechen Ihre Sprache: mehrsprachige Kundencenter Schnelle Lösungswege, da die komplette Transaktion im Haus verarbeitet wird

14 Zahlungsterminals Sichere und schnelle Technologie bei der Verarbeitung der Transaktion Terminals für jeden Bedarf Stationäre Terminals IP-Terminals (schnelle und kostengünstige Verbindung) Externe PIN-Pads Portable Terminals (Bluetooth) Mobile Terminals (GPRS/GSM-Technologie) Kontaktlos-Terminals 14

15 Sicherheitslösungen - Überblick Tokenisierung Daten-Verschlüsselung: End-to-End (E2EE) Punkt-zu-Punkt (P2PE) Datenformaterhaltende Verschlüsselung Ermessenspielraum bei PCI -Vorgaben Wir helfen Ihnen, Kartenzahlungen sicherer zu machen. 15

16 16 Eine Auswahl unserer Bank- und Vertriebspartner

17 Eine Auswahl unserer Kunden Über Elavon Einzelhändler & Mineralölkonzerne E-Commerce & Gaming Fluglinien Gastgewerbe & Transport Disney 888.com Easyjet Accor ZARA (Inditex) Gamestop Ryanair NH Hotels Primark Paddy Power LOT Hertz Abercrombie & Fitch Tickets.com United Airlines Europcar Costco Microsoft Korean Airlines Royal Caribbean Cruise Lines BP HP Malev Airlines Carnival Cruise Lines Mango Allianz China Southern Airlines Starwood Hotels 17

18 Unser Angebot auf einen Blick 1/2 Globale Kartenabwicklung Fokus auf die Abwicklung von Kartenzahlungen Grenzüberschreitende Lösungen Sichere und effiziente internationale Plattform zur Verarbeitung von Kartenzahlungen Operations- & Kundenservice-Center in U.S.A., Kanada, Mexiko, Brasilien, Großbritannien, Irland, Deutschland, Norwegen, Polen und Spanien Globales Know-how gepaart mit lokalem Marktwissen Abwicklung von Fremdwährungen Autorisierung in fast 100 Währungen Abrechnung in 16 Währungen Dynamic Currency Conversion für bis zu 48 Währungen (Dynamische Währungsumrechnung) 18

19 Unser Angebot auf einen Blick 2/2 Global Acquiring Focus Kartenakzeptanz leicht gemacht Akzeptanz von Visa & MasterCard, Diners Club Nationale Debitkartenlösungen American Express Autorisierung, Abrechnung & Service (Irland) Stationäre, mobile und portable Terminallösungen (EMV, PCI) Erstklassiger Kundenservice Umfassende Erfahrung bei der Umsetzung grenzüberschreitender Projekte Kundenservice in allen gängigen europäischen Sprachen Experten beraten im Fall von Rückbelastungen und bei der Vorbeugung von Kartenmissbrauch Immer auf dem neuesten Stand mit unserem Online-Reporting imerchantconnect 19 19

20 Premier-Service für Großkunden Um die Geschäftsinteressen unserer Großkunden noch effizienter unterstützen zu können, steht zusätzlich zum Sales Relationship Manager ein fester Ansprechpartner aus Elavons Premier-Service-Team für operative Fragen zur Verfügung. Lösungsvorschläge für bessere Interchange-Konditionen Frühzeitige Informationen über geplante Änderungen der Kartenorganisationen Beratung bei der Einführung neuer Produkte Hilfestellung bei der Erstellung maßgeschneiderter Berichte, die auf die Geschäftsbedürfnisse abgestimmt sind Regelmäßige Überprüfung der angebotenen Zahlungslösungen, damit Kunden optimale Ergebnisse erzielen. Entlastung von Papierarbeit bei Vertragsanpassungen/- verlängerungen und anderen administrativen Tätigkeiten. Zentrale Anlaufstelle, falls Probleme bei der Abwicklung von Kartenzahlungen auftreten sollten

21 Mit Elavon haben Sie gute Karten. EINE Welt. Zahlungslösungen AUS EINER HAND. Elavon Financial Services Limited Niederlassung Deutschland Lyoner Str Frankfurt Telefon (069)