Factsheet Sendgrid vom

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1 Factsheet Sendgrid vom Sendgrid Neuer -Versand im DMS TOMAS Was ist Sendgrid Sendgrid ist ein Dienstleister, der professionelle Lösungen rund um das Thema bereitstellt. Aktuelle Referenzkunden sind u.a. die Plattformen airbnb, foursquare, Spotify und UBER. Der Versand von s aus dem DMS TOMAS erfolgt nun ebenfalls über Sendgrid. Vorteile Der Versand von s aus dem DMS TOMAS über Sendgrid bietet zwei wesentliche Vorteile: 1. Der Versand erfolgt nicht mehr über Googl und hat nun individuelle -Absender pro Benutzer bzw. Thüringen buchen -Buchungsstelle. 2. Sendgrid bietet ein erweitertes Versandprotokoll, dem die Ursachen für einen fehlgeschlagenen Empfang einer zu entnehmen sind. Bisher konnte nur der erfolgreiche Versand einer protokolliert werden. Festlegen Ihrer individuellen Absenderadresse und Signatur Im DMS TOMAS können Sie unter Intranet Meine Einstellungen Feld Adresse die Absenderadresse festlegen, die der Gast einer aus dem DMS TOMAS versendeten entnehmen kann. Hier können Sie sowohl Ihre persönliche als auch eine zentrale -Adresse Ihres Hauses eintragen. Im Feld Signatur können Sie eine -Signatur hinterlegen, die dem Text der -Nachricht folgt. In dieser Signatur können sie z.b. Ihre persönlichen Namen, Ihre Kontaktdaten sowie die Pflichtangaben einer - Signatur im Geschäftsverkehr hinterlegen. Näheres zu solchen Pflichtangeben können Sie z.b. diesem Wikipedia-Artikel entnehmen.

2 Erweitertes Protokoll Konnte bisher nur der korrekte Versand protokolliert werden, ist es mit Sendgrid möglich eine Vielzahl von Fehlern zu protokollieren, die die korrekte Zustellung einer auf der Empfängerseite verhindern. Sie finden die Protokolleinträge in der Wiedervorlage fehlgeschlagener Dokumente. Fahren Sie mit der Maus über den betreffenden Eintrag. Damit wird die Fehlermeldung angezeigt, die typischer Weise wie folgt aussehen kann: Die erste Zeile gibt Auskunft über Vorgangsnummer, Dokument und Empfänger. Die zweite Zeile, nach der gestrichelten Linie, protokolliert in diesem Beispiel den erfolgreichen Versand der . Ein erfolgreicher Versand bedeutet jedoch nicht zwingend einen erfolgreichen Empfang der Nachricht, wie die dritte Zeile ausweist. In diesem Beispiel wurde protokolliert, dass die Nachricht nicht zugestellt werden konnte. Grund ist eine sogenannte Bounce (engl. Aufprall). Hierfür kann es zwei Ursachen geben: Eine unbekannte Empfängeradresse, wie in diesem Beispiel oder ein nicht empfangsbereites -Postfach (z.b. überfüllt). Neben einer Bounce kann es sehr vielfältige Ursachen für die gescheiterte Zustellung einer geben. Oft kann ein Blick auf dem im Protokoll enthaltenen Fehlercode weiterhelfen. Dieser ist immer eine dreistellige Zahl wischen 400 und 599. Im obigen Beispiel die 550. Die Bedeutung typischer Fehlercodes können Sie den folgenden Seiten dieses Factsheets entnehmen. Beachten Sie, dass die Protokolleinträge auch eine Vielzahl von Einträgen enthalten können. Im folgenden Beispiel wurde mehrfach über mehrere Tage versucht die Sendung zuzustellen.

3 421 Domain service not available, closing transmission channel. Service nicht verfügbar; Verbindung wird beendet. 432 A password transition is needed. 450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable. ATRN request refused. Aktion nicht ausgeführt - Mailbox nicht verfügbar. 451 Requested action aborted: local error in processing. Unable to process ATRN request now Aktion abgebrochen - Fehler beim Ausführen. 452 Requested action not taken: insufficient system storage. Aktion abgebrochen - Nicht genügend System- Speicher. 453 You have no mail. 454 TLS not available due to temporary reason. Encryption required for requested authentication mechanism. 458 Unable to queue messages for node node. 459 Node node not allowed: reason. 500 Command not recognized: command. Syntax error. Syntax-Fehler - Kommando unbekannt.

4 501 Syntax error, no parameters allowed. Syntax-Fehler - Parameter oder Argument falsch. 502 Command not implemented. Kommando unbekannt / nicht implementiert. 503 Bad sequence of commands. Falsche Reihenfolge der Kommandos. 504 Command parameter not implemented. Parameter unbekannt / nicht implementiert. 521 Machine does not accept mail. 530 Must issue a STARTTLS command first. Encryption required for requested authentication mechanism. 534 Authentication mechanism is too weak. 538 Encryption required for requested authentication mechanism. 550 Requested action not taken: mailbox unavailable. Syntax-Fehler - Kommando unbekannt. 551 User not local; please try forwardpath. Mailbox nicht lokal; "forward-path" versuchen. 552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation. Aktion abgebrochen - Fehler bei der Speicherzuweisung.

5 553 Requested action not taken: mailbox name not allowed. Aktion nicht ausgeführt - Mailbox-Name nicht erlaubt (Syntax inkorrekt). 554 Transaction failed. Transaktion fehlgeschlagen (beim Verbindungsaufbau: Kein SMTP-Service verfügbar).