Service für nachhaltige Energielösungen

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1 Service für nachhaltige Energielösungen Motive Power Systems Reserve Power Systems Special Power Systems Service Nachhaltige Servicelösungen für: Stromversorgungssysteme Sicherheitsbeleuchtung Schlüsselfertige Energiesysteme

2 HOPPECKE SERVICE - DIE RICHTIGE WAHL Kontinuierliche Forschung und Entwicklung sowie kundenorientierte Innovationen haben HOPPECKE zu einem der besten Energiesystem-Spezialisten gemacht und zur starken Marke, der Unternehmen weltweit vertrauen. HOPPECKE hat sich auf die Entwicklung von Produkt- und Lösungsinnovationen rund um das Thema Energiespeicher spezialisiert. Innovative Speicher und Speichersysteme sind unsere große Leidenschaft. Damit unsere Kunden absolute Sorgenfreiheit in Sachen Energieverfügbarkeit genießen können, hat HOPPECKE eine weitere Leidenschaft entwickelt den Service. HOPPECKE Service bietet Ihnen Sicherheit durch ein fl ächendeckendes Servicenetz und ein vielfältiges Leistungsangebot. Unsere Leistungen erstrecken sich von der Sicherstellung der Einsatztauglichkeit von Produkten bis hin zum anwenderindividuellen Energiemanagement mit garantierter Energieverfügbarkeit. Unser Service steht für ein ganzheitliches System, das alle Anforderungen im Produktlebenszyklus abdeckt, zielgerichtet und in partnerschaftlicher Abstimmung mit Ihren Erfordernissen und Präferenzen. HOPPECKE Service bedeutet Energie. Energie, die verfügbar ist, wenn Sie sie benötigen. Motive Power Systems Reserve Power Systems Special Power Systems Service Entwicklung, Produktion und weltweiter Vertrieb für Antriebs- Energie-Systeme Entwicklung, Produktion und weltweiter Vertrieb für stationäre Energie-Systeme Entwicklung, Produktion und weltweiter Vertrieb für Spezialanwendungen in FNC - und NiMH- Technologie Weltweite Energiedienstleistungen Erneuerbare Energien Telekom/USV Industrie/ Infrastruktur Produkt-Service System-Service Energie-Service Notfall-Service Energieerzeugung und -verteilung 2

3 SETZEN SIE MIT UNS AUF SICHERHEIT! Im Fall eines Netzausfalls sind stationäre Energiesysteme extrem wichtige Komponenten innerhalb eines Energieversorgungsprozesses. Störungen oder gar Ausfälle dieser Systeme können erhebliche Konsequenzen nach sich ziehen. Wenn und Energiesysteme nicht regelmäßig gewartet werden, entstehen Kapazitäts- und Leistungsverluste, die einen direkten Einfl uss auf die Lebensdauer der Produkte im Einsatz haben. Es entsteht eine Gefahr für Ihr Anlagevermögen und für die Gesundheit sowie das Leben Ihrer Mitarbeiter. Die Sicherheit der Stromversorgung hängt einerseits von der Produktqualität, andererseits aber auch von der Servicequalität ab. Um die volle Einsatzfähigkeit Ihres Stromversorgungssystems dauerhaft zu gewährleisten, ist ein professioneller Service mit präventiven Wartungsmaßnahmen daher unerlässlich. HOPPECKE Service bietet Ihnen höchste Servicequalität und sorgt für die zuverlässige Verfügbarkeit der Energie. Für stationäre Anwendungen im Bereich der erneuerbaren Energien und der Energieabsicherung steht unser Service für ein Leistungsportfolio, das Ihnen die Sicherheit gibt, dass nichts passiert, wenn einmal etwas passiert. Ohne Ausnahmen. Abbildungen ähnlich 3

4 SERVICE FÜR NACHHALTIGE ENERGIELÖSUNGEN VERTRAUEN SIE MIT DEM SERVICE VON HOPPECKE AUF: Dauerhafte Verfügbarkeit Ihrer und Energieversorgungssysteme Höchste Servicequalität und Zuverlässigkeit mit Know-How direkt vom Hersteller Kompetenz mit breitem Spektrum und komplettem Service aus einer Hand Ein fl ächendeckendes Servicenetz Schnelle Hilfe und Diagnose vor Ort Standardisierte und individuell konfi gurierbare Service-Vereinbarungen sowie Full-Service-Verträge Einhaltung der gesetzlichen und sicherheitstechnischen Aufl agen und sachkompetente Durchführung vorgeschriebener Prüfungen Professionelle Beratung zu Einsatz- und Prozessoptimierung sowie Anwenderschulungen Kosteneffi ziente Modernisierung Online-Fernüberwachung Ihrer Energieversorgungssysteme Professionelles Asset-Management Sachgerechte Entsorgung Ihrer Altbatterien in der HOPPECKE zertifi zierten Metallhütte Der Service ist das Fundament unseres Geschäftsmodells. Wir sehen Service als einen lebenden Organismus, der sich den jeweiligen Phasen im Produktlebenszyklus und Ihren betrieblichen Anforderungen schnell und individuell anpasst. Von HOPPECKE, dem größten Hersteller von industriellen Batteriesystemen in europäischer Hand, dürfen Sie zu Recht Produkte und Leistungen sowie Service der Extraklasse erwarten: Von der Ersatzteillieferung mit Original-Teilen, über Wartung, Instandhaltung und Modernisierung bis hin zu Full-Service, Asset-Management und Fernüberwachung. 4

5 5 ENERGIEKONZEPTE FÜR IHRE INDIVIDUELLEN ANFORDERUNGEN BATTERIE BATTERIE & KOMPONENTEN ENERGIE- SYSTEME FULL-SERVICE ENERGIESYSTEME ENERGIE Kundennutzen Full-Service Verträge Energie-Backup- Verfügbarkeit Full-Service Verträge Kundenspezifische Stromversorgungssysteme Kundenspezifische Stromversorgungssysteme Kundenspezifische Stromversorgungssysteme Gestelle, Schränke, Monitoring, AquaGen Gestelle, Schränke, Monitoring, AquaGen Gestelle, Schränke, Monitoring, AquaGen Gestelle, Schränke, Monitoring, AquaGen Service Service Service Service Service Wertschöpfung PREMIUM PRODUKTE SIE KÖNNEN SICHER SEIN beim Einsatz von HOPPECKE Premium Produkten nach höchstem Qualitäts-Standard! ARBEITEN SIE EFFIZIENT ergänzen Sie Ihre mit den passenden HOPPECKE Premium Komponenten und steigern Sie die Langlebigkeit und Verfügbarkeit! ERREICHEN SIE OPTI- MALE ERGEBNISSE mit maßgeschneiderten Energiesystemen Ihre Anforderungen setzen den Maßstab! BLEIBEN SIE FLEXIBEL kombinieren Sie Ihr optimales Energiesystem mit unseren vielfältigen Finanzierungsmöglichkeiten! INVESTIEREN SIE KLUG verbessern Sie Ihre Bilanz und wählen Sie das Energiekonzept, das für das Wesentliche sorgt: verfügbare ENERGIE! PREMIUM SERVICE PRODUKT FUNKTIONALITÄT Engineering-Support, Gewährleistungsmanagement, Ersatzteilversorgung + PRODUKT VERFÜGBARKEIT Präventive Wartung, Sicherheitschecks, Reparaturen + SYSTEM ZUVERLÄSSIGKEIT Inbetriebsetzung, Modernisierung, Servicevereinbarung + KUNDEN-PROZESS SUPPORT Service Level Vereinbarungen, Wartungsmanagement + KUNDEN ENERGIE- MANAGEMENT Garantierte Energieverfügbarkeit, Individuelles Energiemanagement HOPPECKE PREMIUM PRODUKTE + HOPPECKE PREMIUM SERVICE = NACHHALTIGE ENERGIELÖSUNGEN GENAU ANGEPASST AN IHRE WÜNSCHE UND IHREN BEDARF! 5

6 SERVICE FÜR STATIONÄRE ANWENDUNGEN hoch VERMEIDEN SIE UNNÖTIGE KOSTEN Produktentwicklung und -Design Inbetriebnahme Montage Inbetriebnahme Unterweisung Lebenszyklus-Kosten mit reaktivem Service Lebenszyklus-Kosten mit proaktivem HOPPECKE-Service Betrieb Instandhaltung, Inspektion, präventive Wartung, Schulung und Beratung Alterung Verschleiß Modernisierung, System-Optimierung Service-Kosten niedrig Entsorgung Produkt-/ System- Lebenszyklus Service- Lebenszyklus Die Anschaffungskosten eines Stromversorgungssystems sind in der Regel einfach zu kalkulieren und früh bekannt. Die Folgekosten wie z.b. Energie-, Personal- oder Servicekosten, die im Laufe des Produktlebenszyklus entstehen, sind hingegen in hohem Maße von den Betriebs- und Einsatzverhältnissen sowie dem Wartungsverhalten abhängig. Um keine kostspieligen Überraschungen erleben zu müssen, ist die Wahl des richtigen Servicepartners von größter Bedeutung. Wählen Sie HOPPECKE, optimieren Sie Ihre Total Cost of Ownership. Mit uns vermeiden Sie unnötige Ausfälle und Zusatzkosten, haben Anspruch auf die volle Gewährleistung und sorgen für einen besseren Investitionsschutz durch längere Lebensdauer und Werterhaltung Ihrer Anlage. Unternehmenszentrale/Produktion HOPPECKE Tochtergesellschaften HOPPECKE Repräsentanzen WIR SIND DA, WENN SIE UNS BRAUCHEN Die HOPPECKE Tochtergesellschaften, zahlreiche Repräsentanzen und Partner sorgen für einen fl ächendeckenden Service. Unsere globale Service-Organisation stellt sicher, dass gemäß den hohen Qualitätsstandards unseres Hauses ein hochwertiger Service gewährleistet ist. Wir sorgen dafür, dass sämtliche Arbeiten termingerecht und nach den vom Hersteller vorgegebenen Prüf-. Einstell- und Montagevorschriften durchgeführt werden. Sprechen Sie mit uns, wir sind immer in Ihrer Nähe. 6

7 VIELFÄLTIGES DIENSTLEISTUNGSANGEBOT SERVICE DER EXTRAKLASSE. KOMPROMISSLOS Wie auch bei unseren hochwertigen Produkten und Systemlösungen gibt es für uns in Sachen Service keine Kompromisse. Höchste Qualität und permanente Erreichbarkeit sind unsere Maßstäbe. HOPPECKE Service steht für einen erstklassigen, kompetenten Service, der das gesamte Leistungsspektrum abdeckt. Neben den klassischen Serviceleistungen wie Montage, Inspektion, Wartung oder Reparatur bietet HOPPECKE Service Ihnen auch bedarfsgerechte Servicepackete und individuelle Wartungskonzepte mit Inspektionsplänen ganz nach Ihren Erfordernissen. Sprechen Sie uns an, wir haben die richtige Lösung! HOPPECKE PRODUKT SERVICE HOPPECKE SYSTEM SERVICE Montage Inbetriebnahme Wartung Ersatzteile Instandhaltung Prüfung Demontage Entsorgung Service-Vereinbarungen Kundenindividuelle Serviceleistungen Zubehör Energiesysteme-Service 24/7-SERVICE-SUPPORT Machen die Anforderungen aus Ihrem Geschäftsprozess einen Rund-um-die-Uhr- Service-Support erforderlich, so bieten wir Ihnen eine entsprechende Service-Vereinbarung. Unsere Service-Spezialisten sind dann für Sie permanent erreichbar. Wir helfen Ihnen innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit. Effi zient, wirtschaftlich und umfassend. HOPPECKE ENERGY SERVICE HOPPECKE NOTFALL- SERVICE Asset-Management Prävention Remote-Service Ständige Erreichbarkeit Beratung durch hochqualifi zierte Service-Techniker Fehlerbehebung vor Ort Bereitstellung von Ersatzteilen 7

8 SERVICE HOPPECKE Service GmbH & Co. KG Bontkirchener Straße 1 D Brilon-Hoppecke Telefax: + 49 (0) service@hoppecke.com Service-Hotline Deutschland: Internationale Service-Hotline + 49 (0)